Ein Überblick über Zoho Cliq und seine Funktionen

Es überrascht nicht, dass die Implementierung von Zoho CRM mit viel besseren und rationalisierten Geschäftsabläufen einhergeht. Zoho ist dafür bekannt, qualitativ hochwertige und Cloud-basierte Unternehmenssoftwareanwendungen zu entwickeln, die nicht viel kosten. Die Team-Chat-App von Zoho namens Zoho Cliq ist in diesem Fall keine Ausnahme.

Als durchdachte und schnelle Messaging-App leiht sich Zoho Cliq einige der besten Ideen seiner Konkurrenten und fügt ein spezielles Panel-Layout hinzu, sodass zahlreiche Interaktionen zwischen den Mitgliedern einer Organisation angezeigt werden können. Zoho Cliq kostet wirklich weniger als jede andere Anwendung in diesem Bereich. Darüber hinaus ist es auch in Bezug auf Funktionen und andere Integrationen eine großartige Option, um maximale Produktivität und minimale Kosten innerhalb eines Unternehmens sicherzustellen.

In diesem Blog werden wir alle Funktionen verstehen, die Zoho Cliq bieten kann. Beginnen wir jedoch zunächst damit, Zoho Cliq im Detail zu verstehen.

Was ist Zoho Cliq?

Zoho Cliq ist eigentlich eine Chat-Plattform, auf die kostenlos mit E-Mails, Zoho CRM und Zoho One-Abonnement zugegriffen werden kann. Man hat die Möglichkeit, diese Team-Chat-App separat auszuwählen, aber es besteht keine Chance, die Plattform für ihre wahren Fähigkeiten zu nutzen.

Mithilfe von Zoho Cliq können Unternehmen ihre Kommunikation optimieren und ihre Arbeit vorantreiben. Die Kommunikation wird viel organisierter und einfacher, da sie leicht zu findende Informationen präsentiert, indem sie die Tools verbindet, die Sie lieben werden.

In der heutigen Zeit stehen so viele Plattformen zur Auswahl, wenn es darum geht, mit Ihren Teammitgliedern zu chatten. Der Grund, warum sich Zoho Cliq von allen abhebt, sind die Vorteile, die es bietet. Es bringt alles, was für eine Organisation wichtig ist, an einem Ort zusammen.

Sehen wir uns die von Zoho Cliq angebotenen Funktionen nacheinander an:

1. Gruppenchats: Die wichtigste Funktion von Zoho Cliq ist die Tatsache, dass es Raum für Gruppenchats schafft. Man kann ein Konto erstellen, Kanäle einrichten und Leute zum Beitritt einladen. Diese Kanäle stehen jedem Mitglied des Kontos offen, um jemandem beizutreten oder jemanden einzuladen. Jeder Kanal wird durch einen Namen und eine bestimmte optionale Beschreibung dargestellt. Es ist sehr üblich, dass Unternehmen diese Kanäle für Abteilungen, Teams innerhalb der Abteilungen, Projekte und Kontakte haben.

Allerdings ist die Kanalfunktion nicht die einzige Möglichkeit, wie sich die Personen unterhalten können. Zoho Cliq ist eine Team-Chat-App , die auch Direktnachrichten mit Einzelpersonen und Gruppen unterstützt. Einer der wichtigsten Aspekte von Zoho Cliq ist das Säulendesign, mit dem es geliefert wird. Da immer mehr Kanäle beitreten und Nachrichten mit Leuten geöffnet werden, öffnet jeder Chat sein Panel oder seine Spalte.

Je mehr Chats Sie öffnen, desto mehr Spalten füllen wahrscheinlich Ihren Bildschirm. Das Layout ist eigentlich einfach und organisiert, da es Ihnen erlaubt, mehr als ein Chat-Fenster gleichzeitig zu öffnen. Sie können auf jede Konversation verweisen, während Sie auf eine andere antworten. Die Spalten können jedoch nicht nach Belieben neu angeordnet werden, da sich dies wie ein großes Versehen anfühlt.

Bei den meisten anderen Online-Apps, die dieses Layout verwenden, muss man die Spalte ziehen und ablegen, um sie neu anzuordnen. In Zoho Cliq besteht die einzige Möglichkeit, die Spalten in eine Reihenfolge zu bringen, darin, alle Fenster zu schließen und sie dann nacheinander in einer bevorzugten Reihenfolge zu öffnen.

2. Conversions verfolgen: Ein häufiges Problem, das viele Messaging-Apps zu lösen mühten, ist, dass das Tracking der Conversions, die zwischen Teammitgliedern stattfinden, schwierig wird. Wenn jemand eine Frage stellt oder ein Gespräch in einem Kanal beginnt und es in dem Sinne verzögert werden kann, dass die andere Person nicht rechtzeitig antwortet, wird der Gesprächsfluss möglicherweise übersprungen.

Ein weiteres Szenario besteht darin, dass mehrere Eingabeaufforderungen in einem Gespräch dazu führen können, dass viele von einigen Teammitgliedern gestellte Fragen nicht beantwortet werden. Wenn Ihr Zoho-Partner Zoho Cliq für Sie implementiert, ist eine der besten Funktionen, die Sie entdecken werden, keine ignorierte Konversation. Wenn sich ein Beitrag, der um zusätzliche Nachverfolgung bittet, vom Rest des Kanals trennt, kann er in eine private Nachricht umgewandelt werden.

Die gegabelte Konversation wird tatsächlich als unabhängige Auswahl in der Liste der Kanäle und Direktnachrichten auf der linken Seite mit der Anmerkung Forked angezeigt. Diese Funktion erweist sich als vorteilhaft für Menschen, die in verschiedenen Zeitzonen arbeiten und möglicherweise das Bedürfnis verspüren, die Gespräche eines Tages in nur einer Sitzung nachzuholen.

3. Apps und Integrationen: Zoho Cliq ist auch als Web-App und Desktop-Store-Apps für Mac, Ubuntu und Windows verfügbar. Es gibt mobile Apps für iOS und Android. Zoho hilft bei der Erstellung einer breiten Palette von Online-Geschäftsanwendungen, von seiner beliebten CRM-Software bis hin zu einer Projektmanagement-Plattform. Zoho Cliq arbeitet effektiv mit anderen Anwendungen im Portfolio von Zoho CRM zusammen.

Darüber hinaus unterstützt es auch die Integration mit einigen externen Anwendungen wie Dropbox, Google Drive, Trello, Zendesk, GitHub usw. Dies bedeutet eigentlich, dass Sie Berichte, Kontaktinformationen, Rechnungen oder andere benötigte Daten aufnehmen können und senden Sie dasselbe mit Hilfe von Cliq. Es sind nur Ein-Wort-Befehle erforderlich, um die Aktion einzuleiten, und es ist eine einfache Möglichkeit, wichtige Informationen zu übermitteln.

Mit der Zoho Cliq-Anmeldung können Sie auch benutzerdefinierte Integrationen mit Zoho Flow vornehmen, einem Integrationsdienst, der IFTTT, Zapier und Integromat sehr ähnlich ist. Sie können Zoho Flow und die darin enthaltene Drag-and-Drop-Funktion verwenden, um Integrationen mit anderen Anwendungen und Diensten zu erstellen. Falls Sie nicht wissen, wie man codiert, können Sie selbst dann einfache Integrationen erstellen. Falls Sie jedoch viel fortgeschrittener werden möchten, könnten ein wenig Programmierkenntnisse hilfreich sein.

4. Verwenden Sie Taz und Bots für Erinnerungen: Chatbots sind äußerst praktische Tools, mit denen Sie arbeiten können. Als Standardfunktion wird Zoho Cliq mit einem Bot namens Taz geliefert, der nativ von Zoho erstellt wird. Sie können Taz verwenden, um Nachrichten an sich selbst zu senden, um wichtige Dinge zu speichern, Erinnerungen für wichtige Ereignisse festzulegen und Ereignisse zu erstellen, an denen Sie sonst teilnehmen möchten.

Es sind auch andere Bots verfügbar, z. B. Deskbot, der nur mit der Zoho Desk-Anwendung verknüpft ist. Der Bot sendet die Erinnerungen tatsächlich, wenn Ihnen ein Ticket zugewiesen wird oder wenn ein Kunde auf ein Ticket antwortet und eine Aktion für ein Ticket durchführen muss.

Es muss verstanden werden, dass Kundenservice alles ist und Deskbot hilft, mit Ihren Aufgaben auf dem Laufenden zu bleiben. Sie können auch weitere Bots hinzufügen, wenn Sie möchten.

5. Einfacher Zugriff: Auf Zoho Cliq kann auf verschiedene Weise zugegriffen werden. Once kann über Desktop-Anwendungen, Mobilgeräte, Tablets oder Browser darauf zugreifen. Nicht nur das, falls Sie mit mehreren Zoho-Anwendungen arbeiten, finden Sie wahrscheinlich die Cliq-Leiste unten in Ihrem Browser, sodass Sie mit der Kommunikation beginnen können, während Sie gleichzeitig mit anderen Anwendungen arbeiten.

Tatsächlich können Sie ein Gespräch auch auf Ihrem Handy beginnen, auf dem Tablet fortsetzen und es dann vom Desktop aus beenden. Auf diese Weise verlieren Sie keine Chats und haben auch keine Mühe, die Chats herunterzuladen, da Sie alle Ihre Chats sofort sehen können.

Im Gegensatz zu anderen Anwendungen bedeutet das Hinzufügen eines neuen Benutzers zu einem Ihrer Zoho Cliq-Kanäle, dass der neue Benutzer berechtigt ist, auf alle älteren Chats vor dem Zeitpunkt des Hinzufügens zuzugreifen. Alles, was ein Benutzer tun muss, ist ein Scrollen nach oben und es wird möglich, auf den gesamten Chatverlauf zuzugreifen. Dies bedeutet zusätzlich, dass das Auffinden der Nachrichten sehr einfach wird.

6. Erweiterungen: Mit der Zoho Cliq-Anmeldung können Sie sicher sein, eine Vielzahl von Erweiterungen vom Zoho Marketplace herunterzuladen. Sie können auch Ihr Google Drive, andere Zoho-Anwendungen, Dropbox usw. mit der Integration relevanter Erweiterungen verbinden. Darüber hinaus können Sie auch Erweiterungen wie die Meme-Erweiterung herunterladen, mit der Sie schnell interaktive Memes in Ihrem Chat posten können.

Eine vollständige Liste der integrierbaren Erweiterungen ist auf der Website des Marktplatzes Zoho leicht zugänglich. Zoho stellt sicher, dass die Erweiterungen auf dem Cliq Marketplace veröffentlicht und erstellt werden.

7. Videoanrufe und Bildschirmfreigabe : Zusätzlich zu allen von Zoho Cliq angebotenen Funktionen gibt es eine weitere Funktion, nämlich die Bildschirmfreigabe für Videoanrufe. Dies macht die Verbindung mit Ihren Teammitgliedern viel einfacher und interaktiver. Sie können mit einem Teammitglied sprechen, das auf der ganzen Welt sitzt und denkt, dass er/sie direkt vor Ihnen sitzt.

Alles, was Sie brauchen, ist eine stabile Internetverbindung, und Sie können Videoanrufe und Audioanrufe tätigen und Ihren Bildschirm effektiv mit Ihren Kollegen teilen. Dies kann auch mit den Gruppenchats erfolgen.

8. Zusätzliche Funktionen : Zoho Cliq verfügt über eine Funktion namens PrimeTime, die es jedem mit den richtigen Berechtigungen ermöglicht, einen Einweg-Videostream zu hosten, der von jedem in der Organisation gesehen werden kann. Diese Funktion ist äußerst nützlich für alle Bürgerversammlungen, Ankündigungen und Präsentationen.

Einige der feinen Details helfen Zoho Cliq, sich auch von anderen Business-Messaging-Anwendungen abzuheben. Wenn Sie einen privaten Chat mit jemandem führen, der sich möglicherweise auf einem Mobilgerät befindet, sehen Sie neben dem Chat dieser Person ein Smartphone-Symbol. Dies ist äußerst hilfreich, um zu untersuchen, wie schnell eine Antwort geliefert werden könnte.

Wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden, können Sie außerdem eine Standortfunktion auswählen, die Ihren Kollegen Ihren Standort mitteilt. Sie können auch die Einstellung anpassen, um sie darauf hinzuweisen, dass sie einen bestimmten Ort oder die Stadt finden.

Fazit:

Wie aus allen oben genannten Informationen hervorgeht, ist Zoho Cliq eigentlich eine äußerst funktionale und hilfreiche Team-Chat-App, die die Kommunikation optimiert. Es gibt mehrere Integrationen, die mit Hilfe von Zoho Cliq verwendet werden können, und es kann auch zum Festlegen von Erinnerungen verwendet werden.

Als Plattform bietet es einen einfachen Zugriff von verschiedenen Geräten, sei es ein PC, Tablet oder ein Mobiltelefon. Sie können ganz einfach zwischen den Geräten wechseln und auf die älteren Chats verschiedener Gruppen zugreifen, in denen Sie vorher nicht präsent waren.

Zoho Cliq bietet eine gute Kombination aus effektivem Geschäft und Kommunikation, was es zu einer großartigen Hilfe beim Aufbau einer effektiven Kultur innerhalb einer Organisation macht. Falls Sie Hilfe bei der Einrichtung von Zoho Cliq benötigen, können Sie sich an das Team von Encaptechno wenden und wir werden Ihnen sehr gerne auf alle möglichen Arten behilflich sein.