Mundpropaganda-Marketing: Ein Leitfaden zum Aufbau einer WOM-Marketingstrategie

Bio-Marketing ist ein Begriff, der aus dem Marketing-Ökosystem fast verschwunden ist. Wachsende Social-Media-Plattformen und ihr Einfluss auf Milliarden von Nutzern weltweit sind der entscheidende Grund dafür.

Wenn Sie heutzutage als Marke Verbraucher anziehen möchten, müssen Sie für Ihr Marketing bezahlen. Das Publikum organisch zu erreichen und es zu Ihrer Marke einzuladen, ist fast unmöglich geworden.

Word-of-Mouth-Marketing ist die einzige, aber äußerst effektive Möglichkeit, Ihr Publikum auf organische Weise anzuziehen und mit ihm in Kontakt zu treten.

Definition von Word-of-Mouth-Marketing

Mundpropaganda ist kostenloses Marketing, bei dem die Benutzer einer Marke ermutigt werden, ihre Erfahrungen mit ihren Freunden, Familienmitgliedern, Kollegen usw. über ein Produkt/eine Dienstleistung oder eine Marke zu teilen.

Ihre Aktivitäten mit einer Marke lösen den Erfahrungsaustausch der Nutzer aus. Es ist die glaubwürdigste und zuverlässigste Form des Marketings, die von den authentischen Erfahrungen der Benutzer angetrieben wird.

Es ist lediglich die Kunst, das Publikum einer Marke strategisch zu beeinflussen, um positive Gespräche über die Marke organisch an andere Menschen weiterzugeben.

Die Idee ist, dem Publikum einen Diskussionsstoff zu bieten, der für die Marke relevant ist und zur Verbesserung des Markenimages beiträgt.

Bedeutung des Mundpropaganda-Marketings

Für eine Marke ist es von größter Bedeutung, eine positive Mundpropaganda über die Marke zu haben. Menschen neigen dazu, den Worten anderer Menschen zu vertrauen, wenn sie bereit sind, einen Kauf zu tätigen, insbesondere Online-Einkäufe.

Diese Fakten geben Ihnen eine Vorstellung davon, welche Auswirkungen Mundpropaganda auf die Menschen hat.

• Über 70 % der Verbraucher geben an, dass Mundpropaganda ihre Kaufentscheidungen beeinflusst (Ogilvy Cannes Study)
• 92 % der Verbraucher vertrauen Empfehlungen von Freunden und Familie mehr als bezahltem Marketing (Nielsen)
• Mundpropaganda generiert doppelt so viel Umsatz wie bezahlte Anzeigen

Besonders in den sozialen Medien spielt die Mundpropaganda eine Schlüsselrolle beim Social Shopping. Es ist eine erfolgreiche Social-Commerce-Strategie, die Marken nutzen, um den Umsatz durch UGC zu steigern. Wenn Sie sich beim Mundpropaganda-Marketing immer noch nicht sicher sind, dann warten Sie und lesen Sie weiter unten.

Vorteile des Mundpropaganda-Marketings

Wir haben einige Vorteile des Mundpropaganda-Marketings (WOM) aufgelistet, die Ihren Fokus darauf lenken können.

1. Kostenlose Werbung

Das Wesentliche am WOM-Marketing ist, dass Sie keine Investitionen in die Werbung tätigen müssen. Es ist alles kostenloses Marketing, das von den Benutzern für Ihre Marke organisch generiert wird.

2. Markentreue entwickeln

Wenn die Kunden glücklich und zufrieden mit den Dienstleistungen Ihrer Marke sind, tragen nur sie zum Mundpropaganda-Marketing bei. Glückliche und zufriedene Kunden werden auch Ihren Marken treu und bleiben der Marke langfristig treu.

3. Online-Community

Durch WOM-Marketing können Sie eine hervorragende Online-Markengemeinschaft aufbauen. Diese Mitglieder Ihrer Marken-Community können auf digitalen Medien als Ihre Markenbotschafter fungieren.

Der Nachteil des Mundpropaganda-Marketings kann hier sein, dass negative Mundpropaganda über die Marke negative Auswirkungen auf Community und Ergebnisse haben kann.

4. Bauen Sie den Social Proof der Marke auf

Wenn Kunden Ihre Markenbotschafter werden, helfen sie Ihnen dabei, Vertrauenswürdigkeit, Zuverlässigkeit, Authentizität und Glaubwürdigkeit für Ihre Marke aufzubauen. Es ist entscheidend, soziale Beweise zu haben, um Ihre Marke und Konversionen zu steigern.

5. Steigern Sie Ihre Conversions und Verkäufe

Am wichtigsten ist jedoch, dass Sie durch positives WOM-Marketing die Konversionen und Verkäufe im E-Commerce steigern können. Die Fakten belegen also, dass sich 9 von 10 Personen an ihre Freunde und Kollegen wenden, um eine Empfehlung zu erhalten, die ihr Online-Kaufverhalten beeinflusst.

Nun, da wir untersucht haben, was WOM-Marketing ist und warum es wichtig ist und wie Mundpropaganda-Marketing Ihrer Marke zugute kommt. Es ist an der Zeit, eine Mundpropaganda-Marketingstrategie zu formulieren, die Ihnen helfen kann, all diese und viele weitere Vorteile zu erzielen.

Wie man eine Mundpropaganda-Marketingstrategie erstellt

Es ist einfach, wenn Sie Ihrem Publikum etwas präsentieren möchten; Dafür stehen Ihnen verschiedene Kanäle und Lösungen zur Verfügung. Aber unter den Verbrauchern ein Gespräch über etwas auszulösen, ist eine gewaltige Aufgabe.

Wir haben einige erstaunliche Mundpropaganda-Marketing-Ideen, die Sie verwenden können, um wirkungsvolle Mundpropaganda-Marketingstrategien zu entwickeln.

1. Heben Sie Ihren USP hervor

Wir alle haben gesehen, dass immer dann, wenn ein innovatives oder aufregendes Produkt auf den Markt kommt, die Leute darüber reden, recherchieren, auf Updates zugreifen und vieles mehr.

Ebenso wird jedes Trendthema zu einem Gesprächsthema für Menschen, da die Menschen hungrig nach Gesprächen und Meinungsaustausch sind.

Sie können dies zu Ihrem Vorteil nutzen, indem Sie das Alleinstellungsmerkmal Ihrer Marke oder Ihres Produkts hervorheben oder bewerben. Wenn Kunden Erfahrungen mit Ihrer Marke haben und ihnen der USP auffällt.

Es wird sie begeistern und dazu anregen, es mit Gleichaltrigen und Freunden zu diskutieren oder zu teilen.

2. Erstellen Sie interessante „virale“ Kampagnen

Virales Marketing ist ein falsches Konzept; Sie können keine Kampagne erstellen, wenn Sie bedenken, dass sie viral wird. Was Sie jedoch tun können, ist, Elemente und Trendthemen in Ihre Kampagne zu integrieren, die die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie viral wird.

Es gibt immer etwas Humorvolles, Aufregendes, Trendiges oder Nachrichtenwürdiges, über das die Leute persönlich oder in ihren sozialen Profilen sprechen, wodurch eine enorme Menge an WOM-Inhalten entsteht.

Integrieren Sie beim Erstellen einer Marketingkampagne oder einfach nur beiläufig in Ihren sozialen Profilen immer diese Trendthemen. Diese werden Ihnen dabei helfen, mit dem Publikum und seinem unschätzbaren Engagement zusammen mit dem leistungsstarken Mund-zu-Mund-Marketing in Kontakt zu treten.

Beispiel für Mundpropaganda (WOM)-Marketing: Der Feuerwehrmann von GoPro rettet ein Kätzchen

3. Visuals lösen WOM aus

Visuals sind die ansprechendste Form von Inhalten, die es gibt, seien es Offline-Kanäle oder soziale Medien. Besonders Videos sind die Zukunft des Marketings.

Die Verwendung aufregender und kreativer visueller Inhalte kann Ihnen dabei helfen, ein riesiges Publikum für Ihre Inhalte zu gewinnen, und da sie interessant sind, werden die Leute sie immer mehr teilen.

Nicht nur das, wenn Sie erstaunliche Inhalte auf Ihrer Website und Ihren sozialen Profilen haben, werden die Leute aufgrund der ansprechenden visuellen Lebendigkeit, insbesondere mit UGC, mehr erkunden und teilen, was Ihnen helfen kann, ein positives WOM-Marketing für Ihre Marke voranzutreiben.

4. Sentimentales Geschichtenerzählen

Wie bereits erwähnt, teilen Verbraucher ihre Erfahrungen mit anderen und es gibt keinen besseren Weg, das WOM-Marketing voranzutreiben, als die Verbraucherstimmung durch Geschichtenerzählen zu nutzen, das ein emotionales Erlebnis schaffen kann.

Wenn Verbraucher auf Kampagnen stoßen, die ihre Gefühle ansprechen, teilen sie dies und sprechen, wo immer möglich, darüber.

Erstellen Sie Kampagnen, die eine Geschichte erzählen und sich emotional mit dem Publikum verbinden können. Soziale Medien sind der beste Kanal, um ein positives WOM und Möglichkeiten für Bekanntheit und Engagement zu generieren.

5. Ermutigen und fördern Sie nutzergenerierte Inhalte

User Generated Content ist ein umgestalteter Begriff für WOM-Marketing. Mit dem Aufkommen digitaler Medien ist UGC zu einer wirkungsvollen Mundpropaganda geworden.

Je mehr positive benutzergenerierte Inhalte Sie auf Ihrer E-Commerce-Website oder Ihren Social-Media-Profilen haben. Je höher die Chancen, die Sie für Benutzerengagement und Conversions haben.

Ermutigen Sie im Rahmen Ihrer WOM-Kampagne die Benutzer, ihre Ideen, Meinungen und Erfahrungen in digitalen Medien zu teilen, und markieren Sie die Marke mithilfe von Hashtags oder Profilen.

Sie können Ihr Mundpropaganda-Marketing fördern, indem Sie Plattformen wie Taggshop nutzen , die einkaufbare UGC-Galerien und Kundenbewertungs-Feeds anbieten, die Marken auf ihrer Website veröffentlichen können, um Vertrauen aufzubauen, Authentizität zu demonstrieren und erfolgreich mehr Verkäufe anzuregen.

Es ist eine ausgezeichnete Mundpropaganda-Marketingstrategie, um das Vertrauen und die Loyalität der Benutzer aufzubauen und gleichzeitig die Conversions zu steigern.

6. Gewinnen Sie Influencer

Die Influencer-Branche ist eine immens erfolgreiche und einflussreiche Branche mit einer Hochburg für ihr riesiges Publikum. Entscheidend ist, dass das Publikum den Worten von Influencern über Marken und Produkte vertraut.

Sie können die wichtigsten Influencer aus Ihrer Produktkategorie oder der Branche Ihrer Marke identifizieren und sie bitten, ihre Bewertungen, Meinungen und Erfahrungen zu den Produkten/Marken mit ihrem Publikum zu teilen.

Alle großen Marken nutzen Influencer, insbesondere die Gadget-Industrie. Zum Beispiel – Marken wie Apple, Samsung, Google stellen ihre Gadgets regelmäßig Influencern zur Verfügung.

Glaubwürdige Influencer, die positive Worte über Ihre Marke teilen, können Ihnen mit Vorteilen wie Conversions und Verkäufen enorm helfen.

7. Prämienprogramm

Was lieben die Kunden an den Marken?

• Geschenke
• Bietet an
• Werbegeschenke
• Rabatte
• Gutscheine
• Prämien & Punkte

Wenn Marken den Verbrauchern etwas als Belohnung anbieten, fühlen sich die Verbraucher belohnt und zufrieden, was sie dazu ermutigt, dieses besondere Gefühl mit anderen zu teilen.

Es kann mit dem Teilen von nutzergenerierten Inhalten verbunden sein, die Ihrer Marke helfen, mehr Bekanntheit und Bekanntheit zu erlangen. Auch ein hervorragendes Markenimage kann durch WOM-Marketing durch zufriedene Kunden aufgebaut werden.

Beispiele für erfolgreiche WOM-Marketingkampagnen

1. Reebok CrossFit-Schuhe

Sie müssen das Wort „CrossFit“ als Trainingsform gehört haben, bevor Reebok seine neue Reihe von CrossFit-Schuhen vorstellte, die eine Bereicherung für die Athleten waren, um ihre Leistung zu steigern.

Aber die Frage ist, was dazu geführt hat, dass Reebok von einem einfachen Fitnessschuhhersteller zu einem großen Namen in der Branche für Sportleraktivitäten geworden ist.

Word-of-Mouth-Marketing hat es in sich!

Reebok stellte dieses Sortiment dem Publikum auf dem ausgehöhlten Nischenmarkt vor, d.

Das Feedback der Athleten, die die Schuhe während der Aktivitäten trugen, war aufregend und wirkte als Mundpropaganda für die Marke, um den Verkauf anzukurbeln.

2. Netflix

Indem Netflix das Interesse der Zuschauer verfolgt und versteht, was sie gerne sehen und was ihre Aufmerksamkeit lange auf sich zieht, hat Netflix nicht nur damit begonnen, seinen Zuschauern Shows zu empfehlen, sondern auch damit begonnen, neue Shows zu erstellen, die von ihnen mit großem Interesse angesehen werden können.

Es erkannte und nutzte den Begriff „Binge Watching“, indem es die Netflix-Originalserie schuf, die die Gefühle seiner Zuschauer hervorrief und sie mit Hilfe seiner Influencer bewarb.

Netflix nutzte die Bewertungen seiner Zuschauer auf Social-Media-Websites, um das Interesse anderer zu wecken. Außerdem zeigte es die Begeisterung seiner Zuschauer über die kommende Serie, um neue Kunden zu gewinnen und weltweit zu wachsen.

3. ALS-Ice-Bucket-Challenge

Eine der bekanntesten WOM-Marketingkampagnen war die ALS (Amyotrophe Lateralsklerose) Ice Bucket Challenge, 2014. Es war eine Spendenaktion, die in Form einer Herausforderung präsentiert wurde und die Menschen dazu ermutigte, einen Eimer mit eiskaltem Wasser zu gießen.

Die Teilnehmer mussten den Moment in Form von Bildern und Videos festhalten und in die sozialen Medien hochladen. Außerdem wurden sie gebeten, ihre Freunde und Familien für die Teilnahme an der Veranstaltung zu nominieren.

Diese Kampagne wurde durch die Mundpropaganda so berühmt, dass sogar Prominente an dieser Challenge teilnahmen und ihre Freunde nominierten.

Diese Herausforderung half der Organisation, eine riesige Menge an Geldern zu sammeln, die sich in einem Zeitraum von 8 Wochen auf 115 Millionen US-Dollar beliefen.

Zukunft der Mundpropaganda

Letztendlich hängt der Erfolg Ihrer WOM-Marketingkampagne von den Erfahrungen und Absichten der Verbraucher ab.

Ihr Ziel sollte es also sein, durch maximale Berührungspunkte, die die Bedürfnisse und Anforderungen der Verbraucher erfüllen, ein hervorragendes Verbrauchererlebnis zu bieten.

Was ein Unternehmen zu einer MARKE macht, ist die Bereitschaft seiner Kunden, Glaubwürdigkeit und Verantwortung für seine Produkte/Dienstleistungen zu übernehmen. Dann passiert die Magie des Mundpropaganda-Marketings.

Verfolgen Sie einen verbraucherorientierten Ansatz, und Ihre Kunden werden Ihre Marke für Sie aufbauen.