Welche Produktfilter sollten auf großen E-Commerce-Websites verwendet werden?

Produktfilter sind eines der wesentlichen E-Commerce-Elemente, die die Leistung der Website beeinflussen können. Wenn es um Benutzererfahrung und Suchmaschinenoptimierung geht, können gut organisierte Kategoriefilter einen großen Unterschied machen. Sie wären überrascht zu wissen, dass nur 16 % der E-Commerce-Websites ihren Kunden eine angemessene Filtererfahrung bieten.

Bei Websites mit einer großen Anzahl von SKUs kann ein gutes Filtersystem die Benutzererfahrung auf die nächste Stufe heben, den Umsatz steigern und die SEO-Praktiken verbessern. Sehen wir uns bewährte UX-Praktiken zum Filtern von E-Commerce-Produkten an, die Sie implementieren und pflegen sollten, um das Beste daraus zu machen. Aber bevor wir dies tun, beginnen wir mit einigen Grundlagen zu Produktfiltern.

Was sind E-Commerce-Suchfilter?

E-Commerce-Filter werden verwendet, um die Erfahrung des Benutzers zu erleichtern und die Produktsuche viel genauer und einfacher zu machen.

Mehrere Filter sind für jeden Online-Shop mit einer großen Anzahl von Artikeln unerlässlich.

Filter müssen so spezifisch und relevant sein. Basierend auf der Art der von Ihnen angebotenen Produkte müssen Sie die Filter implementieren und pflegen, die alle Suchanfragen Ihrer Benutzer erfüllen. Farbe, Größe, Preis, Markenbewertung und andere kategoriespezifische Filter , um nur einige zu nennen .

Allein die Implementierung von Produktfiltern auf Ihrer Website kann die Konversionsrate um 26 % steigern . Außerdem bietet nur ein kleiner Prozentsatz der Unternehmen gute Filtermöglichkeiten. Daher ist dies Ihre Chance, sich von der Konkurrenz abzuheben und das beste Benutzererlebnis zu bieten.

Filter eignen sich auch hervorragend für die Suchmaschinenoptimierung. Wenn Nutzer mit SEO-Filtern einfach und schnell auf Ihrer Website navigieren können, wird Google dies bemerken und entsprechend ranken. Dadurch ist eine bessere Sichtbarkeit in den Suchergebnissen garantiert und neue Benutzer sehen und besuchen Ihren E-Commerce-Shop eher.

Einer der Hauptvorteile der Verwendung von Filtern besteht darin, dass Benutzer eine bestimmte Produktkategorie sehen können, unabhängig davon, ob es sich um eine Marke oder einen Produkttyp handelt, nach dem sie suchen.

Wenn Ihr Online-Shop nur wenige Produkte verkauft, können Sie sich für eine einfache Filterung entscheiden (was leider fast alle Websites tun, die 2019 für die besten E-Commerce-Designs ausgezeichnet wurden). Je mehr Produkte Sie anbieten, desto mehr Filter sollten Sie jedoch für eine einfache Navigation auf Ihrer Website bereitstellen . Filter sind eine großartige Gelegenheit, eine Vielzahl von Produkten vorzustellen, ein breiteres Publikum zu gewinnen und mehr Umsatz zu erzielen.

Wie Sie sehen können, ist das Potenzial von Suchfiltern immens, und Sie würden davon profitieren, das Filtersystem in Ihrem E-Commerce-Shop zu implementieren und zu pflegen. Deshalb werden wir jetzt einige Beispiele für hervorragende Filterlösungen demonstrieren.

Kategoriespezifische Filter als Muss

Die kategoriespezifischen Filter werden verwendet, um die Produkte nach Attributen zu sortieren, die für eine bestimmte Kategorie geeignet sind.

Angenommen, Sie haben einen Online-Babyshop mit einer breiten Produktpalette. Sie können Artikel in der Kategorie „Bodys & Schlafanzüge“ nach Farbe, Größe oder Geschlecht sortieren, aber diese Filter sehen in der Kategorie „Babylotionen“ seltsam aus. Stattdessen können Sie Lotionen nach Inhaltsstoffen sortieren. Gleichzeitig können Markenfilter in beiden Kategorien eine komfortable Navigation ermöglichen.

Wenn Sie denken, dass dies eine nackte Tatsache ist, finden Sie hier eine kurze Statistik. 42 % der großen E-Commerce-Websites verwenden KEINE kategoriespezifischen Filter. Wenn Ihre Hauptkonkurrenten auf dieser Liste stehen, haben Sie eine einfache Gelegenheit, ihnen einen Schritt voraus zu sein .

Zurück zu den Babyläden. Auf der Website Simplebaby.com haben wir ein hervorragendes Beispiel für kategoriespezifische Filter gefunden, die für Eltern entscheidend sein könnten .

Es ist auch wichtig, Kunden die Möglichkeit zu geben, mehrere Filter gleichzeitig auszuwählen, um die Suchergebnisse noch genauer zu machen. Andernfalls müssen Ihre Kunden Zeit damit verschwenden, Dutzende von Seiten zu scrollen, um zu finden, wonach sie suchen. Beachten Sie, dass eine zu lange Filterliste auch die Aufmerksamkeit der Kunden ablenken kann.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Filterergebnisse schnell angezeigt werden. Selbst wenn Sie über perfekte Filtermöglichkeiten verfügen, macht es nichts, wenn ein Benutzer zu lange warten muss, bis die Ergebnisse auf dem Bildschirm erscheinen. Das Ausführen von Geschwindigkeitstests ist unerlässlich, um eine einwandfreie Benutzererfahrung zu bieten.

Thematische Filter können den Produktwert steigern

Wir würden nicht empfehlen, sich nur auf grundlegende Filteroptionen zu beschränken. Sie können sich leicht unkonventionelle thematische Filter einfallen lassen, die für Ihre Kunden noch nützlicher sein können.

Laut Statistik ignorieren 20 % der führenden E-Commerce-Websites diese Produktfilter.

Wie können Sie diese erstellen? Die erste Möglichkeit besteht darin, ähnliche Suchanfragen für Ihre Produkt-Keywords zu analysieren. Angenommen, Sie verkaufen Mikrofone. Neben den Typfiltern wie „Handheld“, „Lavalier“ oder „USB“ und den Kapseltypfiltern wie „dynamisch“ oder „Röhre“ können Sie Filter nach Anlass hinzufügen. Dies können „Konferenzmikrofone“, „Gesangsmikrofone“, „Videokameramikrofone“, „iPhone-Mikrofone“ usw. sein. Die Produkte können sich zwischen den Kategorien überschneiden, und es ist sogar besser als gut.

Dieser Filteransatz ermöglicht es Ihren Kunden, die die technischen Eigenschaften möglicherweise nicht kennen, schneller den richtigen Artikel auszuwählen. Folglich verkürzen Sie ihren Entscheidungsprozess.

H&M hat eine andere Lösung für thematische Filter. Sie verwenden spezielle Sortierfunktionen, um den Produktwert zu steigern und das Geschichtenerzählen ihrer Marke auf jeder Kategorieseite zu fördern.

Daher fügten sie drei Arten von Filtern hinzu: Conscious Products Explained, Recycle at H&M, H&M Take Care.

Dieser Ansatz funktioniert nicht nur auf Einzelhandels-Websites, sondern auch bei Online-Buchungsdiensten.

Neben zahlreichen genialen Marketing-Features bei Booking.com, auf die wir in einem unserer nächsten Artikel eingehen werden, bieten sie mit Hilfe von thematischen Filterparametern auch einen zusätzlichen Immobilienwert.

Neben allgemeinen Filtern, mit denen Sie eine Art von Wohnung und die Anzahl der Zimmer auswählen können, können Benutzer die Suche auch nach Standortbewertung, interessanten Aktivitäten in der Nähe usw. eingrenzen.

Ein gutes horizontales Filterdesign verbessert das Kundenerlebnis

Wenn es um das Filterdesign geht, gibt es im Grunde zwei gängige Optionen für E-Commerce-Websites. Sie können sich für ein traditionelles Seitenleistenmenü entscheiden oder sich für ein horizontales Filterdesign entscheiden, das sich in den letzten Jahren zu einem echten Trend entwickelt hat. Darüber hinaus können Sie diese beiden Ansätze kombinieren, um Ihren Kunden das beste Erlebnis bei der Nutzung Ihres E-Commerce-Shops zu bieten.

24 % der E-Commerce-Websites haben die traditionelle Filter-Seitenleiste zugunsten eines kombinierten horizontalen Filter- und Sortierwerkzeugs aufgegeben, da die Verbraucher dazu neigen, dies zu übersehen.

Trotz ihrer Effizienz hat die horizontale Filterung jedoch einen großen Nachteil. Sie haben nur begrenzt Platz, um die relevantesten und beliebtesten Filter zu platzieren, da Sie nur die Breite des Bildschirms verwenden können. Es könnte in Bezug auf UX/UI-Anpassungen ziemlich herausfordernd sein, aber die Ergebnisse sind es wert.

Johnlewis.com hat dieses Designproblem mit Hilfe von Symbolen gelöst und das Dropdown-Filtermenü vermieden. Unserer Meinung nach sieht die Lösung übersichtlich und informativ aus.

Oben angebrachte Filter können eine Merchandising-Funktion erfüllen

Wenn der Test zeigt, dass angewendete Filter sowohl an den ursprünglichen Positionen in einer Seitenleiste als auch oben in der Filterliste angezeigt werden, kann dies das Kundenerlebnis verbessern . Erstens, weil dies für Benutzer bequemer ist, einen angewendeten Filterparameter zu finden und zu verwerfen.

Die Untersuchung hat jedoch gezeigt, dass 42 % der E-Commerce-Websites angewandte Filter nicht an die Spitze bringen.

Einige Websites verwenden vorab angewendete Filter. Zur Veranschaulichung betrachten wir den Johnlewis-Ansatz. Wenn Sie die Kategorieseite zum ersten Mal besuchen, werden Sie feststellen, dass bereits 7 Parameter ausgewählt wurden. Mit Hilfe von im Voraus angewendeten Attributen lösen sie das Merchandising-Problem und priorisieren bestimmte Produkte, die sie verkaufen müssen.

Das durchdachte Design ermöglicht es, jeden Filter zu verwerfen, da sie oben angeordnet sind, oder einen neuen hinzuzufügen.

Abschließende Gedanken

Die Bedeutung der Implementierung und Verwaltung hochwertiger SEO- und Kategoriefilter steht außer Frage. Gut durchdachte Filter können Ihre E-Commerce-Geschäftsergebnisse in die Höhe schnellen lassen.

Die oben beschriebenen Filterpraktiken sind perfekte Hinweise zur Verbesserung Ihres Kundenerlebnisses, und es wird nicht lange dauern, bis Sie greifbare Ergebnisse sehen.

Wenn Sie möchten, dass Ihr gut laufendes Geschäft im E-Commerce-Sektor floriert, ist ein gutes Filtersystem auf der Website unerlässlich. Beginnen Sie mit der Implementierung von UX-Filtermustern in Ihrem E-Commerce-Shop, um treuere Kunden und höhere Einnahmen zu gewinnen. Scheuen Sie sich nicht, mit Produktkategorien zu experimentieren, und behalten Sie die neuesten Trends und Best Practices im Auge.