Googleの通話専用キャンペーンについて知っておくべき5つのこと

最終更新日：2020年4月25日

Googleの「Call– Only」の実行の詳細を説明する何千もの記事があるので、私はそれに公正なショットを与えると思いました。 最近、私は、それが何を伴うのかを完全に理解することなく、これらのタイプのキャンペーンを求める顧客が大幅に増加しているのを見てきました。 読んでください、そしてうまくいけば、これはあなたのキャンペーンをセットアップするときあなた自身にいくらかの心痛を救うでしょう。 あなた自身でない場合は、少なくともPPC管理会社とクリック課金型マネージャーはあなたが要求していることを正確に理解します。

1. 通話専用キャンペーンは「通話対応」デバイスにのみ表示されます：想像してみてください。 かなり自明ですが、GoogleCallOnlyキャンペーンは「通話対応」デバイスでのみ実行できます。 限目！ それは正確にはどういう意味ですか？ 広告は、電話をかけることができるモバイルデバイスにのみ表示されます。 たとえば、モバイルデバイス、またはWiFi接続のタブレットを使用している場合は、電話オプションが表示されるはずです。 デスクトップを使用している場合、「通話専用」広告は表示されません。 したがって、「通話専用」キャンペーンという用語が使用されます。 最近、電話のみのキャンペーンを有効にしたい顧客に対応していますが、これは、従来の検索キャンペーンや表示キャンペーンで見られるインプレッションやクリック数が広告に表示されないことを意味します。
2. 適切な召喚状を選択して電話番号表示オプションを含める：電話のみのキャンペーンを作成するときは、キャンペーンをサポートする実際の広告コピーを含めることが重要です。 実際に電話をかけようとしているときに、通話キャンペーンを実行して「サインアップ」のようなメッセージングを使用することは望ましくありません。 これにより、訪問者が混乱し、コンバージョンが大幅に減少する可能性があります。 訪問者にあなたがしたい行動をとるように促すために、あなたは常に用語を結びつける直接メッセージ、または行動「 CALL 」を使用することを検討する必要があります。 Googleの「通話専用」キャンペーン機能を使用して、実際の単語CALLを訴えられないキャンペーンを数多く目にしましたが、これは推奨されていません。 振り返ってみると、「無料試用の電話」や「電話で予約を設定」などの派生物を使用した非常にクリエイティブな広告コピーを目にしました。これらは魅力のように機能します。Googleの通話拡張機能を含めることを忘れないでください。追加の位置を取得します。 J

3. Googleは実際の通話ではなくクリックで料金を追跡します：では、それはどういう意味ですか？ 基本的に、訪問者が電話番号をクリックすると、Googleは料金を請求します。 グーグルがあなたに言っていないことは、それは必ずしも彼らがユーザーがあなたのビジネスに実際に電話をかけたことを意味しないということです。 紛らわしい？ ええ、これは、通話のみのキャンペーンのアトリビューションとROASレポートに関しては非常に灰色の領域です。 考えてみてください！ 電話の「電話番号」をクリックすると、接続を確立するために実際には「もう一度」電話をクリックする必要があります。 モバイルデバイスから電話をかける場合、これは「 2段階」のプロセスですが、Googleは最初のアクションに対して料金を請求することを通知していません。 ええ、あなたはそれを予期していなかったに違いありません！

この1つの不一致は、顧客だけでなく、PPCマネージャーや企業向けのこれらのキャンペーンを管理している企業にも大きな混乱を引き起こしました。 キャンペーンに完全なアトリビューションを確実に配置するには、60秒を超える通話を測定する電話追跡目標を設定して、適切な追跡を確実に行う必要があります。 さらに、通話を完全に帰属させるために、Call Railなどの通話追跡ソースを配置して、これらの通話が実際に行われていることを確認することもお勧めします。 これらのキャンペーンを実行しているのと同じように、これらのキャンペーン間で不一致が発生し、管理が少し難しくなる可能性があります。 グーグルの帰属におけるこの1つのバグはかなり費用がかかることが証明されており、検索エンジンマーケティングコミュニティの間で成長しているトピックです。 クリック数がキャンペーン中に行われた実際の通話とほとんど一致しないことに気づきました。 場合によっては、アナリティクスの目標でアクションがコンバージョンとしてカウントされることすらありません。

4. キーワードの価格が高い：Googleは、キーワードのコンバージョンが難しいと考えているため、通話専用キャンペーンを使用するキーワードに「プレミアム価格」を設定しました。 以下に、私のCALLのみのキャンペーンの1つにいくつかの正確な用語の例をいくつか含めました。これは、8.34ドルの「最初のページの入札額を下回る」ことに気付くでしょう。 考えてみてください！ <正確な用語>の場合は8ドルを超え、通常の検索キャンペーンではその価格より25％〜40％低くなります。 通話専用キャンペーンを開始する前に、通話料金を決定し、実際のデータポイントでそれを正当化できるようにする必要があります。これは、物事がすぐに高額になる可能性があるためです。 キーワード（通話）はこの市場では従来の検索キャンペーンよりもはるかに高いため、キャンペーンを設定する際には、通話に対して何を支払う意思があるかを把握できることが重要です。 Click-To-Callの価格が1回の通話で80ドルを超えるキャンペーンを見たことがありますので、それに応じて予算を割り当てるようにしてください。 通話専用キャンペーンは間違いなく顧客に電話を鳴らすことができますが、非常に迅速に重要になるのは、これらの品質が適切なものであることを確認することです。

5. 表示回数は検索キャンペーンよりもはるかに低い：通話専用キャンペーンは通話対応デバイスでのみ実行されるため、これにより、Googleネットワークで広告が受け取る表示回数が大幅に減少します。 基本的に、しないでください。 通話のみのキャンペーンを使用するだけで、1か月で10万回のインプレッションを獲得できます。 あなたはそれをこのように考えることができます！ 投資収益率を最大化することを検討している場合は、通話専用キャンペーンを使用するのが理想的な選択肢です。 あなたが広告からのトラフィックを促進することを探しているなら、これはあなたやキャンペーンにとって最良の選択ではないかもしれません。 私は長年の経験の中で、「通話専用」と組み合わせて検索キャンペーンを使用し、パフォーマンスと割り当てに基づいて予算を分割してきました。 私の意見では、これは予算をヘッジできる場合に最も効果的であり、市場の両方の領域に対処できる場合にキャンペーンに最も役立ちます。

要約すると、適切な追跡機能をインストールせずに、検索エンジンのマーケティング担当者が単にGoogleCall-Onlyキャンペーンを実行することはお勧めしません。 マーケターが他のキャンペーンと組み合わせて通話専用キャンペーンを使用するときに最も成功しました。 これにより、キャンペーンマネージャーはネットワーク上での実行をテストして正当化できるだけでなく、通話にプレミアムドルを支払うことで支出を正当化できる累積ROIレポートを提供できます。 特定のクライアントが詳細を知らずに毎日マーケターにこれらのキャンペーンを推進していることは知っていますが、通話のみのキャンペーンを適切に設定するために必要なすべてのロジスティクスを理解することは非常に重要です。 グーグルが毎月パフォーマンスベースのキャンペーンに関してますます多くの機能をリリースしているので、主要な投資家から訴訟が提起される前に、彼らがこの灰色の領域をどのように管理し、対処するかを見るのは興味深いでしょう。 特に、実際のコンバージョンが発生することなく、これらのクリックにプレミアム価格を設定しているためです。 振り返ってみると、基本的に同じ収益をもたらす電話番号表示オプションを使用して検索キャンペーンを実行することで、多くの成功を収めてきました。 したがって、次のクライアント用に設定するキャンペーンを選択する前に、全範囲を理解していることを確認してください。 また、電話のみのキャンペーンは電話がかけられることをほのめかしますが、顧客に知らせるのが賢明かもしれません。 それは、彼らが実際に電話をかけない限り、必ずしもそれを意味するわけではありません…

作成者：Moses Virella、PPCコンサルタント