Welche Marketingkanäle waren 2018 für verschiedene E-Commerce-Nischen effektiv?

Marketingkanäle können für verschiedene E-Commerce-Nischen unterschiedlich funktionieren. Es gibt kein Erfolgsrezept, das für alle passt. Die Verfolgung der aktuellen Marktsituation kann Ihnen jedoch dabei helfen, Ihren Zustand besser zu analysieren, Ihre Multi-Channel-Marketingstrategie zu verbessern und eine Prognose für die nächsten Jahre zu treffen.

Im CEE E-Commerce Report haben wir 10 Nischen untersucht: Elektronik, Autoteile, Gesundheit & Pflege, Mode, Kinderartikel, Bücher, Reisen, Essenslieferung, Haus & Garten und Unterhaltung. Auch Marktplätze haben wir gesondert untersucht.

In diesem Artikel stellen wir Ihnen unsere Ergebnisse in vier Marktsegmenten vor, die Ihnen wahrscheinlich helfen können, Ihr Werbebudget für 2019 kosteneffizienter zu verteilen, insbesondere wenn Sie in einer der folgenden Nischen tätig sind.

Elektronikgeschäfte

In diesem Jahr haben viele Online-Shops häufig Google Shopping-Anzeigen verwendet. Laut dem Adthena Search Advertising Report, Q1 2018, gaben US-Unternehmen 76,4 % des gesamten bezahlten Suchmaschinen-Werbebudgets ihres Einzelhandels für diese Art von Werbung aus. Und gewann 85,3 % der Klicks. Es ist durchaus möglich, dass die bezahlte Suche in diesem Jahr zu einem der führenden Marketingkanäle für Traffic-Anziehungen in der Elektronik-Nische wurde. Darüber hinaus zog die markenbezogene bezahlte Suche rund 4 % des Verkehrs an und generierte 9,4 % der E-Commerce-Einnahmen.

Die Nutzer gehen auch bevorzugt direkt auf die Seiten der Unterhaltungselektronik, was auf eine starke Kundenbindung hinweist. Der Direktmarketingkanal erwirtschaftete fast 10,8 % des E-Commerce-Umsatzes. Die organische Suche war in diesem Segment der kosteneffizienteste digitale Marketingkanal, da das Verhältnis „Traffic-Einnahmen“ am höchsten ist.

E-Mail-Marketing war 2018 für Elektrofachmärkte jedoch ineffizient. Wahrscheinlich hat die lange Vorauswahlzeit, die diese Nische charakterisiert, diese Ergebnisse verursacht. Haushaltsgeräte und Gadgets kosten oft mehr, und die Verbraucher entscheiden sich lieber für den besten Preis und die bequemste Liefermethode, bevor sie den Kauf abschließen.

Die sozialen Medien hinkten anderen E-Commerce-Marketingkanälen weit hinterher, sowohl in Bezug auf die Verkehrsanziehung als auch auf die Generierung von Einnahmen für elektronische Einzelhändler im Bereich Elektronik. Sie begannen jedoch, ihre YouTube-Kanäle zu entwickeln und mit Vloggern zusammenzuarbeiten, die ihre Produkte bewerteten.

Marktdurchschnittsindikatoren für europäische Elektronik-E-Shops:

Durchschnittlicher Bestellwert – 178 $
Conversion-Rate — 0,78 %
Absprungrate – 46 %
Durchschnittliche Seitenladegeschwindigkeit – 6,8 Sek

Tipp für Unternehmen: Anzeigen bei einer Markenabfrage nicht vernachlässigen. Diese bieten Ihnen zwei Plätze in den Suchergebnissen statt nur einem. Denken Sie daran, dass Sie sich offiziell bei unlauteren Werbetreibenden beschweren können, wenn Konkurrenten Ihren eingetragenen Markennamen in der Werbeaktion verwenden.

Modegeschäfte

Obwohl die bezahlte und organische Suche den meisten Traffic und Umsatz für Einzelhändler erzielte, die Kleidung, Schuhe und Accessoires verkaufen, zeigte E-Mail-Marketing auch recht anständige Ergebnisse, die fast 10 % des Gesamteinkommens „schenken“. Dies zeigt, dass ausgelöste E-Mails aller Art (aufgegebener Warenkorb, Empfehlungen, Verhalten, Erinnerungen usw.) sorgfältig konfiguriert sind.

Die Mode-Nische hat 2018 mit 3,4 % den niedrigsten Anteil an Referral-Traffic unter allen anderen Kategorien. In Bezug auf Social Media zeigten sie keine hohen Indikatoren, aber alle Geschäftskonten von Bekleidungsgeschäften werden dauerhaft gepflegt und haben zahlreiche Follower.

Marktdurchschnittsindikatoren für Modegeschäfte:

Durchschnittlicher Bestellwert – 72 $
Conversion-Rate — 0,71 %
Absprungrate – 42 %
Durchschnittliche Seitenladegeschwindigkeit – 6,8 Sek

Tipp für Unternehmen : Segmentieren Sie Ihren Kundenstamm sorgfältig und entwickeln Sie E-Mail-Marketing-Algorithmen für jeden aus.

Haus- und Gartengeschäfte

Einzelhändler, die Möbel, Haushaltswaren und Geschenke verkaufen, erzielten den größten Traffic und Umsatz aus den organischen Suchergebnissen. Abgesehen von diesen Punkten hat diese Nische den größten durchschnittlichen Bestellwert und die niedrigste Konversionsrate – 0,46 % . Dies weist darauf hin, dass Benutzer beim Durchsuchen von Produkten viele verschiedene Websites durchsuchen und Preise und Designs vergleichen. Darüber hinaus werden viele Einkäufe offline getätigt, da die Verbraucher „sehen und anfassen“ möchten, z. B. die Möbel, die sie online ausgewählt haben, nicht zu viel für die Lieferung bezahlen möchten oder einfach physische Geschäfte besuchen, um das Sortiment durchzusehen und spontan etwas zu kaufen.

Der E-Mail-Marketing-Kanal in dieser Kategorie zeigte die niedrigsten Ergebnisse unter allen Nischen. Dies resultiert hauptsächlich aus den Produkten für den Dauergebrauch, die Shops dieser Kategorie anbieten. Damit Rabatte, die Sie in E-Mails aufnehmen, möglicherweise nur in den ersten Phasen des Kauftrichters funktionieren.

Marktdurchschnittsindikatoren für Haus- und Gartengeschäfte:

Durchschnittlicher Bestellwert – 226 $
Conversion-Rate — 0,46 %
Absprungrate – 39 %
Durchschnittliche Seitenladegeschwindigkeit – 7,1 Sek

Tipp für Unternehmen: Da solche Indikatoren von den Nischenspezifika bedingt sind, versuchen Sie die Multichannel-Marketingstrategie darauf auszuarbeiten, wie Sie den Online-Einkauf für Ihre Kunden vereinfachen können. Bieten Sie kostenlose Lieferung oder Boni für Online-Bestellungen an. Bieten Sie Käufern echte Videobewertungen, indem Sie mit YouTube-Bloggern zusammenarbeiten oder sofortige Online-Chats einrichten, um alle Kundenfragen zu beantworten.

Kindergeschäfte

Die bezahlte Suche ist der sichere Gewinner in der Nische der Kinderartikel. Dieser Marketingkanal generierte im vergangenen Jahr mehr als die Hälfte aller Einnahmen (50,63 %) und zog den größten Anteil des Traffics (36 %) an. Die organische Suche steht an zweiter Stelle, ihr Anteil am generierten Traffic übersteigt jedoch nur geringfügig den von E-Mails. Dies könnte durch punktgenaue Suchanfragen bei der Suche nach Kinderprodukten sowie durch eine mangelnde Markentreue verursacht worden sein.
E-Mail-Marketing hat die beeindruckendsten Indikatoren unter allen Nischen – dieser digitale Marketingkanal generierte über 10 % aller Einnahmen. Dies resultiert teilweise aus attraktiven Angeboten in den wohlüberlegten Trigger-E-Mails, die auf dem Verbraucherverhalten basieren. Die meisten Einkäufe in dieser Kategorie können spontan getätigt werden.
Darüber hinaus waren Display-Anzeigen in Online-Shops für Kinder ineffizient, da ihr Prozentsatz des generierten Umsatzes fast 7-mal geringer ist als ein Prozent des angezogenen Verkehrs.

Marktdurchschnittsindikatoren für Kindergeschäfte:

Durchschnittlicher Bestellwert – 35 $
Umwandlungsrate — 1,53 %
Absprungrate – 42 %
Durchschnittliche Seitenladegeschwindigkeit – 7,4 Sek

Tipp für Unternehmen: Versuchen Sie, das Remarketing anzupassen, um Benutzer zurückzugeben, die zuvor Produkte auf Ihrer Website gekauft haben, und steigern Sie die Rentabilität Ihrer Medienkampagnen. Weisen Sie Ihr Werbebudget nur gemäß den vorhandenen Ergebnissen zu, um die Leistung von E-Commerce-Marketingkanälen zu verbessern, die Benutzer zu Conversions führen.

Fazit

Bezahlte und organische Suche sind die meistbesuchten und umsatzstärksten digitalen Marketingkanäle in fast allen analysierten Kategorien. Wir wissen, dass sich die Anforderungen an Suchmaschinen ständig ändern, aber nur wenn Sie den aktuellen Trends folgen, können Sie in den Ergebnissen ganz oben bleiben und sich schnell an Neuheiten wie Produktlistenanzeigen anpassen.

Wir empfehlen Ihnen, bei der Planung Ihres Werbebudgets besonderes Augenmerk auf das E-Mail-Marketing zu richten, da dieser Kanal mittlerweile positive dynamische Ergebnisse im E-Commerce-Marketing zeigt. Mit E-Mail-Marketing-Hacks können Sie gleichzeitig an der Kundengewinnung und -bindung arbeiten.

Social-Media-Netzwerke wiederum generieren über 3% aller Umsätze in Haus- und Gartengeschäften, und diese sind in Bezug auf den Gewinn fast in allen anderen Nischen völlig sinnlos. Dieser digitale Marketingkanal ist jedoch als Teil einer Strategie zur Verbesserung der Markentreue von großer Bedeutung.

Lesen Sie weiter: Welche Marketingkanäle für verschiedene E-Commerce-Nischen im Jahr 2018 effektiv waren (Teil 2)