13 Gründe, warum Ihre E-Mail-Kampagnen scheitern

E-Mail-Marketing ist eine leistungsstarke Möglichkeit, mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, den Umsatz zu steigern und Markentreue aufzubauen. Leider ist nicht jede E-Mail-Kampagne erfolgreich und es kann frustrierend sein, niedrige Öffnungs- und Klickraten zu sehen.

Wenn Sie es also satt haben, E-Mail-Kampagnen zu versenden, nur um enttäuschende Ergebnisse zu sehen, ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie. Heute werden wir die wichtigsten Gründe aufschlüsseln, warum Ihre E-Mail-Kampagnen möglicherweise nicht ins Schwarze treffen. Und was noch wichtiger ist: Wir bieten Ihnen praktische Lösungen, die Ihnen dabei helfen, das Ruder herumzureißen.

Also, lasst uns ehrlich sein und gemeinsam in die Welt des E-Mail-Marketings eintauchen!

Die 13 Gründe, warum Ihre E-Mail-Kampagnen ineffektiv sind

Hier sind einige häufige Gründe, warum Ihre E-Mail-Kampagnen scheitern:

1. E-Mails an alle senden

Erinnern Sie sich an die goldene Regel: Qualität vor Quantität? Das gilt für E-Mail-Marketing!

Angenommen, Sie besitzen einen Online-Shop für Schuhe und möchten den Umsatz durch eine E-Mail-Kampagne steigern. Sie sammeln also die E-Mails aller Personen in Ihrer Nähe, die Schuhe bei Ihnen gekauft haben, und aller Personen, die sich jemals für Ihren Newsletter angemeldet haben. Jetzt haben Sie Tausende von E-Mails parat, um Werbeangebote für Ihr Schuhgeschäft zu verbreiten.

Aber hier liegt das Problem: Nicht jeder, der Ihre Nachricht erhält, wird daran interessiert sein, neue Schuhe bei Ihnen zu kaufen. Sicher, einige von ihnen lieben, was sie sehen, und tätigen einen Kauf – aber die meisten Leute machen sich nicht einmal die Mühe, die Nachricht zu öffnen, geschweige denn durchzuklicken, um etwas zu kaufen.

Möglicherweise empfinden sie den Inhalt als irrelevant oder sind von der schieren Menge an täglichen Angeboten überfordert. Deshalb ist es wichtig, bei der Erstellung einer E-Mail-Kampagne auf Qualität und nicht auf Quantität zu achten. Wenn Sie Menschen ansprechen, die wahrscheinlich positiv reagieren, haben Sie eine viel höhere Erfolgschance!

Um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails die richtige Zielgruppe erreichen und bessere Ergebnisse erzielen, müssen Sie Ihre Leads vorab qualifizieren. Diese Test- und Qualifizierungsphase hilft Ihnen herauszufinden, mit welcher Kundenschicht Sie den größten Gewinn erzielen können, und können entsprechend planen.

Bei der Lead-Qualifizierung geht es darum, die Interessen Ihrer potenziellen Kunden aufzulisten und sie in E-Mail-Kampagnen aufzunehmen, die bei diesen einzelnen Gruppen Anklang finden. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Ihren E-Mail-Empfängern wichtig ist, was sie sehen, und dass die Wahrscheinlichkeit größer ist, dass sie Maßnahmen ergreifen.

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2. E-Mail-Listen nicht segmentieren

Unter Segmentierung versteht man den Prozess der Aufteilung Ihres Kundenstamms in kleinere Gruppen basierend auf gemeinsamen Merkmalen oder Interessen. Es ermöglicht Ihnen, gezieltere und personalisiertere Nachrichten zu erstellen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit geöffnet, gelesen und beantwortet werden.

Wenn Sie beispielsweise ein Bekleidungsgeschäft besitzen, könnte die Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste bedeuten, dass Sie Kunden nach Geschlecht in zwei Kategorien einteilen. Anschließend können Sie separate E-Mails für Herrenprodukte und Damenprodukte erstellen.

Wenn Sie generische E-Mails an alle auf Ihrer Liste senden, ohne irgendwelche Präferenzen zu berücksichtigen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass jemand diese Nachrichten öffnet, viel geringer. Menschen schätzen das Gefühl, dass ihre Ansichten berücksichtigt werden. Es trägt dazu bei, das Vertrauen in das Unternehmen zu stärken.

Fahren wir mit dem Beispiel eines Schuhgeschäfts fort.

Angenommen, Sie möchten für eine neue Sneaker-Linie werben, die gerade herausgekommen ist. Wenn Sie Ihre Liste nicht segmentieren, senden Sie möglicherweise eine E-Mail mit diesen Turnschuhen an alle, die etwas in Ihrem Geschäft gekauft haben – von Sandalen über Slipper bis hin zu Absätzen.

Allerdings wird nur derjenige, der Interesse am Kauf von Sneakern gezeigt hat, diese E-Mail öffnen und sich durchklicken; Alle anderen Kunden werden es wahrscheinlich löschen oder ignorieren, weil sie nicht daran interessiert sind, was die Nachricht ihnen persönlich zu bieten hat.

Wenn Sie andererseits Ihre Liste segmentiert und separate Nachrichten für jede Art von Schuhkunden erstellt hätten (z. B. eine Nachricht, die sich an Sneaker-Liebhaber richtet), hätte jeder Empfänger etwas gesehen, das ihn besonders ansprach. Dies kann sowohl die Öffnungsraten als auch die Klickraten erheblich steigern!

3. Verwendung von Spam-Betreffzeilen

Einer der größten Fehler, den viele Unternehmen bei der Erstellung von E-Mail-Kampagnen machen, ist die Verwendung von Spam-Betreffzeilen.

Was ist eine Spam-Betreffzeile? Nun, Spam-Betreffzeilen sind solche, die aufmerksamkeitsstarke Wörter wie „kostenlos“ oder „gewinnen“ verwenden oder mehr als ein Ausrufezeichen enthalten. Dazu gehören auch Formulierungen wie „Jetzt kaufen“ oder „Letzte Chance“. Diese Betreffzeilen sollen die Aufmerksamkeit des Lesers erregen, wirken jedoch oft zu aggressiv und aufdringlich.

Nehmen wir an, Sie planen die Einführung eines neuen Produkts und möchten dies in einer E-Mail-Kampagne ankündigen. Wenn Sie eine Betreffzeile wie „Die beste Produkteinführung aller Zeiten!!!“ verwenden würden Die Chancen stehen gut, dass nur wenige Leute es überhaupt öffnen.

Ein besserer Ansatz wäre es, etwas Subtileres und Informativeres zu verwenden, wie zum Beispiel „Wir stellen unsere neueste Produktlinie vor“. Dies ermöglicht es den Lesern, die E-Mail zu verstehen, ohne sie erraten oder lange darüber nachdenken zu müssen.

Denken Sie daran, dass die Verwendung übermäßig werblicher Sprache in Ihren E-Mails Spam-Filter auslösen kann, die möglicherweise verhindern, dass Ihre E-Mails jemals die beabsichtigten Empfänger erreichen!

Wenn ein Empfänger eine Ihrer E-Mails als Spam markiert, landen wahrscheinlich alle zukünftigen E-Mails von dieser Adresse automatisch in seinem Spam-Ordner. Dies bedeutet, dass sie von weniger Menschen gesehen werden und die Wahrscheinlichkeit sinkt, dass jemand dagegen vorgeht.

4. Ihre Nachrichten nicht personalisieren

Haben Sie jemals eine E-Mail-Kampagne verschickt, nur um als Antwort Grillen zu sehen? Einer der häufigsten Schuldigen hier ist mangelnde Personalisierung.

Im Kern bedeutet die Personalisierung von E-Mails, dass man sich die Zeit nimmt, sicherzustellen, dass jede Nachricht beim Empfänger ankommt. Es ist eine gute Idee, Sprache und Inhalt auf die Bedürfnisse und Interessen Ihrer Zielgruppe abzustimmen. Dazu könnte gehören, sie mit ihrem Namen anzusprechen, auf frühere Käufe oder Interaktionen zu verweisen oder einfach Inhalte bereitzustellen, die ihren Geschmack und Wünschen entsprechen.

Personalisierung zeigt, dass Ihnen die Kunden als Individuen am Herzen liegen und Sie sie nicht nur als einen weiteren Verkauf betrachten. Wenn Verbraucher das Gefühl haben, auf persönlicher Ebene betreut zu werden, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie Ihnen vertrauen und auch in Zukunft mit Ihnen Geschäfte machen.

Darüber hinaus haben personalisierte E-Mails tendenziell höhere Öffnungsraten, da die Leute eher darauf achten, wenn etwas speziell für sie erstellt wurde. Diese höheren Öffnungsraten führen später zu mehr Klicks und Conversions.

Schauen wir uns ein Beispiel der XYZ Clothing Company an, das zeigt, wie sich die fehlende Personalisierung von E-Mails negativ auf eine E-Mail-Kampagne auswirken kann. XYZ Clothing hat kürzlich einen Werbe-Newsletter verschickt, der seine neue Herbstbekleidungslinie ohne jegliche Anpassung oder Segmentierung bewirbt; Jeder Abonnent erhielt die gleiche allgemeine Nachricht, unabhängig von Geschlecht, Altersgruppe oder bisheriger Kaufhistorie.

Infolgedessen fühlten sich viele Abonnenten ignoriert und nicht wertgeschätzt; Wenn sich XYZ Clothing nicht einmal die Mühe gemacht hat, seine Nachrichten basierend auf früheren Verhaltensweisen oder Interessen anzupassen, warum sollten diese Abonnenten dann weiterhin mit ihnen Geschäfte machen? Unnötig zu erwähnen, dass dies zu geringeren Öffnungsraten und insgesamt weniger Conversions führte – eine Lektion für uns alle!

5. Ein schwacher Aufruf zum Handeln

Ein Call-to-Action (CTA) ist eines der wirkungsvollsten Tools, um Ihre Botschaft an Ihr Publikum zu übermitteln. Es ist Teil einer Kampagne, die Ihren Lesern mitteilt, welche Maßnahmen Sie ergreifen sollen – sei es die Anmeldung für eine Veranstaltung, das Lesen weiterer Inhalte oder der Tätigung eines Kaufs.

Ein CTA kann über Erfolg oder Misserfolg einer E-Mail-Kampagne und ihrer Erfolgschancen entscheiden. Daher ist es wichtig zu verstehen, warum sie wichtig sind und wie man sie effektiv gestaltet.

Stellen Sie sich vor, Sie haben eine E-Mail-Kampagne für die Einführung eines neuen Produkts erstellt und alle notwendigen Arbeiten erledigt. Sie haben ein ansprechendes Design ausgewählt, einen überzeugenden Text verfasst und alle erforderlichen Informationen zusammengetragen.

Aber wenn es darum geht, den CTA zu schreiben, tippen Sie einfach „Jetzt kaufen“ ein und machen Schluss. Was passiert als nächstes? Nicht viel – denn ohne einen ansprechenden CTA werden Ihre Leser nicht motiviert genug sein, Maßnahmen zu ergreifen.

Ihr CTA sollte prägnant und dennoch überzeugend sein; Es sollte klar darlegen, welche Maßnahmen Ihr Leser ergreifen soll und warum er dies tun sollte. Gute CTAs werden oft in der zweiten Person ( „Sie“ ) geschrieben und enthalten Wörter wie „jetzt“, „heute“ oder „sofort“.

Sie verwenden außerdem eine starke Sprache, die Dringlichkeit zum Ausdruck bringt und Menschen zu schnellem Handeln ermutigt.

Wenn Sie beispielsweise versuchen, Leute dazu zu bringen, sich für eine Veranstaltung anzumelden, sagen Sie etwas wie „Reservieren Sie jetzt Ihren Platz!“ ist viel effektiver als nur „Hier anmelden“. Oder kaufen Sie E-Mail-Automatisierungssoftware und sagen Sie etwas wie „ Kostenlose Testversion starten “.

Auch Anreize wie Rabatte oder kostenloser Versand können dazu beitragen, die Conversions zu steigern, indem sie den Menschen einen zusätzlichen Grund geben, jetzt und nicht später zu handeln.

Stellen Sie beim Erstellen Ihres CTA sicher, dass er speziell auf das zugeschnitten ist, was Sie erreichen möchten. Sei es ein erhöhter Website-Traffic oder höhere Konversionsraten, damit die Leser mit größerer Wahrscheinlichkeit darauf klicken und ihre beabsichtigte Aktion tatsächlich ausführen.

Vergessen Sie auch nicht das Testen!

Unterschiedliche CTAs funktionieren bei unterschiedlichen Zielgruppen besser. Probieren Sie also verschiedene Optionen aus, bis Sie eine finden, die bei Ihnen ankommt. Wenn Sie einen CTA gefunden haben, der bei Ihrer Zielgruppe gut ankommt, bleiben Sie dabei – Konsistenz ist der Schlüssel zum Aufbau von Kundenbeziehungen.

6. Zu früh zum Verkauf gehen

Das Ziel jeder E-Mail-Kampagne sollte darin bestehen, Vertrauen und Beziehungen zu Ihren Empfängern aufzubauen. Es geht nicht nur darum, ein Produkt zu verkaufen; Es geht darum, eine emotionale Verbindung zu potenziellen Kunden herzustellen.

Um dies zu erreichen, müssen Sie einen Mehrwert bieten, bevor Sie eine Gegenleistung verlangen. Andernfalls wirken Ihre E-Mails übermäßig verkaufsfördernd und spammig, was mit der Zeit Ihrem Ruf schadet.

Stellen Sie sich vor, Sie betreiben einen Online-Shop, der handgefertigten Schmuck verkauft, und möchten eine E-Mail-Kampagne versenden, in der einige Ihrer neuen Stücke vorgestellt werden. Anstatt hilfreiche Informationen zu geben, wie zum Beispiel Tipps zur Pflege von handgefertigtem Schmuck oder welche Stile in dieser Saison angesagt sind, springen Sie direkt in „Jetzt kaufen!“ „Territorium.

Möglicherweise erhalten Sie eine gewisse Resonanz auf die Kampagne, aber sie wird bei weitem nicht so effektiv sein, als wenn Sie sich zunächst die Zeit genommen hätten, eine Beziehung aufzubauen.

Natürlich gibt es in allen Kampagnen Raum für Verkaufsgespräche. Aber seien wir ehrlich; Niemand mag das Gefühl, dass ihm etwas verkauft wird, ohne dass zuerst der Kontext oder der Wert angeboten wird. Aus diesem Grund ist es wichtig, Inhalte zu erstellen, die potenzielle Käufer aufklären und informieren, bevor sie zum Verkauf gedrängt werden.

Es ist gut, Tipps oder Ratschläge zu Ihrem Produkt oder Ihrer Branche zu geben und ihnen Gründe zu nennen, warum sie bei Ihnen kaufen sollten, außer „weil wir es gesagt haben“ . Dieser Ansatz erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie Ihnen genug Vertrauen schenken, um später einen Kauf zu tätigen. Das kann nur passieren, wenn sie ihre E-Mails überhaupt öffnen, weil sie denken, dass sie nur mit generischen Verkaufsargumenten zugespammt werden.

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7. Senden Sie Ihre E-Mails zur falschen Zeit

Sie wissen es vielleicht nicht, aber das Timing ist im E-Mail-Marketing entscheidend. Wenn Sie Ihre E-Mails außerhalb der Zeit versenden, sehen Ihre potenziellen Kunden sie möglicherweise nur in ihren Posteingängen. Das bedeutet, dass Ihre Nachrichten ungelesen bleiben und Ihrem Unternehmen eine wertvolle Gelegenheit entgeht, Kontakte zu knüpfen.

Nehmen wir das Beispiel eines kleinen Unternehmens, das Spezialitätenkaffeebohnen verkauft. Das Unternehmen plant, eine E-Mail-Kampagne zu versenden, um einige neue Geschmacksrichtungen hervorzuheben, die gerade verfügbar sind.

Sie planten den Versand der E-Mail am Donnerstagmorgen, vergaßen aber leider, die unterschiedlichen Zeitzonen im ganzen Land zu berücksichtigen, in denen sich potenzielle Kunden befinden könnten.

Dies hat zur Folge, dass viele dieser Personen die Nachricht erst am späten Donnerstagabend oder Freitagmorgen erhalten – also weit über die Hauptzeiten für den E-Mail-Check-in hinaus.

In diesem Fall treten zwei Dinge auf: Erstens sehen (und öffnen) weniger Menschen Ihre E-Mail, da sie zu spät angekommen ist.

Zweitens befinden sich diejenigen, die es öffnen, wahrscheinlich nicht mehr im „Kaufmodus“, da sie sich nicht mehr auf das konzentrieren, was an ihrem Arbeitstag zu Beginn der Woche passiert ist. Sie überlegen nun, was sie stattdessen am Wochenende unternehmen könnten.

Daher erhält die Kampagne weniger Klicks und Conversions, als wenn die E-Mail gesendet würde, während mehr Personen aktiv ihre Posteingänge überprüften.

8. Keine Nachverfolgung

Sie werden überrascht sein, wenn Sie erfahren, dass Ihre Kampagnen scheitern, weil Sie nicht nachverfolgen.

Angenommen, Sie erstellen eine E-Mail-Liste für Ihr Geschäft mit handgefertigtem Schmuck und versenden jeden Freitag einen wöchentlichen Newsletter, in dem Sie neue Artikel in Ihrem Geschäft ankündigen. Sie verfassen gut geschriebene E-Mails mit überzeugenden Betreffzeilen mit schönen Produktbildern und Sonderangeboten für Ihre Abonnenten. Aber Woche für Woche erhalten Sie mit Ihren Kampagnen so gut wie nichts in Bezug auf Reaktion oder Umsatz. Was ist los?

Die Antwort könnte sein, dass Sie nur eine E-Mail pro Woche versenden.

Ohne Folgenachrichten vergessen Kunden möglicherweise, was sie Anfang der Woche in ihrem Posteingang gesehen haben, wenn sie später bereit sind, ihre Kaufentscheidung zu treffen. Wenn sie sich nicht daran erinnern, Ihre Nachricht gesehen zu haben, werden sie auch kein Interesse daran haben, etwas von Ihnen zu kaufen!

Glücklicherweise können Follow-up-Nachrichten zur Lösung dieses Problems beitragen, indem sie Kunden an das erinnern, was sie zuvor gesehen haben, und ihnen eine weitere Chance bieten, etwas bei Ihnen zu kaufen.

Indem Sie im Laufe der Woche zusätzliche Nachrichten versenden, die nicht unbedingt in direktem Zusammenhang mit der ursprünglichen Nachricht stehen, aber dennoch Produkte bewerben, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden Ihr Produkt mehrmals sehen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.

Wenn Sie im Laufe der Zeit die Häufigkeit der gesendeten Nachrichten erhöhen, werden die Kunden außerdem mit Ihrer Marke vertrauter und neigen eher dazu, ihr gegenüber der Konkurrenz zu vertrauen.

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9. Konzentration auf nur einen Kanal

Nehmen wir an, Ihr Unternehmen führt seit mehreren Monaten E-Mail-Kampagnen durch und Sie haben festgestellt, dass die Öffnungsraten konstant niedrig sind.

Sie machen sich langsam Sorgen um die Wirksamkeit Ihrer E-Mail-Kampagnen und wissen nicht, warum sie nicht besser abschneiden – was läuft da schief?

Es könnte daran liegen, dass Sie sich nur auf einen Kanal konzentrieren – E-Mail.

Während die Durchführung von E-Mail-Kampagnen eine effektive Möglichkeit ist, Kunden zu erreichen, können andere Kanäle Ihnen dabei helfen, das Engagement zu steigern und mehr Aufmerksamkeit auf Ihre Nachrichten zu lenken.

Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram können alle genutzt werden, um Ihre Botschaft zu verbreiten und potenzielle Kunden zu erreichen, die möglicherweise noch nicht einmal von Ihrem Unternehmen oder seinen Angeboten wissen.

Andere Kanäle wie SMS oder Direktmailing können ebenfalls dazu beitragen, Ihren Kundenstamm zu erweitern, indem Sie diejenigen erreichen, die überhaupt keine E-Mails verwenden oder den Empfang von Mitteilungen über ihre persönlichen Posteingänge lieber vermeiden möchten.

Wenn Sie sich ausschließlich auf E-Mails verlassen, verpassen Sie eine riesige Chance, Ihr Unternehmen oder Produkt bekannter zu machen.

Obwohl E-Mails eine hervorragende Plattform für die direkte Übermittlung von Informationen an die Posteingänge potenzieller Kunden darstellen, müssen sie durch andere Vertriebsstrategien ergänzt werden, wenn sie wirklich effektiv sein sollen.

Indem Sie in andere Kanäle vordringen und diese strategisch nutzen, können Sie die Sichtbarkeit Ihrer Marke erhöhen und hoffentlich höhere Öffnungsraten bei einem engagierteren Publikum erzielen.

10. Ihre Kampagne nicht kontinuierlich verbessern

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihre E-Mail-Kampagnen aktuell und effektiv bleiben, ist es wichtig, die neuesten Trends zu kennen. Zu den neueren Trends bei E-Mail-Kampagnen gehören die Verwendung interaktiverer Elemente wie Videos oder Animationen, Personalisierungstechniken wie die Ansprache von Kunden mit ihrem Vornamen in E-Mails und die Sicherstellung, dass E-Mails für mobile Geräte optimiert sind.

All diese Strategien können dazu beitragen, dass sich Ihre E-Mails von der Konkurrenz abheben und ihnen eine bessere Chance geben, Kunden zu erreichen.

Darüber hinaus muss die Umsetzung dieser Trends weder schwierig noch zeitaufwändig sein. Es stehen zahlreiche Tools zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Kampagnen schnell und einfach optimieren können.

Beispielsweise bieten die meisten E-Mail-Dienstanbieter Funktionen an, mit denen Sie E-Mails automatisch mit dem Namen eines Kunden personalisieren oder dynamische Inhaltsblöcke erstellen können, die in mehreren E-Mails verwendet werden können.

Darüber hinaus gibt es Dienste, die sich auf die Erstellung hochwertiger Videos oder Animationen für den Einsatz in E-Mail-Kampagnen spezialisiert haben.

Da die Technologie fortschreitet und neue Trends auftauchen, ist es wichtig, mit diesen Veränderungen Schritt zu halten, damit Ihre Nachrichten nicht im Durcheinander untergehen, bevor sie ihre Zielgruppe erreichen.

11. Keine Outbound-Aktivitäten durchführen

Outbound ist eine Outreach-Methode, bei der Sie aktiv auf potenzielle Kunden und Interessenten zugehen, anstatt darauf zu warten, dass sie zu Ihnen kommen.

Hier erfahren Sie, warum Ihre Kampagnen scheitern können, wenn Sie keine Outbound-Kampagnen durchführen:

• Wenn Unternehmen nicht aktiv auf potenzielle Kunden zugehen, schränken sie den Kreis ihrer Zielgruppe ein und gefährden ihre Erfolgschancen. Mit der richtigen Botschaft und der richtigen Kontaktstrategie können Unternehmen ihre idealen Kunden präziser und effizienter ansprechen.
• Mangelnder Outbound kann dazu führen, dass Sie Gefahr laufen, von der Konkurrenz übertönt zu werden. Im heutigen digitalen Zeitalter ist der Online-Wettbewerb hart; Unternehmen müssen jede Chance nutzen, sich von der Masse abzuheben.

Die Kontaktaufnahme per E-Mail hilft Unternehmen, sich von der Masse abzuheben und dauerhafte Verbindungen zu Interessenten aufzubauen, die bereits an ihrem Angebot interessiert sind – was uns zu unserem letzten Punkt führt:

• Wenn Sie nicht Outbound betreiben, verpassen Sie auch die Gelegenheit, Beziehungen zu Interessenten aufzubauen, die bereits an ihrem Angebot interessiert sind.

Outreach ermöglicht es Unternehmen, mit Interessenten in Kontakt zu treten, die an ihrem Angebot interessiert sind oder möglicherweise nach dem von ihnen angebotenen Angebot suchen, es aber noch nicht gefunden haben.

12. Sie kommunizieren nicht gut mit Ihren Kunden

Betrachten wir den hypothetischen Fall von Joe's Computer Store, der Computerteile online verkauft.

Joe möchte eine E-Mail-Kampagne starten, um für seine Produkte zu werben und den Umsatz zu steigern. Er erstellt eine Datenbank mit E-Mails bestehender und potenzieller Kunden und versendet Massennachrichten über seine Produkte.

Allerdings verzichtet er auf Personalisierung und verschickt generisches Werbematerial, ohne darüber nachzudenken, welche Art von Informationen für den einzelnen Kunden am nützlichsten wären.

Joes Ansatz ist von Anfang an zum Scheitern verurteilt, da er nicht berücksichtigt, dass unterschiedliche Kunden unterschiedliche Bedürfnisse und Interessen haben. Anstatt seine Nachricht auf jeden Kunden zuzuschneiden, basierend auf seinen vergangenen Einkäufen oder anderen Datenpunkten, sendet er allen dieselben allgemeinen Nachrichten – die oft ungelesen bleiben.

Das Versäumnis, effektiv mit Kunden zu kommunizieren und generische Inhalte zu versenden, hat dazu geführt, dass Joe die Gelegenheit verpasst hat, eine Beziehung zu seinen Kunden aufzubauen.

Die Lehre hieraus ist klar: Eine schlechte Kommunikation mit Ihren Kunden kann dazu führen, dass Ihre E-Mail-Kampagnen scheitern.

Für erfolgreiche E-Mail-Kampagnen müssen Sie verstehen, wer Ihre Kunden sind und welche individuellen Bedürfnisse sie haben, damit Sie personalisierte Inhalte erstellen können, die sie direkt ansprechen. Auf diese Weise können Sie jahrelange Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen und wahrscheinlich zu mehr Umsatz für Ihr Unternehmen führen!

13. Keine E-Mail-Automatisierung verwenden

Finden Sie, dass Ihre Öffnungsraten viel zu niedrig sind und Ihre Klickrate nicht vorhanden ist? Wenn ja, ist es vielleicht an der Zeit, zu prüfen, wie Sie Ihre E-Mail-Kampagnen verwalten. Wenn Sie keine E-Mail-Automatisierung nutzen, könnte dies der Hauptgrund für das Scheitern Ihrer Kampagnen sein.

Mit der E-Mail-Marketing-Automatisierung können Sie E-Mails automatisch versenden, ohne die Informationen jedes Empfängers manuell eingeben oder eine einzelne Nachricht verfassen zu müssen.

Stattdessen können Sie eine Vorlage verwenden und diese mit nur wenigen Klicks personalisierte E-Mails an jeden Empfänger senden lassen. Dies ermöglicht eine wesentlich effizientere E-Mail-Verwaltung, da automatisierte E-Mails nur einmal eingerichtet werden müssen und dann so lange weiterlaufen, bis sie gestoppt oder geändert werden.

Die besten E-Mail-Marketing-Automatisierungstools können Ihnen helfen, Zeit und Geld zu sparen und gleichzeitig die Effizienz Ihrer E-Mail-Kampagnen zu steigern. Da alles automatisiert ist, ist es nicht nötig, einzelne Nachrichten manuell zu versenden oder noch einmal zu überprüfen, ob alle ihre E-Mails erhalten haben.

Ebenso weisen automatisierte E-Mails tendenziell höhere Öffnungsraten auf als manuelle E-Mails, da sie personalisierter wirken als generische Nachrichten, die von einem Konto an viele Personen gleichzeitig gesendet werden.

Da bestimmte Ereignisse oder Kundenverhalten häufig automatisierte E-Mails auslösen, können diese schließlich direkt zu höheren Verkäufen und Conversions führen.

Verwandeln Sie eine fehlgeschlagene E-Mail-Kampagne in eine erfolgreiche

Da Sie nun wissen , warum Ihre E-Mail-Kampagnen scheitern , ist es an der Zeit, die Dinge zum Besseren zu wenden.

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Hier sind einige Tipps, die Ihre E-Mails aus den Verliesen holen und ihnen mehr Aufmerksamkeit verschaffen können:

Erstellen Sie eine Liste engagierter Abonnenten

Ein entscheidender Schritt beim Start einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne ist der Aufbau einer engagierten Abonnentenliste. Das bedeutet, dass Sie Ihrer Liste nur Personen hinzufügen sollten, die sich für E-Mails von Ihrem Unternehmen angemeldet haben.

Fügen Sie niemanden hinzu, der nicht seine ausdrückliche Erlaubnis gegeben hat; Dies verringert nicht nur Ihre Engagement-Rate, sondern könnte auch rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Es ist besser, klein anzufangen und Ihre Liste mit der Zeit organisch wachsen zu lassen, als zu versuchen, Massenlisten zu kaufen oder E-Mails aus dem Internet zu entfernen.

Sobald Sie eine aktive Abonnentenliste aufgebaut haben, ist es wichtig, dass Sie diese sauber halten, indem Sie regelmäßig inaktive Abonnenten entfernen. Sie können dies tun, indem Sie sich die Öffnungs- und Klickraten jedes Abonnenten ansehen und nachverfolgen, welche E-Mails er abbestellt oder als Spam markiert.

Konzentrieren Sie sich auf die E-Mail-Personalisierung

Die Personalisierung von E-Mails kann einen großen Einfluss auf den Erfolg Ihrer Kampagnen haben. Dabei geht es darum, jeden Empfänger in der Betreffzeile und im Text der E-Mail namentlich anzusprechen und den Inhalt speziell auf ihn zuzuschneiden, basierend auf seinen Interessen oder früheren Käufen.

Dies trägt dazu bei, stärkere Beziehungen zwischen Ihnen und Ihren Kunden aufzubauen und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass diese auch künftig mit E-Mails interagieren.

Sie können auch Personalisierungstechniken wie dynamische Inhalte oder A/B-Tests verwenden, um sicherzustellen, dass jede E-Mail speziell auf die Zielgruppe zugeschnitten ist. Mit dynamischen Inhalten können Sie jede Nachricht an die Vorlieben des Empfängers anpassen.

Gleichzeitig können Sie mit A/B-Tests verschiedene Versionen von E-Mails testen, bevor Sie sie massenhaft versenden, um sicherzustellen, dass sie für eine maximale Interaktionsrate optimiert sind.

Optimieren Sie E-Mails für mobile Geräte

Da ein großer Teil Ihres E-Mail-Verkehrs von Mobilgeräten stammt, müssen Sie sich auf diesen Optimierungsaspekt konzentrieren. Das bedeutet, dass alle Bilder, Texte und Links auf mobilen Geräten wie Telefonen und Tablets korrekt angezeigt werden sollten.

Wenn Ihre E-Mails auf Mobilgeräten gut aussehen, werden sich viele Menschen nur die Mühe machen, sie zu lesen oder auf Links zu klicken.

Hier sind einige Tipps zur Optimierung für mobile Geräte:

• Stellen Sie sicher, dass alle Bilder schnell auf Mobilgeräten geladen werden, indem Sie komprimierte Bilddateien verwenden.
• Testen Sie vor dem Start, wie Ihre E-Mails auf verschiedenen Plattformen aussehen, damit Sie etwaige Probleme beheben können.
• Halten Sie die Schriftarten einfach – vermeiden Sie ausgefallene oder extrem kleine Schriftgrößen, die auf einem kleinen Bildschirm schwer lesbar sind.
• Verwenden Sie zwischen den Abschnitten ausreichend Leerraum, damit die Leser problemlos durch die E-Mail navigieren können, ohne von zu viel Text auf einmal überwältigt zu werden.

Machen Sie E-Mail-Automatisierung

Wenn E-Mail-Automatisierungstools dazu da sind, Ihnen eine Menge Aufwand zu ersparen, warum nutzen Sie sie nicht? Mithilfe der Automatisierung können Sie Aufgaben wie das Versenden personalisierter E-Mails basierend auf dem Kundenverhalten automatisieren oder automatisierte Sequenzen erstellen, die Nachrichten auslösen, wenn sich jemand für Ihre Mailingliste anmeldet oder einen Kauf tätigt.

Dies spart nicht nur Zeit und Energie, sondern stellt auch sicher, dass Kunden zeitnahe und relevante Nachrichten erhalten, die sie stärker für Ihre Marke und Ihre Produkte/Dienstleistungen begeistern.

Hier sind einige Tipps zum Einrichten automatisierter E-Mails:

• Erstellen Sie Willkommensnachrichten für neue Abonnenten, damit diese sich sofort wertgeschätzt und darüber informiert fühlen, wofür sie sich angemeldet haben.
• Richten Sie automatische Erinnerungen zu bevorstehenden Fristen oder Ereignissen ein, damit Kunden daran denken, Maßnahmen zu ergreifen, bevor es zu spät ist (z. B. „Melden Sie sich jetzt an, bevor die Plätze belegt sind!“ ).
• Versenden Sie regelmäßig Umfragen oder Feedback-Formulare, damit Sie mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben und herausfinden können, welche Art von Inhalten sie in Zukunft von Ihnen erwarten (z. B. „Sagen Sie uns, welche Themen wir in unserem nächsten Newsletter behandeln sollen!“ ).
• Senden Sie Dankesnachrichten, nachdem Käufe oder Serviceanfragen abgeschlossen wurden, um Wertschätzung zu zeigen und weiteres Engagement zu fördern (z. B. „Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben! Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben!“ ).

Halten Sie Ihre Betreffzeilen kurz und einprägsam

Da die Betreffzeile einer E-Mail oft das Erste ist, was Ihre Leser sehen, muss sie sowohl kurz als auch einprägsam sein. Versuchen Sie, Ihre Betreffzeilen zwischen vier und acht Wörtern zu belassen – bei längerer Länge kann es sein, dass sie in bestimmten Posteingängen abgeschnitten werden.

Versuchen Sie außerdem, die Betreffzeilen so interessant zu gestalten, dass die Leser sofort darauf klicken möchten. Wenn möglich, fügen Sie einen Anreiz wie einen Rabatt oder ein Gratisgeschenk für das Durchklicken hinzu.

Segmentieren Sie Ihr Publikum

Wie wir bereits zuvor die Leistungsfähigkeit der E-Mail-Segmentierung erklärt haben, müssen Sie sie in Ihre E-Mail-Marketingstrategie einbeziehen. Durch die Segmentierung können Sie bestimmte Zielgruppen mit maßgeschneiderten E-Mails ansprechen, anstatt allgemeine Nachrichten an alle in Ihrer Datenbank zu senden.

Sie sollten auch eine Segmentierung basierend auf früheren Verhaltensweisen in Betracht ziehen, z. B. ob sie frühere E-Mails geöffnet oder darauf geklickt haben; Diejenigen, denen personalisiertere Nachrichten gesendet werden können, während diejenigen, denen dies nicht möglich ist, ganz andere Inhalte erhalten können.

Testen, messen und anpassen

Eines der Grundprinzipien erfolgreichen E-Mail-Marketings besteht darin, Ihre Kampagnen zu testen, zu messen und anzupassen. Das bedeutet, dass Sie die Leistung Ihrer Kampagnen kontinuierlich bewerten und Änderungen vornehmen müssen, um deren Wirksamkeit zu verbessern.

Durch das Testen verschiedener Aspekte Ihrer E-Mail-Kampagnen, wie Betreffzeilen, Handlungsaufforderungen und E-Mail-Inhalte, können Sie feststellen, was bei Ihrer Zielgruppe ankommt und was nicht. Diese Informationen können dann verwendet werden, um Anpassungen an zukünftigen Kampagnen vorzunehmen, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Es ist auch wichtig, die wichtigsten Kennzahlen Ihrer E-Mail-Kampagnen zu messen, wie z. B. Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten, um deren Leistung zu verstehen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.

Indem Sie Ihre E-Mail-Kampagnen regelmäßig testen, messen und anpassen, können Sie sicherstellen, dass sie die gewünschten Ergebnisse liefern und sich im Laufe der Zeit kontinuierlich verbessern.

Darüber hinaus können Sie vor dem Versenden einer umfangreichen E-Mail zunächst Testversionen der E-Mail an kleine Empfängergruppen versenden, damit Sie deren Antwortrate messen und entsprechende Anpassungen vornehmen können, bevor Sie die Vollversion veröffentlichen.

Dies könnte die Änderung von Designelementen oder eine Optimierung der Sprache beinhalten, damit die Botschaft bei potenziellen Kunden besser ankommt. Das Testen und Messen vor dem Versenden von Massenmailings kann Sie vor möglicherweise katastrophalen Ergebnissen auf der ganzen Linie bewahren!

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Abschluss

Es ist kein Geheimnis, dass E-Mail-Marketing ein äußerst effektives Instrument für Unternehmen sein kann, um ihre Zielgruppe zu erreichen, den Umsatz zu steigern und die Markenbekanntheit zu steigern – aber nur, wenn es richtig gemacht wird. Wenn Sie die häufigsten Gründe für das Scheitern Ihrer E-Mail-Kampagnen verstehen, können Sie die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihre Strategie zu verbessern und bessere Ergebnisse zu erzielen

Ob es darum geht, überzeugendere Betreffzeilen zu erstellen, Ihren E-Mail-Inhalt für Mobilgeräte zu optimieren oder Ihre E-Mail-Liste zu segmentieren – es gibt viele Dinge, die Sie tun können, um Ihre E-Mail-Kampagnen effektiver zu gestalten.

Indem Sie die in diesem Artikel beschriebenen Tipps und Lösungen befolgen, können Sie Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen in ein leistungsstarkes Tool für Ihr Unternehmen verwandeln. Nutzen Sie also die Macht des E-Mail-Marketings und fangen Sie noch heute an, das Beste aus Ihren E-Mail-Kampagnen herauszuholen!