Was ist Produktdifferenzierung? Die vollständige Definition der Produktdifferenzierung

Was ist Produktdifferenzierung? Heute werden wir diese Frage beantworten und Ihnen die Werkzeuge an die Hand geben, die Sie benötigen, um eine erfolgreiche Produktdifferenzierungsstrategie zu entwickeln. Wenn Sie bereit sind, fangen wir an …

Im Jahr 2019 gab es weltweit etwa 41.000 börsennotierte Unternehmen, die einen Marktwert von etwa 80 Billionen US-Dollar erwirtschafteten. Jedes dieser Unternehmen hat ein bestimmtes Produkt (oder eine Dienstleistung) auf den Markt zu bringen. Mit anderen Worten, es gibt eine Menge Konkurrenz da draußen.

Ganz gleich, in welcher Nische Sie tätig sind, an welche Art von Kunden Sie verkaufen oder welche erstaunlichen Funktionen Sie anbieten können, es gibt bestimmt andere Organisationen wie Sie, die Ihrer Zielgruppe ein ähnliches Erlebnis bieten. Deshalb ist Differenzierung so wichtig.

Unternehmen differenzieren sich auf vielfältige Weise vom Wettbewerb. Ihre Marke ist eines der wichtigsten Differenzierungsinstrumente, die Sie haben, da sie dazu beiträgt, Sie als einzigartiges Unternehmen zu definieren, das sich von ähnlichen Organisationen unterscheidet.

Sie verwenden auch Marketing- und Werbematerialien, um sich von anderen abzuheben, sowie spezifische Verkaufsstrategien.

Eine der wertvollsten Möglichkeiten, sich von anderen abzuheben, ist die Produktdifferenzierung.

Hier ist Ihr Leitfaden zur Produktdifferenzierung und was sie wirklich bedeutet.

Definition der Produktdifferenzierung

Was ist Produktdifferenzierung?

Produktdifferenzierung ist eine Marketing- und Markenstrategie, die darauf abzielt, Ihr Unternehmen von ähnlichen Marken abzuheben.

Eine erfolgreiche Differenzierungskampagne besteht darin, die einzigartigen Qualitäten der von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu identifizieren und diese Eigenschaften zu nutzen, um Ihr Unternehmen für Kunden attraktiver zu machen.

Bei der Planung des Wegs eines Produkts auf den Markt wird die Produktdifferenzierung normalerweise mit der Entwicklung eines Wertversprechens kombiniert.

Bei richtiger Durchführung schafft die Produktdifferenzierung einen Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen und erhöht Ihre Chancen auf Markenbekanntheit. Idealerweise sollte Ihr Publikum sofort sehen können, was Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheidet und warum Sie die beste Wahl für ihre Bedürfnisse sind.

Das Ziel der Produktdifferenzierung

Der zugrunde liegende Zweck, wenn Sie die Produktdifferenzierung für Ihr Unternehmen definieren, besteht darin, einen Weg zu finden, sich von Ihrer Zielgruppe abzuheben. Sie unterscheiden, was Sie verkaufen, von dem, was Ihre Konkurrenten zu bieten haben, und verbessern Ihre Chancen auf Markentreue und Geschäftswachstum.

Ihre Definition von Produktdifferenzierung kann sich ändern, je nachdem, wie Sie sich von anderen Unternehmen in einem ähnlichen Markt abheben möchten. In den meisten Fällen stellt jedoch eine erfolgreiche Produktdifferenzierung sicher, dass Sie das Zeug dazu haben, das richtige Publikum anzuziehen.

Sie können eine Differenzierungsstrategie in jeder Phase Ihres Unternehmens implementieren, obwohl es am besten ist, sich darauf zu konzentrieren, Wege zu finden, Ihr Produkt zu differenzieren, bevor Sie es auf den Markt bringen. Zu wissen, was das Besondere an Ihrem Produkt ist, kann Ihnen bei der Entscheidung über Ihre Marketing- und Markteinführungsbemühungen helfen.

Die Bedeutung der Produktdifferenzierung

Wie oben erwähnt, gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie Unternehmen ihr Geschäft hervorheben können. Sie können anhand des Preises Ihres Produkts, Ihrer Kundendienststrategie und des allgemeinen Kundenerlebnisses, das Sie Ihren Kunden bieten, differenzieren.

Beispielsweise könnte ein Bekleidungsunternehmen Unternehmen erlauben, alte Versionen ihrer Kleidung zu Recyclingzwecken an sie zurückzusenden, um einen Rabatt auf ihre nächste Bestellung zu erhalten.

Produktdifferenzierung ist wichtig, denn ohne sie hätten Ihre Kunden keine Möglichkeit zu entscheiden, bei wem sie kaufen sollen. Stellen Sie sich vor, Sie besuchen ein Geschäft, in dem alle Produkte gleich aussehen, dieselben Funktionen haben und denselben Preis haben.

Die einzige Möglichkeit für Ihren Kunden, eine Wahl zu treffen, besteht darin, ein Produkt nach dem Zufallsprinzip auszuwählen oder bei dem Markennamen zu bleiben, der ihm am besten gefällt.

Produktunterscheidung:

Hilft Ihnen, eine bestimmte Zielgruppe zu erreichen
Eine der besten Möglichkeiten, Ihr Produkt von anderen abzuheben, besteht darin, ein Erlebnis, eine Funktion oder etwas Bestimmtes anzubieten, das auf einen bestimmten Kunden abzielt. Wenn Sie Ihre Zielgruppe kennen, können Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung um ihre spezifischen Bedürfnisse und Schmerzpunkte herum aufbauen.

Verbessert die Kundenakquise
Wenn Sie sich von der Masse abheben, haben Sie eine einzigartige Möglichkeit, Ihre Kunden anzusprechen. Sie können Ihre Chancen erhöhen, dass Ihre Kunden Sie der Konkurrenz vorziehen.

Verbessert die Markentreue
Wenn Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Zielgruppe kennenzulernen und ein Produkt zu entwickeln, das speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist, erhöhen Sie Ihre Chancen auf Markentreue. Sie können Ihren Kunden zeigen, dass Sie sie verstehen und langfristige Beziehungen aufbauen.

Erfolgreiche Produktdifferenzierung

Wie Produktdifferenzierung funktioniert

Ein Teil der Entwicklung der richtigen Definition von Produktdifferenzierung besteht darin, zu verstehen, wie eine Differenzierungsstrategie funktioniert. Letztendlich geht es bei der Differenzierung darum, sich in den Augen Ihrer Zielgruppe abzuheben.

Sie untersuchen Ihren Zielmarkt und Ihre Konkurrenz sorgfältig und suchen dann nach Möglichkeiten, Ihr Produkt von dem abzuheben, was bereits verfügbar ist.

Ihre Zielgruppe werden letztendlich die Menschen sein, die entscheiden, welche Produkte sie für die sichtbarsten und wertvollsten halten.

Im Laufe der Zeit können Sie den Erfolg Ihrer Produktdifferenzierungsstrategie überprüfen, indem Sie sich Metriken wie die folgenden ansehen:

• Kundenbindung
• Verkäufe und Konvertierungen
• Kundenbindung und Lebenszeitwert
• Lead-Generierung
• Mundpropaganda
• Markenreichweite und Bekanntheit

In einigen Fällen kann eine erfolgreiche Differenzierung sogar so weit gehen, dass Sie das einzige Unternehmen auf dem Markt sind, das ein bestimmtes Produkt anbietet. Zum Beispiel ist das iPhone ein urheberrechtlich geschütztes Design, das nur von Apple geliefert wird. Dies führt zu einer Produktdifferenzierung im monopolistischen Wettbewerb.

Mit anderen Worten, kein anderes Unternehmen kann ein qualitativ besseres Produkt mit den gleichen Eigenschaften zu geringeren Kosten herstellen.

Vertikale Produktdifferenzierung vs. horizontale Produktdifferenzierung

Es gibt viele verschiedene Strategien zur Produktdifferenzierung, auf die wir gleich zurückkommen werden. Bevor Sie jedoch Ihre Strategie planen können, müssen Sie die beiden zentralen Arten der Produktdifferenzierung kennen: horizontal und vertikal.

Die horizontalen und vertikalen Methoden konzentrieren sich darauf, wie Kunden mithilfe von Produktdifferenzierung Kaufentscheidungen treffen.

Vertikale Produktdifferenzierung

Vertikale Produktdifferenzierung bezieht sich darauf, wenn Kunden ein Produkt anhand von Ranglistenoptionen in einer Liste auswählen. Sie können eine Reihe verschiedener Produkte untersuchen und entscheiden, welches das beste, welches das schlechteste ist und welches zwischen diesen beiden Optionen liegt, basierend auf objektiven Maßstäben wie Qualität und Preis.

Während die Messungen objektiv sind, variiert der vom Kunden zugewiesene Wert.

Wenn zum Beispiel ein Kunde mithilfe der vertikalen Differenzierung entscheidet, welche Schuhe er kauft, könnte er Stil ganz oben auf seine Entscheidungsliste setzen. Ein anderer Kunde konzentriert sich stattdessen möglicherweise auf den Komfort. Die Faktoren, die Sie zur Bewertung auswählen, hängen stark von Ihnen ab.

Horizontale Produktdifferenzierung

Von horizontaler Differenzierung spricht man, wenn Kunden subjektiv zwischen einer Reihe von Produkten wählen, weil sie objektiv nicht zwischen dem Schlechtesten oder dem Besten wählen.

Zum Beispiel können Sie nicht wirklich eine vertikale Entscheidung darüber treffen, ob Sie einen Apfel oder eine Orange essen, es sei denn, Sie achten auf eine bestimmte Mineralstoffzufuhr oder einen bestimmten Nährwert. Ob Sie sich für einen Apfel oder eine Orange entscheiden, hängt in der Regel von Ihrem persönlichen Geschmack und Ihren Vorlieben ab.

Die horizontale Produktdifferenzierung ist oft die Art der Produktdifferenzierung, auf die sich Unternehmen konzentrieren, wenn es bereits viele Produkte mit denselben Merkmalen, Qualitäten und Preisen auf dem Markt gibt.

Gemischte Differenzierung

Da die Zahl der Produkte und Dienstleistungen weltweit weiter zunimmt, treffen viele Kunden kompliziertere Kaufentscheidungen mit einer Mischung aus vertikalen und horizontalen Differenzierungsmethoden.

Wenn Sie beispielsweise ein Auto kaufen, könnten Sie sich zunächst vertikale Differenzierungskonzepte wie die Anzahl der Türen, Sitze und die Motorgröße ansehen.

Sobald Sie jedoch an dem Punkt angelangt sind, an dem Sie Ihre Auswahl aus einer Reihe von Optionen einschränken, könnten Sie sich mehr mit Dingen wie Design, Ihrer Perspektive der Automarke und so weiter befassen. Bei einer gemischten Strategie unterscheidet sich die Art und Weise, wie Kunden jeden Faktor gewichten, je nach Kunde.

Produktdifferenzierungsstrategie

Arten von Differenzierungsstrategien

Nachdem Sie nun die Grundlagen der Produktdifferenzierung kennen, können Sie beginnen, sich einige der Arten von Produktdifferenzierungsstrategien anzusehen, die Unternehmen anwenden können.

Es gibt unzählige Optionen, angefangen bei einfachen Konzepten wie der Differenzierung über den Preis bis hin zur Differenzierung durch Innovation, wenn Unternehmen ein neues Produkt oder eine neue Funktion entwickeln, um sich von anderen abzuheben.

Sehen wir uns einige Beispiele für Strategien zur Produktdifferenzierung an, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Produktdesign

Eine der einfachsten Produktdifferenzierungsstrategien besteht darin, Ihr Produkt einfach so zu gestalten, dass es anders aussieht und sich anders anfühlt als die Konkurrenz. Apple ist ein großartiges Beispiel für ein Unternehmen mit einer Differenzierungsstrategie im Produktdesign.

Alle vom Unternehmen hergestellten Produkte sind elegant und schlicht, mit einem einzigartigen visuellen Stil, der sofort Aufmerksamkeit erregt.

Das Tolle am Produktdesign von Apple ist, dass es sich nicht nur aus ästhetischer Sicht differenziert. Kunden erhalten auch ein Design, das für die Benutzererfahrung verbessert wurde. Die Benutzeroberfläche eines iPhones bietet eine schnelle und einfache Möglichkeit, alle Ihre Apps und Funktionen zu finden.

Kundenerfahrung

Die vielleicht beliebteste Produktdifferenzierungsstrategie heute, die Kundenerfahrung, bezieht sich auf die einzigartige Erfahrung, die Sie Ihren Kunden von Anfang bis Ende bieten, wenn sie mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interagieren.

Denken Sie daran, dass das, was Sie verkaufen, nicht der einzige Teil des Produkts ist. Sie bieten auch Kundenservice, Support, Anleitung und Onboarding an, um Ihre Marke von anderen abzuheben.

Emirates, das Reiseunternehmen, verbessert beispielsweise das Erlebnis jedes Fluges, indem es sicherstellt, dass selbst die günstigsten Sitzplätze mit Bordunterhaltung, kostenlosen Getränken, Wi-Fi an Bord, hochwertigem Essen, inspiriert vom Flugziel und mehr, ausgestattet sind .

Exklusivität

Eine ausgezeichnete Produktdifferenzierungsstrategie ist Exklusivität. Mit anderen Worten, Sie geben Ihren Kunden das Gefühl, dass sie nur etwas von Ihrer Marke und nirgendwo sonst bekommen können.

Unternehmen können damit beginnen, Exklusivität in ihre Produktdifferenzierungsstrategie einzubauen, indem sie ein einzigartiges Merkmal bereitstellen. Während Sie Kleidung überall bekommen können, können Sie nur bestimmte Designs von bestimmten Designern bekommen.

Rolex ist eine der begehrtesten Uhrenmarken der Welt, weil sie so exklusiv ist. Das Unternehmen baut auf dieser Differenzierungsstrategie auf, indem es sicherstellt, dass Sie eine Rolex nur bei bestimmten High-End-Händlern kaufen können.

Es gibt Wartelisten für neue Designs und Stücke in limitierter Auflage, um jede Uhr noch begehrenswerter zu machen.

Handwerk oder Materialien

Handwerkskunst ist eine weitere der beliebtesten Strategien zur Produktdifferenzierung unter Luxusmarken und hilft dabei, das Produkt eines Unternehmens von der Konkurrenz abzuheben, indem die Aufmerksamkeit auf bestimmte Dinge gelenkt wird.

Ein Rolls Royce verfügt nur über die hochwertigsten Materialien und Fertigungselemente, um das Auto so atemberaubend und luxuriös wie möglich zu machen – bis hin zu handgefertigten Ledersitzen.

Normalerweise umfasst die handwerkliche Differenzierung eine Kombination aus einzigartigem Fachwissen oder Können und Materialien, die andere als luxuriös betrachten, wie Diamanten, Leder, Silber und Gold.

Marken können auf dieser Differenzierungsstrategie aufbauen, indem sie ihren Produktentwicklungsprozess präsentieren und Kunden einen Einblick geben, wie lange jedes Design dauert.

Innovation

Innovation ist eine der kompliziertesten Strategien zur Produktdifferenzierung, weil es darum geht, etwas zu tun, was noch niemand zuvor getan hat. Richtig durchgeführt, kann diese Strategie jedoch auch die wertvollste sein.

Wenn Sie etwas innovieren und die Innovation mit einem Urheberrecht sichern, kann niemand kopieren, was Sie einzigartig macht.

Tesla trat in den Markt ein, indem es disruptive Fahrzeuge herstellte, die vollständig mit nachhaltiger Energie betrieben werden können. Die Autos sind auch unglaublich intelligent und haben eine schöne Ästhetik.

Dank Patenten und Innovationen kann kein anderes Unternehmen genau die gleiche Erfahrung wie Tesla bieten, selbst wenn es elektrische oder nachhaltige Autos anbietet.

Gemeinschaft

Schließlich, wenn Sie eine starke Beziehung zu Ihrem Kunden aufbauen können, können Sie Ihr Produkt auch durch die Community, die Sie darum herum aufbauen, von anderen abheben. Ein gutes Beispiel dafür ist Harley Davidson.

Ein Teil dessen, was Harley Davidson-Produkte so attraktiv macht, ist, dass Sie nicht nur ein schönes Motorrad bekommen, sondern eine erstaunliche Community voller Menschen, die dieselbe Markenfamilie teilen.

Harley Davidson hat Hunderte von Fanclubs auf der ganzen Welt, Themenrestaurants und unzählige andere Erlebnisse, die jedem das Gefühl geben, Teil einer größeren Familie zu sein.

Beispiele für Produktdifferenzierung: Differenzierung meistern

Wir haben oben bereits einige Beispiele für Produktdifferenzierung behandelt, aber wenn Sie immer noch nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen – machen Sie sich keine Sorgen. Hier sind einige weitere Einblicke in einige der differenziertesten Marken, um Sie zu überraschen und zu inspirieren.

Üppig

Lush ist aufgrund der einzigartigen Produktdifferenzierungsstrategie, die sie anwenden, eine der beliebtesten Gesundheits- und Schönheitsmarken der Welt.

Dieses Unternehmen bietet nicht nur eine breite Palette von Produkten wie Make-up, Badebomben und Duschgels an, sondern verbindet sich auch mit einer Gemeinschaft von erdliebenden Verbrauchern, indem es ein erstaunliches umweltfreundliches Geschäftsmodell verspricht.

Alle Produkte von Lush sind komplett vegetarisch, größtenteils vegan und werden nie an Tieren getestet. Gleichzeitig erhalten Sie den zusätzlichen Vorteil, dass Sie wissen, dass jeder Artikel aus ethisch vertretbaren Zutaten besteht.

Lush bietet Produkte an, die sich von anderen abheben, weil sie den Werten und Erwartungen einer bestimmten Zielgruppe entsprechen.

Apfel

Apple ist wahrscheinlich das weltweit beste Beispiel für Produktdifferenzierung. Es gibt unzählige Unternehmen, die Computer und Smartphones anbieten, aber keines hat den gleichen Einfluss wie Apple.

Das Unternehmen hat eine ganze Präsenz rund um die Fähigkeit aufgebaut, einzigartige Designs, einfache Erlebnisse und einen wunderbar umfassenden Kundenservice anzubieten.

Jeder Teil der Marke Apple ist um den Fokus auf ein differenziertes Produkt herum aufgebaut. Von Anfang an wollte das Unternehmen sicherstellen, dass es Technologie für die Massen zugänglicher macht, daher der Slogan „Think Different“.

Apple bietet Dinge, die kein anderes Technologieunternehmen bietet, wie z. B. eine Genius-Bar, in der Sie Hilfe zu einem Ihrer Apple-Produkte erhalten können, wenn Sie auf Probleme stoßen. Es gibt ein einzigartiges Betriebssystem in den Apple-Geräten und eine Reihe von Anwendungen und Tools, die speziell für diese Produkte entwickelt wurden.

Die einzigartigen Produkte, die Apple anbietet, reichen aus, um Menschen auf der ganzen Welt dazu zu bringen, tagelang Schlange zu stehen, nur um das neueste iPhone zu bekommen.

Dollar Shave Club

Der Dollar Shave Club hat das Spiel in der Rasierindustrie verändert, indem er Rasierwerkzeuge für jedermann zugänglicher und erschwinglicher gemacht hat.

In einer Welt, in der Rasierer für viele Verbraucher schon immer eine teure Investition waren, ermöglichte der Dollar Shave Club den Menschen, die Dinge zu vereinfachen, indem sie sich für ein erschwingliches Abonnement entsprechend ihren Bedürfnissen anmeldeten.

Dollar Shave Club baut seine Produktdifferenzierungsstrategie auf Einfachheit auf. Es ist für jeden einfach, sich anzumelden und das für ihn richtige Paket auszuwählen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihrem Abonnement zusätzliche Produkte hinzuzufügen, wenn Sie möchten, wie After-Shave-Balsame oder Rasiercremes.

Um die Wirkung von Dollar Shave Club auf seine Kunden zu steigern, investiert das Unternehmen auch in unterhaltsame und einzigartige Werbemaßnahmen, komplett mit Erfahrungsberichten von echten Kunden, um Vertrauen zu schaffen.

Was sind die Vorteile der Produktdifferenzierung?

Produktdifferenzierung ist eine der effektivsten Möglichkeiten für Unternehmen, sich von der enormen Konkurrenz auf jedem Markt abzuheben. Eine starke Produktdifferenzierungsstrategie wird, genau wie eine gute Markendifferenzierungsstrategie, dazu beitragen, Ihr Unternehmen einprägsamer zu machen.

Mit der Zeit werden Kunden mit der richtigen Werbung, dem richtigen Verkauf und dem richtigen Branding beginnen, Elemente Ihres Produkts, wie Erschwinglichkeit oder Einfachheit, mit Ihrem Unternehmen zu assoziieren.

Je differenzierter Ihr Produkt ist und je besser es auf die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten werden kann, desto wahrscheinlicher werden sie zu engagierten Markenbotschaftern und Stammkunden.

Einige Unternehmen können sogar den Preis bestimmter Produkte erhöhen, basierend auf der einzigartigen Erfahrung, den Funktionen oder Faktoren, die nur ihr Unternehmen bieten kann.

Darüber hinaus hilft Ihnen die Produktdifferenzierung auch, Ihre Zielgruppe zu verfeinern und den richtigen Kunden anzuziehen. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, Ihr Produkt anders zu machen, indem Sie die spezifischen Schmerzpunkte eines bestehenden Marktes ansprechen, erreichen Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit Ihre angestrebte Nische.

Wenn es darum geht, Ihr Unternehmen erfolgreich aufzustellen, gibt es wenige Dinge, die wichtiger sind als die Produktdifferenzierung.

Sehen Sie sich diesen erstaunlichen Leitfaden an, um weitere Einblicke in die Differenzierungskraft für jedes Unternehmen zu erhalten, oder besuchen Sie andere Artikel auf unserer Website. Wenn Sie wirklich zusätzliche Hilfe bei der Differenzierung Ihrer Marke benötigen, wenden Sie sich an Fabrik, um kundenspezifische Markenaufbau-Services zu erhalten.

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