業界別の2020年の平均eコマースコンバージョン率

業界に関係なく、すべての企業は自社のWebサイトに多くの訪問者を持ちたいと考えています。 ここでの究極の目標は、それらの訪問者を 買い物客。

あなたがあなたの製品/サービスを売っていないならば、あなたの店は成長していません。 あなたがあなたのウェブサイトのトラフィックを増やし始める前に、あなたはあなたの現在のトラフィック統計を知る必要があります。

かなり役立つ指標の1つは、コンバージョン率です。 したがって、このShippyProブログ投稿では、業界別の平均eコマースコンバージョン率を見て、売り上げを伸ばすために何ができるかを考え始めるのに役立てます。

この記事の内容

コンバージョン率とは何ですか？

変換レートは、製品やサービスの販売、会員登録、ニュースレターの購読など、目的のアクションを実行する訪問者の割合です。 eコマースでは、カートのチェックアウトを正常に完了したオンラインストア訪問者の割合としてコンバージョンを考慮します。

あなたの製品やサービスに興味を持っている人は何人いますか？

コンバージョン率は、マーケティングが人々にあなたの製品やサービスを購入させるのにどれだけ優れているかを示しています。 高いコンバージョン率は、マーケティングが効率的であることを示しています。つまり、適切な製品で適切な人々をターゲットにしているということです。

平均コンバージョン率を理解する

コンバージョン率を計算するには、次の式を使用します。

コンバージョン率=総売上数/訪問者数

たとえば、1,000回のクリックから50回のコンバージョンがあった場合、50÷1,000 = 5％であるため、コンバージョン率は5％になります。

業界を改善するには、業界ごとの平均eコマースコンバージョン率を理解することが非常に重要です。 このベンチマークを出発点として使用し、業界平均の2倍を目指します。

さまざまな業界とそのコンバージョン率

コンバージョン率を見ると、最初に頭に浮かぶのは、良いコンバージョン率とは何かということです。 これは業界によって異なります。 デバイス（モバイル、タブレット、またはPC）、場所、製品コスト、トラフィックソースなど、コンバージョン率に影響を与えるいくつかの要因もあります。

以下は、ある業界が別の業界とどのように異なるかを確認できる表です。 業界別の平均eコマースコンバージョン率の例を次に示します。

統計：業界別の平均eコマースコンバージョン率

一部の企業はコンバージョン率が高く、それでももっと多くを求めています。 1つの戦略がすべての企業で機能するとは限らないことに注意してください。 あなたのための 業界あなたは平均eコマースコンバージョン率を理解し、そこから進む必要があります。

あなたがすべき 見るコンバージョン率の高いトラフィックチャネルです。 これを行うには、トラフィックのほとんどがどこから来ているかを見つける必要があります。 たとえば、トップチャンネルがソーシャルの場合は、 Eメール直接のトラフィックを増やすためのマーケティングキャンペーン。

Googleは、GoogleAnalyticsで主要なチャネルを識別するための無料のツールを提供しています。 無料のアカウントにサインアップするだけで、ウェブサイトに「追跡コード」をインストールするだけで簡単に使用できます。これにより、GoogleAnalyticsはトラフィックの発信元に関するデータを収集できます。

この日付はあなたのウェブサイトをより良くし、最終的にあなたのトラフィックと売り上げを増やすのに大いに役立つので、すべてのウェブサイトは彼らの統計を追跡する必要があります。

製品が異なれば、コンバージョン率も異なります。 したがって、分析を調べて、どのページが最もよく変換されるかを確認する必要があります。

カートの放棄率を減らすために、チェックアウトエクスペリエンスを最適化します。 これはあなたの売り上げを増やすのに大いに役立つかもしれません。

同じ業界の2つの異なる企業は、異なるニーズと異なる意見を持つ異なる顧客を持っています。 その原則を理解せずに他の会社を盲目的に模倣すると、時間と貴重なトラフィックが無駄になります。

Disruptive Advertisingのデザインディレクター、Alison Otting

あなたのウェブサイトが平均的なマークのあたりで変換しているなら、あなたはパフォーマンスが悪いです。 この段階では慌てる必要はありませんが、代わりにそれを改善する方法に焦点を合わせます。

あなたがどのように改善できるかに焦点を当てる

あなたのマーケティング活動について考えてください。 最も重要な質問は、自分自身に問いかけることです。キャンペーンで適切な人をターゲットにしていますか？

購入者のペルソナを作成することが最良の出発点です。 あなたの潜在的な顧客を実在の人物として考えることはあなたに買い手の好みへの洞察を与えます。 この情報を使用して、顧客をターゲットとする特定のキャンペーンを作成できます。

成功するキャンペーンを作成するには、常に実際のデータを使用し、ソーシャルメディアであなたの会社や業界について人々が言っ​​ていることなど、顧客の話を聞いてください。

顧客と直接話すことで、リードを顧客に変える可能性が高まります。

営業チームは、予測する傾向についてフィードバックを提供し、将来のキャンペーンのソリューションを提案できます。

バイヤーの旅のどこで顧客が失われ、これを修正するために何ができますか？

デスクトップのコンバージョン率はモバイルのコンバージョン率の3倍であることに注意してください。 その理由は、顧客が複数の画面を閲覧したり、製品の詳細を比較および表示したりできないためです。 ナビゲートは難しく、セキュリティ上の懸念があり、入力の詳細を入力するのは難しすぎます。

簡単なモバイルチェックアウトエクスペリエンスを作成するには、サイトを非常に明確で、シンプルで、使いやすいものにする必要があります。 したがって、顧客がサイトにアクセスしたら、すぐに商品を見つけてカートに追加し、チェックアウトを見つける必要があります。

製品の閲覧も簡単なはずです。 「クイックビュー」オプションはここでなくてはならないものです。 チェックアウトに関しては、顧客が記入しなければならない情報はそれほど多くないはずです。 いくつかの支払いオプションが必要です。

一般に、ナビゲーションはシンプルで、ショッピング体験は高速である必要があります。 Shippyproによるこのブログ投稿を読んでください。ここでは、eコマースモバイルの最適化に関する優れたアドバイスを見つけることができます。

ウェブサイトでの顧客の行動を理解することは、コンバージョン率を最適化するために重要です。 Hotjarなどのツールを使用すると、潜在的な顧客がどこで迷子になっているのかを確認するのに役立ちます。

重要なものの発見は重要です。 あなたがそれを理解するならば、あなたは何を最適化するべきか、そしてどこでそれを知っています。 より大きな影響力を持つより多くの勝利テストに近づく1つの大きな一歩。

CXLの創設者であるPeepLaja

1つの戦略がすべての企業で機能するとは限らないことに注意してください。 常にあなたのターゲット市場とあなたの特定の顧客について考えてください。 このようにあなたの戦略はより効率的になります。

eコマースストアを見て、ウェブサイトをよりユーザーフレンドリーにする方法を見つけてください（たとえば、簡単なナビゲーションと高速な読み込みプロセスなど）。 ナビゲートしやすいウェブサイトは常にコンバージョン率の最適化につながります。

良い第一印象は、デザインだけでなく、そのデザインの読み込み速度でもあります。

トミーウォーカー、オンラインマーケティングコンサルタント

より良いカスタマーサービスはより良いコンバージョンを意味します

コンバージョン率は、Webサイトでの顧客の行動を示すことができるので便利です。 これはあなたのブランドを構築するための貴重な情報です。

この記事のヒントは、Web訪問者のショッピング体験を向上させるための最初のステップを作成するのに役立ちます。 カスタマーサービスを改善することが常に最善の投資であることを忘れないでください。

コンバージョン率は、訪問者を購入者に変えるという主な目標を達成するのに役立ちます。 このプロセスには多くの時間と労力がかかるため、辛抱強く待つ必要があります。

それはあなたのウェブサイトのデザインを改善することだけではなく、最も重要なことはあなたの顧客との個人的な関係を発展させることです。

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