ターゲット市場を定義するための 10 の簡単なステップ
公開: 2019-09-10製品のマーケティングに向けて一歩を踏み出す前に、製品が誰のためのもので、なぜそれを作っているのかを定義する必要があります. これを適切に行うには、ターゲット市場を定義する必要があります。 この投稿では、ターゲット市場を決定するのに役立ついくつかのヒントについて説明します.
ターゲット市場とは？
ターゲット市場とは、マーケティング キャンペーンでリーチしたい特定の人々のグループです。 これらの人々は、他のランダムなグループよりもオンライン ショップにアクセスして購入する可能性が高くなります。
人口統計や行動パターンなどの共通の特徴があります。 あなたは、ファイナンス ブログを通じて、新しいクレジット カードに人々を引き付けたいと考えています。 誰をターゲットにしていますか？ 食料品の買い物でポイントを貯めたい人。
あなたは、特定の経済的特徴を共有し、彼らに売り込む人々を検索したいと考えています。 他の誰も関係ありません。
この市場にズームインすると、理想的な顧客を獲得できます。 彼らはあなたが売っているものに興味を持っているので、あなたから買うことに納得してはいけません。 ブランド名とオンライン ストアを彼らの前に表示します。
あなたのターゲット市場はあなたのターゲットオーディエンスです。 ここから、ターゲット市場分析を開始できます。 ターゲットとする消費者を説明するときは、非常に具体的であることを恐れないでください。
10 のステップでターゲット市場を定義する
- 現在の顧客に関するデータを取得する
- ソーシャル メディア分析を理解する
- ビジネスが解決する問題を理解する
- ニッチ市場に目を向ける
- 特定のマーケティング ツールを使用する
- ターゲット市場をテストする
- ニッチ市場を受け入れる
- 既存の顧客を調査する
- マーケティング分析を解釈する
- 競合他社を研究する
グループ外の個人のお客様でも、あなたの商品を購入してくれます。 しかし、このコア グループを特定することは、確固たるマーケティング戦略を立てるのに役立ちます。
1.現在の顧客に関するデータを取得する
さまざまなチャネルでの視聴者の行動から、オンラインでの視聴者の全体的な行動に関する手がかりが得られ、購入行動や好みを形成する力が得られます。
視聴者は、オンラインで何をしているかに応じて、多くのタッチポイントやチャネルで手がかりを広めています。
彼らはいつも自分が何を望んでいるかをあなたに話します - あなたが聞いた場合にのみ。 ですから、彼らの話を聞いて、彼らが提供するデータを有用な高レベルの情報に変えてください。
追跡するためのパンくずリストが表示されます。
- 彼らは何を買いますか？
- 彼らはいくら払っていますか？
- 彼らは何を求めていますか？
- 彼らはソーシャルメディアで何と言っていますか?
- 彼らはオンラインで何を見ますか?
- 彼らはどの出版物と最も交流がありますか?
有効なサイコグラフィック、人口統計、および行動に関する情報を学習するのに役立ちます。 既製の電子メール シーケンスとテンプレートを使用して、電子メール アウトリーチのほぼすべての側面を自動化できます。
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また、聴衆とのインタラクティブな会議を作成し、より多くの洞察を得るために質問することもできます。
2. ソーシャル メディア分析を理解する
ソーシャル メディア分析は、オーディエンスがどのように見えるかや、オーディエンスがオンラインで話している内容を超えています。 競合市場を含め、市場を見る上で欠かせないツールです。
新規顧客を獲得するために、市場でのベンチマークとデータ最適化のベスト プラクティスに関する貴重な情報を導き出すことができます。
分析をソーシャル メディアチャネルに限定する必要はありません。 すべての重要なプレーヤーを含めることをお勧めします。
たとえば、競合他社の分析により、競合他社のほとんどが顧客をターゲットにするためにモバイル アプリを使用していることがわかった場合は、会社のアプリ開発に投資する時期かもしれません。
ソーシャル メディア分析は、彼らの行動と彼らとの連携方法を理解するのに役立ちます。 分析ソフトウェアは、必要なすべてのデータを美しいチャートやグラフで表示します。
たとえば、インフルエンサー キャンペーンの終了後にTwitter のセンチメント分析を実行して、キャンペーンのパフォーマンスを把握することもできます。
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3. あなたの会社が解決する問題を理解する
クライアントの問題点とターゲット市場のニーズを理解しようとする場合、問題の解決策に合わせて製品を形作ることができます。
たとえば、ウェブサイト Chargebackhit は、顧客からのチャージバックを制限したい顧客に対応しています。 チャージバックとは、ユーザーが商品を購入した後、クレジット カード会社に連絡して、使用した金額の払い戻しを開始することです。
これを放置しておくと、企業の財政状態に深刻な打撃を与えます。 このブログには、チャージバックの意味と、チャージバックを制限するためにできることを読者が理解するのに役立つ記事がいくつかあります。
次に、製品データ フィールドにこの情報を入力して、製品が問題を解決してくれることを顧客に知らせます。
たとえば、Figma は、顧客が製品を使用するときに共有するヒントをリツイートすることでこれを行います。
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これらの問題とその解決方法を知ることは、ターゲット市場を満足させ、クライアントと効果的にコミュニケーションする方法を学び、彼らを助けるためにできる限りのことをするための優れた方法です. 価値提案を入力して、この情報を整理できます。
4. ニッチ市場を調べる
創造的思考能力を活用して、ビジネスのニッチ市場を発見してください。 他のものよりも多くの機会を提供し、会社が提供するすべてのものを探索するのに役立つものもあります。
いくつかのニッチは未踏のままです。 誰もいなかった場所で、あなたが望む方法で業界を形成する自由を与えてくれます。
マーケティング ミックスへの最新の参入者の 1 つは、 Facebook のステッカーです。 新しい方法でビジネスを宣伝する方法を考えてください。
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この新しいニッチ市場でルールを作成するのに十分な人員がターゲット市場にいることを確認してください。
いくつかの詳細を正しく測定する必要があります。
- 一定のトラフィックを確保できる十分な大きさのニッチ市場を確保する
- これらの人々があなたのサービスを購入するためのお金を持っていることを確認してください
- 製品の購入が繰り返され、人々が繰り返し購入するかどうかを分析する
- 競合他社を知り、その仕組みから学ぶ
- ニッチ市場で差別化を見つける
5. 特定のマーケティング ツールを使用する
ターゲット市場を理解する最善の方法の 1 つは、その市場にいる人々を理解することです。 そのためには、Google アナリティクスなどの特定のツールが非常に役立ちます。
オーディエンス セグメント、発信元、およびサイトに到達するために使用するキーワードに関するデータをサイトから収集できます。 これにより、市場を特定するための貴重な洞察を得ることができます。
6.ターゲット市場をテストする
どの市場がターゲットになる可能性があるかがわかったら、それをテストします。 たとえば、コンテンツのパフォーマンスに関するいくつかの指標を定義すると、特定の市場におけるニーズと問題の概要がわかる場合があります。
視聴者が各コンテンツとどのようにやり取りするかをたどると、ソリューションが問題を解決できるかどうかがわかります。 そして、主に、あなたのビジネスがどの市場により適しているか.
ターゲット市場を定義する方法を知ることは、ビジネスの明確な目標を持つことと同じくらい重要です。 これらの簡単なヒントに従うと、より良い結果が得られます。 社会的証明は、顧客が支払いを行った後も停止しません。
成功する戦略は、社会的証明を活用して、より魅力的でパーソナライズされたメールを配信します。 たとえば、Glossier は社会的証明を含むメールを送信します。 社会的証明に満ちた、シンプルだが効果的なキャンペーンです。
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広告で市場をターゲットにしたり、割引や無料トライアルを提供して市場を引き付けたりする前に、最初の重要なステップはターゲットを定義することです。 あなたのターゲット市場はほとんどの人を除外しています。
特定のグループに対するあなたの市場は、あなたの製品やサービスを購入する可能性があります。 そして、それはあなたの時間とお金を投資する人々の中心的なグループです.
これらの手順とツールを使用して、理想的な顧客を知り、魅力的で収益性の高いマーケティング キャンペーンを作成できます。
次のいくつかのステップでは、オーディエンス調査の実施方法について考えてみましょう。
7. ニッチ市場を受け入れる
あなたが販売するものは、ニッチな市場にいるため、人々のグループにとって価値があります.
ニッチをよりよく理解するには、何を販売しているか、どのように販売しているかを理解します。
それは、あなたが提供しなければならないものと、潜在的な顧客がそれを望んでいる理由を理解し、理解するのに役立ちます.
最初に次の質問を自問してください。
- あなたの製品はどのようなニーズを満たしていますか?
- あなたの製品やサービスは、対象となる顧客の生活における問題点を解決しますか?
- あなたの製品を購入するメリットは何ですか？
- それは顧客の生活をどのように改善しますか？
お客様の声とレビューを自動化するためにできる最善の方法は、顧客の電子メールを販売ソフトウェアまたはCRMにフィードし、レビューを求める電子メールを自動化することです。
失敗したと感じたら、いつでも答えに戻ってください。 Facebook インサイトまたは Google アナリティクスを使用して、より多くの情報を収集することもできます。
ターゲット市場のニーズと好みを理解するために、調査またはフォーカス グループ調査を実施します。
8. 既存の顧客を調査する
すでに収益を上げている場合は、ターゲット オーディエンスに直接アクセスできます。 あなたの顧客はあなたと一緒に購入したので、彼らがよく変換していることはすでにわかっています。
顧客ベースを把握したら、さらに多くの人々を対象とするマーケティング プランを作成できます。 顧客ベースをよく見て、パターンを見つけることができるかどうかを確認してください。
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心理学的および人口統計学的特徴:
年
お客様の年齢層は？ ソーシャル メディアで適切なセグメントを選択するのに役立ちます。
性別
あなたの現在の顧客は主に男性ですか、それとも女性ですか? 性別に固有の特定のニーズや欲求を理解するのに役立ちます。
所得
あなたの顧客は、あなたの製品やサービスにどのくらいのお金を費やしていますか? 彼らは繰り返し購入できますか？ 対処されていない財政的障壁はありますか?
位置
顧客はどこに住んでいて、タイムゾーンは? 危機に瀕している文化的な問題はありますか？
行動
顧客はどこでオンラインでたむろしますか? 彼らはどのような種類のコンテンツを消費し、それをコンテンツ マーケティング戦略にどのように組み込むことができますか?
ライフスタイル
顧客は自由な時間をどのように過ごしていますか? 彼らの趣味をサポートする製品やサービスは何ですか?
値
一般的な信念と価値観は何ですか？
レポートに含めなかったデータ ポイントについては、購入後に顧客に送信する調査を作成します。
9. マーケティング分析を解釈する
デジタル戦略を策定する際には、どのコンテンツを作成して共有するかを知ることが不可欠です。 あなたのショップに一貫して売り上げをもたらすコンテンツの種類を見てください。
広告を掲載したり、デジタル マーケティング戦略を作成したりする場合、それらの広告を作成するプラットフォームを深く理解する必要があります。
4 種類のオーディエンス セグメンテーション
人口統計セグメンテーション
この市場セグメントには、年齢、性別、民族性、場所、収入、教育が含まれます。 広告を作成するときに役立ちます。
地理的セグメンテーション
このデータは、視聴者が住んでいる場所、投稿スケジュールの選択方法、特定のトピックについて話す方法などを指します。
行動セグメンテーション
行動セグメンテーションは、購入行動、製品の使用率、顧客ロイヤルティなどに関係します。 人々があなたの製品を購入するように動機付けます。
サイコグラフィックセグメンテーション
サイコグラフィック データは、個人の買い物行動に影響を与える信念、価値観、興味、またはライフスタイルの選択を明らかにします。
市場のセグメンテーションには、多くの技術が付随しています。 しかし、簡単に言えば、広告をうまく配置できます。 このようにして、あなたの製品を購入したくない人にマーケティングの手を無駄にすることはありません.
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10. 競合他社を研究する
既存の顧客ベースがない場合は、競合他社が何をしているかをチェックすると、顧客プロファイルを理解するのに役立ちます.
ウェブサイト、ブログ、ソーシャル メディア チャネルにアクセスして、マーケティング戦略を調べます。
次の質問を自問してください。
- 彼らのセグメンテーション戦術は何ですか?
- 彼らの理想的な顧客は誰ですか?
- 彼らは特定の市場にアプローチしていますか、それとも複数の市場で働いていますか?
- 彼らはどのように製品を宣伝していますか?
- 彼らはどのような製品機能について話していますか?
- 彼らはどのくらいの頻度で投稿しますか? どのくらいの頻度でメールを送信しますか?
競合他社のインテリジェンスSEOツールでサイトを実行して、貴重なデータを収集します。 例については、以下を参照してください。
【例】
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ニュースレターにサインアップし、ソーシャル メディアチャネルをフォローおよび購読して、顧客になることがどのようなものかを理解してください。 彼らの戦略をメモして、あなたのために働かせてください。
結論
ターゲット市場を特定し、それらに関連するためのヒントとコツについてどう思いますか?
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