Was ist SaaS? 10 SaaS-Unternehmen, auf die Sie 2022 achten sollten

Veröffentlicht: 2022-06-23

Software-as-a-Service (SaaS) geht auf das Jahr 2005 zurück, als John Koenig den Begriff zum ersten Mal verwendete. Seitdem hat es ein schnelles Wachstum erlebt, wobei Gartner schätzt, dass die weltweiten Ausgaben der Endbenutzer für SaaS im Jahr 2023 208,08 Milliarden US-Dollar erreichen werden.

SaaS bietet Komfort, Kosteneffizienz, Skalierbarkeit und Flexibilität, was es heute zur bevorzugten Option für die meisten Unternehmen macht. Damit sind SaaS-Lösungen eines der am schnellsten wachsenden Segmente in der IT-Branche.

Was ist ein SaaS-Unternehmen?

SaaS ist ein Geschäftsmodell für die Bereitstellung von Online-Software, bei dem Kunden über ein Abonnement von einem zentral gehosteten, Cloud-basierten System auf Softwareanwendungen zugreifen, anstatt sie herunterzuladen.

SaaS-Unternehmen unterhalten die Server, Datenbanken und andere Software, die den Zugriff und die Nutzung des SaaS-Produkts ermöglichen. Auf SaaS-Anwendungen kann über Web-Apps, Desktops oder mobile Apps zugegriffen werden.

SaaS-Unternehmen haben eine Vielzahl von Preisstrategien:

  • Eine Gebühr für alle Benutzer
  • Unterschiedliche Gebühren basierend auf Abonnementstufen
  • Unterschiedliche Gebühren je nach Benutzertyp
  • Zahlen Sie wenn sie hinausgehen

Warum stellen Unternehmen auf SaaS-Produkte um?

  • Sie müssen die Software nicht auf Ihren Computer herunterladen oder aktualisieren
  • Kann von jedem Gerät überall auf der Welt über das Internet abgerufen werden
  • Niedrigere Abonnementkosten im Vergleich zu den Kosten herkömmlicher Software
  • Benötigt weniger Zeit, um die Software zu starten und mit der Verwendung zu beginnen
  • Kann pro Benutzer genutzt werden

Was ist das SaaS-Geschäftsmodell?

Das SaaS-Geschäftsmodell zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:

  • Wiederkehrende Abonnementgebühren
  • Konsequente Aktualisierungen
  • Erhöhte Kundenbindung

Wiederkehrende Abonnementgebühren

Kunden kaufen keine Hardware; Stattdessen zahlen sie eine monatliche oder jährliche Gebühr für die Nutzung des SaaS-Produkts. Wiederkehrende Zahlungen werden zum monatlich wiederkehrenden Umsatz (MRR). Da SaaS-Unternehmen einen Service anbieten, ist es schwierig, die Einnahmen ordnungsgemäß zu verbuchen.

Sie erhalten möglicherweise etwas Geld, nachdem ein Kunde ein Abonnement abgeschlossen hat, aber dieses Geld bleibt eine Verbindlichkeit, bis das SaaS-Unternehmen den Service erfolgreich bereitgestellt hat. Daher ist die Umsatzrealisierung ein wichtiger Aspekt des SaaS-Geschäftsmodells.

Konsequente Aktualisierungen

SaaS-Unternehmen stellen regelmäßig kleine Upgrades wie neue Funktionen, Produktverbesserungen oder verbesserte Versionen für ihr SaaS-Produkt bereit, um den Customer Lifetime Value zu verbessern und die Benutzer zu begeistern. Es hilft SaaS-Unternehmen, besser auf das Feedback und die Bedürfnisse ihrer Kunden einzugehen.

SaaS-Unternehmen suchen außerdem ständig nach Sicherheitslücken in der Software, um vertrauliche Kundeninformationen vor böswilligen Entitäten zu schützen.

Erhöhte Kundenbindung

Die Kundenbindung ist für SaaS-Unternehmen von größter Bedeutung, da ohne zahlende Kunden keine Einnahmen generiert werden. Daher liegt der Fokus stärker auf Kundenservice und Upselling als bei traditionellen Softwareunternehmen.

Da Kunden eine wiederkehrende Abonnementgebühr zahlen, können sie jederzeit kündigen und zu einem Wettbewerber wechseln, wenn sie nicht die Art von Service erhalten, die sie möchten.

Was sind die verschiedenen SaaS-Kategorien?

Während die Bandbreite der Anwendungen in SaaS unbegrenzt ist, sind einige der beliebtesten Kategorien:

  • Webhosting und E- Commerce : Dazu gehören Einkaufswagen, Content-Management-Systeme und Message Boards, die Online-Unternehmen bei der Arbeit unterstützen und ein gutes Kundenerlebnis bieten. ZB Shopify
  • Kommunikationsplattformen: Dazu gehören File-Sharing, Instant-Text-Messaging und andere Collaboration-Tools, die Remote-Teams und verteilte Teams dabei unterstützen, effektiv zu arbeiten. ZB Dropbox, Slack
  • Customer Relationship Management (CRM): Sie helfen Unternehmen, Marketingaufgaben zu automatisieren , Verkäufe zu verfolgen, Kundeninformationen zu verwalten und so weiter. ZB Freshworks
  • Buchhaltung: SaaS-Buchhaltungsdienste ermöglichen es Unternehmen, die Buchhaltungsfunktionen selbst abzuwickeln. ZB QuickBooks
  • Zahlungs-Gateways: Sie bieten Menschen die Möglichkeit, sichere und bequeme Transaktionen online durchzuführen, wie z. ZB Paypal
  • Personalwesen: Sie helfen Unternehmen, HR-Aufgaben wie Einstellung, Planung von Vorstellungsgesprächen, Verfolgung der Arbeitszeiten von Mitarbeitern und Automatisierung von Gehaltsabrechnungsfunktionen zu rationalisieren. zB Gitter
  • Projektmanagement: Sie umfassen End-to-End-Projektmanagement-Tools, mit denen alle Aspekte der Projektausführung verwaltet werden können. ZB Monday.com

10 SaaS-Marken, auf die Sie 2022 achten sollten

Hier sind 10 SaaS-Unternehmen, die in ihren Bereichen enorme Fortschritte gemacht haben und die es wert sind, im Auge behalten zu werden:

1. POSTLAND

POSTOPLAN mit Hauptsitz in Tallinn, Estland, ist eine automatisierte Marketingplattform für soziale Medien und Messenger. Es ermöglicht Benutzern, ihre Konten zu verwalten und Beiträge auf Social-Media-Plattformen und Messengern ohne Begrenzung der Anzahl der Konten zu planen. Das SaaS-Startup behauptet, die Arbeitsbelastung von Social-Media-Managern um 40 Prozent zu reduzieren und 70 Prozent mehr Abonnenten und Traffic auf Social Media zu erzielen.

POSTOPLAN wurde 2019 gegründet und richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen, Marketingagenturen und Freiberufler. Die Preise beginnen bei 1,9 USD pro Monat. CEO und Gründer Alex Bozhin sagt : „Wir ermöglichen unseren Benutzern, ein kostenloses Abonnement ohne zeitliche Begrenzung zu nutzen. Und es funktioniert, da mehr als 15.000 Kunden bei uns geblieben sind und Premium-Abonnements erworben haben. Diese Bindungsrate liegt 5 % über der durchschnittlichen Marktbenchmark.“

POSTOPLAN sammelte im Juli 2021 in einer Seed-Runde unter der Leitung der Investoren TMT Investments und YellowRockets 1,5 Millionen US-Dollar. Mit diesen Mitteln will sie ihre Position auf dem US-Markt stärken.

Das Unternehmen behauptet auch, die weltweit erste Plattform zu sein, die die Erstellung und automatische Planung von WhatsApp-Posts anbietet. Derzeit hat es 30.000 registrierte Benutzer in 140 Ländern.

Kategorie: Social-Media-Management

Website: https://postoplan.com/

Gründer: Alex Bozhin, Katerina Suchenko, Dmitry Kann

2. Begriff

Notion wurde 2013 gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Francisco. Es ist eine Online-Plattform für die Zusammenarbeit bei der Arbeit, die Notizen, Projektmanagement, gemeinsame Dokumente und Wikis kombiniert. Es ermöglicht Teams und Einzelpersonen, zusammenzuarbeiten und ihren Arbeitsablauf zu planen und die Produktivität bei der Arbeit zu verbessern.

Es hat einen Kundenstamm von 20 Millionen Nutzern und bedient Unternehmen wie Spotify, TravelPerk, Pixar, Headspace und Cornershop. Seine Subreddit-Community auf Reddit hat 150.000 Abonnenten, sechsmal so viel wie Zoom und zehnmal so viel wie Slack.

2020 wurde das Unternehmen zum Einhorn. Notion wird derzeit mit 10 Milliarden US-Dollar bewertet, nachdem es im Oktober 2021 275 Millionen US-Dollar an Finanzierungen der Serie C aufgebracht hatte. Außerdem erwarb es im September 2021 Automate.io für einen nicht genannten Betrag. VC-Firmen wie A* Capital, Base10 Partners, Fika Ventures, Shine Capital und Active Capital haben in das SaaS-Unternehmen investiert.

Akshay Kothari, COO , sagt: „Unser Ziel für Notion ist es, dass wir eine Verbindung zu anderen Tools herstellen können, die möglicherweise verwendet werden. Wenn ein Unternehmen beispielsweise Salesforce als CRM verwendet, möchten wir, dass die Mitarbeiter ihre Konten in Notion aktualisieren können, und das aktualisiert dann Salesforce automatisch.“

Notion hat einen kostenlosen persönlichen Plan zusammen mit kostenpflichtigen Plänen, die bei 4 $ pro Monat beginnen (Personal Pro).

Kategorie: Wissensdatenbank

Website: https://www.notion.so/

Gründer: Ivan Zhao, Simon Last

3. Apollo.io

Apollo.io ist eine datengesteuerte, kontenbasierte B2B-Verkaufs- und Engagement-Plattform mit Tools für die Kundengewinnung, die Gewinnung qualifizierter Leads und die Generierung größerer Einnahmen. Seine Datenbank enthält mehr als 220 Millionen Kontakte und 30 Millionen Unternehmen mit robusten und genauen Daten.

Teams können die Engagement Suite von Apollo verwenden, um Sequenzen und ausgehende Aktivitäten zu skalieren. Sie können auch eine Go-to-Market-Strategie mit der Intelligence Engine der Plattform erstellen, die Best-Practice-Analysen und Empfehlungen generiert, um mehr Geschäfte abzuschließen.

Apollo.io wurde 2015 gegründet und hat Finanzmittel von VC-Firmen wie Sequoia Capital, Alpha Partners, Heavybit und NewView Capital erhalten. Im Januar 2022 sammelte es 110 Millionen US-Dollar an Finanzierungen der Serie C.

Mitbegründer Tim Zheng sagt: „Vertriebsmitarbeiter, die durchschnittlich 10 bis 12 Meetings absolviert haben, können mit Apollo dreimal so viel buchen.“ Das Unternehmen hatte über 9.000 Kunden und 1 Million Benutzerregistrierungen.

Apollo hat eine Freemium-Version mit 50 E-Mail-Credits und sein Basisplan kostet 49 $ pro Benutzer und Monat. Die Plattform lässt sich in andere Vertriebstools wie HubSpot, Salesforce, Marketo, Sendgrid und LinkedIn integrieren.

Kategorie: Sales Intelligence

Webseite: https://www.apollo.io/

Gründer: Tim Zheng, Ray Li

4. Hoffen

Hopin wurde 2019 gegründet und ist eine Live-Online-Veranstaltungsplattform, die virtuelle, hybride und Vor-Ort-Veranstaltungen unterstützt. Jede Hopin-Veranstaltung hat mehrere Bereiche: Empfang, Sitzungen, Bühne, Expo und Networking. Jeder Bereich ermöglicht die persönliche Interaktion über Live-Video mit Rednern, Teilnehmern, Sponsoren und Anbietern.

Die Software unterstützt Live-Übertragungen, aufgezeichnete Inhalte und RTMP-Streams. Es ist eine All-in-One-Plattform, die Registrierung, E-Mail, Live-Streaming und Analysen bietet. Es lässt sich in Eventbrite, HubSpot, Miro, Mailchimp, Zapier, Pardot, Slido und Adobe Marketo Engage integrieren.

Hopin bietet eine Freemium-Version für bis zu 100 Registranten an. Die kostenpflichtigen Pläne beginnen bei 99 $ pro Monat (Starter-Plan). Zu seinen Kunden zählen Unilever, das technikorientierte Medien- und Eventunternehmen IDG und die Werbeagentur WPP.

Gründer Johnny Boufarhat sagt: „Der große Fokus liegt darauf, eine Brücke zwischen online und persönlich zu schlagen. Wir gehen immer tiefer und tiefer, um weitere Funktionen hinzuzufügen – wir haben die Registrierung verbessert und wir haben gerade einen Website-Builder für Veranstaltungsveranstalter veröffentlicht. Außerdem bauen wir die Hopin-Plattform zu einer All-in-one-Lösung für das Eventmanagement aus.“

Das Unternehmen verzeichnete zu Beginn der COVID-19-Pandemie ein schnelles Wachstum und erwarb 2021 sogar fünf Unternehmen, insbesondere StreamYard für 250 Millionen US-Dollar. Es erreichte schneller als Slack und Bird eine Bewertung von 2 Milliarden US-Dollar und wird derzeit mit rund 8 Milliarden US-Dollar bewertet.

Kategorie: Virtuelle Eventplattformen

Website: www.hopin.com

Gründer: Johnny Boufarhat

5. TestGorilla

TestGorilla ist eine Einstellungstest-Software mit einer Einweg-Video-Interviewfunktion, die Einstellungsteams dabei helfen soll, den gesamten Einstellungslebenszyklus zu verwalten, einschließlich der Erstellung von Bewertungen, der Einladung von Kandidaten und der Durchführung einer detaillierten Überprüfung der Ergebnisse. Die Plattform ermöglicht das Testen spezifischer beruflicher Fähigkeiten, Soft Skills, Sprachkenntnisse, kognitiver Fähigkeiten, Motivation und kultureller Eignung.

Laut Mitbegründer Wouter Durville „heben die Bewertungen von TestGorilla Kandidaten mit hohem Potenzial hervor, von denen viele aufgrund ihres Lebenslaufs möglicherweise nicht berücksichtigt wurden. Es macht auch kostspieligen Fehlschlägen ein Ende.“

TestGorilla lässt sich in große ATS wie SmartRecruiters und Greenhouse integrieren. Mit seinem blinden, datengesteuerten Ansatz und proprietären Technologien und Methoden beseitigt es effektiv unbewusste Vorurteile bei der Einstellung.

TestGorilla wurde 2019 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Amsterdam. TestGorilla hat namhafte Kunden wie Bain & Company, Sony, PepsiCo und den NHS. Bis Juni 2021 sammelte das Unternehmen 9,7 Millionen US-Dollar an Anschubfinanzierung, um den Aufbau einer umfassenden Testbibliothek fortzusetzen.

TestGorilla bietet eine Freemium-Version an, um Kunden den Einstieg in die Plattform zu erleichtern. Die kostenpflichtigen Pläne – Pay as you go (25 USD pro Monat), Scale und Business – decken die unterschiedlichen Einstellungsbedürfnisse von Unternehmen ab.

Kategorie: Einstellungstests

Website: www.testgorilla.com

Gründer: Wouter Durville, Otto Verhage

6. Dooly

Dooly mit Hauptsitz in Vancouver ist eine vernetzte Arbeitsplatzplattform, die den Austausch wichtiger Geschäftsinformationen mit Personen und Systemen in Echtzeit ermöglicht, damit Umsatzziele erfolgreich erreicht werden.

Die Software automatisiert die geschäftige Arbeit, die mit der Aktualisierung von Daten in Vertriebssoftware, insbesondere Salesforce, verbunden ist. Es verwendet KI-basierte Tools wie die Verarbeitung natürlicher Sprache, um Notizen zu machen, Aufgaben zu aktualisieren und die Erkenntnisse intelligent in andere Anwendungen einzuspeisen, damit sie richtig funktionieren.

Gründer und CEO Kris Hartvigsen behauptet: „Dooly gibt Vertriebsmitarbeitern fünf Stunden pro Tag Zeit, um das zu tun, was sie lieben: Verkaufen.“ Die Software lässt sich in GSuite, Slack und andere beliebte Apps integrieren. Abgesehen davon, dass relevante Daten über mehrere Apps hinweg ausgefüllt werden, bietet es auch Vorschläge zum Abschluss von Geschäften basierend auf den angezeigten Daten.

Dooly hat derzeit 500 Kunden, darunter Asana, Intercom, BigCommerce, Figma, Lessonly, Contentful und Procore. Das Unternehmen hat im Jahr 2021 80 Millionen US-Dollar an Finanzierungen der Serie B aufgebracht, zusätzlich zu den 20 Millionen US-Dollar, die es zuvor in der Serie A aufgebracht hatte. Derzeit wird Dooly auf über 300 Millionen Dollar geschätzt.

Dooly bietet eine Freemium-Version für bis zu 3 Benutzer pro Monat an. Die kostenpflichtigen Pläne beginnen bei 12 US-Dollar pro Benutzer und Monat (Pro-Plan) und reichen bis zu 70 US-Dollar pro Benutzer und Monat (Premier-Plan).

Kategorie: Verkaufsförderung

Website: http://www.dooly.ai/

Gründer: Kris Hartvigsen, Justin Vaillancourt

7. SEON. Betrugsbekämpfung

SEON ist eine Online-Betrugspräventionsplattform, die mithilfe von Transaktionsdatenanalysen Betrug in Echtzeit erkennt und verhindert. Die Software von SEON mit Hauptsitz in Budapest verwendet menschliche Intelligenzalgorithmen und maschinelles Lernen, um Informationen über Transaktionen zu sammeln. Es kombiniert IP-Adressanalyse und E-Mail-Verifizierung, um transaktions- und verhaltensbezogene betrügerische Aktivitäten zu identifizieren.

Bis April 2022 sammelte SEON in einer Finanzierungsrunde der Serie B 94 Millionen US-Dollar. Angel-Investoren wie Jan Deepen, Daniel Dines und Emilie Choi haben zusammen mit VC-Firmen wie Creandum und IVP eine Minderheitsbeteiligung an dem Unternehmen.

Laut CEO und Mitbegründer Tamas Kadar „bringt SEON etwas Neues auf den Betrugspräventionsmarkt, indem es eine zugängliche und flexible Lösung anbietet, die sofortige Ergebnisse liefert. Einmal entdeckt, kann unsere Lösung von potenziellen Kunden in weniger als 30 Sekunden getestet und in weniger als einem Tag in Betrieb genommen werden.“

Die Preise beginnen bei 99 $ pro Monat für das Intelligence Tool von SEON und bei 0,06 $ pro Scheck für die Sense-Plattform von SEON.

Kategorie: Betrugsschutz im E-Commerce

Webseite: https://seon.io/

Gründer: Tamas Kadar, Bence Jendruszak

8. Miro

Miro wurde 2011 als RealtimeBoard gegründet und ist eine cloudbasierte Plattform für visuelle Zusammenarbeit für kleine und mittlere Unternehmen. Das Unternehmen mit gemeinsamen Hauptsitzen in Amsterdam und San Francisco bedient 90 Prozent der Fortune-100-Unternehmen.

Miro ermöglicht es funktionsübergreifenden Teams, das digitale Whiteboard für gemeinsame Aktivitäten wie das Erstellen von Customer Journeys und User Story Maps und Wireframing zu verwenden. Benutzer können Schemata und Mockups erstellen, Dateien oder Objekte wie Videos an die Boards anhängen und Boards in Präsentationen umwandeln oder als PDFs speichern.

Im Jahr 2020 startete das Unternehmen eine Community-gesteuerte Vorlagenbibliothek namens Miroverse, die verschiedene Arten von vorgefertigten Aktivitäten und Workflows bietet. Es enthält Tools von regulären Miro-Benutzern wie Design-Sprints für Remote-Teams und Produktfindung und -ideenfindung.

Die Preise beginnen bei 8 $ pro Benutzer und Monat und das Unternehmen bietet eine Freemium-Version an. Bis Dezember 2021 sammelte Miro in einer Finanzierungsrunde der Serie C 400 Millionen US-Dollar. Zu seinen Investoren zählen Atlassian, Dragoneer Investment Group, Dig Ventures, Daniel Springer und Andrew Ofstad.

Kategorie: Kollaboratives Whiteboard

Website: www.miro.com

Gründer: Andrey Khusid, Oleg Shardin

9. CocoFax

CocoFax wurde 2019 gegründet und hat seinen Sitz in Singapur. Es ist ein cloudbasierter HIPAA- und PHIPA-konformer Faxdienstanbieter, der sich in Slack, GSuite, Chrome, Microsoft und andere integrieren lässt. Es ermöglicht Einzelpersonen und kleinen und mittleren Unternehmen, Faxe sicher und zuverlässig (2FA- und AES 256- und TLS 1.2-Verschlüsselung) über einen Computer oder ein Mobiltelefon zu senden und zu empfangen.

Unternehmen können CocoFax auch in ihren Workflow integrieren, Teammitglieder hinzufügen und ihren Konten Rollen und Nummern zuweisen. Die Preise beginnen bei 4,99 $ pro Monat mit dem Lite-Plan und interessanterweise bietet das Unternehmen eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an.

Kategorie: Online-Fax

Website: www.cocofax.com

Gründerin: Olivia Tan

10. Qualifiziert

Qualified wurde 2018 gegründet und ist eine Conversational Marketing-Plattform für Vertriebs- und Marketingteams von Unternehmen. Es ermöglicht B2B-Unternehmen, ihre Verkaufspipeline durch Website-Gespräche in Echtzeit mit qualifizierten Leads zu entwickeln. Benutzerdefinierte Chatbots helfen dabei, Zielkonten und Top-Besucher zu erreichen. Die Preise beginnen bei 2.500 $ pro Monat, einschließlich Live-Chat und benutzerdefinierten Chatbots.

Bis Mai 2021 wurden 51 Millionen US-Dollar an Finanzierungen der Serie B aufgebracht. Die VC-Firmen Salesforce Ventures, Redpoint Ventures und Norwest Venture Partners haben in Qualified investiert. Das Unternehmen verfügt über Unternehmenskunden wie VMWare, Tech Data, SurveyMonkey, Sodexo, Adobe, Talend, Poly und Matterport.

Mitbegründer und CEO, Kraig Swensrud , sagt: „Conversational Sales and Marketing ist nicht länger ein „nice to have“. Es ist für schnell wachsende Unternehmen von entscheidender Bedeutung und für moderne Käufer von entscheidender Bedeutung.“

Kategorie: Dialogmarketing

Website: www.qualified.com

Gründer: Gopal Patel, Kraig Swensrud

Zusammenfassen

Die Allgegenwärtigkeit und Popularität von SaaS lässt sich an der Art und Weise verstehen, in der sich die Biggies der Softwarebranche darauf verlagert haben, darunter Microsoft, IBM, Oracle und SAP.

Seit Salesforce 1999 sein CRM als erste SaaS-Lösung auf den Markt brachte, hat die Einführung von SaaS sprunghaft zugenommen – zuletzt durch die Telearbeit aufgrund der Pandemie. Infolgedessen nehmen neuere Trends wie die Nutzung von KI in SaaS-Anwendungen, das Wachstum von Micro-SaaS und vertikalem SaaS sowie Low-Code-/No-Code-Plattformen Gestalt an.

Bildquellen – BlueTree.ai , Insight , Jelvix , Causal , Toolbox , Software Advice , Notion , Btw.so , CNBC , TestGorilla , Crunchbase News , SEON , Miro , Phandroid , qualifiziert