Was ist der KPI Ihres Ad Ops-Teams?

Es ist eine unbestreitbare Tatsache, dass ein Ad-Ops-Team eine bedeutende Rolle bei der Monetarisierung von Publisher-Websites spielt. Das Ad Ops-Team implementiert den Monetarisierungsplan der Website und konzentriert sich auf die Maximierung potenzieller Werbeeinnahmen. In der Lage zu sein, kritisch zu denken, mit Daten zu arbeiten, um Fragen zu beantworten, und Problemlösungslösungen anzuwenden, sind einige der Fähigkeiten, die in einem Ad-Ops-Team benötigt werden. Jedes Teammitglied braucht sowohl erstaunliche als auch feine Fähigkeiten, um sich in seinen täglichen Aufgaben zu behaupten.

Ein Ad-Ops-Team weiß auch, wie schwierig die Überwachung von Anfragen sein kann. Publisher wollen Ergebnisse und meistens brauchen sie diese so schnell wie möglich. Es gibt Zeiten, in denen wir mit Problemen, steigenden Anforderungen und Fragen zur Leistung konfrontiert sind und Entscheidungen übereilt treffen. Diese Eile kann dazu führen, dass Anzeigenoperationen Fehler machen, was manchmal zu Einnahmeverlusten oder schlimmer noch zum Verlust des Publishers führt. Dies kann jedoch vermieden werden, indem man klare Ziele setzt und dafür sorgt, dass Prozesse an den Zielen ausgerichtet sind.

Wie jede Organisation oder jedes Team sollten Ad Ops ihre Leistung immer an den Zielen ihres Unternehmens messen. Dies geschieht normalerweise mithilfe von Key Performance Indicators (KPI) – einem Wert, der an einer Reihe von Zielen gemessen werden kann. Anhand von KPIs kann das Team dann beurteilen, ob es erfolgreich ist oder nicht, seine Ziele zu erreichen.

Eines der Hauptziele der Anzeigenoptimierung ist die Maximierung des Werbeeinnahmenpotenzials eines Publishers. KPIs sollten auch die Geschäftsziele des Unternehmens widerspiegeln. Jedes Teammitglied muss verstehen, was gemessen wird und warum es gemessen werden muss. Vor diesem Hintergrund sind hier die häufigsten KPIs, die für die Anzeigenoptimierung verwendet werden:

(1) Publisher-Einnahmen

Diese Metrik muss aus offensichtlichen Gründen im Mittelpunkt stehen. Überwachen Sie die Werbeeinnahmen von Publishern, um Ertragsprobleme, Trends und Kurven zu identifizieren und alle Gelegenheiten zu nutzen.

Das tägliche Verfolgen der Einnahmen des Publishers hilft Ihnen festzustellen, ob Sie Ihr Ziel das ganze Jahr über erreichen. Es kann Ihnen auch helfen, Ihre Entscheidungen zu untermauern, um mehr Ihrer Ressourcen in Bereiche zu investieren, die einen wachsenden Anteil am Umsatz des Teams generieren.

Ein Anstieg der Einnahmen jedes Publishers kann auch ein Hinweis darauf sein, dass die Bemühungen Ihres Teams zur Anzeigenoptimierung produktiv und erfolgreich waren.

(2) Seiten-RPM des Publishers und Sitzungs-RPM

Der Seitenumsatz pro tausend Impressionen (Seiten-RPM) und der Sitzungsumsatz pro tausend Impressionen (Sitzungs-RPM) sind Standardmetriken in der digitalen Werbung, aber hervorragende Indikatoren, um die Leistung der Website eines Publishers zu verfolgen.

Page RPM zeigt, wie viel Umsatz ein Publisher pro 1000 Seitenaufrufen verdient hat. Er wird berechnet, indem der Umsatz durch die Anzahl der erhaltenen Seitenaufrufe dividiert und dann mit 1000 multipliziert wird.

Seiten-RPM = Gesamtumsatz / Seitenaufrufe x 1000

Wenn die Website Ihres Publishers beispielsweise 10 $ durch 2.000 Seitenaufrufe verdient hat, entspricht der Seiten-RPM (10 $/2.000) * 1.000 bis 5 $. Diese Metrik hilft bei der Schätzung von Umsatzpotenzialen und wie viel Traffic erforderlich ist, um ein Vollzeiteinkommen zu erzielen.

Sitzungs-RPM ist der Umsatz pro tausend Besuche auf der Website. Er wird berechnet, indem der Umsatz durch die Anzahl der Sitzungen dividiert und dann mit 1000 multipliziert wird.

Sitzungs-RPM = Gesamtumsatz / Besuchersitzungen x 1000

Wenn Sie beispielsweise 20 $ mit 1.000 Sitzungen verdient haben, entspricht Ihr Sitzungs-RPM (20 $/1.000) * 1.000 bis 20 $.

Diese Metriken werden als Benchmarks verwendet, da sie es Ad-Ops-Teams ermöglichen, die Best Practices zu sehen und sich auf sie zu konzentrieren, die die besten Ergebnisse für Publisher liefern. Es ist auch eine hervorragende Möglichkeit, die Auswirkungen von Strategieänderungen zu vergleichen.

(3) Publisher-Anzahl

Mit wie vielen Publishern kann ein Ad Ops-Team umgehen? Dies hängt maßgeblich davon ab, wie viele Mitglieder ein Team hat, aber auch von der Effizienz seiner Prozesse. Wenn Sie eine Plattform wie die PubGuru Ad Ops Platform verwenden, wird die Verwaltung von Websites viel einfacher. Einige Publisher, die mit den Ergebnissen der Bemühungen des Teams zufrieden sind, empfehlen gerne weitere Websites.

(4) Startzeit

Dies ist auch wichtig, insbesondere für das Onboarding neuer Publisher. Der KPI für die Einführungszeit bezieht sich auf die Zeit, die das Team für den gesamten Prozess der Einrichtung und Integration von Technologie auf der Website des Herausgebers aufwendet.

Die Kenntnis des Komplexitätsgrades der aktuellen Einrichtung eines Publishers, seiner Erwartungen und der geschätzten Bearbeitungszeit für beide Parteien ermöglicht es dem Team, Anfragen zu priorisieren, die die besten Ergebnisse liefern. Manchmal erwarten Verlage eine schnelle Bearbeitungszeit. In anderen Fällen suchen sie nur nach der endgültigen Ausgabe.

(5) Abwanderungs- und Fluktuationsrate

Abwanderung tritt auf, wenn Ihre bestehenden Publisher ihre Arbeitsbeziehung mit dem Unternehmen oder dem Team beenden. Dies kann verschiedene Gründe haben, z. B. dass seine Geschäftsziele nicht mit Ihren übereinstimmen oder der Kunde beschließt, sein eigenes Ad-Ops-Team aufzubauen. Was auch immer der Grund sein mag, Abwanderung ist eine schmerzhafte Realität, mit der sich jede Unternehmensorganisation auseinandersetzen muss. Obwohl Abwanderung unvermeidlich ist, sollten Anzeigenoptimierungsteams ihre Abwanderungsrate regelmäßig überwachen, da das Verständnis der Gründe für die Abwanderung für den Aufbau einer langen und nachhaltigen Geschäftspartnerschaft unerlässlich ist.

Sie können Ihre Abwanderungsrate berechnen, indem Sie eine dieser beiden Daten verwenden:

1. Anzahl der verlorenen Kunden
2. Geschäftswert verloren

Hier ein Rechenbeispiel:

Ihr Team hat in diesem Monat zwei Kunden verloren und Sie haben am Ende des Monats nur noch 50 aktive Publisher:

In Bezug auf den verlorenen Geschäftswert können Sie den durchschnittlichen täglichen/monatlichen Gesamtumsatz für Ihre abgewanderten Websites verwenden und durch den durchschnittlichen täglichen/monatlichen Gesamtumsatz Ihres Teams dividieren, um den Prozentsatz zu erhalten.

Die ideale Abwanderungsrate sollte 0 % betragen, aber das ist ein schwer zu erreichendes Ziel, und jede Organisation oder Branche hat eine andere akzeptable Abwanderungsrate. Die wichtigste Erkenntnis für die Überwachung der Abwanderungsrate für Ad-Ops sollte letztendlich darin bestehen, weitere Verluste zu verhindern oder die Abwanderung von Kunden zu reduzieren. Dies kann erreicht werden, indem die Erwartungen des Publishers konsequent übertroffen, ein exzellenter Kundenservice angeboten und die Bedenken und Ziele Ihres Publishers verstanden werden.

Fazit

Wie Sie sehen, gibt es bei der Messung der Leistung Ihres Ad-Ops-Teams viel zu beachten. Die hier erwähnten KPIs sind großartige Metriken, die verwendet werden können, um das Team auf Kurs zu halten, Ziele zu erreichen und Entscheidungen mit harten Zahlen zu untermauern.

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