Warum Brainstorming-Sitzungen nicht funktionieren und wie man es behebt
Veröffentlicht: 2020-11-08Die meisten Teams bei Pixar, Ideo und McKinsey leben von effektiven Brainstorming-Sitzungen
Die Wahrheit bleibt, dass die Popularität des Brainstormings nur von seiner Ineffektivität übertroffen wird
Ideenblockierung tritt auf, wenn Sie Schwierigkeiten haben, an eine Idee zu denken, während Sie gezwungen sind, sich die Ideen von jemandem anzuhören
Eine der am weitesten verbreiteten Techniken der Ideenfindung ist das Brainstorming, und Sie müssen in nicht allzu ferner Vergangenheit selbst eine davon durchgemacht haben. Es ist eine strukturierte Art, sich von der Struktur zu lösen. Hier kommen ein paar Leute zusammen, um ein Problem anzugehen und (hoffentlich) unterschiedliche Ansichten an den Tisch zu bringen.
Das moderne Konzept des Brainstormings könnte auf die Arbeit von Alex Osborn zurückgeführt werden, der das Konzept in den 1930er Jahren entwickelt hat. Seitdem haben fast alle Organisationen ihre eigenen Ansätze zur Ideengenerierung mithilfe von Brainstorming entwickelt und unterschiedliche Erfolge erlebt. Über die Kraft des Brainstormings beim Aufbau einer Innovationskultur bemerkt Tom Kelly von Ideo: „Regelmäßiges Brainstorming ist für ein Unternehmen genauso wichtig wie regelmäßige Bewegung für Ihre Gesundheit. Es schafft eine reaktionsschnelle, innovative Kultur.“
Die meisten Teams bei Pixar, Ideo und McKinsey leben von effektiven Brainstorming-Sitzungen. Ideo ist sogar so weit gegangen, einige Grundregeln für effektives Brainstorming aufzustellen: Bauen Sie auf den Ideen anderer auf; auf das Thema konzentriert bleiben; Urteil aufschieben; wilde Ideen fördern; ein Gespräch nach dem anderen; visuell sein; und streben nach Quantität (und nicht nach Qualität).
Die Wahrheit bleibt jedoch, dass die Popularität des Brainstormings nur von seiner Ineffektivität übertroffen wird. Die meisten Brainstorming-Sitzungen sind alles andere als effektiv, um auf nicht offensichtliche Ideen zu kommen, geschweige denn, eine breite Beteiligung zu fördern. Untersuchungen legen nahe, dass Gruppen-Brainstorming-Sitzungen nicht so effektiv sind, wie sie wahrgenommen werden, und in zahlreichen Fällen haben Einzelpersonen Gruppen sowohl in Bezug auf die Quantität als auch auf die Qualität der Ideen übertroffen. Warum so?
Die vier wichtigsten Erklärungen dafür, warum Gruppen-Brainstorming-Sitzungen oft verschwenderisch sind, sind: Ideenblockierung, Bewertungsängste, Gruppendenken und Trittbrettfahrerverhalten.
Ideenblockierung tritt auf, wenn Sie Schwierigkeiten haben, an eine Idee zu denken, während Sie gezwungen sind, sich die Ideen von jemandem anzuhören. Da effektives Brainstorming Sie fast dazu drängt, auf den Ideen anderer aufzubauen, neigen Sie dazu, Ihre ursprünglichen Ideen in diesem Prozess zu blockieren. Dieses Problem wird durch die Angst, von anderen bewertet zu werden, noch verschärft, und das bedeutet, dass Sie diese wilden Ideen direkt in Ihrem Kopf töten.
Eine hohe Machtdistanz, Kollektivismus und eine konsensorientierte Kultur, die typisch für einen indischen Kontext sind, verstärken die Bewertungsängste nur noch. Der doppelte Angriff von Ideenblockierung und Bewertungsängsten führt schnell zu Gruppendenken, bei dem die gesamte Gruppe, so unterschiedlich ihre Zusammensetzung auch sein mag, beginnt, wie ein Geist zu denken, und die Diskussion bald auf den kleinsten gemeinsamen Nenner (sprich: den mittelmäßigsten) verkümmert , vernünftige Ideen).
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Wenn Gruppendenken einsetzt, haben Einzelpersonen keinen Anreiz, sich zu äußern, sie ziehen es vor, mit dem Strom zu schwimmen, und dies erhöht die Freeriding-Tendenzen unter den Teilnehmern. Ein siebenköpfiges Team ist nicht besser als fünf oder drei, wenn die Brainstorming-Sitzung nicht gut geführt wird. Also, was ist das Resort?
Im Laufe der Jahre habe ich einen Ideation-Ansatz praktiziert, der eine Mischung aus Solo-Denken und Denken in Teams, eine Kombination aus Schreiben oder Zeichnen und Sprechen ist, und das hat sich nicht nur in Bezug auf die Ideenproduktivität, sondern auch als besser erwiesen aufgrund der Teamkameradschaft. Die Teilnehmenden dürfen zunächst individuell über konkrete Problemfelder nachdenken, ihre Lösungsansätze aufschreiben oder skizzieren (am besten anonym) und sich dann für weitere Diskussionen und Aufbauten öffnen.
Nachdem nun alle Teilnehmer ihren Standpunkt klar gemacht haben, ist die Tendenz zu Ideenblockaden oder Bewertungsängsten geringer, und da alle ihre Ideen einzeln niedergeschrieben haben, werden auch die Tendenzen zum Gruppendenken und Trittbrettfahren minimiert. Die Mischung aus Solo- und Gruppenideenfindung nenne ich „hybrides Brainstorming“. Es hilft außerdem, ein Zahlenziel festzulegen, wie viele Ideen eine Person generieren muss, bevor sie die Diskussion eröffnen, da dies Disziplin bringt und die Trittbrettfahrer verringert. Es scheint, dass dieser Ansatz auch in ernsthafteren Umgebungen eine gewisse Bestätigung findet.
Als Jake Knapp von Google Ventures aus seinen Jahren der Ausführung von Design-Thinking-Sprints für Chrome, Google Search, Gmail und andere Projekte destilliert, stellt er fest: „Die Ideen, die später auf den Markt kamen und erfolgreich wurden, wurden nicht in einem lauten Ruf generiert Brainstorming.“
Jake befürwortet einen Ansatz, bei dem Einzelpersonen an ihren Ideen arbeiten und diese skizzieren, bevor sie Feedback von Kollegen einholen, und fügt hinzu: „Wenn jede Person alleine skizziert, hat sie oder er Zeit für gründliche Überlegungen. Wenn das gesamte Team parallel arbeitet, generieren sie konkurrierende Ideen, ohne das Gruppendenken eines Gruppen-Brainstormings. Man könnte diese Methode ‚work alone together‘ nennen.“
Interessanterweise scheinen Organisationen trotz dokumentierter und anekdotisch bekannter Einschränkungen von Brainstorming-Sitzungen nicht vor der Übernahme dieses Ansatzes zurückschrecken. Wieso den? Sind Organisationen blind für Forschung und ihre eigenen wenig wünschenswerten Erfahrungen mit der Organisation von Brainstorming-Übungen, oder dient Brainstorming anderen Zwecken als der bloßen Generierung von Ideen?
Robert Sutton und Andrew Hargadon scheinen eine Erklärung für diese scheinbar kontraintuitive Praxis zu haben. Sie schlagen vor, dass Brainstorming-Sitzungen, insbesondere im Kontext eines Produktdesignunternehmens, den folgenden Zielen dienen: Unterstützung des organisatorischen Gedächtnisses für das Entwerfen von Lösungen; Bereitstellung von Fähigkeitenvielfalt für Designer; Unterstützung einer Haltung der Weisheit (mit Wissen handeln, während man daran zweifelt, dass man es weiß); und Erstellen einer Statusauktion (ein Wettbewerb um Status basierend auf technischen Fähigkeiten).
Wenn Sie erkennen, warum Brainstorming fortbesteht, denken Sie, dass die Praxis mit etwas Achtsamkeit verbessert werden kann? Absolut ja, und genau das könnte ein Hybrid-Brainstorming-Ansatz sein. Wenn Sie also das nächste Mal an einer Brainstorming-Sitzung teilnehmen, machen Sie eine Pause, lassen Sie jeden seine Ideen aufschreiben und eröffnen Sie dann die Diskussion in einer zeitgebundenen Weise.