7 Strategien, um das digitale Regal zu gewinnen

Mittlerweile gibt es weltweit schätzungsweise 12 bis 24 Millionen Online-Shops, und der E-Commerce-Markt wird Prognosen zufolge zwischen 2021 und 2025 um erstaunliche 11 Billionen US-Dollar wachsen.

Mit anderen Worten, das digitale Regal war noch nie so voll, und im harten Wettbewerb um die Aufmerksamkeit von mittlerweile geschätzten 2,14 Milliarden digitalen Käufern haben sich die Spielregeln geändert.

Sie könnten eine großartige Marke und fantastische Produkte haben, aber diese beiden Dinge allein garantieren nicht, dass Sie 2022 das digitale Regal erobern werden. Sie brauchen eine Strategie, die das digitale Käuferverhalten und die Eigenheiten des Entdeckens im digitalen Einkaufsraum direkt anspricht .

Hier erklären wir was und warum und bieten unsere Top-Tipps für den Gewinn des digitalen Regals.

Was ist das digitale Regal?

Das digitale Regal ist überall dort, wo Ihre Produkte sichtbar und online erhältlich sind. Das können Ihre eigenen Produktseiten, Produktseiten von Drittanbietern, Social Media, Banner- und Handy-Anzeigen und natürlich die erste Seite von Google sein.

Da die Zahl der Online-Verkäufer täglich zunimmt, ist es zu einem harten Wettbewerb geworden, die Aufmerksamkeit der Käufer auf all diesen Kanälen zu gewinnen.

Warum ist das digitale Regal wichtig?

Das digitale Regal ist eine der wichtigsten Facetten des E-Commerce.

Das digitale Regal ist, wie Sie gefunden werden und wie Sie Wirkung erzielen. Von SERP-Features (Search Engine Results Pages) und Online-Werbung bis hin zu Produktbeschreibungen und Fotos: Die Online-Welt ist Ihr digitales Regal, Millionen von Menschen kaufen in den digitalen Regalen ein, aber auch viele Konkurrenten drängeln um diese Augäpfel .

Eine neue Chance für Online-Händler zieht „traditionelle“ Käufer an. Jüngste Untersuchungen haben gezeigt, dass 60 % der Verbraucher ihr Smartphone verwendet haben, um ihre Einkäufe beim Einkaufen in einem stationären Geschäft abzuschließen; der einfluss des digitalen regals wächst.

Wie gewinnt man das digitale Regal?

Das digitale Regal kann man nicht betrügen. Um zu gewinnen, müssen Sie ein besseres Online-Einkaufserlebnis bieten als Ihre Konkurrenten, indem Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden verstehen und Ihre Seiten entsprechend optimieren.

Hier sind 7 Top-Tipps, um das digitale Regal zu gewinnen:

1. Investieren Sie in SEO, um die Sichtbarkeit zu verbessern

Gutes SEO zu haben, ist wie das Regal auf Augenhöhe im Supermarkt zu bewerten, und wie das alte Sprichwort sagt, „Augenhöhe ist Kaufniveau“.

SEO für E-Commerce-Websites verbessert die Produktsichtbarkeit, indem es die Chance erhöht, dass Ihre Produkte in den Suchergebnissen einen guten Rang einnehmen, und eine Suchmaschine ist normalerweise der erste Berührungspunkt auf der digitalen Einkaufsreise eines Verbrauchers. 75 % der Nutzer hören nach der ersten Google-Seite auf zu scrollen. Einen Platz auf der ersten Seite zu gewinnen, ist nicht nur wichtig, sondern lebenswichtig.

Unabhängig davon, ob Sie eine SEO-Agentur beauftragen oder ein internes SEO-Team haben, identifizieren Sie die Schlüsselwörter, die Käufer bei der Suche nach Ihren Marken und Produkten verwenden, und integrieren Sie sie in Produktseiten und Blog-Posts, die ihrer Suchabsicht entsprechen.

2. Passen Sie Ihren Ansatz an verschiedene Marktplätze an

Marktplätze wie Amazon erfordern eine andere Herangehensweise als Google. Tatsächlich besuchen viele Käufer mit einer bestimmten Kaufabsicht das digitale Amazon-Regal für ihre erste Suche und nicht Google, also sollten Sie lernen, wie Sie Ihr Amazon-SEO richtig machen.

In erster Linie sollten Sie den Titel Ihres Produktlistings und die Produktdetails um wichtige Keywords herum optimieren. Beachten Sie jedoch, dass Sie, genau wie bei Google, für Keyword Stuffing bestraft werden.

Sie sollten auch sicherstellen, dass Sie wettbewerbsfähige Preise mit konkurrierenden Verkäufern beibehalten, in hochwertige Produktbilder investieren, für die mobile Suche optimieren und untersuchen, was bezahlte Werbung für Ihre Marke tun könnte (mehr dazu weiter unten).

Sie können Similarweb Shopper Intelligence, unser E-Commerce-Tool, verwenden, um die leistungsstärksten Keywords für jede Kategorie, Marke und jedes Produkt zu identifizieren, um Ihre Abdeckung auf der ersten Seite auf verschiedenen Marktplätzen zu erhöhen.

3. Bezahlte Werbung strategisch einsetzen

Bezahlte Werbung auf Google und Amazon kann dazu beitragen, die Sichtbarkeit sowohl in der Gegenwart als auch in der Zukunft zu steigern, indem eine nachhaltige Markenbekanntheit geschaffen wird.

Sie können jedoch nicht einfach Geld darauf werfen und Ergebnisse erwarten. Es gibt viele verschiedene Kanäle und Arten von bezahlter Werbung und Sie müssen herausfinden, was für Ihre Marke funktioniert.

Pay-per-Click (PPC) ist ein großartiger Ausgangspunkt für die meisten Marken, die ihre Sichtbarkeit erhöhen möchten. Einfach ausgedrückt: Sie bieten für einen Anzeigenplatz in den Suchmaschinenergebnissen und zahlen dann jedes Mal eine Gebühr, wenn jemand auf eine Ihrer Anzeigen klickt.

4. Konzentrieren Sie sich auf die richtigen Metriken für digitale Regale

Verkehrsanalysen sind entscheidend, um das digitale Regal zu erobern. Sie müssen sich bewusst sein, welche Metriken wichtig sind, sie konsequent verfolgen und verstehen, wie Sie auf diese Informationen reagieren müssen, um die Ergebnisse zu verbessern.

Es gibt unzählige E-Commerce-Metriken, die Sie messen könnten, aber welche Metriken sollten Sie messen? Mit folgendem machst du nicht viel falsch:

• Konversionsrate – der Prozentsatz der Besucher Ihrer Website, die einen Kauf tätigen. Der weltweite Durchschnitt für die Konversionsraten von E-Commerce-Websites liegt bei knapp 3 %. Dies ist ein nützlicher Benchmark, aber Sie sollten sich darauf konzentrieren, ob er sich im Laufe der Zeit ändert. Die Überwachung Ihrer Conversion-Rate zeigt, ob sich Änderungen, die Sie vornehmen, positiv auswirken oder ob es ein ernstes Problem gibt, das Käufe verhindert.
• Durchschnittlicher Bestellwert – Wenn Sie dies wissen, können Sie den Durchschnittswert jedes auf Ihrer Website getätigten Kaufs steigern, indem Sie Strategien wie Treueprogramme und Vergünstigungen einsetzen, um höhere Ausgaben anzuregen.
• Absprungrate – die Anzahl der Personen, die eine Seite auf Ihrer E-Commerce-Website besuchen, bevor sie sie verlassen. Eine hohe Absprungrate sagt Ihnen (und Suchmaschinen), dass potenzielle Kunden nicht das finden, was sie erwartet haben, was sich auf das Ranking auswirken kann. Stellen Sie sicher, dass Ihre Seiten der Absicht Ihrer Besucher entsprechen.
  Weiterführende Literatur: So reduzieren Sie die Absprungrate – 10 Möglichkeiten, sie zu verbessern
• Customer Lifetime Value (CLV) – wie viel ein einzelner Kunde im Laufe seines Lebens bei Ihnen ausgibt, ist ein guter Hinweis auf seinen Wert für Sie. Das Verfolgen von CLV ist eine großartige Möglichkeit, gezielte Treueprogramme zu starten und deren Erfolg zu messen.
• Kundenakquisitionskosten – wie viel es Sie kostet, neue Kunden zu gewinnen. Wenn dies die Kundenausgaben übersteigt, müssen Sie Ihre Kunden dazu anregen, mehr zu kaufen, oder Ihre Akquisitionsmarketingstrategie umgestalten.

Mit Daten zu allem, von Cross-Shopping-Gewohnheiten und Anteilen am Warenkorb bis hin zu Abonnementraten und Warenkorb-Mix, können Sie Shopper Intelligence verwenden, um umsetzbare Erkenntnisse über das Verbraucherverhalten auf allen Marktplätzen zu gewinnen und Ihre Strategie zu optimieren.

5. Verbessern Sie Ihren visuellen Inhalt

2D-Produktbilder in niedriger Auflösung reichen einfach nicht mehr aus. Die heutigen Gewinner des digitalen Regals nutzen viele E-Commerce-Trends wie Videos, 360-Grad-Bilder, 3D-Bilder und Augmented Reality, um den Verbrauchern eine genauere Vorstellung davon zu geben, wie das Produkt vor Ort aussehen wird. Käufer werden nicht nur eher ein Produkt kaufen, wenn sie eine realistische Vorstellung davon haben, wie es aussehen wird, sondern es auch weniger wahrscheinlich zurückgeben.

Shopify verfügt sogar über eine eigene AR-Funktion, Shopify AR, die von einem 3D-Lager bereitgestellt wird, mit dem sich Ihre Kunden ein besseres Bild von Größe, Umfang und Details Ihrer Produkte machen können.

Weiterführende Literatur: Amazon vs. Shopify: Was ist 2022 besser?

6. Anreize für Bewertungen geben

55 % der Käufer geben an, dass Bewertungen wichtig sind, wenn sie eine Kaufentscheidung treffen. Aber gute Bewertungen sind nicht nur ein starkes Qualitätssignal für Käufer, sondern auch ein starkes Signal für Algorithmen, dass Ihre Produkte eine hohe Platzierung in den Suchergebnissen verdienen. Je mehr hohe Bewertungen und Rezensionen Sie gewinnen können, desto sichtbarer werden Ihre Produkte.

Natürlich besteht die halbe Arbeit hier darin, großartige Produkte zu entwickeln, die den Kundenerwartungen entsprechen, aber Sie sollten Kunden auch so weit wie möglich dazu anregen, Ihre Produkte zu bewerten und zu bewerten – viele Menschen brauchen Ermutigung. Dies kann durch Push-Benachrichtigungen, E-Mail-Erinnerungen oder sogar durch das Angebot von Rabatten für Stammkunden geschehen, die eine Bewertung abgeben.

Weiterführende Literatur: So nutzen Sie Amazon-Produktbewertungen, um Ihre E-Commerce-Strategie zu verbessern

7. Machen Sie die Customer Journey einfach

Schließlich machen Sie es Ihren Käufern leicht, einen Kauf zu tätigen. Käufer lassen sich leicht von allem entmutigen, was sie davon abhält, ein Produkt zu finden, das ihnen gefällt, und es tatsächlich zu kaufen.

Wie bereits erwähnt, ist eine schlechte Kunden-Conversion-Rate ein starkes Zeichen dafür, dass Ihre Customer Journey mit Kundenabsetzpunkten gespickt ist. Häufige Gründe für das Verlassen des Einkaufswagens sind:

• Ein langer Checkout-Prozess – stellen Sie sicher, dass Ihre Checkout-Seite kurz, einfach und leicht zu navigieren ist. Verwenden Sie für Dateneingabefelder eine gängige Sprache und versuchen Sie nicht, mehr zu sammeln, als Sie tatsächlich benötigen
• Eine verwirrende Website – Überfluten Sie Ihre potenziellen Kunden nicht mit Informationen, indem Sie visuelle Unordnung reduzieren, CTAs auf andere Aktionen als den Kauf beschränken und die Anzahl der Schritte zwischen dem Klicken auf „Kaufen“ und dem tatsächlichen Bezahlen reduzieren
• Kundenabschreckung – manchmal liegen Dinge wie teurer Versand oder lange Lieferzeiten außerhalb Ihrer Kontrolle, aber wenn Sie vermuten, dass dies die Ursache Ihres Problems sein könnte, bieten Sie Anreize, um die Unannehmlichkeiten zu mindern

Erfahren Sie hier alles, was Sie über die Optimierung Ihres Conversion-Funnels wissen müssen.

Verwenden Sie Similarweb Shopper Intelligence, um umsetzbare Erkenntnisse zu erhalten, um das digitale Regal zu gewinnen

Das Verständnis des Käuferverhaltens ist entscheidend, um das digitale Regal zu erobern. Shopper Intelligence, das E-Commerce-Tool von Similarweb, hilft Ihnen, die Verbrauchernachfrage zu überwachen, das Käuferverhalten zu analysieren und Suchstrategien zu optimieren, um in der E-Commerce-Welt erfolgreich zu sein.

Wir verwenden eine einzigartige Kombination von Datenquellen, die von einem robusten Einzelhandelsalgorithmus unterstützt werden. Sie können auf einzigartige Informationen wie Kaufhäufigkeit, Cross-Shopping und Spar-Abo-Preise zugreifen.

Mit Shopper Intelligence können Sie die Kundenbindung erhöhen, Ihren Marketing-ROI verbessern und Ihre Online-Verkäufe steigern.

Abschließende Gedanken

Die Verwendung einer Kombination der sieben oben genannten Strategien ist eine großartige Möglichkeit, in Ihren Kampf um den Sieg im digitalen Regal einzusteigen. Aber vergessen Sie nicht, Ihren Ansatz auf Ihre Marke und Ihre Kunden abzustimmen.

So wie nicht jedes Keyword für Ihre Produkte relevant ist, sind nicht alle Ansätze zur Steigerung der Sichtbarkeit Ihrer Marke und zur Gewinnung der Aufmerksamkeit potenzieller Kunden für Ihre Marke geeignet. Legen Sie fest, welche Art von Werbung für Sie funktioniert, welche Arten von Anreizen für Ihre Kunden funktionieren und welche Kennzahlen für Sie am relevantesten sind, um sie zu messen, und investieren Sie Ihre Zeit und Energie in diese erfolgreichen Ansätze.

Häufig gestellte Fragen

Was ist das digitale Regal?
Das digitale Regal ist ein Ort im Internet, an dem Käufer Ihre Produkte ansehen und kaufen können.

Wie gewinnt man ein digitales Regal?
Sie können ein digitales Regal gewinnen, indem Sie: in SEO investieren, Ihren Ansatz auf verschiedene Marktplätze zuschneiden, bezahlte Werbung strategisch einsetzen, sich auf die richtige digitale Regalanalyse konzentrieren, Ihre visuellen Inhalte verbessern, Bewertungen anregen und die Customer Journey vereinfachen.

Was ist digitale Regaloptimierung?
Digitale Regaloptimierung ist jede Strategie, mit der Sie die Präsenz Ihrer Marke im digitalen Regal optimieren, um die Bekanntheit zu steigern und den Umsatz zu steigern.