Was Sie über iOS 15-Updates wissen müssen

Veröffentlicht: 2021-08-23

Am 7. Juni veranstaltete Apple seine World Wide Developer Conference , eine jährliche Veranstaltung, die oft als Plattform zur Ankündigung neuer Produkte und Updates genutzt wird. Auf der Keynote enthüllte Apple weitere Details darüber, was Benutzer und Unternehmen von iOS 15, dem neuesten Software-Update für das iPhone- und iPad-Betriebssystem, erwarten können.

Während einige dieser Änderungen allen zugute kommen, sollen andere den Benutzern zugute kommen – und ihre Privatsphäre schützen – und zwar auf eine Weise, die die Marketinglandschaft erneut aufrüttelt und sich darauf auswirkt, wie Werbefachleute wichtige Benutzerdaten überwachen, sammeln und messen können.

Heute besprechen wir das iOS 15-Update, was es für Sie bedeutet und wie Sie Schäden an Ihrer Marketingstrategie bis zum Start im Herbst mindern können.

Was ist im iOS 15-Update enthalten?

Mit der bevorstehenden Einführung von iOS wurde eine Reihe neuer Funktionen besprochen, die von Neugestaltungen von Safari, Karten und Benachrichtigungen bis hin zu Verbesserungen der FaceTime-Funktionalität reichten. Und während diese für einige Aufregung sorgten, waren die Änderungen, die die Marketingwelt in Aufruhr versetzten, die verschiedenen Datenschutzfunktionen, die in Kürze in Kraft treten werden.

In den letzten Jahren gab es einen starken öffentlichen Widerstand gegen Technologieunternehmen, die Benutzerdaten sammeln. Apple hat dieser vorherrschenden Stimmung im April mit der Veröffentlichung von iOS 14.5 Rechnung getragen, das Benutzern die Möglichkeit gab, Apps daran zu hindern, ihre Aktivitäten für die Anzeigenausrichtung zu verfolgen. Während das Aktivitäts-Tracking schon immer darauf abzielte, die Benutzererfahrung zu verbessern, haben sich nur 4 % der Benutzer dafür entschieden, dass ihre Apps sie verfolgen.

Apple-Nutzer schätzen ihre Privatsphäre eindeutig über gezielte Werbeinhalte – Apple hat dies schnell zur Kenntnis genommen.

Der Technologieriese hat sich mit eigenen datenschutzorientierten Werbespots und zusätzlichen Updates, die sich auf mehrere wichtige Aspekte des Marketingtrichters auswirken werden, noch weiter auf diese Bewegung eingelassen, insbesondere in Bezug auf E-Mail-Marketingdienste .

Datenschutz-Updates für iOS15

Nach der Ankündigung von iOS 15 hatte Apple SVP of Software Engineering Craig Federighi folgendes zu sagen:

Datenschutz war von Anfang an ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit bei Apple. Jedes Jahr drängen wir uns, neue Technologien zu entwickeln, um Benutzern dabei zu helfen, mehr Kontrolle über ihre Daten zu erlangen und fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, mit wem sie sie teilen. Die diesjährigen Updates umfassen innovative Funktionen, die Benutzern tiefere Einblicke und eine granularere Kontrolle als je zuvor bieten.

Diese Datenschutzfunktionen bezogen sich hauptsächlich auf E-Mails, wobei zwei Hauptaspekte zu berücksichtigen sind.

E-Mail-Marketing-Dienstleistungen

Nr. 1 E-Mail-Datenschutz (MPP)

Während Apple sich seit Jahren auf Intelligent Tracking Prevention (ITP) verlässt, um Safari-Benutzer zu schützen, stärkt die neueste iOS-Iteration ITP, indem sie die IP-Adressen der Benutzer vor Trackern verbirgt. Diese Änderung macht es unmöglich, Benutzer-IP-Adressen zu nutzen, um eine Person über mehrere Websites hinweg zu verfolgen, was es schwieriger macht, ein vollständiges und nützliches Benutzerprofil zu erstellen.

Bei der Mail-App schützt die MPP-Funktion alle, indem sie verhindert, dass Absender unsichtbare Pixel verwenden, um Benutzerdaten zu sammeln. E-Mails werden zuerst heruntergeladen und über einen Proxy-Server geöffnet. Dank des Software-Updates wissen Absender nicht mehr, wann eine E-Mail geöffnet wurde, es sei denn, der iPhone-Benutzer entscheidet sich für diese Art der Nachverfolgung.

Dies wird wahrscheinlich zu drei wesentlichen Änderungen für Marketingkennzahlen führen:

  • Alle E-Mails werden „vorgeöffnet“, wenn sie durch den Proxy-Server gefiltert werden, und zeigen überhöhte und ungenaue Öffnungsraten.
  • Alle Bilder werden „vorgerendert“, indem eine Kopie erstellt wird, die mit der IP-Adresse für die allgemeine Region und nicht mit der genauen Geolokalisierung an den Apple Privacy Cache gesendet wird.
  • IP-Adressen sind ungenau, wodurch ein granulares Standort- oder Zeitzonen-Targeting verhindert wird.

#2 iCloud Plus

iCloud Plus ist ein Upgrade des Cloud-Speicherdienstes von Apple, der entwickelt wurde, um Fotos, Dokumente und Notizen sicher, aktualisiert und auf jedem Apple-Gerät zugänglich zu halten. Als Teil des neuen Abonnementdienstes gibt es mehrere Datenschutzfunktionen, darunter:

  • iCloud Private Relay – Ähnlich wie bei einem VPN für iCloud-Abonnenten verschlüsselt dies die Benutzeraktivität auf Safari und verbirgt sowohl den Netzwerkverkehr als auch die IP-Adressen von besuchten Websites. Jede Benutzeranfrage wird über zwei separate Internet-Relays gesendet. Die erste gibt dem iPhone-Benutzer eine anonyme IP-Adresse. Der zweite Server entschlüsselt die Webadresse und sendet sie dann an das richtige Ziel.

Das dezentrale Betriebssystem wird von Apple weder kontrolliert noch eingesehen. Außerdem kann der Server selbst keine einzelnen Benutzer identifizieren. Schließlich wird Private Relay auch den „Fingerabdruck“ eliminieren, der es Unternehmen ermöglicht, Ihre dedizierte IP-Adresse im gesamten Internet zu verfolgen. Für ISPs und Datenbroker von Drittanbietern wird die Private Relay-Verschlüsselung ihre Fähigkeit beeinträchtigen, Benutzer-Browsing-Daten zu sammeln und zu verkaufen.

  • Hide My Email – Um E-Mail-Spam zu verhindern und eine zusätzliche Ebene der Anonymität zu schaffen, erstellt Hide My Email Brennerkonten, die es Benutzern ermöglichen, „eindeutige, zufällige E-Mail-Adressen zu teilen, die an ihren persönlichen Posteingang weitergeleitet werden, wann immer sie ihre persönliche E-Mail-Adresse privat halten möchten .“ Diese Funktionalität ist integriert in:
    • Safari
    • iCloud
    • Post

Außerdem können Benutzer so viele Adressen erstellen und löschen, wie sie möchten. Schließlich ermöglicht die neue Funktion Verbrauchern, sich für neue Konten oder E-Mail-Listen mit Proxy-E-Mails zu registrieren, anstatt persönliche E-Mail-Adressen anzugeben.

Was bedeuten diese iOS-Datenschutzupdates?

Für Vermarkter scheint iOS 15 einen völlig neuen Status quo auf den Tisch zu bringen. Sie können sich nicht mehr auf einige der effektivsten Techniken zur Verfolgung von Aktivitäten und zur Analyse des Engagements verlassen. Infolgedessen muss sich die Art und Weise, wie wir Erfolg messen und messen, ändern – in mindestens zweierlei Hinsicht.

Nr. 1 Zustellbarkeit Gesundheit

Wenn es um E-Mail geht, ist es möglicherweise an der Zeit, unsere Interpretation der Zustellbarkeit zu überdenken. In der Vergangenheit war die Öffnungsrate für verschiedene Aufgaben ein Indikator für die Gesundheit einer Liste. Diese iOS-Änderungen werden sich jedoch sehr wahrscheinlich auf mehrere Aspekte von E-Mail-Marketingkampagnen auswirken.

Die folgenden Standardpraktiken werden entweder völlig unbrauchbar oder müssen einer ernsthaften Aktualisierung unterzogen werden, um genaue Einblicke zu erhalten:

  • A/B-Tests der Betreffzeilen, um die verlockendste Option zu ermitteln
  • Zielgruppensegmentierung und Targeting basierend auf dem Datum der letzten Öffnung
  • Automatisierte Flows, die durch eine geöffnete E-Mail ausgelöst werden
  • Sendezeitoptimierung
  • Interaktive E-Mails mit externen CSS-Referenzen

Aufgrund dieser Ungewissheit müssen Sie möglicherweise Ihre Zustellbarkeit regelmäßig testen und in Betracht ziehen, sich auf verschiedene Metriken zu konzentrieren.

Nr. 2 Engagement-Metriken

Da wir uns nicht mehr auf Öffnungsraten als genaue Messgröße für den Kampagnenerfolg verlassen können, ist es möglicherweise an der Zeit, die Art und Weise, wie wir das Engagement messen, zu überdenken. Metriken für den oberen Trichter können gegenüber Metriken für den unteren Teil des Trichters in den Hintergrund treten, wie zum Beispiel:

  • Klickraten
  • Seitenbesuche
  • Konvertierungen
  • Einkäufe

Aber selbst diese oberen Trichtermetriken, die Daten von Drittanbietern unterliegen, sind möglicherweise nicht so effektiv. Jetzt müssen sich Vermarkter darauf konzentrieren, den Erfolg zu messen, der zu Kundenaktionen führt – ohnehin das ultimative Endziel jeder Werbestrategie.

So bereiten Sie sich auf iOS 15 vor

Angesichts der bevorstehenden großen Veränderungen ist es jetzt an der Zeit, Ihre Strategie entsprechend anzupassen. In Anbetracht dessen gibt es einige Möglichkeiten, wie Sie sich auf das vorbereiten können, was kommen wird:

  • Verstehen Sie Ihr Publikum – Dieses iOS-Update kann kleinere oder größere Auswirkungen auf Ihre Marketingstrategie haben – es hängt ganz davon ab, wie viele Ihrer Kunden Apple Mail zum Lesen von E-Mails verwenden. Laut einer Lackmus-Studie machte Apple iPhone Mail fast die Hälfte aller mobilen Öffnungen aus (49,6 %) und stellte den Zweitplatzierten Gmail (18,6 %) in den Schatten . Aber das ist möglicherweise nicht der Fall für Ihre Benutzerbasis. Jetzt ist ein guter Zeitpunkt, um Daten zur Zielgruppensegmentierung basierend auf der Apple-Geräte- und App-Nutzung zu untersuchen.
  • Inhalte weiter testen – Im Moment haben wir noch Zugriff auf offene Daten. Also nutzen Sie es, solange es dauert. Testen Sie die Stile der Betreffzeilen und senden Sie die Zeiten im Vorfeld der Einführung des Updates häufiger.
  • Konzentrieren Sie sich auf die Optimierung von CTAs – Da Klicks und Klickraten zu immer wertvolleren Metriken werden, sollte sich der Schwerpunkt Ihrer Bemühungen darauf verlagern, Benutzer zum Handeln und Konvertieren anzuregen.
  • Verwenden Sie UTM-Parameter – Das Hinzufügen von UTM-Parametern zu Ihrer E-Mail kann bei der genauen Klickverfolgung helfen. Das automatische Öffnen des Proxy-Servers von Apple führt zu überhöhten ESP-zugeschriebenen Einnahmen, die die Realität Ihrer Marketingkampagnen trüben können, wenn Sie die Informationen nicht auf andere Weise sammeln.

Segmentierungsänderungen nach iOS 15

Mit iOS 15 müssen Sie höchstwahrscheinlich auch Ihre E-Mail- und Listensegmentierungsstrategien ändern. Auch hier wissen wir immer noch nicht genau, wie sich dieses Update auf Ihre Messwerte auswirken wird, aber wir können spekulieren, dass die folgenden Maßnahmen erforderlich sein werden:

  • Überdenken Sie, wie Engagement aussieht – Indem Sie sich auf Metriken wie Klicks, Aktivität vor Ort, Besucher, der das Produkt angesehen hat, und Besucher, der eine Bestellung aufgegeben hat, verlassen, können Sie das Nutzerengagement besser messen und dann entsprechend segmentieren.
  • Bereinigen Sie Ihre Listen – Wenn Sie Ihre Empfängerlisten optimieren, können Sie einen größeren Erfolg erzielen, indem Sie sich auf Klickdaten und aktive Benutzer auf der Website konzentrieren, da dies klare (und unbestechliche) Indikatoren für Kundenbindung und anhaltendes Interesse sind.
  • Sammeln Sie Standortinformationen proaktiv – Bevor das Update wirksam wird, sammeln Sie alle möglichen Geolokalisierungsdaten. Nach dem Veröffentlichungsdatum können Sie Formulare verwenden, um standortbasierte Daten zu sammeln, solange Ihre Kunden diese Informationen aktiv bereitstellen.

Power Digital: Bereiten Sie sich auf das vor, was kommen wird

Die Technologie entwickelt sich ständig weiter. Die folgenden Änderungen bringen sowohl Vorteile als auch Herausforderungen mit sich. Als Reaktion darauf müssen Marketingteams agil bleiben – schnell reagieren und bereit sein, sich auf einen Cent umzustellen. Das Navigieren durch die bevorstehenden Datenschutzänderungen von iOS 15 ist keine Ausnahme.

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Quellen :

  1. Maschbar. Nach dem Update ließen sich nur 4 Prozent der iOS-Nutzer in den USA von Apps verfolgen. https://mashable.com/article/ios-14-5-users-opt-out-of-ad-tracking
  2. Apple-Pressemitteilung. Apple baut seine Datenschutzführerschaft mit iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey und watchOS 8 aus. https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15 -ipados-15-macos-monterey-und-watchos-8/
  3. Apfel. Vorschau auf iOS 15. https://www.apple.com/ios/ios-15-preview/
  4. Lackmus. E-Mail-Client-Marktanteil im Mai 2021: Die Erholung von Mobilgeräten und mehr. https://www.litmus.com/blog/email-client-market-share-may-2021/