e コマースにおける 4 つの基本的なビジネス モデル
公開: 2022-07-21eコマースの主なビジネスモデルは何ですか? これらのモデルに違いはありますか? ビジネスモデルを理解することは、オンラインビジネス活動にとって重要ですか? 独自のオンライン ショップを運営するには、起業家は市場に関する知識だけでなく、ビジネス モデルの仕様も必要とします。 この記事を読んで、企業の世界で使用される基本的なモデルについて調べてください。
e コマースにおける 4 つの基本的なビジネス モデル – 目次:
- 企業対消費者 (B2C)
- 企業間 (B2B)
- 消費者間 (C2C)
- 消費者対企業 (C2B)
- e コマースのビジネス モデル – まとめ
企業対消費者 (B2C)
クライアントのタイプに応じて、B2C、B2B、C2C、および C2B の 4 つの基本的な e コマース モデルがあります。 B2C モデルは、起業家と個々のクライアントの間の一種の関係です。 このタイプは、同時にエンドユーザーでもある消費者に製品を直接販売することに依存しています。 B2C は、最も人気のあるビジネス モデルの 1 つです。 このモデルは、次のタイプに分類できます。
- 直接販売者– クライアントがオンライン販売者から直接製品を購入する
- オンライン仲介– そのような関係では、製品 (サービス) の実際の所有者ではない仲介者が存在します。 この種のサービスを提供する Web サイトの例としては、Trivago、Etsy、および Pakamera があります。
- 広告に基づく B2C – ウェブサイト上の無料コンテンツの使用は、ユーザーを引き付け、パーソナライズされた広告を表示します
- コミュニティの作成に基づく B2C モデル– たとえば、Facebook はインターネット コミュニティを作成し、他の Web サイトは適切なターゲット設定を使用して広告を作成します。
- 有料– Netflix などの一部のサービスは、有料で消費者にコンテンツを提供します。 一部の Web サイトでは、素材への無料アクセスを提供していますが、限定バージョンのみです。
BtoCのメリット
B2C ビジネス モデルの主な利点の 1 つは、意思決定プロセスが短いことです。通常、購入に反対するのはクライアントだけです。 グローバルな販売の可能性により、中小企業でも世界中の消費者にアピールできます。 売り手は、 Google アナリティクスなどの分析ツールを使用して、クライアントに関する情報を収集できます。 この知識は、コミュニケーションや広告をパーソナライズするために使用できます。
BtoCのデメリット
起業家の観点から見た B2C モデルの最大の欠点は、顧客を獲得する必要があることです。 安定したクライアントを獲得することはより困難であるため、多くの財源をマーケティング目的に割り当てる必要があります。 もう 1 つの障害は、市場での激しい競争です。
モデル B2C は、主に消費者と売り手の関係に基づいているため、この関係を定期的に維持する必要があります。 企業は、新規顧客の獲得コストが顧客を維持するよりも高いことを知っているため、顧客の期待に応えるためにあらゆることを行います。 たとえば、顧客を引き付ける一般的な方法は、ロイヤルティ プログラムの使用です。
企業間 (B2B)
2社間の関係です。 その会社は自社の製品 (サービス) を他の会社に直接販売します。 このような関係は、2 つの仲介者、ディーラー、サプライヤー、およびその他のビジネス パートナーの間で確立される場合があります。 B2B モデルには、次の 2 種類の商取引があります。
- 垂直– 単一のセクター (支店) 内で行われる商業取引のタイプです。
- 水平– 取引所の一種で、多くの支店で取引が行われます
B2Bのメリット
B2B モデルの利点の 1 つは、高いコンバージョン率につながるクライアントの確実性です。 通常、ビジネス クライアントが製品を検索するのは、個々のクライアントのように品揃えを閲覧するだけではなく、購入したいからです。 企業は頻繁に大量に購入することを決定するため、ビジネスクライアントからの典型的な注文はより大きくなります.
B2Bのデメリット
モデルの主な欠点は、拡張された意思決定プロセスです。 これは、より決定的な人が会社の購入を承認しなければならないという事実に関連しています。 クライアントは、最終決定を下す前に、利用可能なすべてのオファーについてスーパーバイザーと話し合って比較する必要があります。 製品の価格は重要な意味を持つため、売り手と買い手の間の会話のほとんどは価格交渉です。
消費者間 (C2C)
C2C は、 2 人の個人間のビジネス関係です。 個人は、利用可能な多くの販売プラットフォームを使用して、製品またはサービスを販売できます。 彼らはアイテムを交換したり、中古品を購入したりすることもできます. 販売プロセスを容易にする Web サイトでは、通常、オークションごとに料金を徴収するか、別の種類の支払い (製品の追加プロモーション用) を要求します。
C2Cのメリット
C2C モデルの主な利点は、このモデルで使用されているプラットフォームの可用性に関連しています。 それらは広い範囲をカバーし、多くの市場に到達するため、売り手は幅広い顧客に製品を提供できます. この種の活動は通常、独自のドメインやマーケティング活動にお金を払う必要がないため、低コストで負担がかかります. 直接販売は関係するすべての関係者に利益をもたらします。なぜなら、顧客はより低い価格を期待するかもしれませんが、売り手は自分の製品に対してより多くの利益を得ることができるからです。
C2Cのデメリット
販売者の観点からは、画像に表示されている製品が実際のものと同じであるという確実性はありません。 一部のプラットフォームは、購入者の保護を保証していません。
消費者対企業 (C2B)
このようなモデルは、従来の販売方法の逆です。 C2Bの関係では、個々のユーザーが製品（サービス）を企業に届けます。 モデルは、個々のクライアントが会社に伝えたい価値観に基づいています。これは、製品、サービス、ソリューション、またはアイデアのいずれかです。
企業にサービスを提供する個人の中には、マーケティング サービスを提供できるブロガーや、写真を企業に販売する写真家がいます。 企業と物理的な人物の間で行動する仲介者も、C2B 関係を表します。
C2Bの利点
C2B の主な利点は、サービスを提供したい多くの消費者にアクセスできることです。 このおかげで、企業は消費者のニーズに合わせて価格を調整できます。 これは、価格/品質比にプラスの影響を与えます。 良いカスタマー レビューは、ブランドの信頼性を高めます。
C2Bのデメリット
同社の観点から見ると、C2B の主な欠点は、消費者が自分の価値を設定するため、価格に関する決断力がないことです。 消費者の観点からすると、協力を有益なものにするためには、消費者が協力するウェブサイトに膨大なトラフィックがなければなりません。
他のビジネスモデルもあり、それらは次のとおりです。
- G2B (government-to-business) – この関係では、企業は政府機関や行政部門と協力します
- G2C (government-to-citizen) – 政府と民間人との関係であり、この関係は、納税、車両の登録など、電気取引に関連する活動で構成されています。
- B2A（企業対行政） – 企業と官公庁の関係
e コマースのビジネス モデル – まとめ
e コマースのビジネス モデルを理解することは、オンライン ビジネス活動にとって重要であると思われます。 オンライン ストアやその他の種類のオンライン活動では、企業の世界で使用されるモデルをよりよく理解する必要があります。 e コマースで最も人気のあるビジネス モデルに加えて、市場にはあまり一般的でない協力形態もありますが、本文では、B2C、B2B、C2C、または C2B など、最も人気のあるものについての議論に限定しています。
e コマースのビジネス モデルについて知っておく必要があるのはこれだけです。 e コマースについて詳しく知りたい場合は、次の記事をお読みください: 4 つの最高の e コマース分析ツール
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作者: マーティン・スパークス
収益性の高いオンライン ストアの開始と拡大に関する重要な情報を見逃していないことを確認するために、常にインターネットを調べている E コマース愛好家。