2024 年に注目すべき 12 の SaaS トレンド

SaaS (サービスとしてのソフトウェア) は急成長している業界です。 ここでは議論の余地はありません。 そして、人工知能の台頭により、 SaaS アプリケーションはさらに洗練され、強力になることは間違いありません。

2024 年が急速に近づいていることから、新しいテクノロジーを採用し、最新のトレンドや進歩を常に把握することは、もはやオプションではなく、ビジネスの成長にとって不可欠です。 残る唯一の疑問は、この絶え間なく変化する業界がどこへ向かうのかということだ。

ルートを計画する前に、まず目的地を知る必要があるため、すぐに始めて次のことを発見しましょう。

• SaaS市場の概要
• SaaS のトレンドを形成する要因は何ですか?
• 2024 年の SaaS 業界の 12 のトレンド

SaaS市場の概要

サービスとしてのソフトウェア業界は、継続的な変革と成長のプロセスにあるようです。 そして、統計以上にこの業界の現状に関する適切な洞察を提供できるものはありません。 2023 年の SaaS 市場については非常に多くの情報が入手可能であるため、現在の状況のスナップショットを提供し、データに基づいた意思決定を支援するために、非常に関連性の高い最新の数字を厳選してまとめました。

SaaS 業界のハイライト

SaaS 市場は間違いなく爆発的な速度で成長しており、2022 年の 2,374 億 8,000 万ドルから 2023 年には 273.55 ドルに達し、2030 年までになんと 9,082 億 1,000 万ドルに達すると予測されています。これは、SaaS 業界の CAGR が 18.7% であることを意味しており、これはかなりの数字です。ポストコロナの空間では印象的だ。

企業の 71% が SaaS モデル アプリケーションに依存しており、これらは真のデジタル変革の推進力として引き続き第一位の地位を維持しています。

2025 年までに、世界のデータのほぼ半分がクラウドに保存されると推定されています。

今から 2 年後には、全ビジネス製品の約 85% が SaaS アプリになるでしょう。

2025 年までに、ソフトウェア アプリケーションへの支出の 65.7% がクラウド サービスに振り向けられると予想されます。

SaaS のトレンドを形成する要因は何ですか?

SaaS のトレンドは何もないところから現れるものではなく、現実で正当なものであることに誰もが同意するでしょう。 これらは、個人や組織がこの産業分野を認識する方法を変える要因の直接の結果です。

顧客の好み

Software as a Service 市場が成長を続けるにつれて、顧客の期待は確立されており、ユーザーはエクスペリエンスを最優先に考えています。

今日の状況において、SaaS ユーザーが重視する好みの中で最も人気のあるものは次のとおりです。

• 動的な価格設定
• パーソナライズされたサービス
• オンデマンド ソリューション
• 使いやすさ
• 専任の顧客サポート

この要求に応えるために、新興 SaaS プレーヤーは知識とテクノロジーを活用して製品を強化する必要があります。 そのためには、まず顧客からのフィードバックを収集し、次に市場で認められたパートナーと協力してそのエクスペリエンスから利益を得て、ユーザー エクスペリエンス全体を変革する必要があります。

重要なポイント:

顧客にとって価値が何を意味するのかを理解し、強力なパートナーシップと新機能とパフォーマンスの継続的な反復を通じて、その価値を最大限に活用します。

市場競争力

Adobe、Salesforce、Shopify などの成長ユニコーンにより、SaaS 市場の総額は急成長しています。 これは本質的には良いニュースであり、SaaS がすぐに時代遅れになるわけではないことを示していますが、新しい企業が姿を現してリーダーのテーブルに座るのは難しい場合もあります。 ただし、市場自体の成長により、潜在的な SaaS 開発者はニッチ製品などの新興産業セグメントを探すようになりました。 収益増加への渇望が、競合他社が提供する製品よりも優れた製品を展開する動機となります。

重要なポイント:

市場での競争力は、継続的なイノベーションと製品の改善につながります。

テクノロジーの進歩

人工知能、エッジ コンピューティング、垂直型 SaaS などのトレンドについて多くの話題が飛び交う中、世界中の顧客は新しいテクノロジーをテストすることにますます熱心になっています。 こうした期待に効果的に応え、カスタマイズ可能なオプションを提供するには、SaaS ビジネスは製品の設計と開発を適応させて新しいテクノロジーを迅速に統合する必要があります。 DevSecOps 実践への移行により、企業のほぼ 60% がこのステップを踏み始めていることを認識することが重要です。 このアプローチにより、開発者は新しいテクノロジーを継続的に統合し、さまざまな SaaS プラットフォームを迅速にリリースし、競争力を維持することができます。

重要なポイント:

テクノロジーの進歩に追いつくことで、SaaS 開発者はソフトウェア開発を再考し、将来の統合が容易になります。

絶え間なく変化する規制と経済状況

SaaS 業界が現在経験している成功への道は、世界貿易に他なりません。 ただし、SaaS 製品は世界中の顧客に簡単に届けることができますが、大量のコンプライアンス規制にも耐えなければならず、実際の経済混乱の影響も受けます。

コンプライアンスの状況を乗り切ることは、特に AI のルールや規制が出現している現在、SaaS プロバイダーにとって大きな課題となっています。 セキュリティとデータ処理の監査が SaaS ビジネスの法的要件となっており、Software-as-a-Service 製品の世界的な販売がこれまで以上に複雑になっています。

さらに、経済環境は SaaS ビジネスにとって機会であると同時に課題の原動力でもあります。 開発者は、経済の変化に関係なく、顧客の獲得と維持を安定させるために価格設定を優先する必要があります。

重要なポイント:

SaaS プロバイダーは、ソリューションの価値を定義する際に、顧客のセキュリティへの期待と支出制限を優先する必要があります。

2024 年の SaaS 業界の 12 のトレンド

01. サイバーセキュリティ

SaaS のセキュリティは、業界に関わるすべての人にとって常に深刻な懸念事項です。 サイバー脅威の頻度と影響を可能な限り低減するために、重要な対策が講じられています。 現在、人工知能の出現により、詐欺行為の数が再び増加していることに気づきました。

この状況の皮肉なことに、AI の使用が SaaS 市場内のセキュリティ レベルの向上に役立つことが証明されています。 複雑なソリューションで AI および ML テクノロジーを備えた SaaS 分析を活用することで、ユーザーはサイバーセキュリティの向上から恩恵を受けることができることがわかりました。

さらに、サイバー脅威を軽減するために導入される規制の数も増えています。 SaaS 企業はこれらの標準に従う必要がありますが、現在必要とされているすべての変更を追跡するのは困難な場合があります。 したがって、内部の運用処理を改善し、製品の構成ミスを減らすためのソリューションがますます増えています。

02. 顧客セグメントに焦点を当てる

あなたの目標が究極の SaaS チャンピオンになることである場合は、この SaaS トレンドを固定しておくとよいでしょう。それは決して時代遅れになることがないからです。 SaaS 市場が成熟するにつれて、市場の要求はますます具体的になってきており、ありがたいことに要求に従うのが容易になっています。

ソフトウェア ソリューションは、完全にユーザーを中心に開発された新しい製品カテゴリを作成してリリースする必要があります。 完全に顧客主導型の Google や Netflix を思い出してください。

SaaS ベンダーはユーザーデータに夢中になる傾向がありますが、それには十分な理由があります。 統合されたシステム フレームワークの実現に取り組みながら、主要な視聴者ベースを徹底的に理解した上で、新しい収益源を開発することをお勧めします。 これにより、社内のエンジニアやデータ専門家が視聴者セグメントのより詳細なイメージを提供できるようになります。

03.PaaS（サービスとしてのプラットフォーム）

2030 年までに市場価値が 3,000 億ドルを超えると推定されている PaaS は、最も強力な SaaS トレンドの 1 つとして浮上しています。

これは企業にいくつかの注目すべき利点をもたらします。

• ハードウェアの保守コストを削減します。
• ソフトウェア開発の効率を高め、合理化します。
• 柔軟性と可動性が向上します。

代替手段として PaaS を選択することで、企業はコア製品の強化に集中し、複雑なシステム保守に取り組む負担を回避できます。

04. 生成AI

SaaS イノベーションについて議論するとき、生成 AI とそのスピンオフ、および大規模な言語モデルが話題になります。 CHatGPT はユーザーの記憶にまだ新しく、その成功によりさまざまな AI の使用への扉が開かれました。 2023 年から 2030 年までの CAGR は 35.6% と予想されており、生成 AI は最新の SaaS トレンドの中で第一位の地位を占めています。

この新しいテクノロジーは、SaaS ビジネスが次のような新しく高度なソフトウェア機能を獲得するのに役立ちます。

• コンテンツ制作
• 市場調査
• パーソナライズされたサポート
• 感情分析

ジェネレーティブ AI は SaaS の状況を完全に変革し、製品の機能強化や独立したソフトウェア開発のための追加機能への扉を開きました。 どちらのルートを取ることを考えている場合でも、これは無視できないトレンドの 1 つです。

05.SaaS市場の統合

SaaS は競争の激しい市場であるため、企業は常に優位に立つ方法を模索しています。 通常、テクノロジーの世界では、これは顧客の期待や要求にさらに適合するように製品を強化することを意味します。

しかし、これらの野心には代償が伴い、社内の機能開発には時間とリソースがかかるという結論に達する主要な SaaS プレーヤーが増えています。

その代わり、ライバルに先んじようとして中小企業を買収するSaaS企業が増えている。

一方、新興企業にとって、大手企業と提携することは、競争を減らし、市場シェア、影響力、収益性を高めるための戦略的アプローチとなります。

SaaS の競争レベルに変化が見られる気配はなく、スタートアップの買収例も増えていることから、近い将来さらに統合が進むと予想するのが自然です。

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