人工知能がマーケティングの未来を動かす3つの新しい方法

公開: 2021-02-03

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この記事はフォーブスのキャシーハックルによって書かれました

人工知能は、マーケティングおよびコミュニケーションの世界の多くの人々にとって最重要事項です。多くのマーコム部門はすでにAIを使用して消費者の行動を分析し、将来のニーズを予測しようとしています。多くのブランドは、アルゴリズムを使用して、パーソナライズされたコンテンツを推奨し、パーソナライズされた広告を表示し、カスタマーサービスのチャットボットを強化しています。しかし、AIがブランドの声を次のレベルに引き上げるのに役立つとしたらどうでしょうか？

ブランドは通常、数百万ドルではないにしても数千ドルを費やして、企業の個性を表すブランドの声を微調整します。現在、デジタルマーケティングのAIは、文字通り、デジタルアバターや合成生物がデジタルマーケティングの世界に参入するにつれて、まったく新しい顔をしています。これは、ブランドが人工知能を興味深い新しい方法で使用して、これまでに行われたことを超えてキャンペーンを強化する方法の3つの例です。

AIのコスト削減力

AIマーケティングの前は、企業は同じコマーシャルを複数回撮影する必要がありましたが、ブランド名やアイテムは異なりますが、AIを使用すると、ブランドは時間とお金を削減して、運営するすべての市場に参入できます。人工知能とビデオ合成の会社であるSynthesiaは、もはやそうではないことを示しました。

彼らのウェブサイトに投稿された最近のプロジェクトで、Synthesiaはグローバルマーケティングおよび広告代理店Craftwwと提携して、クライアントであるJustEatに多くのお金を節約しました。代理店は、広く成功したスヌープ・ドッグの広告でJustEatと協力していました。 JustEatのオーストラリアの子会社はMenuLogと呼ばれ、クライアントは、運営するすべての市場で成功したキャンペーンを活用したいと考えていました。ただし、彼らは広告の元の「JustEat」バージョンのみを記録しました。

あなたはここで彼らの最初のビデオを見ることができます。

Synthesiaの助けを借りて、彼らは広告をトランスクリエイトすることができました。彼らは、CraftwwのJustEatブランドのSnoop Doggコマーシャルを採用し、JustEatの子会社であるMenuLogのコマーシャルにモーフィングしました。彼らがどのようにそれをしたかは、この物語の興味深い部分です。

Synthesiaは、ロゴを交換するだけではありませんでした。彼らは、コマーシャルのすべてのショットでスヌープ・ドッグの唇の動きを変えました。その結果、クライアントは広告を2回作成する必要がなかったため、コストを大幅に節約できました。

MenuLogのバージョンはここで確認できます。

Synthesiaは、合成メディアとディープラーニングにより、「すべての人に力を与え、効果的で、倫理的な」新世代のコンテンツ作成ツールが作成されると考えています。

「ビジネスからロボット、そして消費者」のビジネスモデルの構築

人工知能と組み合わされたデバイスの接続された世界は、企業が探索するための新しいフロンティアを作成しました：ビジネスからロボット、そして消費者（B2R2C）。新しいビジネスモデルを取り入れることはたくさんあるかもしれませんが、アプリケーションはシンプルですが強力です。ロボットへのマーケティングは、より多くの仮想アシスタント、デジタルアバター、さらにはロボットでさえ、ブランドと消費者の間の門番になるときに起こります。たとえば、音声アシスタントが、パントリーが必要であるとさえ知る前に、パントリーのために何を購入する必要があるかを知っている場合です。

この新しいトレンドの最前線にある組織であるAIFoundationに参加してください。ディーパックチョプラやリチャードブランソン卿などのパーソナリティと提携して、私たち一人一人に私たちの個人的な価値観と目標を共有する独自のAIを提供することで、責任を持って世界を前進させるという彼らの使命を推進しています。

財団にとって、AIは人々がつながり、コミュニケーションし、生き、そして働く方法に革命をもたらします。これは、それを所有する人々に大きな可能性をもたらしますが、AIは、少数の人が私たちを操作するために使用したり、誤動作したり、分割したりすると、深刻な脅威をもたらす可能性がありますが、AI自体がこれを防ぐのに役立ちます。彼らにとって、AIはすべての人に必要であり、私たちにはそれぞれ独自のAIが必要です。私たちを保護し、より賢く、より強力にし、世界の可能性を最大限に引き出すためです。

AI Foundationは、人々が日常生活でAIの恩恵を受けることができるユースケースに取り組んでいます。最近、キッチンで過ごす時間が増えているため、料理は最近ますます重要になっています。彼らは、「キッチンやパントリーに何があるかをよく知っていて、夕食に何を考えているかさえ知っている」AIシェフに取り組んでいます。 AIシェフは、お客様がお気に入りの料理を完成させたり、お気に入りの食材に基づいて新しいレシピを共有したりするのに役立ちます。

」当社のテクノロジーにより、企業やブランドは、よりインタラクティブでインテリジェントなエンゲージメントを通じて、顧客やファンとのより強いつながりを築くことができます。 AI Foundationの製品イノベーションおよび成長担当副社長であるクリスアコスタは、次のように述べています。

財団のFacebookページのビデオで、女性がAIシェフと話します。彼らは食事を作ることについて話し合ったり、夕食の準備を始めたりします。女性はピーマンの詰め物を作りたいと言っています。 AIシェフは、「お腹が同じように考える」と答えています。

DigitalPeopleは強力なブランド体験を提供します

SynthesiaとAIFoundationは、魅力的で説得力のある体験のためにデジタルの人々をブランドが利用できるようにするために活動している唯一の組織ではありません。 Soul Machinesは5月に、自社のDigital DNA Studio（DDNA Studio）を企業が利用できるようにすることを発表しました。これにより、「ブランドは、SoulMachinesのDigitalPeopleを使用して、パーソナライズされた方法ですべての顧客とつながることができます」。

Soul Machineのデジタルピープルは、「顧客がブランドに求めるパーソナライズされた、感情的に魅力的なエクスペリエンスを、拡張可能なコストで提供するように設計されています」。デジタル人材の作成には、開発者とCGIの専門家のチームは必要ありません。ブランドは、デジタルDNAスタジオを使用して、ブランドの文化や顧客に合った人材を育成し、より魅力的な体験を生み出すことができるようになりました。 Soul Machineは、デジタル人間を動かす人工知能を「デジタルブレイン」と呼び、自律アニメーション機能を駆動します。

Soul Machineによると、デジタルピープルのユースケースは、トレーニング、エンターテインメント、金融サービスなど、あらゆる種類の反復的なビジネス機能にまで及びます。しかし、デジタルの人々は、自動チャットボットよりも役立つと思われる方法でそれらを実行できます。

SoulMachineのDigitalPeopleは、ユーザーの操作に基づいて時間とともに進化するように設計されています。 Soul Machineは、「ハイテクマーケティングの煙と鏡は、間もなく私たちを取り巻く新世代のデジタルヒューマンを理解するために、明確な定義と分類法を必要とする」ことを理解することが重要であると考えています。これらの新しいデジタルヒューマンにブランドに合った個性を与えるために、企業はブランド価値、デジタルヒューマンが果たす必要のある役割を定義し、クライアントベースにアピールする方法でそれを行う必要があります。

ディープフェイクを超えて行こう

これらの例は、人工知能を創造的に使用すると、うなり声の仕事以上のことができることを示しています。これは、個人レベルで顧客との関係を構築すると同時に、費用対効果の高い方法で全体を拡大する方法です。 AIをチャットボットだけに限定するだけでなく、AIが実際にブランドにサービスを提供し、顧客のエクスペリエンスを向上させるためにどのように機能するかについて話し合うことが重要です。

ディープフェイクについて有意義な議論を続け、合成メディアに関する保障措置と倫理を設定する必要があります。しかし、私たちはまた、合成メディアのその要素に焦点を合わせるだけでなく、会話を動かす必要があります。また、ブランドや企業は、今後のマーケティングの将来に備えて、今後の幅広いトレンドをよりよく理解する必要があります。

この記事はForbesのCathyHacklによって書かれ、 NewsCredパブリッシャーネットワークを通じて合法的にライセンス供与されました。 ライセンスに関する質問はすべて[email protected]までお寄せください。