Die wichtigsten Gründe, warum Popups nicht konvertiert werden

Popups sind eines der besten Tools, um Ihre Liste zu erstellen und Ihre sofortigen Konversionsraten zu steigern. Aber natürlich sind sie nur erfolgreich, wenn sie funktionieren. Und außerdem – nur, wenn Ihre Besucher sie nicht als lästige Unterbrechungen sehen, während sie versuchen, Ihre Website zu durchsuchen.

Hier ist also die Millionen-Dollar-Frage: Warum konvertieren einige Popups nicht – und was können Sie dagegen tun?

Ich habe praktikable Lösungen für Sie, aber zuerst müssen Sie die zugrunde liegenden Probleme verstehen, die Ihre Popups weniger effektiv machen, als sie sein könnten .

Die einfache Wahrheit ist, dass Ihre Popups nicht konvertieren, weil Ihre Besucher sich nicht mit Ihrer Nachricht verbinden. Während dies die Hauptfrage beantwortet, lohnt es sich, etwas Aufmerksamkeit darauf zu verwenden, zu entschlüsseln, warum Ihre Nachrichten unzureichend sind.

Sehen wir uns die 5 Hauptgründe an!

Sie erinnern sich vielleicht an die berühmte Folge von Wolf of Wall Street: „Sell me this pen“.

Du kannst einen Stift nur an jemanden verkaufen, der ihn zum Schreiben braucht. Dasselbe gilt für Popups: Wenn Sie eine Nachricht „verkaufen“ wollen, die für den Benutzer, der sie liest, nicht relevant ist, ist es ihnen egal.

Ihre Botschaft ist normalerweise irrelevant, wenn sich Ihre Besucher in einer anderen Phase ihrer Customer Journey befinden. Aus diesem Grund ist es für die Verbesserung Ihrer Konversionsraten entscheidend, das Bewusstsein der Kunden zu verstehen und dann Popups für jedes Besuchersegment zu erstellen.

Ein weiterer möglicher Grund, warum Popups nicht konvertieren, ist einfach, dass sie für Besucher zu verwirrend sind. Viele Vermarkter neigen dazu, zu vergessen, sich auf nur eine Nachricht zu konzentrieren, und platzieren am Ende mehrere Angebote und Handlungsaufforderungen in ihrem Popup. (Dadurch wird es für Besucher schwierig, Ihre Nachricht zu verstehen, und sie schließen stattdessen das Popup.)

Es ist zwar verständlich, mehrere Ziele zu haben, aber Sie sollten sie priorisieren. Wenn Sie eine größere Idee zu liefern haben, können Sie eine mehrseitige Popup-Sequenz verwenden. Jede Seite Ihres Popups sollte eine supereinfache Nachricht mit einem einzigen Call-to-Action enthalten.

Die Aufmerksamkeit von jemandem zu erregen und den „Lärm“ zu unterdrücken, ist in der heutigen schnelllebigen Welt nicht so einfach. Vermarkter wissen es, wenn sie Facebook-Anzeigen oder andere unterbrechungsbasierte Display-Anzeigen erstellen. Und es ist wichtig, dies beim Erstellen Ihrer Popups zu berücksichtigen.

Sie müssen Ihre Botschaft optisch ansprechend verpacken. Dies weckt die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher und ermöglicht es ihnen, Ihre Botschaft zu verstehen.

Das Timing ist sehr wichtig, wenn es um Popups geht.

Viele Online-Shops zeigen ihre Popups direkt dann an, wenn ihre Besucher auf der Website landen, um die Sichtbarkeit ihrer Popups zu maximieren. Obwohl dies ein triftiger Grund ist, arbeitet diese Strategie normalerweise gegen sich selbst, da die meisten Besucher Ihr Popup einfach schließen, ohne Ihre Nachricht tatsächlich zu lesen.

Stattdessen sollten Sie Ihre Kunden den Hauptinhalt Ihrer Website verdauen lassen und Ihr Popup mit einiger Verzögerung auslösen. Am besten verwenden Sie die Exit-Intent , um Unterbrechungen zu minimieren. Und wenn Sie angebotsbereite Benutzer früher benachrichtigen möchten, können Sie einen Teaser anzeigen . Dadurch wird Ihre Konversionsrate erheblich gesteigert.

Einige Popups sind überzeugend, schön und werden im richtigen Moment ausgelöst. Und trotzdem konvertieren sie nicht. Wieso den? Sie zielen einfach auf das falsche Segment ab.

Meist ist die Zielgruppe zu breit (im schlimmsten Fall alle Ihre Besucher). Ihre Kunden können sich jeweils in einer sehr unterschiedlichen Phase ihres Kaufprozesses befinden. Selbst wenn Sie das bestmögliche Angebot erstellen, wird es nur für 10–20 % Ihrer Besucher relevant sein – und die verbleibenden 80–90 % sind bestenfalls desinteressiert und schlimmstenfalls irritiert.

Der Unterschied zwischen einem großartigen und einem schlecht konvertierenden Popup kann enorm sein. Oft konvertiert das meisterhafte Popup mehr als zehnmal besser als die nicht optimierten.

Die Probleme, die wir in diesem Beitrag behandelt haben, sind einfach zu lösen. Indem Sie etwas Zeit in die Korrektur Ihrer Popups investieren, werden Sie höhere Konversionsraten und weniger Ärger für Besucher feststellen und ein bemerkenswertes Benutzererlebnis schaffen.

Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie effektivere Popups ausführen, die Ihre Kunden gerne sehen und Ihren Umsatz um das bis zu 10-fache steigern, lesen Sie hier unseren ultimativen Leitfaden für Popups.