Jahresplanung: 3 Hacks für datengesteuerte Agenturen

Wenn es um die Jahresplanung geht, haben Agenturen schon immer den Wert von Daten für die Entscheidungsfindung verstanden. Aber da sich alles von Covid-Beschränkungen bis hin zu Verbrauchereinstellungen täglich ändert, hat die Pandemie die Kristallkugel zerschlagen.

Viele unabhängige Agenturen drehten sich während der Pandemie um und positionierten sich neu, um in einer Zeit, in der es an Retainer-Arbeit mangelte, mehr als nur die grundlegende Projektausführung anzubieten. Und 2022 ist der Wettbewerb härter denn je.

Indies müssen Schritt halten, um mit größeren Netzwerken Schritt zu halten, und der Strategie Priorität einräumen, in der Hoffnung, größere Kunden zu gewinnen. Inzwischen ist die „Große Resignation“ in vollem Gange.

Agenturplaner haben einen harten Job. Bei so viel Bewegung ist es fast unmöglich vorherzusagen, was als nächstes passieren wird.

Was können Agenturen also tun, um einen soliden 12-Monats-Strategieplan zu erstellen und sich realistische Wachstumsziele für 2022 zu setzen?

1. Jahresplanung beginnt mit dem Rückblick.

Wie der ehemalige Apple-CEO Steve Jobs es ausdrückte:

„Man kann die Punkte nicht verbinden, wenn man nach vorne schaut; man kann sie nur rückblickend verbinden.“

Beginnen Sie damit, über das vergangene Jahr nachzudenken. Lassen Sie sich von Ihren Daten leiten, indem Sie wichtige Leistungsmetriken verwenden, um Höhen und Tiefen zu identifizieren. Es ist genauso wichtig zu verstehen, was nicht funktioniert hat und warum, und diese Erkenntnisse zu nutzen, um Wachstumsmöglichkeiten zu finden.

Ziele hoch, aber kenne deine Grenzen. Planer von Werbeagenturen müssen realistisch einschätzen, was mit ihrem Budget, ihrer Zeit und ihren Ressourcen erreicht werden kann. Vermeiden Sie es, sich auch an Eitelkeitskennzahlen zu klammern – das Anlocken großer Namen ist eine attraktive Aussicht, aber nicht auf Kosten des Verlusts bestehender Kunden oder des Hintertreffens hinter den Erwartungen.

Es lohnt sich auch, wenn möglich auf die vierteljährliche Planung umzustellen. Auf diese Weise können Sie regelmäßiger überprüfen und reagieren, wenn sich die Torpfosten ändern. Kleinere, flexiblere Agenturen können sich viel besser an Veränderungen anpassen – ein wesentlicher Vorteil gegenüber Netzwerken.

Agenturen, die beweisen können, dass sie anpassungsfähig, datenorientiert und in der Lage sind, langfristigen Mehrwert zu schaffen, werden größere Kunden gewinnen, die nach frischem strategischem Denken suchen.

Indem Sie tiefer in vergangene Daten eintauchen, werden Sie neue Erkenntnisse gewinnen, die Ihnen helfen, erreichbare Wachstumsziele festzulegen und jede Agentur zu informieren, um neue Geschäfte zu gewinnen. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Punkte zu verbinden.

2. Investieren Sie in Technologie, um Top-Talente zu halten.

Der War on Talent tobt schon seit einiger Zeit. Änderungen der Work-Life-Balance-Prioritäten bedeuten, dass Unternehmen nicht nur um das Geschäft, sondern auch um die Mitarbeiter werben.

Planer von Werbeagenturen täten gut daran, die internen Abläufe im Rahmen der Jahresplanung zu überprüfen. Mit der großen Umstellung auf Strategie kämpfen vernetzte Agenturen und Indies gleichermaßen darum, Top-Talente anzuziehen und zu halten, um ehrgeizige Ziele zu erreichen und ihre ROI-Versprechen zu erfüllen.

Indem RocketMill seine Mitarbeiter an die erste Stelle stellte, steigerte es seine Kundeneinnahmen im Jahresvergleich um fast die Hälfte, mit einer Mitarbeiterbindungsrate von 90 %. In ähnlicher Weise verzeichnete die unabhängige Talentagentur We Are Rosie im letzten Jahr ein phänomenales Wachstum von 556 % und erzielte enorme Investitionen.

Sprechen Sie mit Teams, um Probleme zu identifizieren, und investieren Sie in datengestützte Lösungen, um Mitarbeiter wieder einzubinden. Betrachten Sie die Daten der GWI Work-Umfrage:

Ein Drittel der Unternehmen gibt an, dass die effektive Nutzung von IT und Technologie ihre größte Herausforderung ist.

Dies ist ein großes Problem für kleine Agenturen. Kunden brauchen Antworten, und sie brauchen sie jetzt.

Wo Teams wenig Zeit oder Ressourcen haben, ist der Zugriff auf eine unkomplizierte Insights-Plattform mit einem globalen Überblick über sich änderndes Verbraucherverhalten und -einstellungen unerlässlich. Vom Einkäufer bis zum Vermarkter kann jeder kurzfristig überzeugende Erkenntnisse gewinnen und schnelle, datengestützte Lösungen für Kundenprobleme finden.

Agenturen, die sowohl aufkommende Trends als auch tiefe branchenübergreifende Einblicke schnell erkennen und dabei das Gesamtbild präsentieren können, haben die Kraft, sich mit der Geschwindigkeit der Industrie zu bewegen. Und danach sehnen sich große Logos.

Mit den richtigen Erkenntnissen und den richtigen Leuten, die sie liefern, treiben Sie die Konversion und das Umsatzwachstum schneller voran (und bringen die Konkurrenz dazu, sich zu winden). Ganz zu schweigen davon, dass es die Arbeit Ihrer Mitarbeiter um einiges erleichtert – und das ist in dieser Wirtschaftslage Gold wert.

Kümmere dich um deine Mitarbeiter, und sie kümmern sich um dich.

3. Schlagen Sie groß oder gehen Sie nach Hause.

Unabhängige Agenturplaner müssen jetzt über die projektbasierte Strategie hinausdenken und einzigartige Wachstumsmöglichkeiten finden, um zukünftige Geschäfte zu sichern.

Berücksichtigen Sie bei der Entscheidung, für welche Pitches Sie sich entscheiden, Ihre Stärken als Agentur und wie weit Sie sich für Kunden strecken können, ohne vom Kurs abzukommen oder Ihre Marke aus den Augen zu verlieren.

Mit den weisen Worten von 4A-CEO Marla Kaplowitz:

„Agenturen scheitern, wenn sie versuchen, alles zu sein und sich nicht an ihren Kernbereich, ihr Spezialgebiet und ihre Expertise halten.“

Finden Sie heraus, was Ihre Agentur besonders macht, und profitieren Sie dann davon. Was ist Ihr Fachgebiet? Und wie können Sie darauf aufbauen, um neue Zielgruppen und Kanäle anzusprechen und neue Kunden anzuziehen?

Vielleicht ist Ihre Agentur auf einen bestimmten Sektor spezialisiert und Sie haben gerade einen innovativen Weg entdeckt, um in einen neuen Markt einzudringen und globales Wachstum zu erzielen, genau wie der Gaming-Publisher Blizzard Entertainment.

Was auch immer Ihre übergeordneten Ziele sind, nutzen Sie tiefe Einblicke, um Kunden etwas zu zeigen, das sie noch nie zuvor gesehen haben. Zu zeigen, was ihnen fehlt, mit den Daten, die Ihre Behauptungen untermauern, ist eine echte Supermacht der Werbeagentur.

Agenturen, die ihre Kunden begeistern wollen, müssen über kurzfristige Ziele hinausdenken und innovative Wege finden, um das Wachstum anzukurbeln, neue Märkte zu erschließen und neue Zielgruppen anzusprechen.

Kurz gesagt – die Landung des Wals ist ehrgeizig, aber mit einer Jahresplanung durchaus machbar.

Es geht darum, Kunden zu beweisen, wie Sie langfristigen Mehrwert schaffen und ihre ROI-Erwartungen übertreffen können. Konzentrieren Sie sich also nicht nur darauf, wer ihr Publikum jetzt ist. Größer denken. Sehen Sie sich harmonisierte Datensätze an, um regionale Verbraucherdaten einfach zu vergleichen und diese goldenen Wachstumschancen zu erkennen, um Kunden (und Ihre Agentur) in die richtige Richtung zu lenken.

Ein großes Logo kann eine Kette neuer Kunden anziehen, das Wachstum beschleunigen und Ihre Agentur weiter vorantreiben, als Sie es jemals für möglich gehalten hätten. Graben Sie also tiefer, reichern Sie Verkaufsgespräche mit zuverlässigen Daten an und behandeln Sie Ihre Mitarbeiter wie Könige.

Sie brauchen keine Kristallkugel, um zu sehen, dass die Zukunft für Indies rosig aussieht.