コンバージョン率を10倍にする10の実績あるモバイルマーケティング戦略
公開: 2019-09-10モバイル サイトには大量のトラフィックが見られますが、エンゲージメント率とコンバージョン率はさらに高くなる可能性があります。 素早くスクロールするモバイル ユーザーの注目を集めて、彼らを有料顧客に変えたいのであれば、ここが正しい場所です。
この記事では、モバイル マーケティングを一貫して高い ROI を実現するビジネスの中核的な強みに変えるためのモバイル マーケティング戦略を学びます。
これら 10 の戦略を確認しながら、自分自身に問いかけてください。「各戦略を視聴者に合わせてカスタマイズするにはどうすればよいでしょうか? エンゲージメントを向上させ、メッセージの関連性を高めるのに役立ちます。
1. 短いビデオ、大きな結果
2 分未満の動画が最もエンゲージメントを高めるため、モバイル動画は必ず短くしてください。 ランディング ページに短いビデオを追加すると、コンバージョンが80%以上増加します。
TikTok と Instagram Reels は世界中で数十億人の月間アクティブ ユーザーを抱えているため、モバイル マーケティングに使用できます。
サイレント視聴用に最適化する
多くのユーザーは、特に公共の場で音声なしでビデオを視聴しています。 音声なしでも読者がメッセージを理解できるように、キャプションまたは画面上のテキストを含めます。
顕著な例は、ゴルフ製品レビューの Web サイトであるBreaking Eightyです。 画面上のテキストを組み込むことで、ソーシャル ビデオをサイレント視聴用に最適化しています。
出典:インスタグラム
強力な CTA (Calls-To-Action) を使用する
明確で説得力のある CTA (行動喚起) でビデオ コンテンツを終了します。 たとえば、見込み客に e コマースのトレンドに関するニュースレターに登録してもらいたい場合は、「先を進め!」という CTA を使用します。 今すぐ購読して、独占的な e コマース トレンドを入手してください。」
同様に、あなたがレストランのオーナーの場合は、「最新のメニューとプロモーションをオンラインでご覧ください!」のような CTA を使用して、顧客にあなたの Web サイトにアクセスするよう促します。
さまざまな形式とスタイルをテストする
さまざまな動画スタイルを試して、何が視聴者の共感を呼ぶかを確認してください。 試してみることができる 5 つの一般的なビデオ形式を次に示します。
- アニメーションビデオ
- チュートリアルまたはハウツー
- 解説ビデオ
- 舞台裏
- 短編ストーリーテリング
トレンドは急速に変化する可能性があることを忘れないでください。 今日機能するものは明日機能しない可能性があります。 したがって、適応性と革新性を維持してください。
マーケティング インターンを雇って、さまざまなビデオ形式をテストすることもできます。 こうすることで時間を節約し、ビジネスの他の重要な側面に集中できます。
一方、インターンは、コンテンツ戦略を新鮮に保つことができるように、無駄な費用をかけずに最新のトレンドを常に把握できるように、何が最もパフォーマンスが高いかを検討します。
2. 音声検索: 外出先でも簡単にクエリを実行
2025 年までに、すべての検索の 50% が音声ベースになるでしょう。スマート スピーカーや、Siri、Google アシスタント、Alexa などの音声起動モバイル アシスタントの台頭により、競争力を維持するには音声検索を最適化する必要があります。
音声検索はローカルで行われる可能性が 3 倍高くなります。 近くのお店を見つけたり、道順を調べたりするために音声検索をよく使用します。
したがって、ローカル検索向けにビジネスを最適化することが目標である場合は、音声検索に取り組んでください。 また、あなたのビジネスが地図や地元のディレクトリに正確に記載されていることを確認してください。
同様に、コンテンツ内で「近く」や「近く」などのローカルなキーワードやフレーズを使用します。
自然言語とロングテールキーワードを使用する
音声検索は、入力されたクエリよりも会話的な検索になります。 ロングテール キーワード (より長く、より具体的な検索クエリ) や、「近くのコーヒー ショップ」など、実際の人々の会話や質問を模倣したフレーズに焦点を当てます。
よくある質問ページを作成する
製品やサービスに関して顧客からよく寄せられる質問をまとめ、明確かつ簡潔に答えます。
FAQ ページを会話の声調のクエリに対応させて、音声検索の可視性を高めます。
読み込み速度の向上
音声検索では、読み込みの速い Web サイトが優先されます。 ユーザーは質問したときに迅速な応答を期待しているため、モバイル サイトが2 秒以内に読み込まれるようにしてください。
読み込み速度について詳しく知りたいですか? サイトの速度とパフォーマンスを向上させるための 10 のヒントをご覧ください。
3. 標的型メール、広範囲にわたるリーチ
電子メール マーケティングは、他のモバイル マーケティング チャネルの中でも最も高い投資収益率をもたらします。 電子メール マーケティングに費やす 1 ドルあたり、平均42 ドルの収益が期待できます。
電子メールは、購読者から収集したデータに基づいてさらにパーソナライズされます。 たとえば、顧客の名前で呼びかけたり、ユーザーの行動に基づいてターゲットを絞ったモバイル マーケティング キャンペーンを送信したりできます。
効果的なモバイル電子メール マーケティング キャンペーンを作成するには、次の 2 つの手順に従ってください。
リストを作成してセグメント化する
まずは、Web サイト、ブログ、ソーシャル メディア プラットフォームにサインアップして、メール リストを作成します。
たとえば、魅力的なポップアップを使用して、ユーザーに購読を促します。 POWR には $0 で終了目的のポップアップがあります。
たとえば、温室キットを販売するこの Web サイトでは、訪問者に購読を促す全画面ポップアップが使用されています。 注目を集めるために、きれいで目立つ緑色の「購読」ボタンを使用しています。
さらに、ユーザーが興味がない場合にポップアップをすぐに閉じることができる「いいえ」ボタンも含まれています。
このアプローチにより、ポジティブなユーザー エクスペリエンスが維持され、購読者リストが増加します。
ソース
リストを作成したら、次の点に基づいて購読者をセグメント化します。
- 購入履歴、メール開封率、クリックスルー率、ナビゲーション パターンなどの行動。
- チュートリアル、製品アップデート、ニュース、通信頻度などのコンテンツの好み。
- 年齢、性別、所在地、教育レベル、収入階層などの人口統計。
モバイル向けのデザイン
電子メールのデザインが応答性が高く、すべてのデバイスで適切に表示されるようにします。 これを達成するには:
- クリックしやすい 44x44 ピクセルのボタンを使用します。
- 画像の読み込みにかかる時間が 2 秒未満であることを確認してください。
- 本文には 16 ピクセル、見出しには 22 ピクセルの読みやすいフォント サイズを使用します。
4. SMS 取引で的を射る
テキストの開封率は電子メールの 20% に対して98%であるため、SMS は視聴者にリーチするための非常に効果的なチャネルです。
SMS を使用すると、メッセージがほぼ即座に人々に表示されます。これは、緊急のプロモーションやタイムリーな更新など、時間に敏感な情報の場合に特に重要です。
次の 3 つの手順では、効果的なSMSモバイル マーケティング キャンペーンを作成する方法を説明します。
許可を得る
法的要件を遵守し、視聴者との信頼を築くために、SMS メッセージを送信する前に必ずユーザーから明示的な同意を得てください。
たとえば、ユーザーが購入するときに、SMS メッセージの受信に同意することを明示的に示すチェックボックス オプションを提供します。
短くて優しくしてください
SMS は、簡潔で明確なメッセージに最適です。 テキストは 160 文字でメッセージを伝えるようにしてください。
タイミングが鍵です
メッセージのタイミングを考慮します。早朝や深夜を避け、受信者がメッセージに応じる可能性が高い時間帯を狙います。
たとえば、レストランは、人々がランチのプランを考える午前 10 時頃にランチ プロモーションを送信できます。
5. 素早いチェックアウト、放棄されたカートの減少
現在、オンライン取引の50%以上がモバイル デバイスで行われているため、この重要な段階で顧客が離れてしまうことを防ぐために、チェックアウト プロセスは直観的である必要があります。
売上を最大化するためにモバイル チェックアウト ページを作成する際には、必ず 4 つの手順に従ってください。
手順を最小限に抑える
カートから確認までは 3 ステップ以内を目指してください。 追加のステップごとに、カート放棄の可能性が22%増加する可能性があります。
フォームフィールドを最適化する
ユーザーの入力時にテキストを自動検出する革新的な機能を統合します。 たとえば、電話番号のセグメントを区切ったり、名前を自動的に大文字に変換したりします。
進行状況インジケーターを使用する
ページの上部に進行状況バーまたはインジケーターを追加して、顧客がプロセスのどこまで進んでいるのか、残りのステップが何段階あるのかを把握できるようにします。
ゲストチェックアウトを有効にする
モバイル ユーザーに購入のためのアカウントの作成を強制しないでください。 こうすることで、カート放棄率が大幅に減少します。
6. スナップ＆タップ: QR コードの動作
現在、ユーザーは即座にカメラをQR コードに向けて、Web サイト、メニュー、またはデジタル資産にアクセスできます。 たとえば、モバイル広告内の QR コードは、特別なプロモーションを含む Web ページにリンクできます。
注目すべき例の1つはナイキです。 同社は店舗でQR コード キャンペーンを開始し、顧客が商品をスキャンして追加情報を取得したり、在庫状況を確認したりできるようにしました。
店舗に在庫がない場合でも、顧客は携帯電話から直接注文することができます。 OR コードを使用するときは、次の 3 つの重要な考慮事項に従ってください。
戦略的な配置
QR コードを簡単に目に留まり、スキャンできる場所に配置します。 たとえば、待合室やレストランのテーブルなど、人々がたむろする混雑した場所を探します。
キャンペーンとの統合
より広範なマーケティング キャンペーンの一環として QR コードを使用します。 たとえば、ポスターの QR コードを使用して、見込み顧客をキャンペーン固有のランディング ページに誘導します。
明確な指示を与える
QR コードの使い方を知っているのは一部の人だけです。 コードの横に簡単な説明やプロンプトを含めます。 「スマートフォンのカメラでスキャンして、詳細を確認してください! 」と同じくらい簡単です。
7. スナップ、投稿、利益: モバイル ソーシャル メディアの動き
ソーシャル メディア活動のほとんどはモバイル デバイスで行われます。 Facebook、Instagram、Twitter を使用して、ターゲットを絞ったモバイル広告で視聴者にリーチします。
Google 広告のモバイル ターゲティングを使用して、特定のユーザー層、興味、行動にリーチします。 モバイル マーケティングにソーシャル メディアを活用するには、次の 6 つの戦略が必須です。
モバイルファーストフォーマットを使用する
モバイルエンゲージメント向けに設計されたフォーマットを活用します。
全画面で非常に魅力的な Facebook や Instagram のストーリー、または素早い消費と対話に合わせて調整された TikTok ビデオを使用します。
リアルタイムで関与する
ライブ ストリーミング、Q&A セッション、またはソーシャル プラットフォームの舞台裏を使用して、リアルタイムで視聴者を引きつけます。
ライブ コンテンツは人間味を加え、エンゲージメントとリーチを大幅に向上させることができます。 スターバックスは、Instagram ストーリーを通じて視聴者と交流しています。
彼らは、誰かの一日を楽しくするなど、気分を高揚させるトピックを中心とした Q&A セッションを主催します。 心温まる物語や親切な行為を共有するようフォロワーを募ります。
出典:インスタグラム
モバイル フレンドリー広告を実装する
短い読み込み時間、最小限のデータ使用量、小さな画面での高い視認性を重視して広告戦略を設計します。
タップしやすい最小サイズ 44x44 ピクセルの CTA ボタンを使用します。
ストーリーを使用する
Instagram、Snapchat、Facebook のストーリー機能を使用して、24 時間後に消えるタイムリーなコンテンツを作成します。
ストーリーは本質的にモバイルに適しており、すぐに閲覧でき、高いエンゲージメントを実現できるように設計されています。
アンケート、クイズ、スワイプアップ機能を通じて対話を促進し、モバイル インターフェイスから直接エンゲージメントを高めます。
拡張現実 (AR) フィルター
Snapchat や Instagram 用のカスタム AR フィルターを作成して、ユーザーが楽しい方法でブランドに関心を持てるようにします。
実際の例は、Taco Bell の AR モバイル マーケティング キャンペーンです。
彼らは、ユーザーの頭を巨大なタコスの殻に変える Snapchat AR フィルターを作成しました。 この楽しくて魅力的なフィルターは急速に広まり、1 日で1 億回以上の再生回数を記録しました。
出典:ナポレオンキャット
パーソナライズされたコンテンツ
視聴者の興味や行動に響くコンテンツをモバイル上で配信します。 データ分析を使用して以下を追跡します。
- コンバージョン率
- エンゲージメント率
- クリックスルー率
- コンテンツに費やした時間
このデータを分析して、さまざまな視聴者セグメント間のパターンと好みを特定します。 次に、セグメントの好みに合わせてコンテンツを調整します。
たとえば、1 つのセグメントでビデオへの関心が高まる場合は、より多くのビデオ コンテンツを作成します。
8. ファンに語ってもらいましょう: UGC 機能を搭載
消費者の92%は、従来の広告よりもユーザー生成コンテンツ (UGC) を信頼しています。 ユーザーが作成した投稿を共有したりコメントしたりする人が増えるため、UGC を使用するとオーガニック リーチをさらに増やすことができます。
たとえば、UGC を特徴とする広告では、非 UGC 広告に比べてクリックスルー率が4 倍高くなります。 次の 4 つのステップは、UGC をモバイル マーケティング ツールとして効果的に活用するためのガイドとなります。
コンテンツ作成を促進する
コンテストを開催し、顧客にコンテンツの作成と共有の動機を与えるインセンティブを提供します。 特定のハッシュタグを使用して体験を投稿するよう依頼できます。
マーケティングでUGCを紹介する
ユーザーが作成した写真、ビデオ、モバイル広告、レビューをモバイル サイト、アプリ、ソーシャル メディア プラットフォームに統合します。
優れた例は、ウェルネス製品を専門とする会社、Green Supply です。 Instagram のストーリーや Web サイトに顧客レビューを投稿することで、UGC を積極的に活用しています。
#SelfCare、#GreenSupply、#Health などのウェルネス製品に関するハッシュタグを使用して、顧客に体験を共有することを奨励しています。 これにより、より多くの UGC を収集し、ソーシャル メディアの可視性を高めることができます。
出典:インスタグラム
UGCコミュニティを作成する
コンテンツを投稿するユーザーと積極的に関わり、ブランドを中心としたコミュニティを構築します。
「当社の製品のスタイリングがとても気に入りました!」などの意味のあるコメントを残してください。 「素敵な投稿ですね！」などの一般的な発言は避けてください。 または「美しい！」。
ハッシュタグキャンペーンの実施
ユーザーが投稿に含めることができるブランド固有のハッシュタグを作成して宣伝します。 ブランドに関連するコンテンツを整理して検索するのに役立ちます。
人気のある例は、Nike の #JustDoIt ハッシュタグです。 世界中の顧客がこのハッシュタグを使用して、ワークアウト、成果、新しいお気に入りのナイキ ギアなど、ナイキ製品に関する体験を共有しています。
9. スムーズな移動: モバイルナビゲーションを効率化します
ユーザーが必要なものをすぐに見つけることができれば、購入したり、行動喚起を実行したりする可能性が高くなります。 したがって、モバイル Web サイトのナビゲーションを直感的でユーザーフレンドリーなものにしましょう。
- 色を反転して目の負担を最小限に抑えます。
- 視覚障害のあるユーザー向けのページを読むオプション。
- コントラストを調整してテキストと画像の視認性を高めます。
- ディスレクシアなどの読書障害を持つユーザーを支援する読書線機能。
- 視覚障害を持つユーザーの読みやすさを向上させるグレースケール オプション。
以下は、さまざまなニーズを持つユーザーに対応するアプリのアクセシビリティ機能を備えた3Wishesの優れた例です。
モバイルナビゲーションをより簡単にする 7 つの方法
- ページ上で目立つ、簡単にクリックできる明確な CTA ボタンを使用します。
- ユーザーがコンテンツをすばやく見つけられるように、すべてのページに目立つ検索バーを配置します。
- 重要なコンテンツが隠れてユーザーがイライラするのを避けるために、ポップアップの使用を制限します。
- ハンバーガー メニューのようなタッチ フレンドリーなナビゲーションメニューを使用して、コンパクトな視認性を実現します。
- タップしやすい大きなボタン、パーソナライズされたウィジェット、ユーザーフレンドリーなリンクをデザインします。
- スクロール中にナビゲーション要素を表示しておくと、いつでもメニューに簡単にアクセスできます。
- さまざまな画面サイズや方向にシームレスに適応する応答性の高い Web サイトを作成します。
10. モバイルアプリでより多くの取引を促進する
今年のモバイル デバイスを通じた e コマースの売上高は 2 兆5,000 億ドルに達すると予想されているため、コンバージョンを高めるには専用のアプリを作成する必要があります。
モバイル アプリを構築して、ビジネスのモバイル プレゼンスを高めます。 アプリを構築する場合は、その機能とユーザー エクスペリエンスを完全に制御できます。
たとえば、レストランのオーナーの場合、カスタム アプリには次のような機能が含まれている必要があります。
- ロイヤルティ報酬プログラム
- リアルタイムのテーブル予約
- パーソナライズされたメニューを推奨するプッシュ通知
ただし、アプリを最初から開発すると、多くの場合、よりコストと時間がかかります。 開発、メンテナンス、定期的な更新には専任のチームが必要です。
PoWR を使用すると、コーディングなしでWeb サイト アプリを作成でき、時間と費用を節約できます。 PoWR のユーザーフレンドリーなインターフェイスを使用して、プロ品質のアプリを作成できます。
技術的なプログラミングの知識がなくても大丈夫です。
出典:パワー
結論
これらの戦略を実行するときは、次のことを自問してください。モバイル デバイスのユーザーをどの程度知っているか? ターゲットを絞ったマーケティング活動を作成するのに役立ちます。
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著者略歴:
Burkhard Berger は Novum の創設者です。 彼は、革新的な B2B 企業が最新の SEO 戦略を導入し、オーガニック トラフィックを月間 1,000,000 人以上の訪問者に拡大できるよう支援しています。 あなたの本当のトラフィックの可能性がどれくらいなのか知りたいですか?
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