Ihr Leitfaden zur Social-Media-Analyse

Soziale Medien sind eine der beliebtesten Möglichkeiten, wie wir uns heute mit anderen Menschen verbinden. Neben sozialen Interaktionen sind diese Plattformen für viele Dinge nützlich. Angenommen, Sie sind ein Geschäftsinhaber. Mit Social-Media-Analysen können Sie wichtige Kennzahlen und Fortschritte verfolgen. Durch die Implementierung einer gut durchdachten Social-Media-Strategie wachsen Sie schneller als je zuvor. Analytics hilft Ihnen, die Daten zu analysieren. Auf diese Weise können Sie die beste Social-Media-Strategie entwickeln, um Ihr Wachstum zu optimieren.

In diesem Handbuch behandelte Schlüsselthemen

• Was bedeutet Social Media Analytics?
• Arten von Analysen, die in sozialen Medien verwendet werden
• Was ist die Definition von Social Media Analytics?
• Was macht Social Media Analytics?

Was sind Analysen?

Zunächst müssen wir uns mit den Grundlagen befassen. Bevor Sie diese Tools verwenden können, müssen Sie verstehen, was sie sind. Das führt uns zu einer einfachen Frage.

Was ist Social-Media-Analyse?:

Dies ist ein weiter Begriff. Es deckt eine Reihe von Tools ab, die zur Verfolgung von Marketingkennzahlen verwendet werden. Sie können sie beispielsweise verwenden, um zu sehen, wie viele Aufrufe Ihre Seite erhält. Sie können auch die Kundenakquisitionsraten und mehr verfolgen.

Bedeutung von Social Media Analytics:

Die Bedeutung des Begriffs weicht geringfügig von der Definition ab. Normalerweise verwenden die Leute es, wenn sie über Daten aus ihren sozialen Medien sprechen. Meistens stammen diese Daten von ihren Kunden. Im Allgemeinen wird dies verwendet, um Ihren Marketingansatz neu zu formulieren.

Was macht Social Media Analytics?

Das Wichtigste, was Sie über Analytics wissen sollten, ist natürlich, was sie für Sie tun können. Wenn Sie sie nicht nutzen, profitieren Sie nicht. Mit der richtigen Anwendung können sie Ihr Geschäft jedoch ankurbeln.

Vertieft Ihr Verständnis für Ihr Publikum:

Wie viel wissen Sie über Ihr Publikum? Ohne die Analyse von Verkehrsmustern ist es wahrscheinlich weniger als Sie denken. Wenn Sie Analysetools verwenden, werden Sie Trends bewusster. Diese sind entscheidend bei der Neugestaltung einer Social-Media-Marketingstrategie.

Finden Sie die größten Traffic-Quellen:

Woher bekommen Sie Ihren Traffic? Wenn Sie wissen, woher die meisten Personen kommen, die Ihre Inhalte ansehen, können Sie sie gezielt ansprechen. Auf diese Weise können Sie den Gesamtverkehr, den Sie erhalten, verbessern. Zum Beispiel:

(Bildnachweis: Social Media Today)

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Was ist die Definition von Social Media Analytics?

Wir können unsere Definition erweitern, um eine Reihe von Werkzeugen einzubeziehen. Heutzutage stehen Ihnen viele Anwendungen zur Verfügung. Jeder von ihnen bietet Ihnen mehr Tools, die Sie auf Ihrer Social-Media-Seite verwenden können.

Tools zur Analyse des Internetverkehrs:

Die Vielfalt der Anwendungen in der Analytik ist beeindruckend. Vor Jahren musste man die Zahlen von Hand knacken. Heute können Sie einfach ein Widget installieren. Dann können Sie loslegen. Wir empfehlen, sich so viele verschiedene Tools wie möglich anzusehen. Auf diese Weise finden Sie heraus, was für Sie am besten funktioniert. Hier ist nur ein Beispiel für ein Analyse-Widget für soziale Medien:

(Bildnachweis: Cyfe)

Nützlich für die Verbesserung von Social-Media-Geschäftsstrategien:

Wie erfolgreich waren Sie, als Sie anfingen, auf Social Media zu vermarkten? Höchstwahrscheinlich hatten Sie es etwas schwerer, als Sie zugeben möchten. Dies ist eine allgemeine Erfahrung. Wenn Sie sich verbessern möchten, gibt Ihnen Analytics die notwendigen Werkzeuge, um fortzufahren.

Wie Social Media Analytics Ihrem Unternehmen zugute kommen kann

Das Wichtigste, das Sie berücksichtigen sollten, ist, wie Ihr Unternehmen davon profitiert. Wenn Ihnen ein Tool interessant erscheint, probieren Sie es aus. Verwenden Sie sie jedoch nicht weiter, es sei denn, sie liefern echte Ergebnisse. Sie können feststellen, wann dies der Fall ist, indem Sie Ihren Fortschritt messen. Hier sind einige Metriken, die wir zur Nachverfolgung empfehlen.

Verwandeln Sie Interessenten in Kunden:

Wie viele Besucher Ihrer Seite werden zu Kunden? Wir alle wissen, dass nicht jede Ansicht zu einer Transaktion wird. Es gibt jedoch oft Trends, die Sie verfolgen können. Sie könnten beispielsweise feststellen, dass 1 von 1000 Aufrufen einen Kunden generiert.

Sparen Sie Geld bei ineffektivem Marketing:

Marketing kostet Geld. Wenn Sie Ihre Social-Media-Seiten vermarkten, ist das Ziel klar. Sie möchten, dass das für Marketing ausgegebene Geld mehr verdient, als es kostet. Wenn Sie feststellen, dass eine Strategie eine verlustreiche Investition ist, ändern Sie Ihren Ansatz. Auf diese Weise reduzieren Sie die Menge, die Sie verschwenden.

Finden Sie, was am besten funktioniert:

Verwenden Sie den effektivsten Ansatz für Ihr Unternehmen? Es gibt nur einen Weg, wie du es wissen kannst. Mithilfe von Analysen finden Sie heraus, ob Sie etwas Besseres tun können.

In sozialen Medien verwendete Analysen

Auf welche verschiedenen Arten von Daten haben wir Zugriff, wenn wir Analysen verwenden? In der modernen Welt kann die Vielfalt überwältigend sein. Die folgenden sind einige der häufigsten, denen Sie begegnen werden. Jeder hat eine bestimmte Verwendung. Sie zu lernen, wird später unglaublich hilfreich sein.

Analytics-Berichte

Betrachten wir zunächst das Gesamtbild. Unabhängig davon, welche Tools Sie verwenden, erhalten Sie Berichte. Diese Berichte präsentieren Daten auf leicht verständliche Weise.

Statistiken und Daten:

Jede Person, die auf Ihre Social-Media-Seite kommt, hinterlässt eine Datenspur. Diese Daten sind das Herzstück der Analytik. Je nach verwendetem Programm erhalten Sie Berichte, die auf unterschiedlichen Daten basieren.

Zeit:

Eine der hilfreichsten Funktionen der Analyse ist die Art und Weise, wie Zeit verarbeitet wird. Auf diese Weise können wir sehen, wie die Entscheidungen, die wir treffen, die Dinge verändern. Wenn wir beispielsweise die Zeit verfolgen, die Menschen auf Facebook verbringen, können wir entscheiden, wann die beste Zeit zum Posten ist:

Wachstum:

Natürlich möchten Sie wissen, ob Ihre Strategie funktioniert. Der beste Weg, dies festzustellen, ist die Verfolgung des Wachstums. Dies ist ziemlich einfach, wenn wir Analysetools verwenden.

Arten von Berichten

Die Berichte sind der nützlichste Teil davon, den Sie finden werden. Jeder Bericht gibt uns einen Einblick in eine andere Metrik. Indem wir eine Vielzahl davon verwenden, können wir sehen, wie unsere Seiten funktionieren.

Ansichten:

Erstens sind Aufrufe die am verständlichsten zu verfolgende Metrik. Einfach ausgedrückt zeigt es Ihnen, wie viele Personen Ihre Seite besuchen. Sie können sich auch einen bestimmten Zeitraum ansehen. Auf diese Weise können Sie sehen, wie sich Ihre Strategien auf den Kundenverkehr auswirken.

Beiträge:

Diese Metrik ist besser für Sie, wenn Sie Ihre Leistung verfolgen möchten. Viele Seiten enthalten nützliche Informationen. Allerdings posten sie nicht oft genug. Wenn Sie glauben, dass es eine optimale Menge an Inhalten zu erstellen gibt, verfolgen Sie sie auf diese Weise.

Klicks:

Klicks sind etwas besser als eine Ansicht. Diese zeigen Ihnen, dass die Leute engagierter sind, als einfach nur auf Ihrer Seite vorbeizuschauen. Wenn die Leute häufiger auf Ihre Inhalte klicken, bedeutet dies, dass sie sie wertvoller finden.

Anteile:

Anteile sind die wichtigste Metrik, die Sie verfolgen können. Egal wie wir unsere Inhalte vermarkten, Shares sind immer effektiver. Denk darüber so. Sehen Sie sich eher etwas an, das von einem Freund oder einem Algorithmus gesendet wurde?

Andere Interaktionen:

Jede Art und Weise, wie Personen mit Ihrer Seite interagieren, kann nachverfolgt werden. Sie können beispielsweise einen Blick auf die Gesamtzahl der Likes werfen, die Ihre Seiten erhalten. Auf diese Weise können Sie verstehen, wie ansprechend Ihre Inhalte sind. Je mehr Interaktionen Sie erhalten, desto ansprechender sind Ihre Inhalte. Das folgende Bild zeigt ein Beispiel für alle zuvor genannten Kategorien:

(Bildnachweis: Buffer)

Wir hoffen, dass Sie diesen Artikel hilfreich fanden.

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Annabel Kaye
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Wie kann man das Beste aus diesen Berichten herausholen?

Ok, Sie wissen jetzt also, wie Sie Daten mithilfe von Analysen verfolgen können. Was sollte Ihr nächster Schritt sein? Unserer Meinung nach ist der einzige Weg, das Beste daraus zu machen, sich Ziele zu setzen. Nicht jedes Ziel wird jedoch ausreichen. Sie müssen erreichbar und realistisch sein.

Ziele setzen:

Ziele sind der beste Weg, um mit Ihrem Unternehmen voranzukommen. Sonst wanderst du ziellos umher. Auf der anderen Seite hilft das Erstellen effektiver Ziele, Sie zu motivieren. Außerdem gibt es dir eine Richtung vor, in die du gehen kannst.

Sei genau:

Der vielleicht wichtigste Aspekt eines Ziels ist seine Spezifität. Wenn die Ziele nicht spezifisch sind, werden wir nicht versuchen, sie zu erreichen. Stattdessen werden wir Zeit verschwenden. Setzen Sie sich Ziele immer mit bestimmten Kennzahlen im Hinterkopf. Versuchen Sie beispielsweise zu sehen, ob Sie den Gesamtverkehr in diesem Monat um 15 % steigern können.

Machen Sie sie erreichbar:

Auch Ziele sollten realistisch sein. Es ist nichts falsch daran, sich ehrgeizige Ziele zu setzen. Wenn Sie jedoch nicht glauben, dass Sie sie erreichen können, sind sie kontraproduktiv.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Fortschritt messen:

Während Sie an Ihren Zielen arbeiten, behalten Sie Ihre Kennzahlen im Auge. Manchmal müssen Sie möglicherweise Ihre Herangehensweise an die Dinge ändern. Angenommen, Sie sehen, dass Ihre Messwerte nachlassen. Sie müssen Ihre Strategie überdenken. Wenn Sie das nicht tun, schießen Sie sich selbst ins Knie.

Verschiedene Metriken, die Sie mithilfe von Analytics verfolgen können

Jede Metrik bietet Ihnen zusätzliche Einblicke. Je mehr Metriken Sie verfolgen, desto besser verstehen Sie Ihr Publikum. Hier sind einige unserer Lieblingsmetriken. Indem Sie sie verwenden, entwickeln Sie Ihr Social-Media-Geschäft weiter.

Ihr Publikum

Die wichtigste Überlegung beim Führen eines Social-Media-Geschäfts ist Ihr Publikum. Ohne sie werden Sie nicht viel Erfolg haben.

Wie viele Personen haben Ihre Inhalte gesehen?:

Der direkteste Weg, um die Größe Ihres Publikums zu sehen, wäre die Betrachtung Ihrer gesamten Seitenaufrufe. Dies sagt uns, wie viele Personen Ihre Seite in letzter Zeit gesehen haben. Sie können den betrachteten Zeitrahmen ändern. Auf diese Weise können Sie sehen, wie Seiten in einem bestimmten Fenster abschneiden.

Wie viele neue Zuschauer ziehst du an?:

Wir können den Datenverkehr aufteilen, um eine tiefere Analyse zu erhalten. Sie können beispielsweise nachverfolgen, wie viele Erstbesucher Sie erhalten. Dies ist eine nützliche Statistik, um zu sehen, wie schnell Ihr Unternehmen wächst. Je mehr neue Zuschauer Sie gewinnen, desto schneller wird Ihr Unternehmen wachsen.

Kommen frühere Zuschauer zurück?:

Schließlich können wir uns auch Ihre Retention Rates ansehen. Wenn Sie neue Inhalte posten, kehren frühere Zuschauer zurück? Wenn sie dies nicht tun, wird es schwieriger zu erweitern. Zum Beispiel:

(Bildnachweis: Crazy Egg)

Engagement-Level des Publikums

Neben Ihrem Gesamtverkehr können wir auch das Gesamtengagement betrachten. Ein engagiertes Publikum ist besser als ein passives. Wenn Ihre Zuschauer mit Inhalten interagieren, generieren sie mit größerer Wahrscheinlichkeit Einnahmen für Sie.

Wie viele Aktien erhalten Sie?:

Shares sind der beste Weg, um Ihr Publikum zu vergrößern. Wenn Leute Dinge mit ihren Freunden teilen, kostet dich das nichts. Außerdem ist es viel wahrscheinlicher, dass Social-Media-Nutzer Inhalte anzeigen, die ihnen von ihnen bekannten Personen gesendet wurden.

Wie oft haben die Leute Ihre Inhalte gemocht?:

Likes sind nicht so mächtig wie Shares, aber sie sind immer noch nützlich. Angenommen, Sie wären jemand, der Ihre Inhalte noch nie zuvor gesehen hat. Würdest du es eher ausprobieren, wenn es eine Menge Likes hätte oder nur sehr wenige?

Hinterlassen Leute Kommentare?:

Gespräche sind toll. Selbst wenn die Leute nicht kaufen, bedeuten Kommentare, dass sie sich die Zeit genommen haben, ihre Gedanken zu Papier zu bringen.

(Bildnachweis: Anthony Lewis)

Analytics-Return on Investment

Ihre Kapitalrendite ist etwas, das alle Geschäftsinhaber verfolgen sollten. Wenn Sie es sich ansehen, werden Sie sehen, wie effektiv Ihr Ansatz ist. Wenn Sie mehr für Marketing ausgeben, als Sie Einnahmen erzielen, sollten Sie die Perspektive wechseln. Das würde bedeuten, dass etwas nicht richtig funktioniert.

Umsatzwachstum oder -rückgang?:

Haben Sie mehr oder weniger Verkäufe erzielt, seit Sie begonnen haben, Analysen zu verwenden? Wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen möchten, sollten Sie immer darauf bedacht sein, zu wachsen.

Erhöhung oder Verringerung der Kundenbindung:

Erhalten Sie Verkäufe von früheren Kunden? Dann ist Ihre Kundenbindung gut. In diesem Fall sollten Sie sich darauf konzentrieren, neue Kunden zu gewinnen. Wenn es andererseits abnimmt, sollten Sie sich darauf konzentrieren, Kunden zu halten.

Bessere oder schlechtere Markenbekanntheit:

Die Leute müssen über Ihre Marke Bescheid wissen, bevor sie sie kaufen. Sehr wenige von uns werden etwas ohne Vertrautheit kaufen. Selbst wenn wir etwas beim ersten Mal nicht kaufen, werden wir mit größerer Wahrscheinlichkeit einen zukünftigen Kauf tätigen.

Profitieren Sie von der Leistungsfähigkeit von Analytics für Ihr Unternehmen

Nun, wie kann man das alles zusammenbringen? Je nachdem, was Sie erreichen möchten, können Sie die Dinge auf unterschiedliche Weise angehen. Im Allgemeinen ist jedoch die folgende Reihenfolge ausreichend.

Verfolgen Sie Ihre Ziele

Nachdem Sie sich entschieden haben, was Ihre Ziele sein sollten, können Sie beginnen, an ihnen zu arbeiten. Wie wir bereits erwähnt haben, ist es wichtig, Ihren Fortschritt zu verfolgen. Wenn Sie dies versäumen, haben Sie keine Möglichkeit, Ihren Fortschritt zu messen.

Gönnen Sie sich genügend Zeit:

Wir empfehlen, Fristen für alle Ihre Ziele festzulegen. Fristen machen es wahrscheinlicher, dass wir sie einhalten. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass Sie sie groß genug machen. Wenn Sie dies nicht tun, werden Sie Ihre Versuche vereiteln.

Überwachen Sie ständig Ihre Berichte:

Wir empfehlen, Ihre Messwerte täglich zu verfolgen. So wissen Sie immer, wie es weitergeht. Wenn alles gut aussieht, können Sie so weitermachen wie bisher. Wenn sich der Trend jedoch umkehrt, wissen Sie es sofort.

Anpassen Ihres Ansatzes

Falls sich Ihr Fortschritt verlangsamt, können Sie die Art und Weise ändern, wie Sie Ihre Seite vermarkten. Auf diese Weise werden Sie ständig innovativ sein. Innovation ist der Wachstumsmotor, wenn es um Social Media geht. Menschen haben unterschiedliche Meinungen. Außerdem ändert sich im Laufe der Zeit, was die Leute gerne sehen.

Eine Variable nach der anderen ändern:

Wenn Sie einen methodischen Ansatz verfolgen möchten, ändern Sie jeweils eine einzelne Variable. Auf diese Weise können Sie die Auswirkungen jedes einzelnen isolieren. Es kann etwas länger dauern. Trotzdem wird es sich mehr als lohnen.

Erwägen Sie innovative Lösungen:

Manchmal können Sie einfach einen Ansatz von jemand anderem annehmen. Es kann für Ihre Seite effektiv sein. Wenn Sie die Dinge jedoch anders angehen, können noch bessere Ergebnisse erzielt werden. Scheuen Sie sich nicht davor, etwas völlig Neues auszuprobieren. In einigen Fällen sind dies die besten Ansätze, die Sie ergreifen können.

Experimentieren mit verschiedenen Tools

Wenn Sie an der Verwendung von Analytics interessiert sind, müssen Sie Ihre Tools finden. In Anbetracht der großen Vielfalt, die zur Verfügung steht, werden die besten Optionen von Person zu Person unterschiedlich sein. Wir empfehlen, ein paar verschiedene Optionen zu recherchieren, um zu sehen, was auffällt.

Google:

Google ist eine großartige Ressource. Der meiste Internetverkehr läuft über ihre Server. Durch die Verwendung der von Google bereitgestellten Tools erhalten Sie einen tiefen Einblick in die Leistung Ihrer Seiten. Zum Beispiel:

(Bildnachweis: Sprout Social)

Hubspot:

Hubspot ist eine beliebte Plattform, auf der Menschen Blog-Inhalte veröffentlichen. Ein Großteil seines Inhalts dient der Verwendung von Analysen. Schauen Sie sich ihre Seite an, um alle Tools anzuzeigen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Zum Beispiel:

(Bildnachweis: HubSpot)

Was ist Social Media Analytics

Analytics ist eine leistungsstarke Reihe von Tools, mit denen wir die Leistung unserer Webseiten verfolgen können. Im Fall von Social Media hilft es uns zu verfolgen, wie engagiert unser Publikum ist. Dadurch können wir eine bessere Wertschätzung dafür entwickeln, wie wir Inhalte erstellen. Wenn Sie Ihr Geschäft erweitern möchten, sind diese Tools von unschätzbarem Wert. Ohne sie sind Sie im Nachteil. Wenn andere diese Tools verwenden, sollten Sie das auch tun. So bewegen Sie sich auf Augenhöhe.