CSRへの従業員の参加を改善する方法に関する4人の専門家

強力な企業目的は、消費者と従業員の両方にとって、企業を他の企業と区別する明確な差別化要因です。

しかし、明確な企業目的は紙の上ではあまり意味がありません。 組織内の人々が現れる必要があります。 それがあなたの価値観を行動に移す方法です。

問題は、人々が企業の社会的責任プログラムに参加していないことです。 CECP の Giving in Numbers レポートによると、2021 年の企業ボランティア プログラムの参加率は 17% でした。寄付およびマッチング プログラムは 19.7% でした。

企業のリーダーや CSR の実践者にとって、これらの低い数字は悪いニュースです。 実際には、CSR プログラムの成功は積極的な参加にかかっているため、従業員の参加が必要です。 また、CSR プログラムへの積極的な参加は、定着率と採用率の向上、さらには新規ビジネスの増加につながります。

幸いなことに、Impact Studio カンファレンスで、4 人の専門家が CSR プログラムへの従業員の参加を改善する方法についてアドバイスを提供してくれました。

• Splunk のソーシャル インパクト マネージャー、Patricia Toothman 氏
• Jen Carter 氏、Google.org のテクノロジーおよびボランティア担当グローバル責任者
• CECP のコーポレート インサイト & エンゲージメント担当マネジング ディレクター、Kari Niedfeldt-Thomas 氏
• アンジェラ・パーカー、リアライズド・ワースのCEO兼共同創設者

プログラムをより魅力的なものにする方法を詳しく説明しています。

目標について透明性を保つ

単純なことです。組織が CSR プログラムを通じて何を達成しようとしているのかを従業員が理解していなければ、参加するのに苦労するでしょう。

パトリシア トゥースマンの主な優先事項の 1 つは、プログラムの目標を明確にすることです。 その明確さを提供することで、Splunk の従業員は、実際の長期的な変化をもたらす上での自分の役割を理解することができます。

「その明確で簡潔な方向性により、人々は非常に簡単に参加することができます」とパトリシアは言います。 「彼らが何をしているのか、その背後にある「理由」、そしてどのように変化をもたらすことができるかを知っているとき、それは私たちがプログラムに非常に多くの従業員を関与させることができる方法の真の鍵です。」

プロのヒント:目標と使命を明確で簡潔なメッセージにまとめ、CSR への取り組みがより良い世界というより大きなビジョンにどのように適合するかを説明します。

恩返しを個人的に意味のあるものにする

従業員は、関心のある目的のために時間とリソースを捧げることができれば、参加する可能性がはるかに高くなります。

Jen Carter は、従業員が専門的なスキルを使用して、個人的に意味のある問題を解決する機会を作ることに取り組んでいます。

「ホームレスに直面した Google 社員がいて、他の人が手頃な価格の住宅に簡単にアクセスできるようにするプロジェクトに取り組むことができました。 そして、若者として自殺に苦しんでいて、たまたま自然言語処理の専門家だったトランスジェンダーの Google 社員が、危機に瀕している LGBTQ の若者を支援する Trevor Project を支援し、AI を使用して自殺のリスクレベルを判断することができました。」 「彼らの興味、スキル セット、実際の経験が完全に一致する人を見つけることができたとき、それは本当に素晴らしいことです。」

従業員に独自の才能を活用して影響を与える機会を与えることで、従業員は自分の仕事に深い意味を見出すことができます。

「自分のスキルセットがどれほど価値があるかを理解することから生まれる、この専門的な意味もあると思います。通常の仕事の日々の中で、それがどれほど強力で、どのように有益に使用できるかを時々忘れるかもしれません。」ジェンは言います。

プロのヒント:従業員がサポートしたい目的を選択できるようにします。

リーダーに強い声を与える

CSRはトップダウンの取り組みであってはなりません。 従業員は、社会に影響を与える仕事のビジョンと方向性を形作る役割を果たさなければなりません。 しかし、企業のリーダーは受動的な役割を担うことはできません。 彼らはこの仕事のチャンピオンでなければなりません。

Kari Niedfeldt-Thomas は、従業員が CSR を提唱し優先順位を付けるためにリーダーシップを求めているのを見ています。

「従業員は、何年も前に企業が必ずしも積極的に発言することを好まなかった問題について、雇用主が発言権を持つことを期待しています」と Kari 氏は言います。 「そして、彼らは特にその声をCEOにしたいと考えています。」

プロのヒント: CSR プログラムを他のビジネス イニシアチブと同様に扱い、定期的な会社の会議やコミュニケーションでリーダーに強調してもらいます。

革新的な体験のためのスペースを作る

コミュニティへの恩返しは、従業員に大きな影響を与える可能性があります。 その経験は、彼らが世界とその中での自分の場所を見る方法を完全に変えることができます.

ただし、この変革のためのスペースを確保する必要があります。 プログラム リーダーは、従業員がボランティアの経験をより大きな問題に結び付けられるように支援する必要があります。 そのためには、社会的影響を与える仕事へのアプローチを、トランザクション的なものから人間関係に根ざしたものに変えてください。

アンジェラ・パーカーは、この変化がコミュニティと従業員により深い影響を与える方法について語っています。

「社会運動を推進し、人々を内側から変えていくためには、長い時間をかけて人間関係を築く経験を積まなければなりません。それは、私たちが他者として認識している人々を客観化したり救ったりすることのない、敬意に満ちた関係です。 しかし、私たちが彼らから学び、彼らから受け取り、変えられ、彼らによって変えられるところです」とアンジェラは言います.

プロのヒント:従業員がボランティア活動の前後に、彼らの仮定と期待について話し合う機会を与えてください。

未来に向けたCSRプログラムの構築

影響力のある持続可能な CSR プログラムを作成するには、従業員が関与し、関与し続ける必要があります。 従業員エクスペリエンスを中心に据えることが重要です。

従業員が社会的影響の使命に投資していると感じれば、チームの力を最大限に活用して、世界に真の変化をもたらすことができます。

CSR プラットフォームは、効果的な社会的影響プログラムの基盤です。 従業員にシームレスなエクスペリエンスを提供し、あなたを行き詰まらせる管理タスクから解放します。

人々に参加を促す方法に集中する代わりに、関係を構築し、革新し、より大きなシステム変更のためのフレームワークを作成するなど、より影響力のある仕事に時間とエネルギーを費やすことができます。