Zero-Party-Daten vs. First-Party-Daten: Warum Sie First-Party nicht vergessen sollten?

Alles begann mit einem LinkedIn-Beitrag. Dann noch eins. Dann sah ich, dass es sich nicht nur um sporadische Informationen handelt, sondern um einen RIESIGEN Trend für Zero-Party-Dateninhalte und -Lösungen, sogar Unternehmen, die dafür gegründet wurden. Ich wollte herausfinden, warum so viel Aufhebens gemacht wird, und verstehen, ob es möglicherweise First-Party-Daten ersetzen kann.

So entstand dieser Blogbeitrag: im Bestreben, alles richtig zu machen zwischen allen Arten von Kundendaten: 3rd Party, 1st Party und dem Neuling – Zero-Party-Daten.
In diesem Artikel gehen wir auf den Unterschied zwischen all diesen Datentypen ein und verstehen, ob Zero-Party-Daten den um sie geschaffenen Hype wert sind.

Arten von Kundendaten

Anscheinend waren wir alle Vermarkter gut darin, herauszufinden, wie man mit 3,2,1 lebt. Ich meine Daten von Drittanbietern, Zweitanbietern und Erstanbietern. Als wir irgendwie den Gipfel dieser Bergkette erreichten (nennen wir sie Big 3, um mir Zeit zu sparen, dies immer wieder zu schreiben), begann ein neuer Berg aus dem Nichts aufzutauchen – Zero-Party-Daten.

Versuchen wir, den Hauptunterschied zwischen diesen Datentypen zu verstehen.

Third-Party-, First-Party- und Zero-Party-Daten auf einen Blick

Wie Sie sehen können, gibt es nicht viele Unterschiede in den Daten selbst, sondern eher in der Art und Weise, wie diese Daten gesammelt werden. Auch die Vertrauenswürdigkeit der Daten ist von Typ zu Typ unterschiedlich.
Lassen Sie uns jeden Typ durchgehen und versuchen, besser zu verstehen, wie er funktioniert.

Was sind Drittdaten?

Drittdaten sind indirekte Kundendaten, die ohne Zustimmung der Nutzer zu ihrer Verwendung erhoben werden.

Früher wurden Daten von Drittanbietern über Website-Cookies gesammelt und enthalten alle Kundeninformationen. Normalerweise werden diese Daten über Aggregatoren gewonnen, können leicht weiterverkauft werden und die Zuverlässigkeit ist wirklich fraglich.

Früher funktionierte das folgendermaßen: Verschiedene Unternehmen sammeln Benutzerdaten über Cookies und verkaufen sie dann über verschiedene Datenmarktplätze von Drittanbietern weiter.
Eine andere Möglichkeit, wie Sie möglicherweise Daten von Drittanbietern verwendet haben, ist die Verwendung von Facebook-Pixel oder anderen altmodischen Tracking-Methoden. Diese Technologien werden auch durch Cookies von Drittanbietern ermöglicht.

Obwohl Daten von Drittanbietern Werbung und Targeting verbessern, gibt es ernsthafte Nachteile, sich im Jahr 2022 nur auf diese Art von Daten zu verlassen.

Nachteile von Drittdaten

• Es kann ungenau sein, weil die Technologien veraltet sind
• Aufgrund der cookielosen Veränderungen in der Branche wird es immer schwieriger, Daten von Drittanbietern für Optimierung und Targeting zu verwenden
• Diese Daten sind in der Regel nicht individuell und roh, sondern aggregiert

Was sind First-Party-Daten?

First-Party-Daten sind die Daten, die Sie mit Zustimmung der Benutzer direkt aus Ihren organischen und bezahlten Kanälen sammeln.

Die Daten stammen aus bezahlter Werbung, Ihrer Website sowie anderen Marketingkanälen.

Beispiele für Erstanbieterdaten sind:

• Demografie
• Website-Aktivität
• E-Mail-Engagement
• Klicken Sie auf Daten
• Konvertierungsdaten
• Conversion-Pfaddaten

Als Datenschutzbestimmungen in den Alltag von Marketern einflossen, stieg der Wert von First-Party-Daten sprunghaft an.

First-Party-Daten gewährleisten diesen Datenschutz und vermeiden die Schwierigkeiten, die durch cookielose Updates verursacht werden, da sie auf datenschutzfreundliche Weise gesammelt werden.

Größter Vorteil von First-Party-Daten für Ihre Werbung

Erstanbieterdaten sind nicht nur korrekt und datenschutzkonform, sondern dienen auch als magischer Schub für Ihre Werbung.

Alle Daten, die aus der Interaktion der Benutzer mit Werbung, Website und dem Produkt gesammelt werden, können und sollten für Optimierung, Targeting und Remarketing verwendet werden, wodurch Sie Ihr Werbebudget besser zuweisen können.

First-Party-Daten können Ihnen beispielsweise dabei helfen, einen Konversionspfad des Benutzers abzubilden, indem jeder Klick auf seinem Weg erkannt wird, bevor er einen endgültigen Kauf tätigt.
Oder Sie erstellen komplizierte Trichter entsprechend der individuellen Interaktion des Benutzers mit der Website. ZB hat er etwas in den Warenkorb gelegt, aber später wieder aufgegeben. Sie können dieses oder ähnliche Produkte erneut auf diesen Benutzer ausrichten.

Rohdaten von Erstanbietern sind die Quelle, die die Technologie für die Optimierung und verrückte Algorithmen ermöglicht.

Und schließlich, was sind Zero-Party-Daten?

Es sind die Daten, die der Benutzer unbedingt mit Ihrer Marke teilen möchte. Das bedeutet, dass Sie auch die Zustimmung zur Verwendung dieser Daten haben. Normalerweise sind es die Daten, die Sie über Formulare auf Ihrer Website erhalten, oder Sie können sie beispielsweise auch über Support-Chats erhalten.

Das häufigste Beispiel für Zero-Party-Daten ist die Kommunikationspräferenz: Wenn ein Kunde Ihnen eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mitteilt und die Erlaubnis erteilt, ihn oder sie auf diese Weise zu kontaktieren.

Aber Sie können durch Zero-Party-Daten noch viel mehr sammeln: Alter, persönliche Daten (wie Kleidergröße, Hauttyp, Beschäftigungsstatus usw.), Wohnort, gesprochene Sprachen. Grundsätzlich kann es alles sein, was für Ihre Marke relevant ist.

Und warum genau brauchen wir Zero-Party-Daten?

Abhängig von der Art Ihres Unternehmens finden Sie möglicherweise unterschiedliche Möglichkeiten, Zero-Party zu verwenden.

1) Sie können die Kommunikation mit Ihren Kunden verbessern

Indem Sie wissen, was der beste Kommunikationskanal ist, können Sie bessere Reaktions- und Kommunikationsergebnisse für Ihr Vertriebsteam (oder jedes andere) Team erzielen.

2) Sie können die Nachrichtenübermittlung verbessern

Nicht nur Zero-Party-Daten sind für Vertriebsteams nützlich, sondern auch für Marketingabteilungen. Sie können diese Daten für eine bessere Botschaft, Positionierung und ein allgemeines Verständnis Ihrer Zielgruppe verwenden. Indem Sie diese Formulare sorgfältig erstellen und die richtigen Fragen stellen, hilft Ihnen die Antwort, die wahren Probleme Ihrer Kunden zu verstehen, die Sie in Kampagnen verwenden können.

3) Sie können ein besseres Produkt erstellen

Wenn Sie Zero-Party-Antworten von Ihren Kunden erhalten, können Sie verstehen, wie Sie das Produkt so gestalten, dass es alle Anforderungen des Benutzers erfüllt.
Zero-Party-Daten werden für Produktmanager und C-Level-Mitarbeiter nützlich sein, um neue Initiativen zu starten.

Was ist der Hauptunterschied zwischen First-Party- und Zero-Party-Daten?

Sie können sehen, dass sich First-Party- und Zero-Party-Daten oft überschneiden, mit Ausnahme einiger wichtiger Datenelemente: Daten, die über bezahlte Kanäle gesammelt wurden. Ich rede hier von Conversion-Daten, Klickdaten etc.

Und hier ist der Hauptunterschied zwischen diesen Datentypen zu finden. Erstanbieterdaten, die über Ihre bezahlten Anzeigen gesammelt werden, können verwendet werden, um Ihre bezahlte Leistung zu verbessern, indem Sie Algorithmen füttern. In dieser Hinsicht werden First-Party-Daten zu einem großen Schub für Ihre Werbebemühungen und dienen zu einer besseren Leistung für jeden in bezahlte Anzeigen investierten Dollar.

Wenn Sie beispielsweise RedTrack als Ihre Marketinganalyselösung wählen, die Erstanbieterdaten über unsere datenschutzkonformen Technologien aus allen von Ihnen verwendeten Marketingkanälen sammelt, können Sie diese Daten an Facebook und Google zurücksenden, damit die Algorithmen ihre Arbeit erledigen können besser. Außerdem hilft es Ihnen, alle Leistungsdaten in einem Dashboard zu haben, um zu verstehen, welche Kanäle Sie skalieren sollten und welche besser zu kürzen sind.

Im Gegenteil, obwohl Zero-Party-Daten sehr gut sind, um Ihre Kunden zu verstehen, mit ihnen zu kommunizieren und erstaunliche Botschaften zu erstellen, werden sie Ihnen nicht dabei helfen, besser zu werben.

Und schließlich: Sind Zero-Party-Daten den Hype wert?

Auch wenn die LinkedIn-Gurus das Bild erzeugen, dass 0-Party-Daten das neue Schwarz sind, muss ich ihrer ausschließlichen Bedeutung widersprechen. Ja, es ist sehr wichtig, möglichst viele Daten direkt von einem Kunden zu sammeln, um bessere Marketing-Personas zu erstellen, die Art und Weise, wie Sie mit Ihrem Publikum kommunizieren, zu verbessern und Ihr Verständnis für Ihren TA zu verbessern.

Allerdings können Zero-Party-Daten in Zeiten von cookielosen Updates die Fähigkeiten von First-Party-Daten nicht ersetzen.

Die Antwort liegt darin, die Kräfte zweier leistungsstarker Tools zu bündeln: First-Party und Zero-Party.

Zero-Party-Daten werden an vorderster Front bereitgestellt, während First-Party-Daten vom Backend beitragen.

Wenn Sie Ihre Werbemaßnahmen mit der Kraft von First-Party-Daten und Marketinganalysen verbessern möchten, finden Sie RedTrack als Ihren vertrauenswürdigen Partner, der die Zahlen nimmt und sie direkt in die Hände der Algorithmen von Werbenetzwerken (wie Facebook und Google) liefert.