Yelp SEO: So verbessern Sie Ihre Yelp-Bewertungen

Bedenken Sie Folgendes: 90 % aller Verbraucher haben im letzten Jahr das Internet genutzt, um ein lokales Unternehmen zu finden. 82 % dieser Gruppe lesen sich Online-Rezensionen durch, um mehr über ein Unternehmen zu erfahren. Da der durchschnittliche Verbraucher etwa 10 Kundenrezensionen online liest, bevor er einer Marke vertraut, ist es nur allzu klar, dass Online-Rezensionen eine große Rolle dabei spielen, potenzielle Kunden zu konvertieren oder abzuschrecken.

Kurz gesagt, gute Bewertungen können jedes kleine Unternehmen über Erfolg oder Misserfolg entscheiden. Google wird lokale Unternehmen ohne gute Bewertungen nicht bewerten, und deshalb ist es so wichtig, Zeit und Geld zu investieren, um Ihre Online-Bewertungen zu einer Ihrer stärksten Waffen für die Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu machen.

Im idealen digitalen Marketingszenario arbeiten Ihre Online-Bewertungen für Sie, nicht gegen Sie. Aber wie können Sie Zeit und Geld in etwas investieren, von dem Sie glauben, dass es außerhalb Ihrer Kontrolle liegt? Hier kann Yelp SEO ins Spiel kommen und Ihr Unternehmen zu neuen Höhen führen.

Hier finden Sie alles, was Sie darüber wissen müssen, wie Sie Ihre Yelp-Bewertungen verbessern können. Diese Bemühungen werden nicht nur mehr zufriedene Kunden an Ihre Tür bringen, sondern auch dazu beitragen, dass Ihre Website Keyword-Rankings erhält, die beständigen Website-Traffic generieren.

Online-Bewertungen und Yelp-SEO

Während Google keine spezifischen Informationen über seine Suchmaschinenoptimierung und Algorithmus-Updates gibt, stimmen die Experten darin überein, dass die Hauptaufgabe von Google darin besteht, den Verbrauchern die relevantesten Informationen zu liefern, die sie finden können, und zwar von Marken, denen sie vertrauen können.

Was ist ein besseres Vertrauenssignal als mehrere echte Bewertungen von früheren und aktuellen Kunden? Wenn Ihre Online-Bewertungsprofile mit Hunderten von positiven Bewertungen gefüllt sind, versteht Google Ihre Website als wertvollen Inhalt, dem Sie vertrauen können. Aus diesem Grund konzentrieren sich Reputationsmanagement-Spezialisten auf die genaue Überwachung von Online-Bewertungsseiten, da Google sich auf diese Plattformen verlässt, um den Ruf von Domains und Unternehmen zu verstehen.

Welchen Einfluss haben also Online-Bewertungen und SEO?

1. Online-Rezensionen machen 10 % davon aus, wie Google Suchergebnisse anzeigt

Laut BrightLocal liest der durchschnittliche Verbraucher die Bewertungen eines Unternehmens volle 13 Minuten und 45 Sekunden, bevor er eine Kaufentscheidung trifft. Dies kann eine Mischung aus Fünf-Sterne-Bewertungen, negativen Yelp-Bewertungen oder Kommentaren in sozialen Medien sein. Moz sagt uns, dass all diese positiven und negativen Bewertungen zusammen etwa 10 % der Ranking-Faktoren dafür ausmachen, wie Google Suchergebnisse anzeigt.

Positive Bewertungen bedeuten nicht immer, dass Sie auf Seite 1 der Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) erscheinen. Damit SEO funktioniert, muss es umfassend sein und On-Page- und Off-Site-Bemühungen abdecken. Aber Yelp ist eine der Bewertungsseiten von Drittanbietern, die Google durchsucht und auf die es achtet, wenn es Unternehmen in standortbasierten Suchen bewertet. Insbesondere für lokale Unternehmen spielt Ihre Yelp-Seite eine große Rolle dabei, ob Sie einen Rang einnehmen oder nicht.

2. Google vertraut dem, was Kunden sagen

Es ist nicht so, dass Google Ihnen als Geschäftsinhaber nicht vertraut, es ist vielmehr so, dass Google dem, was ein Verbraucher über seine Erfahrungen sagt, viel mehr Autorität beimisst als dem, was Sie zu sagen haben, wenn Sie für Ihr Unternehmen werben.

Google verwendet Bewertungen, um zu beurteilen, ob Ihr Unternehmen die Bedürfnisse der Verbraucher erfüllt oder nicht. Mehrere 5-Sterne-Bewertungen zeigen, dass Kunden positive Interaktionen mit Ihrer Marke haben und ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Betrachten Sie positive Bewertungen als Zeichen blinden Vertrauens in Ihr Unternehmen und Ihre Marke.

3. Positive Bewertungen führen zu einer positiven Online-Präsenz

Yelp SEO funktioniert oft so: Positive Bewertungen führen zu positiven Conversions, was zu einer positiven Online-Präsenz führt. Verbraucher vertrauen guten Bewertungen, die zum Klicken führen. Mehr Verkehr lässt Google wissen, dass Ihre Website positive Erfahrungen bringt, was wiederum zu einer Erhöhung der Position Ihres Unternehmens in den SERPs führt.

4. Kunden können Ihre Yelp-Seite vor Ihrer Webseite finden

Denken Sie an das letzte Mal zurück, als Sie nach etwas Bestimmtem wie „bestes chinesisches Restaurant in meiner Nähe“ gesucht haben. Wahrscheinlich war die erste oder zweite URL in den Ergebnissen eine Bewertungsseite wie Yelp. Wenn jemand nach Ihrem Markennamen sucht und Sie eine Yelp-Seite haben, wird diese Yelp-Seite wahrscheinlich als eines der Top-Ranking-SERP-Ergebnisse angezeigt und möglicherweise sogar höher als Ihre Website.

Yelp funktioniert, indem es Verbrauchern einen bestimmten Raum bietet, um Bewertungen über ein bestimmtes Unternehmen zu schreiben. Jedes Unternehmen hat ein Yelp-Profil, das alle Bewertungen von Verbrauchern zusammenstellt und im Gegenzug ein Sternebewertungs- und Rangsystem Ihres Unternehmens im Vergleich zu anderen Wettbewerbern in Ihrer Branche und Region erstellt. Das Beste an Yelp ist, dass es sich um eine Website handelt, der Millionen von Benutzern weltweit vertrauen und die von ihnen anerkannt wird, und deshalb schneidet sie in Suchmaschinen oft so gut ab. Wenn Sie auf Yelp Ihre Enten in einer Reihe haben, werden Sie wahrscheinlich auch von Google belohnt.

Warum sollten Sie Yelp angesichts dieser Vorteile nicht als SEO-Tool verwenden?

Wie Google Yelp durchsucht, um Ihre Autorität und Ihren Ruf zu verstehen

Der Algorithmus von Yelp arbeitet, indem er verschiedene Brancheneinträge nach der Kategorie ihrer Angebote und der Qualität ihrer Bewertungen ordnet. Aus diesem Grund kann das Verdienen positiver Bewertungen auf Yelp einen großen Unterschied machen, wenn es darum geht, als eines der ersten Ergebnisse zu erscheinen, wenn Nutzer die Bewertungsseite nutzen, um nach Produkten oder Dienstleistungen zu suchen.

Aber die meisten Internetnutzer suchen nicht mit Yelp, sondern mit Google. Was also noch wichtiger ist, als wie Yelp Ihre Bewertungen sieht, ist, wie Google Ihre Yelp-Seite crawlt und indiziert, um zu bestimmen, ob Ihre Website oder Ihr Yelp-Profil den Seiten Ihrer Mitbewerber vorgezogen werden soll.

Google crawlt Yelp-Einträge auf drei verschiedene Arten:

1. Durch Schlüsselwörter. Jeder Geschäftsinhaber wird Schlüsselwörter und Schlüsselphrasen zu seinem Service und seiner Branche in sein Yelp-Profil aufnehmen wollen. Dadurch erhalten potenzielle Verbraucher nicht nur die relevanten Informationen, nach denen sie suchen, sondern erfahren Google auch alles, was sie über Ihr Unternehmen und Ihre Marke sowie den Umfang Ihres Angebots wissen müssen.
2. Durch Backlinks. Backlinks sind ein unglaublich wichtiges Autoritätssignal für Google, und wenn andere Websites auf Ihren Yelp-Eintrag verlinken, zeigt dies Google, dass Sie eine Marke sind, der man vertrauen kann.
3. Durch Bilder. Google ist in der Lage, Bilder einfach durch einen sogenannten Alt-Text zu crawlen. Jedem Bild ist ein bestimmter Alt-Text zugeordnet, und es ist nur eine weitere Möglichkeit, Google den Kontext zu geben, worum es auf Ihrer Seite geht.

Wenn Sie daran arbeiten, diese drei Details in Ihre Seite aufzunehmen und zu verbessern, werden Sie keine Probleme haben, von Google gecrawlt und identifiziert zu werden.

Yelp und potenzielle Kunden: Was Ihr Yelp-Profil über Ihr Unternehmen aussagt

Wir alle wissen, dass Content der König ist, wenn es um digitales Marketing geht, und Yelp SEO ist da nicht anders. Klare, prägnante Informationen sind unglaublich wichtig, wenn es darum geht, in allen Phasen des Marketing-Trichters mit Verbrauchern in Kontakt zu treten.

Alles, was Sie in Ihr Yelp-Profil schreiben, wird auf Ihr Unternehmen zurückübertragen. Es gibt viele wirkungsvolle und kreative Möglichkeiten, wie Sie potenzielle Kunden ansprechen können, und hier ist, was Ihr Yelp-Profil über Ihr Unternehmen aussagt.

1. Ihre aktuellen Öffnungszeiten und Ihren Standort. Sie sollten diese Informationen so einfach wie möglich zugänglich machen. Wenn sich Ihre Öffnungszeiten oder Ihr Standort ändern, ist es wichtig, diese Informationen zu aktualisieren. Wenn Ihr Unternehmen mehrere Standorte hat, vergewissern Sie sich, dass Ihre aktuellen Adressen korrekt sind und den richtigen stationären Standorten zugeordnet werden.
2. Ihre Dienstleistungen. Ihr Yelp-Profil erklärt nicht nur, was ein Yelper in Bezug auf Ihre Geschäftsangebote wissen muss, es zeigt auch zusätzliche Serviceinformationen, die für die Konvertierung eines Kunden von entscheidender Bedeutung sind. Bieten Sie Essen zum Mitnehmen an? Was ist mit der kontaktlosen Abholung am Straßenrand? Benötigen Sie Reservierungen? Gehst du virtuell? Details wie diese sind wichtig zu präsentieren!
3. Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle. Es ist kein Geheimnis, dass sich die Gesundheits- und Sicherheitsbedenken Ihrer Kunden im vergangenen Jahr drastisch verändert haben. Kunden möchten jetzt wissen, welche zusätzlichen Sicherheits- und Hygienemaßnahmen Sie durchsetzen, damit sie sicher sein können, dass sie sicher sind.
4. Angebote und Rabatte. Bieten Sie einen Sonderverkauf für die Feiertage oder einen speziellen Gutschein an, um neue Kunden anzulocken? Präsentieren Sie Ihre Angebote und Rabatte stolz auf Ihrer Yelp-Seite.
5. Du bist eine Person hinter dem Bildschirm. Als Verbraucher kann man leicht vergessen, dass ein lebender, atmender Mensch Ihr Geschäft führt, also verwenden Sie Ihren Yelp-Eintrag, um einige Details über sich selbst zu zeigen! Nehmen Sie sich Zeit, Bilder von Ihnen und Ihren Mitarbeitern zu posten, um sie zu personalisieren und sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben.

Nun, da Sie wissen, was Sie einbeziehen müssen, wie optimieren Sie Ihre Einträge richtig?

4 Möglichkeiten zur Optimierung Ihres Yelp-Eintrags

So wie wir Zielseiten für SEO optimieren, können Sie auch Ihren Yelp-Eintrag oder jedes andere Profil auf einer Bewertungsseite eines Drittanbieters optimieren, das Ihr Unternehmen erstellen und bearbeiten kann.

1. Erstellen Sie Links zu all Ihren NAP-Informationen

Wir alle wissen, dass Backlinks ein starkes Autoritätssignal für Google sind. Aber viele Kleinunternehmer wissen nicht, dass Sie Backlinks auf Ihre Yelp-Seite aufbauen können. Eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Ihre NAP-Informationen zu verknüpfen – Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer. Verwenden Sie diesen Bereich, um Ihre Website-URL, Blog-Posts und Social-Media-Websites einzufügen, und Sie können einen SEO-Doppelschlag erzielen.

Denken Sie daran, dass es nicht möglich ist, zu viele soziale Profile, Websites oder Kontaktinformationen zu teilen. Je mehr Orte ein potenzieller Kunde Sie finden kann, desto besser.

2. Erstellen Sie Links zu Ihrer Yelp-Seite

Wir alle wissen, dass Backlinks ein starkes Autoritätssignal für Google sind. Aber viele Kleinunternehmer wissen nicht, dass Sie Backlinks zu ihrer Yelp-Seite aufbauen können. Und schlicht und einfach verleihen Backlinks Ihrer Marke Autorität.

3. Für Keywords optimieren

Wie bei jeder anderen Suchmaschine sollten Sie für relevante Keywords zu Ihrem Unternehmen und Ihrer Branche optimieren. Sie müssen nicht viele Schlüsselwörter hinzufügen, aber es ist wichtig, ein paar Schlüsselwörter und Ausdrücke zu integrieren, die angezeigt werden sollen, wenn Personen nach Unternehmen suchen, die Ihrem ähnlich sind. Sie können unseren Kopieroptimierer verwenden, um die Fokusbegriffe zu identifizieren, die Sie in Ihr Yelp-Profil aufnehmen können, um Ihre SERP-Auftritte zu verbessern.

4. Optimieren Sie Ihre Bilder

Darüber hinaus sollten Sie Ihre Bilder auch für Schlüsselwörter optimieren. Es ist üblich, dass Yelp-Benutzer sich Bilder Ihrer Produkte und Dienstleistungen ansehen möchten, und Yelp macht es Ihnen tatsächlich leicht, indem es auf Ihrer Seite einen speziellen Bereich für Bilder und Videos einfügt.

Kunden können Fotos in Ihrem Unternehmen machen und diese Bilder auf Yelp hochladen, aber es ist wichtig, in hochwertige Fotografie zu investieren und sicherzustellen, dass Sie optimierte Bilder haben, die Sie in Ihr Yelp-Profil hochladen. Denken Sie daran, Alt-Text einzufügen, damit Google die Bilder richtig lesen kann.

Sobald Ihre Unternehmensseite richtig optimiert ist, erhalten Sie eine Yelp-Bewertung für die Autorität Ihres Yelp-Kontos. Eine höhere Sternebewertung macht einen großen Unterschied zwischen der Anzeige oben auf der ersten Seite von Yelp und dem Ende der Seite, wo niemand hinsieht.

Wie man Yelp-Bewertungen verbessert

Bevor Sie Yelp-Bewertungen zu Ihrem Vorteil nutzen können, müssen Sie diese Bewertungen von echten Kunden einholen. Insbesondere für neuere Unternehmen kann der Aufbau einer Bewertungsbasis außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, aber das stimmt nicht. Hier sind einige einfache Möglichkeiten, wie jeder Geschäftsinhaber daran arbeiten kann, seine Yelp-Bewertungen mit jedem Kunden, den er hat, zu verbessern.

Ermutigen Sie zufriedene Kunden, positive Bewertungen zu hinterlassen

Die Chancen stehen gut, dass ein zufriedener Kunde gerne eine positive Bewertung über Ihr Unternehmen hinterlassen würde, aber er braucht vielleicht nur eine Erinnerung! Nach der positiven Transaktion müssen Sie sie nur bitten, Ihnen eine Bewertung auf Ihrer Yelp-Seite und Ihren Social-Media-Websites zu hinterlassen. Erwägen Sie, eine einfache Belohnung als Anreiz hinzuzufügen, sei es ein Gutschein für einen prozentualen Rabatt auf den nächsten Service oder ein kostenloser Artikel, wenn er das nächste Mal vorbeikommt.

Verwenden Sie die Software zur Generierung von Bewertungen

Möglicherweise haben Sie keine Zeit, ständig nach positiven Bewertungen zu suchen, also nutzen Sie Software zur Erstellung von Bewertungen zu Ihrem Vorteil. Eine Software zur Generierung von Bewertungen sammelt, filtert und fördert Bewertungen von Ihren Kunden, und das alles mit geringem Aufwand von Ihnen. Programme wie BirdEye, TrustPilot und andere können dabei helfen, den Prozess der Bewertungserstellung zu automatisieren und Ihre Kunden zu den Bewertungsseiten wie Yelp zu leiten, die in Ihrer Branche am wichtigsten sind.

Antworten Sie auf gute und schlechte Bewertungen auf Ihrer Yelp-Seite

Die Interaktion mit Ihren Kunden ist ein todsicherer Weg, um das Vertrauen in Ihre Marke zu fördern. Es ist eine gute Geschäftspraxis, auf jede einzelne Bewertung zu antworten – danken Sie jedem Kunden für sein Vertrauen und dafür, dass er sich die Zeit genommen hat, eine Bewertung abzugeben.

Wenn es in dem Beitrag um eine negative Erfahrung ging, gibt es einige Strategien, wie Sie auf negative Bewertungen reagieren können. Eine Möglichkeit besteht darin, eine Lösung und Ihre Telefonnummer anzubieten, um sie persönlich zu besprechen. Sie sollten jedem potenziellen Kunden zeigen, dass Sie bereit sind, einen unglaublichen Kundenservice zu bieten, unabhängig vom Problem, und dass Sie offen dafür sind, eine Lösung zu finden.

Zeigen Sie Yelp-Rezensionen auf Ihrer Website an

Benutzer verdienen es, gute Bewertungen über Ihr Unternehmen zu sehen, auch wenn sie nicht auf Yelp sind! Integrieren Sie einige Ihrer Lieblingsbewertungen an prominenter Stelle auf Ihrer Website, damit alle sie sehen können – es gibt nicht zu viele bescheidene Prahlereien, wenn es um Ihr eigenes Unternehmen geht!

Teilen Sie positive Yelp-Bewertungen in den sozialen Medien

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle Ihre positiven Yelp-Bewertungen auf Ihren Social-Media-Plattformen teilen. Positive Verstärkung funktioniert, wenn es darum geht, Verbraucher zu konvertieren!

Präsentieren Sie Ihre Bewertungen mit Schema.org

Wenn Sie auf Yelp eine Fünf-Sterne-Bewertung erhalten haben, warum profitieren Sie dann nicht davon, dass diese gelben Sterne in den Suchmaschinenergebnissen erscheinen? Indem Sie das Schema-Markup „aggregatRating“ zu Ihrer Website hinzufügen, zieht Google Daten von mehreren Bewertungsseiten – einschließlich Yelp – und zeigt Ihre durchschnittliche Bewertung mit Ihrem SERP-Ergebnis an. Wenn Sie viele positive Bewertungen haben, kann dies Ihre Klickrate verbessern und Ihre Website hervorheben.

Gefälschte Bewertungen: Worauf Sie achten sollten

Leider gibt es einige Internet-Bots, die ausschließlich dazu dienen, gefälschte Bewertungen zu erstellen und die Existenzgrundlage von Unternehmen zu gefährden. Es ist immer wichtig, nach gefälschten Bewertungen Ausschau zu halten, und hier ist, worauf Sie achten sollten.

• Überbeanspruchung der Wörter „ich“ und „mich“. Wenn Menschen lügen, versuchen sie normalerweise, sich glaubwürdig zu klingen, indem sie Personalpronomen verwenden.
• Der Zeitpunkt der Bewertungen . Wenn Sie kürzlich in kurzer Zeit eine Menge negativer Bewertungen erhalten haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie Opfer einer gezielten Schmutzkampagne werden.
• Allgemeine Namen und Profile ohne Bilder . In der Regel haben echte Verbraucher ein Foto, das ihrem Profil und ihrer Bewertung entspricht. Zu viele Rezensionen mit Namen wie „John Smith“ und „Mary Johnston“ können ein Signal dafür sein, dass es sich tatsächlich um gefälschte Konten handelt.
• Phrasenwiederholung. Suchen Sie nach denselben Ausdrücken und Schlüsselwörtern, die immer wieder in verschiedenen Bewertungen wiederholt werden.
• Schlechte Rechtschreibung und Grammatik. Gelegentlich werden gefälschte Rezensionen an ausländische Content-Farmen ausgelagert, was dazu führen kann, dass die Rezensionen in schlechtem Englisch verfasst werden.

Diese Hinweise können Ihnen viel darüber verraten, ob eine Bewertung gefälscht ist oder nicht, aber wenn Sie Zweifel haben, wenden Sie sich an uns und antworten Sie auf die Bewertung selbst! Gefälschte Rezensenten werden Ihnen nicht antworten, während ein verärgerter Kunde sich darauf freut, die Situation zu verbessern.

Negative Bewertungen: Was sie Ihnen über Ihre Produkte oder Ihr Unternehmen verraten könnten

Als Unternehmer möchten Sie sich immer Zeit nehmen, um über Ihr Unternehmen nachzudenken und Wachstumsmöglichkeiten zu finden. Wenn Sie sich Ihre negativen Bewertungen ansehen, können Sie einen positiven Einblick in Ihre Produkte und Unternehmen erhalten, und hier ist, was Ihnen Ihre negativen Bewertungen sagen könnten.

• Die Qualität Ihres Produkts . Während Ihre Produkte/Dienstleistungen für Sie funktionieren können, funktionieren sie möglicherweise nicht für alle. Sehen Sie sich an, ob es wiederkehrende Themen zur Qualität Ihres Produkts gibt, und Sie müssen möglicherweise zum Reißbrett zurückkehren und neu erfinden.
• Die Lücken in Ihrem Kundenservice . Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie nur wenige Mitarbeiter haben und nicht immer aktiv sein können. Negative Bewertungen können Ihnen sagen, was Sie nicht aus erster Hand sehen können.
• Eine Gelegenheit, sich selbst zu verbessern . Wie bereits erwähnt, sollten Sie als Geschäftsinhaber ständig versuchen, negative Erfahrungen mit Ihrer Marke zu korrigieren. Also nimm dir diese Zeit und nutze sie als Chance, dich zu verbessern. Wenn Sie authentisch sind und eine echte Lösung für das Problem eines Kunden anbieten, erhöhen Sie nicht nur das Vertrauen in Ihre Marke, sondern Sie können sogar Ihre Conversions steigern, da dieser Kunde möglicherweise bald seine Meinung ändert.

Nicht alle negativen Bewertungen müssen sowohl für Sie als auch für Ihren Kunden zu einem negativen Erlebnis führen! Nutzen Sie jede negative Bewertung als Chance, sich weiterzuentwickeln.

Abschließende Gedanken zu Yelp SEO

In der Welt des digitalen Marketings ist es wichtig, alle Ihnen zur Verfügung stehenden Ressourcen zu nutzen. Dazu gehört auch Yelp SEO, denn warum sollten Sie Ihr Unternehmen nicht zu neuen Höhen führen, indem Sie dieses kostenlose Tool nutzen? Mit diesem Leitfaden wissen Sie, wie Sie Yelp-Bewertungen verbessern können, sodass Ihr Unternehmen mit ein wenig harter Arbeit und Mühe gedeihen wird.