20 人の専門家が e コマースの未来を予測

e コマースは、長年にわたる高値と安値の波から抜け出しました。 パンデミックの始まりから、オンライン小売の加速する成長まで。 すべての消費者が感じている現在迫っている景気後退と日用品やサービスの価格の上昇に対して。 e コマースの状況はまったく異なります。

しかし、これは消費者が消費していないという意味ではありません。 まったく逆に、Retail Dive は、2022 年第 4 四半期の e コマースの売上高が、これまでで最高の四半期レベルである 3,322 億ドルに達したと報告しています。 2022 年の通年で初めて、e コマースの総売上高が 1 兆ドルを超えました。消費者はさまざまな業界で支出しています。

Smile.io は、マーケティング担当者、CEO、創業者、そして実際のビジネス オーナーである 20 人の素晴らしい e コマースの専門家と、e コマースの将来の予測について話しました。 彼らは、2023 年の成長を促進する方法と、e コマース ブランドが試すべきトレンドについてのヒントを提供します。

顧客行動

ジャン・フランソワ、ShipperHQ

パンデミックにより、商品を消費者の手に届けるために、BOPIS、カーブサイドピックアップ、ローカルデリバリーなどの代替配送方法が急増しました。 Jean Francois は、ShipperHQ のパートナーシップおよびチャネル セールス担当副社長です。 Jean は、これらの配送方法がなくなることはないと予測しています。

予測：
「BOPIS (オンラインで購入し、店舗で受け取る) は引き続き増加するでしょう。 e コマースのビジネス オーナーは、配送方法と運送業者の組み合わせをこれまで以上に多様化する必要があります。 コストが何よりも重要な経済において、底辺への競争を避けるには、カスタマー エクスペリエンス側で適切なレバーを引く必要があります。 配送は、ブランドが顧客に提供できるものに、より多くのオプションと柔軟性がある場所です。」

Koshi Samarasinghe、Shopify

消費者は、小売や e コマースでかつてないほどの力を持っています。 より多くの選択肢があれば、消費者はどこにお金を使いたいか、どのブランドが自分の価値観に合っているかを選択できます。 Koshi Samarasinghe は、Shopify の小売部門のシニア パートナーシップ マネージャーであり、価値観はブランドとその顧客との間の真の関係の鍵であると説明しています。

予測：
「今日、エシカルな製造、カーボン オフセット、リサイクル可能または堆肥化可能なパッケージング、そして自分たちが共感する大義への還元など、自分たちが信じる価値を表すブランドに投資したいと考える消費者のグループが増えています。 目的を持ち、それを真正性と一貫性を持って顧客に伝えることができるブランドは、リピーターになるより強力で忠実な顧客基盤を構築します。 意識の高い消費者は、自分が信じているブランドに投資します。これは、中小企業が Amazon のような巨大小売業者と競争するのに役立つ決定的な要因になると思います。 真の目的、倫理、優れた顧客関係は、ブランドの忠誠心、利益の向上、利益率の低下につながります。」

2023 年にすべての e コマース ブランドが試すべきトレンド:
「簡単なオンライン交換 (小売業者の収益を保護する) と、送料と二酸化炭素排出量を削減する返品の集計を可能にする機能があります。 すべての小売業者はシームレスな配送と返品に投資する必要があると思います。これはオンライン ショッパーの購入決定に影響を与える重要な要素の 1 つであるため、なおさらです。」

フィリップ・ジャクソン、フューチャー・コマース

Phillip Jackson は、小売メディア調査のスタートアップである Future Commerce の共同創設者です。 ポッドキャスト、ビデオ、および新しく発行された雑誌 Archetypes で、約 100,000 人の視聴者がいます。

予測：
「私たちはほぼポスト DTC (消費者直販) にいると思います。 e コマースで購入した製品の期待と実際の体験の違い。 そのデルタはまだ大きいです。 人々は、DTC でプレミアムを購入するときに、購入していると思っていたレベルの品質を得ていません。 私たちが目にする最も重要な変化は、翌暦年に立ち上げられるブランドの数が e コマースで縮小することだと思います。 それが消費者にとっての純利益だと思います。 これにより、消費者にとってより安価な製品となり、購入者の満足度が向上する可能性があります。」

2023 年に成長を促進する方法:
「AI（人工知能）は実験を可能にします。 安全にプレイする必要はありませんが、もっと目立つ必要があります。 クリエイティブに投資するには費用がかかるため、今日、こうしたリスクを冒しているブランドはほとんどありません。 クリエイティビティのコストがゼロになると、好きなだけ実験的になれるのです。」

オーレン・インディツキー、Wix

ソーシャル コマースとショッピングは、e コマース ブランドの (オーガニックおよび有料の) 成長を後押ししています。 Wix のオンライン ストア担当バイス プレジデントである Oren Inditzky 氏は、これは今後ますます大きくなるだろうと予測しています。

予測：
「ソーシャル ショッピングは爆発的に拡大し、2025 年までに 2 兆ドルを超えると予測されています。これは、摩擦をなくし、エンゲージメントを高め、マーチャントが関心を集めて売り上げを伸ばす新たな機会を提供することができるためです。 消費者は、製品を見つけてショッピングを開始するだけでなく、トランザクションを完了するために、これらのソーシャル メディアをますます利用するようになります。 Instagram、Facebook、TikTok などのソーシャル プラットフォームは、指定されたショッピング タブ、ネイティブ ストア ページ、ライブ ショッピング機能などの機能を使用して、企業がカタログを統合するためのますますシームレスで摩擦のないオプションを提供しています。 2023年も引き続き縮小します。」

2023 年に成長を促進する方法:
「ソーシャル ショッピングの成長が加速する中、マーチャントは包括的なオムニチャネル アプローチを採用して、リーチを拡大し、顧客獲得の機会を増やす必要があります。 米国の消費者の約 73% が、購入過程で複数のチャネルを利用しています。 さらに、米国では、4 つ以上のチャネルで買い物をする人は、単一のチャネルに依存する人よりも最大 9% 多く支出する傾向があります。 オムニチャネル アプローチは、まとまりのあるブランド エクスペリエンスとシームレスなショッピング ジャーニーを促進するだけでなく、新規顧客を獲得する可能性を大幅に高めます。」

ボニー・ペセビッチ、パンタスティック

次世代の若い買い物客は、e コマース ブランドが顧客ベースを拡大するための将来のアプローチについてどのように考えているかにすでに影響を与えています。 Pantastic のプロダクト マーケティング ディレクターである Bonnie Pecevich 氏は、e コマースの未来であるジェネレーション アルファに今すぐ備えることが重要だと考えています。

予測：
「私が将来予想する e コマースのトレンドは、ジェネレーション アルファとしても知られるジェネレーション A に向けた準備です。 現在、A 世代はかなり若く、2010 年以降に生まれた世代と定義されており、そのほとんどは可処分所得が限られており、通常、あらゆる種類のオンライン ショッピングを行うには親が必要です。 ただし、Spectra によると、5,000 億ドル以上の購入がすでに 12 歳未満の子供の影響を受けています。

ジェネレーション A は、これまでで最もテクノロジーに精通した世代として知られており、彼らの買い物の仕方は、両親の消費習慣に直接影響を与えます。 彼らは、テクノロジーと e コマース プラットフォームに大きく依存して、製品の調査と購入を行っています。 また、買い物をする際に持続可能性と倫理的配慮をより意識していることでも知られています。」

クリシー・レイランド、コレクティファイ

持続可能性は、今日の最新の e コマース ブランドにとって不可欠です。 Krissie Leyland は、e コマースと Shopify アプリのマーケティングを支援する無駄のないデジタル マーケティング サービスである Kollectify の創設者兼 CEO です。 Krissie は、ブランドが顧客を獲得したいのであれば、ブランドの持続可能な旅を伝えることが必須であると説明しています。

予測：
「人々は、自分自身やなりたい自分に近いと感じるブランドを選びます。 毎年、より多くの消費者が意識を高め、最も持続可能な選択肢を見つけたいと考えています。 そのため、持続可能性への配慮は会社全体に浸透する必要があり、これを伝えることが重要です。 eコマースブランドが、地球にどのように悪影響を及ぼしているか、2023年にこの影響をどのように軽減できるかを考慮しない場合、より持続可能な代替手段を選択するため、ブランドから購入することを選択する消費者は少なくなります.

最も重要なことは、持続可能な道のりを伝えることです。まだそこまで到達していなくても、何に取り組んでいて、何を計画しているのかについて話してください。」

ブレイク・ウィズ、リトルデータ

リテンションは、経済的課題の真っ只中にある e コマース ブランドにとって主要な焦点になりつつあります。 Blake Wisz は、Littledata のグロース マーケティング マネージャーであり、ブランドの価値を伝えることがブランドの主要な目標であるべきだと考えています。

予測：
「eコマースの世界ではゆっくりとした上昇が見られます。そのため、アクティベーションのみに焦点を当てることから、実際に保持を増やすことにシフトすると思います. 全体的な目標は、現在の顧客とどのように価値を生み出すかです。 従来の意味での価値は、何かが売りに出されているか、それが良い価格であるかという意味ではなく、あなたが本当に顧客に提供しているものの価値、それが顧客の生活にどのように役立つか、競合製品よりもなぜあなたを選んだのかということです。 」

フィリップ・アクザール、アルカ

持続可能性は、消費者だけでなく、e コマース ブランドや起業家にとっても最優先事項となるでしょう。 Phillip Akhzar は Arka の創設者であり、これが最大のトレンドになると予測しています。

予測：
「サステナビリティは、2023 年に e コマース ビジネスの世界で間違いなく最大のトレンドになるでしょう。世界中の人々が、ビジネスがもたらしているダメージに気付くようになっています。 そのため、持続可能性を重視する e コマース ブランドを定期的にサポートしています。

サステナビリティが新しいトレンドだと言いたいわけではありません。 ただし、起業家や企業の間でさらに人気が高まることは間違いありません。 より多くの企業が、持続可能な素材、輸送手段、さらには通信手段を使用し始めると私は予測しています。 サステナビリティに投資する企業の数が増えていることを非常に楽しみにしています。 電子商取引ビジネスは、環境に優しいパッケージと健康的な輸送方法により多くの投資を行うように思われます。 それは本当に私を興奮させ、世界がより健康的な生活の場になることを願っています。」

ツールと戦略

ケイティ・ヒューズ・オルソン、タイド

e コマース ブランドは、ブランドが戦略的決定を下すのに役立つファースト パーティ データを所有および収集することの価値を認識し始めています。 Katie Hughes Olson は、Tydo のシニア パートナーシップ マネージャーであり、データ ポイントを最適化する利点について説明しています。

予測：
「どんな犠牲を払っても成長から収益性へのシフトは、2023 年の e コマースにおける最も重要な変化です。ブランドは、AOV (平均注文額)、LTV (ライフタイム バリュー)、コンバージョン率などのデータ ポイントを追跡および最適化し、最終的な収益に影響を与える指標を提供します。ブランドは、顧客コホート分析、A/B テスト、ウェブサイトのヒート マッピング、ファースト パーティ データから実用的な洞察を引き出すことで、これらの指標の最適化を開始できます。」

2023 年にリテンションを促進する方法:
「製品パッケージベースの QR コードは、ブランドが自社データを収集し、LTV とリテンションを改善するための効率的な方法です。 私のお気に入りの使用例のいくつかでは、サブスクリプションのオプトイン、調査の共有、製品チュートリアルの表示、またはニュースレターへのサインアップをすべて製品パッケージから行うことができます。」

マリア・ウェスト、DTC ママ

Maria West は DTC Mom として知られており、e コマースのブランドとツールを育てるライターです。Maria は、購入可能なコンテンツと、彼らがいる場所のオーディエンスにリーチすることが、e コマースに大きな影響を与えると説明しています。

予測：
「コンテンツは本当に買い物ができるようになります。 ソーシャル メディア上のインフルエンサー コンテンツ、ブランド投稿、および UGC (ユーザー生成コンテンツ) はショッピング可能なエクスペリエンスに変わりつつありますが、Instagram ショッピングのような機能は依然として非常に扱いにくい (したがって、Instagram の次の変更により、ショップ ボタン機能が削除されます)。 クリエイターの投稿には「どこで手に入れたの!?」というコメントが殺到。 サードパーティのアフィリエイト リンクまたはランディング ページに誘導するポスター。 近い将来、投稿や動画から直接、より合理的でまとまりのある「カートに入れる」機能が表示されると予測しています。」

2023 年にすべての e コマース ブランドが試すべきトレンド:
「私はスタイル クイズ (Jones Road Beauty など) やバーチャル試着 (Zenni Optical) が大好きです。 「はい、これは私のためです！ 「私の消費者の心の大きな部分を獲得します。」

マイク・ロッシ、Smile.io

不況が迫り、あらゆるものの価格が上昇する中、e コマース ビジネスはリテンションに注力することになります。 CEO のマイク・ロッシが、ブランドが初めての買い物客をリピーターに変える方法を語ります。

予測：
「私たちが経験している経済の変化は、DTC 消費者ブランドに対する VC の資金調達と将来の収益の資金調達が、以前よりもはるかに少なくなることを意味します。 これにより、有料広告の需要 (したがって価格) が低下します。 DTC ビジネスは、リピーターと口コミにさらに依存するようになるでしょう。」

2023 年にリテンションを促進する方法:
「ロイヤルティとリテンションは、2023 年以降もビジネスに役立ちます。 買い物客がブランドについて耳にし、購入し、優れた体験をするようになると、そのブランドを維持する価値がこれまで以上に高くなります。 これは、多くのブランドが広告を通じてより多くの買い物客を獲得するために利用できる低金利の資金がないためです。 喜びと返品のインセンティブを提供することで、買い物客が返品するか、ブランドを忘れてしまうかを分けることができます。」

デヴィン・ピッケル、プリヴィ

AI は、これらの AI ツールを最大限に活用する方法を専門家が説明することで、大きなデビューを果たしました。 Devin Pickell は、Privy のグロース マーケティング マネージャーであり、e コマース ビジネス オーナーが AI を使用して作業を簡素化する方法について説明しています。

予測：
「AI コンテンツ生成 (ChatGPT、OpenAI) は 2022 年に大きな飛躍を遂げ、2023 年には、これらのプロジェクトの多くが実を結ぶのを見始めるでしょう。 あなたがビジネス オーナーで、次の製品ニュースレターのメールの件名を考えているとします。 そのメール アプリ内で AI チャットボットに提案を求めることができ、選択できる数十のオプションが返されます。 AI は、e コマースのビジネス オーナーが経験する日々の多忙な仕事の一部を簡素化すると信じています。 メールを書いたり、ウェブサイトの画像をデザインしたり、製品の説明を書いたりする場合でも、AI により、ビジネス オーナーはオンライン ストアの成長に集中する時間をより多く得ることができます。」

2023 年にリテンションを促進する方法:
「（連絡先リストを増やしながら）現在のメールと SMS のサブスクライバーを育成することは、顧客を維持し、新しい顧客を獲得するための実証済みの方法です。 これは、特に困難な財政状況において、オンライン ストアの成功の基盤となります。」

ジミー・キム、センドレーン

Jimmy Kim は、e コマース ブランド向けの電子メールおよび SMS マーケティング オートメーションである Sendlane の CEO 兼共同設立者です。 ジミー氏は、e コマース ブランド向けのツールが非常に多いため、今後 1 年間はツールの数を減らすことがトレンドになると考えています。

予測：
「私が将来予想する e コマースのトレンドは、e コマース ブランドのツールの統合 (および統合) です。 同じことを行うツールが多すぎます。 さらに、MarTech ツールはかなりの量の予算を消費します。 不況が迫っているため、これらの予算はますます厳しくなっています。 ただし、すべての e コマース ブランドが試みるべきトレンドの 1 つは、リアルタイムでカスタマー サポートを提供することです。

ほとんどの顧客サービス ソフトウェア (チャットボット、電子メール、フリーダイヤル番号) は、顧客が回答を得るために道を選ばないようにします。 これは摩擦が大きく、混乱を招き、顧客にとっては正直迷惑です (そして、イライラした顧客は購入しません!)。 一方、SMS マーケティングは、最新情報や回答を直接ユーザーの手に届けることができます。 双方向の SMS 返信を提供することで、反対意見を克服し、購入後の顧客の懸念を緩和し、顧客体験全体を最高水準にすることができます。」

Tina Donati、アロイオートメーション

コンテンツは人々をつなぐことができ、2023 年はコミュニティとつながりの年です。 Tina Donati は Alloy のコンテンツ マーケティング リードであり、統合がブランドの成長にどのようにつながるかを説明しています。

予測：
「2023年はつながりの年になるでしょう。 2023 年には、統合によるコネクティビティの推進が見られるでしょう。 ブランドは、最も重要なツール間でデータがシームレスに流れ続けることを望んでいます。これにより、タスクを自動化し、他の成長分野に集中できるようになります。

また、クリック可能なビデオやクイズなど、よりインタラクティブなコンテンツがメールやランディング ページに埋め込まれます。 インタラクティブなコンテンツは、エキサイティングな方法で購読者と関わるための優れた方法です。 さらに、顧客について多くのことを知ることができるため、顧客をインテリジェントにセグメント化して、関連性のあるパーソナライズされたコンテンツのみを今後顧客に送信することができます。」

2023 年に成長を促進する方法:
「人々は、すべてのチャンネルに参加することは不可能であることを知っているので、作品を絞り込み、何よりも価値を提供する必要があります。 これにより、ブランドは有料広告から離れ、オーガニック エンジンを構築するようになります。 2023 年はクリエイティブにとってTHE 1 年になるでしょう。 また、単なる取引関係ではなく、ブランドが顧客との真のつながりを築くための要点もあります。」

Eric Dyck、DTC ニュースレター

エリック ダイクは、DTC ニュースレターの CEO であり、新しいオイルがどのように注目され、価値があり、ブランドから投資する価値があるかを説明しています。

予測：
「今年初め、セレブ起業家の David Friedberg は All-In Tok で、今後 30 年以内にすべてのレガシー ブランドが消滅し、現在オーディエンスを構築しているミレニアル世代と Z 世代のクリエイターが次のマクドナルドを作成するだろうと述べました。ミスター・ビースト。 考えてみると、コンテンツのポイントは、視聴者を目標到達プロセスに移動させながら視聴者の注意を引き付けておくことです。 そんなわけで注目は新油。 データとコンテンツ (有料、獲得、所有、取得) は、そのための手段です。

2023年はSEO（検索エンジン最適化）とAIの年です。 顧客があなたの製品やビジネスの一般的なカテゴリについて持つ可能性のあるすべての質問を理解し、コンテンツでこれらの質問に定期的に回答するようにしてください. ChatGPT や Inkforall.com などの AI ツールを使ってテストしてみてください。ただし、Google が AI コンテンツについてどのように感じているかを知る前に、明日 6000 の新しいページに夢中にならないでください。」

マーケティング

ジェイド・パウエル

UGC (ユーザー生成コンテンツ) は、e コマース ビジネスの大きなトピックになっています。 2023 年にブランドがこれをどのように活用できるかによって、買い物客は競合他社よりもあなたのブランドを選択するようになります。 Jayde Powell は元ソーシャル メディア ストラテジストからコンテンツ クリエーターに転向し、UGC が未来であると予測しています。

予測：
「ブランド側に取り組んでいると、コンテンツがどのように見えるかの変化が見られます。 2023年に来ると思うのは、さらに多くのUGCです。 ブランドは、それが多数のチャネルを横断できることに気付いていると思います。 UGC は、顧客にとって興味深いものです。 Web サイトでのショッピング ジャーニーについて考えてみると、このようなコピーがすべて表示されます。 製品の説明と製品レビューは素晴らしいものですが、結局のところ、彼らは製品がどのように見えるかを見たいだけです. 顧客を実際に購入に駆り立てるのは、顧客にとって見慣れた方法で製品を紹介することです。 そのロープロデュースで、私はこれを iPhone で撮影しました。私の家のタイプのコンテンツは、人々をオンラインで購入するように駆り立てます。」

2023 年に成長を促進する方法:
「ユーザー ジャーニー全体に、より多くの動画コンテンツを組み込みます。 ユーザーが Web サイトでのショッピング ジャーニーをどのように行っているかを見ると、ユーザーは主にビジュアルを探しています。なぜなら、彼らは単に製品、その内容、およびその使用方法を見たいからです。 ビデオ コンテンツは、画像や写真の必要性さえ超えています。 写真付きの製品レビューは素晴らしいですが、ビデオ コンテンツは製品やサービスが実際にどのように使用されているかを見ることができるため、さらに一歩進んでいます。 写真の場合は、フォトショップ、編集、または変更できます。 ビデオではできることは限られているため、サービスや製品がどのように機能するかを実際に理解するために、より本物の体験をユーザーに提供します。」

リサ・ポポヴィッチ、カートループ

顧客の関与を維持することは、ブランドが 2023 年に目立つようにするための一方通行です。Lisa Popovici は Cartloop の共同創設者兼 CMO であり、e コマース ブランドが顧客とのつながりにおける課題を克服するのに SMS マーケティングがどのように役立つかを説明しています。

予測：
「e コマース ビジネスが直面する可能性のある課題の 1 つは、顧客を自社の製品やサービスに引き付け、関心を持たせ続けることです。 SMS マーケティングは、e コマース ビジネスがこの課題を克服するのに役立ちます。これは、顧客と通信して買い物をするための直接回線を提供することによって実現できます。

近年、消費者の需要は、特に e コマースの分野で大幅に増加しています。 顧客は、やり取りする企業からの高度なパーソナライゼーション、利便性、および迅速な対応を期待しており、これらのエクスペリエンスを提供できる競合他社に進んで乗り換えます。 SMS マーケティング、特に SMS コンシェルジュ サービスは、e コマース ビジネスがこうした消費者の需要の高まりに対応し、混雑した市場で際立つようにするのに役立ちます。」

フローレンス・クォック、ジェルシー

フローレンス・クォックは、2020 年に設立された e コマース ブランド、Jelcie の CEO 兼創設者です。すべてのビジネス オーナーが直面するすべての課題の中で、フローレンスはオーディエンスに対応するためのマーケティング戦略をテストし、実験してきました。

予測：
「私たちはコンテンツに集中し、ある意味でインフルエンサーになり、ネイティブ プラットフォーム向けのコンテンツを作成することにしました。 各プラットフォームのネイティブ コンテンツを作成し、製品のインフルエンサーのように考え始めます。

パフォーマンス マーケティングのコストは増加し続けました。 私たちはコンテンツマーケティングに投資することにしました。 私たちのチャネルを見ると、私たちが使用している各プラットフォームに合わせた特定のコンテンツがあります. YouTube 用、TikTok 用、Instagram 用のネイティブ スタイルがあります。 各プラットフォームのさまざまな戦略を理解するのにしばらく時間がかかりました. 最初は、コンテンツをコピーしてすべてのプラットフォームに貼り付けていたので、それがうまくいかないことに気付きました。」

2023 年に成長を促進する方法:
「顧客維持に重点を置いてください。 保持は、今年のゲームの名前です。 ブランドとして毎年クリエイティブであり続けなければなりません。 私たちは毎年、ブートストラップされた創業者のように、ますます考えなければなりません。 ビジネスとして生き残りたいのであれば、変化を受け入れる準備ができていなければなりません。」

Meghan Carreau、Aztech Digital

Meghan Carreau は、e コマース エージェンシーである Aztech の共同設立者です。 メーガンは、強力なコミュニティを築いてきたブランドにとって、2023 年は大きな年になると考えています。

予測：
「現在、私たちはクライアントと、コミュニティを成長させ、顧客と彼らが構築しているコミュニティに対して本物であること、そしてそれが長期的にどれほど実りあるものになるかについて話し合っています. 結局のところ、それを行う永続的なブランドを構築することが重要です。

お客様に価値を提供し続けなければなりません。 Discord に傾倒している場合でも、昔ながらの学校に戻ってチャットをしている場合でも。 強力なコミュニティを持つブランドがトップに躍り出るのを見るでしょう。 製品ページにもっと多くのビデオがあり、ソーシャルで使用するものの実際の UX 物理性、ビデオ クリップの表示など、サイトでネイティブであること。 オンラインショッピング体験の未来を構築するためのこの本当にクールな方法に、すべての技術が融合し始めていると思います。」

ジャスミン・パワーズ

Jasmine Powers は Jasmine Powers Multimedia の CEO です。Jasmine Powers Multimedia は、e コマース ビジネスにコンテンツ マーケティングを提供するフルサービスの市場開拓戦略およびコンサルタント会社です。 Jasmine はソーシャル メディアの力について言及しました。具体的には、UGC はブランドにとって大きな影響力を持つでしょう。

予測：
「ソーシャルで顧客を維持する。 ブランドは、プラットフォームとチェックアウトにとどまるために、TikTokとそのショッピングソリューションにさらに依存するようになります. 人々は今後も動画を活用して、UGC、インフルエンサー コンテンツ、ブランドが生成したコンテンツを含む収益を促進し、トラフィックを促進し、すべてソーシャル プラットフォーム内での購入体験を維持することを目標にしていると思います。」