Die wichtigsten Gründe, warum Ihre Facebook-Werbung niemanden erreicht

Traditionelle Werbeformen werden langsam von New-Age-Technologien übernommen. Insbesondere Social-Media-Plattformen haben die Art und Weise verändert, wie Unternehmen ihre Zielgruppen durch ihre Marketingkampagnen erreichen. Viele Menschen wenden sich an soziale Medien, um Bewertungen und weitere Informationen zu verfügbaren Produkten und Dienstleistungen zu erhalten.

Mit über 2,7 Milliarden monatlich aktiven Nutzern ist Facebook zweifellos der weltweit bekannte Name in den sozialen Medien. Aus diesem Grund nutzen die meisten Unternehmen und Organisationen die weltweite Reichweite, um mehr Einfluss auf ihre Kampagnen zu nehmen und Facebook-Anzeigen ohne Reichweite zu eliminieren.

Facebook verwendet die Anzeigenauktion, um die besten Anzeigen zu bestimmen, die jemandem zu einem bestimmten Zeitpunkt angezeigt werden. Die gezeigte Anzeige ist abhängig von ihrem Gesamtwert; wo die Werbung mit dem höchsten Gesamtwert mehr Reichweite erzielt als die anderen. Die Gesamtgewichtung ist eine Kombination aus einem Gebot, geschätzten Aktionsraten und der Qualität der Anzeige. Obwohl die maximale Reichweite von Zielgruppen zu möglichst geringen Kosten der Wunsch von Unternehmen ist, ist dies möglicherweise nicht immer der Fall.

Facebook-Werbung ohne Reichweite bedeutet, dass das Unternehmen keinen Return on Investment hat und auf einer Verlustbahn ist. Wenn eine Facebook-Anzeige genehmigt und aktiv ist, aber nicht geliefert wird, kann dies ein wichtiger Grund zur Beunruhigung sein. Hier sind einige der häufigsten Gründe für Facebook-Anzeigen ohne Reichweite.

Ablehnung von Anzeigen durch Facebook

Facebook ist dafür verantwortlich, dass seine Nutzer vor irreführenden Informationen und illegalen Produkten geschützt werden. Wenn der Facebook-Algorithmus einen oder mehrere Verstöße gegen seine Richtlinien erkennt, wird die Anzeige nicht freigegeben. Hier sind einige Beispiele:

• Facebook ist gegen Werbung, die das Rauchen fördert und simuliert. Handelswaren wie Zigaretten, Zigarren, Tabakpfeifen, Wasserpfeifen, elektronische Zigaretten, Blättchen oder verdampfte Verabreichungsgeräte. Bilder oder Videos, die eine Person zeigen, die raucht oder Wasserpfeifen hat, gelten als nicht konform.
• Anzeigen mit illegalen Drogen oder verwandten Produkten sowie unsicheren Nahrungsergänzungsmitteln sind verboten.
• Pharmazeutische Produkte sind verboten, obwohl sie technisch gesehen legal sind.
• Fake News, sensationelle oder nicht jugendfreie Inhalte sind ebenfalls verboten. Werbung, die „schnell reich werden“-Methoden oder Kryptowährungen darstellt, ist nicht erlaubt.
• Alles, was die menschliche Existenz herabwürdigt, wie Gewalt, Verkauf von Körperteilen und Menschenhandel, ist inakzeptabel.

Es gibt viele weitere Gründe, eine Facebook-Werbung abzulehnen. Wenn Ihre Anzeige jedoch abgelehnt wird, sendet Ihnen das Facebook-Team eine E-Mail, in der der Verstoß lokalisiert wird. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Anzeige zu bearbeiten, oder Sie können Widerspruch einlegen, wenn Sie der Meinung sind, dass der Facebook-Algorithmus die Anzeige falsch eingeschätzt hat. Das folgende Bild zeigt ein Beispiel einer Benachrichtigung, die Facebook an den Benutzer über seine Anzeige gesendet hat:

(Bildnachweis: Boostlikes)

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Falsches Ziel

Facebook ermöglicht es Ihnen, eine Werbekampagne basierend auf Ihren gewünschten Zielen zu erstellen. Die Ziele einer Kampagne werden nach Bekanntheit (Markenbekanntheit oder Reichweite), Überlegungen (Traffic, Engagement, App-Installationen, Aufrufe und Lead-Generierung) und Konversationen kategorisiert.

Das Ziel des Facebook-Algorithmus ist es, die Zielgruppe genauer anzusprechen. Zum Beispiel, wenn Sie daran interessiert sind, mehr Besucher auf meiner Website zu haben. Der Facebook-Algorithmus wird wahrscheinlich Zielgruppen ansprechen, die in der Vergangenheit eine solche Interaktion mit ähnlichen Anzeigen hatten. Wenn Ihre Zielgruppe Zielseiten selten besucht, müssen Sie daher möglicherweise Ihre Ziele ändern.

Angenommen, Ihr Ziel ist es, Conversions zu optimieren. Facebook verwendet Conversion-Metriken, um die richtige Zielgruppe anzusprechen. Facebook fehlen möglicherweise genügend Daten, um herauszufinden, wer genau an einer bestimmten Werbekampagne interessiert sein könnte.

Es ist wichtig zu beachten, dass Facebook historische Daten verwendet, um Ziele für das bestmögliche Ergebnis zu erreichen. Facebook Insights sind entscheidend für die Identifizierung und Auswahl der am besten geeigneten Ziele.

Möglicherweise stellen Sie fest, dass statt Ihres Ziels, mehr Conversions in der ersten Anzeige zu generieren, mehr Klicks möglicherweise besser geeignet sind. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass Facebook eine gewisse Konsistenz bei den Conversions benötigt, um die richtige Zielgruppe zu ermitteln, die an bestimmten Werbekampagnen interessiert ist. Hier sind alle objektiven Optionen, die für Facebook-Anzeigen verfügbar sind:

Budget

Facebook verwendet Ihr Gebot als Richtlinie, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Ergebnis für Ihr optimiertes Ziel erzielen. Facebook ermöglicht manuelles Bieten und automatisches Bieten.

• Beim manuellen Bieten gibt Ihnen Facebook die volle Kontrolle darüber, die Kostenkontrolle dem gewünschten Zweck gegenüberzustellen. Mit anderen Worten, Sie teilen Facebook mit, wie viel Sie bereit sind, für das Ziel zu zahlen.

Angenommen, mein Mindesttagesbudget beträgt 1,5 $ und es muss mindestens das Vierfache meines Cost-per-Click (CPC) betragen. Das bedeutet, dass mein Tagesbudget bei einem CPC von 3 $ mindestens 18 $ betragen oder überschreiten muss.

• Beim automatischen Bieten ermittelt der Facebook-Algorithmus die Mindestkosten für das Ziel, auf das Sie bieten. Wenn ich mein minimales Tagesbudget auf 1 $ wähle, muss es mindestens das Dreifache meines CPC betragen. Wenn mein CPC 1,5 $ beträgt, bedeutet dies, dass mein tägliches Konto mindestens 13,5 $ betragen muss.

Das minimale Tagesbudget unterscheidet sich jedoch von der Ausgabengrenze des Kontos. Das Ausgabenlimit bezieht sich auf das Gesamtausgabenlimit für ein Werbekonto. Wenn eine Facebook-Anzeige genehmigt und aktiv ist, aber nicht geliefert wird, müssen Sie möglicherweise das Ausgabenlimit überprüfen. Sobald das Limit erreicht ist, kann dies die Ursache dafür sein, dass Ihre Facebook-Werbung niemanden erreicht.

Ein zusätzliches Budget ist entscheidend für die Verbesserung der Leistung einer Kampagne. Wenn mein Gebotsbudget im Vergleich zu anderen Werbetreibenden wettbewerbsfähig genug ist, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass ich mehr Impressionen für meine Anzeigen erziele.

Bei der Festlegung der Budget- und Gebotsbeschränkungen ist es sinnvoll, diese so zu platzieren, dass Facebook genügend Zeit zum Lernen und Optimieren bekommt. Das Starten mit automatischem Bieten kann sich als guter Grund erweisen, bevor Sie sich auf die anfängliche Leistung stützen.

Anstatt sich Gedanken darüber zu machen, warum meine Facebook-Werbung nicht läuft, ist die Überprüfung des Limits ein guter Ausgangspunkt. Angenommen, das Anfangslimit wird erreicht, indem das Ausgabenlimit entfernt, geändert oder zurückgesetzt wird, kann Facebook Werbekampagnen anzeigen.

Zielgruppenüberschneidung

Wenn Sie dieselbe Zielgruppe mit unterschiedlichen Anzeigengruppen ansprechen, spricht man von einer Zielgruppenüberschneidung. Meistens tappen wir in die Falle, andere Anzeigen zu verwenden, um unsere Produkte bei derselben Zielgruppe zu bewerben. Es stimmt zwar, dass dieselbe Zielgruppe beide Produkte kaufen kann, für Facebook ist dies jedoch ein Irrtum.

Die Algorithmen von Facebook sollen sicherstellen, dass Sie nicht mit sich selbst konkurrieren. Um dies während einer Auktion zu tun, kann Facebook eine Anzeige der anderen vorziehen. Dies bedeutet, dass eine der beiden Anzeigen nicht aktiv ist.

Warum läuft meine Facebook-Werbung nicht? Lassen Sie uns dies relativieren, um ein klares Bild zu erhalten. Angenommen, Sie verkaufen Sportschuhe online und beschließen, drei Anzeigensätze mit einer bestimmten Zielgruppe zu erstellen.

Ihr erstes Ziel wird durch Interesse definiert. Angenommen, eine große Anzahl Ihrer Kunden sind Marathonläufer, sollten Sie Ihre Zielgruppe auf Personen mit Interesse an Marathonläufen festlegen.

Möglicherweise möchten Sie die demografischen Daten Ihrer Zielgruppe auf das Alter von 20 bis 35 Jahren festlegen, da sie einen großen Teil der demografischen Gruppe für diese Art von Interesse ausmachen. Verwenden Sie schließlich das Lookalike-Tool von Facebook, um 1% der Lookalike meiner üblichen Kunden zu generieren.

Lassen Sie uns sehen, wie eine Überlappung basierend auf den drei ausgewählten Anzeigengruppen auftreten würde. Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass die drei Zielgruppen ähnliche Attribute aufweisen.

• Unter Marathon-Interessierten finde ich wahrscheinlich Menschen im Alter zwischen 20 und 35 Jahren.

• Unter den 20- bis 35-Jährigen soll es Marathon-Interessierte geben.

• Da die meisten meiner Kunden ähnlich sein werden, wird mein Lookalike Menschen enthalten, die sich für Marathons interessieren, und Menschen im Alter von 20 bis 35 Jahren.

Das Platzieren solcher Anzeigen auf Facebook kann dazu führen, dass Anzeigen nur eingeschränkt angezeigt werden, da sie miteinander konkurrieren.

Das sich überschneidende Publikum ist mit hohen Kosten und einem geringen Return on Investment verbunden. Es hat sich bewährt, die Zielgruppeneinblicke im Werbeanzeigenmanager zu überprüfen. Wählen Sie eine Zielgruppe aus und vergleichen Sie sie mit einer anderen, um die prozentuale Überschneidung anzuzeigen, falls vorhanden. Das folgende Bild zeigt ein Beispiel dafür, wie der Vergleich der Zielgruppenüberschneidung aussieht:

(Bildnachweis: PPC Hero)

Im Falle einer Überschneidung verhindert die Neuanordnung der Anzeigen mit weniger Anzeigengruppen den Wettbewerb um dieselbe Zielgruppe. Eine andere Möglichkeit, Überschneidungen entgegenzuwirken, besteht darin, einige Interessen, Verhaltensweisen oder demografische Merkmale auszuschließen, wenn die verschiedenen Aspekte der einzelnen Anzeigengruppen verfeinert werden.

Geringe Relevanz für die Zielgruppe

Der Facebook-Relevanzwert ist die Bewertung, wie seine Zielgruppe eine Anzeige empfängt. Der Relevanz-Score wird nach 500 Impressionen generiert. Die Bewertungspunktzahl basiert auf einer Punktzahl von 1–10, wobei 10 die höchste Relevanzpunktzahl bedeutet.

Ein niedriger Relevanzwert impliziert, dass Ihre Zielgruppe die Anzeige absichtlich nur überspringt oder umgeht. Wenn die Punktzahl niedrig ist, ist dies ein Hinweis darauf, dass Ihre Zielgruppe negatives Feedback auf Facebook sendet. Negatives Feedback tritt auf, wenn Ihre Zielgruppe Facebook auffordert, solche Anzeigen auszublenden oder die Anzeige als anstößig oder lediglich unangemessen zu melden.

Eine andere Möglichkeit, eine geringe Anzeigenrelevanz zu zeigen, ist, wenn Ihre Anzeige kein positives Engagement hat. Menschen reagieren unterschiedlich auf Werbung. Wenn eine Anzeige schlechte Reaktions-Emojis, böse Kommentare oder keine Shares, Kommentare oder Likes erhält, bedeutet dies, dass die Anzeige nicht relevant ist.

Wie auch immer, sie summieren sich alle zum Relevanzwert. Wenn die Punktzahl auf die niedrigeren Zahlen sinkt, meistens unter vier, bedeutet dies, dass die Anzeige irrelevant ist und für ihre Zielgruppe keinen Wert hat. Wenn Sie immer noch verwirrt sind, warum meine Facebook-Werbung nicht läuft, müssen Sie die Relevanzbewertung überprüfen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Relevanzwert zu erhöhen. Der erste und effektivste Weg besteht darin, spezifische Anzeigen für Ihre Zielgruppe zu verstehen und zu erstellen. Ihre Anzeigen sollten den demografischen Merkmalen, Schmerzpunkten und Kundeninteressen gut entsprechen, um die Relevanzbewertung zu erhöhen.

Möglicherweise müssen Sie Ihre Anzeigen unterhaltsamer und spannender gestalten. Wählen Sie die Bilder und Farben aus, die auffällig und schwer zu umgehen sind. Seien Sie kreativer und ansprechender in Ihren Videos und wecken Sie die richtigen Emotionen in Ihren Anzeigen.

Wir hoffen, dass Sie diesen Artikel hilfreich fanden.

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Annabel Kaye
Verifizierter Google 5-Sterne-Rezensent

Probleme mit Zielseiten

Facebook verlangt immer, dass Sie einen Link für Ihre Zielseite angeben, der gründlich überprüft wird, bevor Ihre Anzeige grünes Licht erhält. Die Qualität einer Landingpage ist eine mögliche Antwort auf die Frage, warum meine Facebook Ad die Kunden nicht erreicht. Wenn Sie eine hohe Absprungrate erhalten, besteht die Möglichkeit, dass Facebook Ihre Anzeigen nicht mehr anzeigt.

Wenn Kunden meine Seite besuchen und es viele und verwirrende Produkte gibt, werden sie sie wahrscheinlich verlassen. Nach einem erfolgreichen CTA (Call to Action) sollen die Kunden die genauen Lösungen laut Anzeige finden. Wenn die verwendete Benennung oder Formulierung anders ist, ist die Anzeige nicht spezifisch, was zu Konversionen führt. Kurz gesagt, die Konsistenz zwischen Anzeigen und Zielseiten ist unerlässlich.

Stellen Sie sicher, dass der CTA-Button die richtige Farbe, Größe und Botschaft hat. Der CTA sollte zur besseren Sichtbarkeit eine Kontrastfarbe zum Hintergrund haben. Die Größe sollte ziemlich kräftig sein, nicht zu klein für einen schnellen Blick und nicht zu groß, um Kunden abzuschrecken. Die Botschaft muss maßgeschneidert sein und ein gewisses Gefühl der Dringlichkeit vermitteln. Zum Beispiel:

(Bildnachweis: Getsitecontrol)

Die Zielseite sollte auf Mobilgeräte reagieren. Die Mehrheit der Internetnutzer, hauptsächlich Social-Media-Plattformen, konsumiert heute die meisten Inhalte über Mobiltelefone. Wenn die Zielseite nicht für Mobilgeräte optimiert ist, zeigt Facebook die Anzeige der Zielgruppe nicht an.

Die Zielseite sollte schnell geladen werden. Andernfalls, wenn es mehrere Minuten dauert, bis die Seite angezeigt wird, werden Kunden sie vermeiden. Stellen Sie sicher, dass die Bilder auf der Zielseite für niedrige Ladegeschwindigkeiten optimiert sind.

Die Zielseite sollte frei von ungerechtfertigten kontroversen, nicht jugendfreien oder interstitiellen Webseiten sein. Wenn eine Zielseite sensible Informationen enthält, empfiehlt Facebook die Anzeige nicht. Webseiten und Popups, die direkt vor oder nach dem erwarteten Seiteninhalt angezeigt werden, verärgern Benutzer und führen zu einer schlechten Benutzererfahrung.

Daher ist es am besten, die Qualität der Zielseite immer zu überprüfen, bevor Sie sie in eine Anzeige aufnehmen.

Anzeigen von geringer Qualität

2018 hat sich Facebook eine Maßnahme ausgedacht, um minderwertige Anzeigen auf seiner Plattform einzudämmen. Eine minderwertige Anzeige bezieht sich auf jede Anzeige, die keine sinnvolle Verbindung zwischen Personen und Unternehmen hat. Wenn die Anzeige als Click-Bait, Engagement-Köder oder mit sensationslüsterner Sprache eingestuft wird, kennzeichnet Facebook sie als minderwertig.

Ein Click-Bait ist eine Anzeige, die absichtlich Informationen zurückhält, um Menschen dazu zu verleiten, darauf zu klicken, um alle Details zu erhalten. Beispielsweise wird eine Anzeige, die ein Format wie „Wie man mit diesem einfachen Trick abnimmt“ enthält, auf Facebook als Click-Bait angesehen.

Engagement Bait ist eine Anzeige, die Spam-Inhalte verwendet, um Menschen dazu zu verleiten, sich auf bestimmte Weise wie Likes, Kommentare, Tags oder Shares zu engagieren. Zum Beispiel „Teilen Sie mit 20 Freunden, um einen Urlaub auf den Malediven zu gewinnen“.

Sensationelle Sprache bezieht sich auf die Verwendung von übertriebenen Titeln, die auf den Zielseiten nicht ankommen. Zum Beispiel „6 geniale Nutzung der Waschmaschine“.

Facebook wird keine Werbeinhalte mit solchen Merkmalen anzeigen. Werbetreibende mit mehreren solchen Anzeigen werden bestraft und andere Anzeigen werden aufgrund solcher Anzeigen ernsthaft beeinträchtigt.

Wenn Ihre Anzeige als solche gekennzeichnet ist, stellen Sie sicher, dass Sie den Inhalt bearbeiten und alles entfernen, was in die oben genannten Kategorien fällt.

Schlechte Terminplanung

Die Frage, wann der beste Zeitpunkt ist, um eine Anzeige zu schalten, bleibt vielen ein Rätsel. Während einige Leute argumentieren, dass Abende während des Abendessens die beste Zeit sind, werden andere sagen, dass das Wochenende die beste Zeit ist.

Trotz aller Argumente sind wir uns alle einig, dass die beste Zeit für die Schaltung einer Facebook-Anzeige dann ist, wenn der Großteil der Zielgruppe online ist. Aus diesem Grund wird der Zeitpunkt von Unternehmen zu Unternehmen und von Branche zu Branche unterschiedlich sein.

Vermarkter müssen daher genau prüfen, wann die meisten Zielkunden online sind. Sie können dies tun, indem Sie Social-Analytics-Tools wie dieses verwenden:

Facebook ermöglicht es Benutzern, Anzeigen basierend auf Ihren Aktionen zu planen, dh ein- oder auszuschalten. Andernfalls können Sie die Anzeigen so planen, dass sie nach einer bestimmten Dauer pausieren, wenn Sie keine Verkäufe haben. Obwohl die beiden Methoden am gebräuchlichsten sind, ist es möglich, einen Zeitplan basierend auf Klickraten (CTR), Häufigkeitsniveau oder wenn der CPA unter dem Zielwert liegt, zu erstellen.

Die Planung ist ein häufiger Grund dafür, dass einige Facebook-Anzeigen niemanden erreichen. Um dem entgegenzuwirken, stellen Sie immer sicher, dass Sie neue Daten festlegen, wenn die Enddaten bereits verstrichen sind, pausierte Anzeigen neu starten oder regelmäßige Änderungen in meinem Zeitplan haben.

20 % Textregel

Anzeigen mit mehr als 20 % Textüberdeckung als Bilder schneiden auf Facebook schlecht ab. Texte beziehen sich auf Logos, Wasserzeichen, Firmenslogans und beliebige andere Textinformationen. Diese Regel zielt darauf ab, Rauschen und Newsfeed-Sättigung zu reduzieren.

Während wir den Wert von Texten nicht untergraben können, zeigen Untersuchungen und Ergebnisse von Facebook, dass Bilder mit weniger als 20 % Textinhalt tendenziell besser abschneiden.

Obwohl Facebook Bilder mit über 20 % Text akzeptiert, gibt es je nach Verwendung Warnmeldungen aus. Die Warnung basiert auf der Bildtextbewertung. Eine OK-Bewertung zeigt, dass der Text innerhalb der 20%-Schwelle liegt und normal laufen sollte. Texte über 20 % werden als niedrig, mittel und hoch bewertet. Niedrige Bewertungen weisen auf eine geringere Reichweite hin, mittlere auf eine viel geringere Reichweite und hohe Bewertungen können dazu führen, dass die Anzeige nicht auf Facebook geschaltet wird.

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Diib Digital bietet umfassende Metriken, die Ihnen helfen können, die Effektivität und Reichweite Ihrer Facebook-Anzeigen zu analysieren. Ob Ihre Anzeigen niemanden erreichen oder nicht viele Menschen zu erreichen scheinen, wir können Ihnen helfen. Hier sind einige der Funktionen unseres Benutzer-Dashboards, die Ihnen helfen können:

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