避けてはならない 18 の高度な重要業績評価指標 (KPI)

目標に対するキャンペーンのパフォーマンスを測定するには、KPI または主要業績評価指標を確認する必要があります。 この記事では、オンライン マーケティングの観点から見た Web サイトの最も重要な KPI と、Google アナリティクスで同じものを監視する方法について説明します。

レポート、監視、データ分析のタスクは、ほぼすべてのオンライン マーケティングの専門家とウェブマスターにとって日常業務です。 これは、Web サイトのパフォーマンスの最適化に関する決定を下すのに役立ちます。 戦略を最適化する新しい方法を明らかにする、チャート、ピボット、および Web メトリクス内に多くの情報を見つけることができます。

場合によっては、すべてのメトリック、数値、および統計が非常に混乱することがあります。 さまざまな分析でどの比率を考慮する必要がありますか? 最も重要な統計と見なすべきものはどれですか? これらは、KPI を決定する際に回答する必要がある質問です。 これらの質問はすべて、目標と考慮すべき KPI を理解することによって、この投稿で回答されます。

ウェブサイトの目標と KPI

特定の測定可能な目標を設定することは、重要業績評価指標 (KPI) を定義する前の重要な段階です。 Web サイトの種類によっては、さまざまな目標を設定できます。 e コマース Web サイトの最も一般的な目標は、販売数、WishList 内のアイテム数、平均取引額などを増やすことです。 コンテンツを含む Web サイトの場合、一般的な目標は、加入者数、メディア消費、オンライン ゲーム プレーヤー、ビデオ視聴者などを増やすことです。

KPI は次のとおりです。
• 成功指標
• 料金で提示可能
• 比較プロバイダー
• 業界やウェブサイトの種類による

Web サイトの一般的な重要業績評価指標

1.コンバージョン率:この比率は、何人の訪問者が目的のアクションを実行し、見込み客や顧客にまで変化したかを示しています。
2.目標のコンバージョン率: Google アナリティクス サービスを利用して設定目標の少なくとも 1 つに到達した訪問者数を表示します。
3.ユーザーのタイプ (ユーザー定義):これは、Web サイトで特定のアクションまたは目標を完了したユーザーの特定のタイプを定義するのに役立つ変数です。
4.直帰率とサイト滞在時間:これらは、訪問者が探しているものを Web サイトが提供することに成功したかどうか、または訪問者がサイトに入った直後にサイトを離れたかどうかを示す 2 つの最も有用な重要業績評価指標です。 これらの指標は、訪問者セクション内の Google アナリティクスで見つけることができます。 トラフィックのさまざまなチャネル/ソースに注目することも、すべての要因を評価するのに役立ちます。
5.ソースのタイプ:これは、特定のソースと、参照サイト、検索エンジン、ダイレクト、電子メール、または一部のキャンペーンなどのさまざまな媒体に基づいてトラフィックをセグメント化する複雑なレポートです。 訪問者数だけでなく、トラフィックの質にも重点が置かれています。

可視性の KPI

1.非ブランド キーワードのトラフィック:これは一般的なキーワード トラフィック レポートであり、ブランド名の組み合わせを除外するようにフィルター処理されます。
2.特定の用語によって生成されたトラフィック:このセグメンテーションは、ロングテールまたはショートテールのキーワード戦略を評価するのに役立ちます。 通常、Google アナリティクスのキーワード トラフィック レポートは、組み合わせが多すぎる結果を返します。 これらのフィルターは、キーワードのリストを分割し、特定の用語を含むものだけに焦点を当てるのに役立ちます。または、特定のルールを満たす 2 ～ 3 語のフレーズまたはそれらの用語をチェックすることもできます。 高度なフィルターで指定された正規表現は、このようなレポートの生成に役立ちます。
3.キーワードごとの直帰率:これは、キーワード トラフィック レポートを表示する表で簡単に見つけることができます。 キーワードごとの平均直帰率を表示する「直帰率」列に注目します。
4.キーワード ランキング:上位の各キーワード ランキングからどれだけのトラフィックを獲得しているかを確認し、より人気のある用語や訪問者がターゲットにしている用語に集中して、SEO 戦略を変更する必要があるかどうかを確認します。
5.新規訪問者とリピーター:この指標は、既存のフォロワーのロイヤルティを示し、Web サイトに何人の新規訪問者を引き付けているかを示します。 業界やウェブサイトの種類、その他さまざまな要因に応じて、訪問者の行動を分析する必要があります。 このレポートは、Google アナリティクスの [訪問者] セクションで利用できます。

インタラクション KPI

1.ソーシャル メディア インタラクション:イベント トラッキングまたは仮想ページビュー KPI を使用して、ソーシャル メディア プロファイルとやり取りする訪問者の数を監視する必要があります。 顧客は、Web サイトにあるボタンをクリックしてソーシャル メディアのプロフィールにアクセスしたり、ページに「いいね」をしたり、ツイートしたり、共有したりすることができ、このやり取りのレポートは非​​常に役立つことがわかります。
2.メディア消費:この KPI は、Web サイトでユーザーがコンテンツをどのように消費しているかをチェックします。 また、投稿を読んだ、ポッドキャストを聴いた、ビデオを見た、その他多くの指標に焦点を当てています。 このレポートはコンテンツ セクションに記載されています。 また、ビデオやインタラクティブなフラッシュ アニメーションの場合は、特別なトラッキング メカニズムを設定する必要があります。
3.連絡/購読:いつ、どのように、何人の訪問者が Web サイトに連絡しているかを知ることは非常に役立ちます。 これは、「ありがとう」ページで目標追跡またはイベント追跡を使用することで簡単に追跡できます。

トランザクション KPI

1.トランザクションあたりのコスト:このメトリックは、バナー、広告ニュースレターなどの特定のキャンペーンのトランザクションあたりのプロモーションのコストを測定するのに役立ちます。 単一のトランザクションを生成するために各キャンペーンに費やされる金額を測定します。 これは、広告予算を決定する際に非常に重要な指標であり、意思決定プロセスで非常に役立つことが証明されています.
2.平均取引額:アップセリングとクロスセリングの効率は、この KPI によって決定されます。 このレポートは、Google アナリティクスの e コマース セクションにあります。
3.メディアごとのコンバージョン率:コンバージョンにさまざまなチャネルを選択できます。 この KPI は、主にさまざまなメディアを区別するのに役立つ各メディアのコンバージョン率を監視するのに役立ちます。 このレポートは、[中] ビュー オプションを使用している場合、[すべてのトラフィック ソース] メニューにあります。

地域ターゲティング KPI

1.国ごとの取引分布:このレポートは、顧客の国籍を区別するための洞察を提供します。 これは、マップ オーバーレイ レポートの [訪問者] セクションにあります。 この情報は「e コマース」タブにあり、国/地域ごとのトランザクションの分布が表示されます。
2.国ごとの直帰率分布:この情報はマップ オーバーレイ テーブルにあり、国/地域に基づいて直帰率の分布が表示されます。

これらは、成功を測定し、さまざまなデータを比較するのに非常に役立つ基本的な重要業績評価指標です。 本格的なインターネット マーケティング担当者は、オンライン マーケティング キャンペーンを設計する前に、これらの指標に取り組まなければ行動を起こすことはありません。

では、主要業績評価指標のセットはどれですか? お知らせください。