予約を獲得するためにあなたのマーケティング戦略を改善するための5つのトレンディな方法
公開: 2018-07-17旅行への世界的な傾向は勢いを増し続けています。 訪問する新しい場所を選ぶとき、人々は利用可能な最高のアパートや宿泊施設を探しています、そして彼らのほとんどはこれをオンラインで行います。 たとえば米国では、オンラインユーザーを探す数は88％を超えました。 さらに、Travel Trends Report 2018によると、世界中の旅行者の79％がスマートフォンでホテルを予約しています。
今年のオンライン旅行予約セグメントの収益は2億3,814万2千ドルにのぼります。 そして最大の「ホテル」セグメントの市場規模は$130,834Mです。
この投稿では、マーケティング戦略を改善し、Webサイトでより多くの予約を獲得できる、5つの効果的なアプローチを紹介します。重要なのは、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、この「海洋」市場で強力な競争力のあるプレーヤーであり続けることです。
メッセンジャーの力
メッセンジャーは、プライベートな日常のチャットだけでなく、B2Cの会話にも最も便利な方法になりました。 開発者がアプリに新しいビジネス機能を実装したため、今日では、これらを簡単に使用して、顧客とより効率的に通信し、最良のオファーを通知することができます。
- 最初のメッセンジャーの利点は、通常、通知をオフにしたり、受信トレイを定期的にチェックしたりしないことです。 したがって、彼らがあなたのメッセージに気付く可能性は高いです。
- 2つ目の利点は、人間の心理にあります。顧客は、会社がメッセンジャーを介して回答できることを確認すると、無意識のうちに会社のマネージャーが常にオンラインであり、いつでも質問に回答できることを確信します。
- 3番目の利点は、ブランドが削除されるまで、顧客メッセンジャーの連絡先内にとどまるということです。 したがって、これにより、クライアントはあなたを見つけてサービスを再び利用しやすくなります。
2018年に開始されたWhatsAppBusinessを使用すると、ビジネスオーナーは、サービスに関する情報、会社の住所、メールアドレス、ウェブサイトを情報セクションに追加できます。
このアプリでは、顧客からのメッセージへの迅速な返信や自動返信を設定したり、顧客の連絡先を整理したり、「新規顧客」や「注文完了」などのラベルを付けてチャットしたりすることもできます。 WhatsApp開発者は、メッセージの統計を追加して、企業がメッセージの送信と読み取りに成功した量を確認できるようにしました。
さらに、Instagramの場合と同様に、WhatsApp Businessでは、写真、画像、またはビデオを添付することにより、ストーリーセクションに特別または新しいオファーを投稿できます。 これらの広告は24時間以内に利用可能になります。
東ヨーロッパと南ヨーロッパの国々、そして中央アジアと南アジアの国々で非常に人気のあるViberとTelegramも、ビジネスにとって効率的な機能を備えています。 これは、すべてのニュースとオファーリストを公開することにより、パブリックチャネルを介して顧客とコミュニケーションをとる機会です。 最近、このソリューションは、1つのアプリを介して直接サブスクライブしているさまざまな企業の魅力的なオプションを確認するための便利な方法であるため、旅行者の間で人気があります。 さらに、常にホットオファーを探して旅行チャンネルで公開している多くの独立したブロガーがいます。 彼らは常にプロモーションのオファーや視聴者を収益化するためのさまざまな方法を受け入れています。
これらの投稿には、Webサイトへのリンク、価格、写真、さらには質問を含めることができます。 ホテルがどの国や都市にあるかは関係ありません。人々は世界中を旅するため、これらのオーディエンスの中には潜在的なクライアントも含まれる可能性があります。
YouTubeはまだペースを設定します
YouTubeはGoogleに次ぐ2番目に大きな検索エンジンになりました。これが、それを無視できない理由です。 特に観光およびホスピタリティ業界では、顧客は無料（またはボーナス）でコンテンツを作成できます。
あなたと同じようなターゲットオーディエンスを持つブロガーのvlogで広告を注文することに加えて、短いプレロールビデオ広告を構成することを強くお勧めします。
これを行う必要がある理由は次のとおりです。
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- プレロール広告は短いです。 ほんの数秒で、ユーザーに興味をそそるメリットを示すことができます。ビデオ制作は、テレビの広告ほど高価ではありません（さらに、スマートテレビを持っている人は、アプリを介してテレビ画面でYouTubeを視聴することを好みます）。
- GoogleはAndroid、Googleマップ、Google Play、その他のプラットフォームからユーザーデータを収集するため、YouTubeでの動画広告のターゲット表示が改善されます。
- TrueView For Action YouTube広告には、あなたのWebサイト（または宣伝したい他のページ）に向けられた召喚状があります
- TrueView For Action YouTube広告のコンバージョンは、検索結果内の広告からのコンバージョンよりも20〜30％安くなります
- ユーザーのオンラインアクションによって、さまざまなオーディエンス向けにさまざまな広告キャンペーンを作成できます
見回す：360°写真とビデオ
バーチャルリアリティは、オンライン予約サービスに大きな利点をもたらし、競合他社との差別化を図ることができるトレンドです。 思ったほど高価ではありません。平均して、VRカメラの価格は約200ドルで、どのスマートフォンにも簡単に接続できます。 もう1つの利用可能なオプションは、無料アプリのGoogleストリートビューを使用することです。 ホテルの部屋のパノラマ写真を撮ったり、チームの誰かにあなたの町の賃貸スイートの写真を撮ってもらうこともできます。 アパートからウェブサイトに360°の写真やビデオを追加すると、ディスカバリーの段階での顧客体験を大幅に向上させることができます。 これらの写真をGoogleMyBusinessアカウントにアップロードすると、ローカルマーケティングが向上します。
動的リマーケティング広告のブーメラン効果
ダイナミックアドワーズリマーケティングは、あらゆるオンライン予約サービスのための効率的なツールです。 製品で.csv、.tsv、.xls、または.xlsxフィードを作成することにより、エンジンは、ユーザー間で人気のあるオプションの組み合わせ、またはユーザーが以前にWebサイトで表示したオプションの組み合わせを判別して表示します。 さまざまな広告レイアウトを選択する機会があれば、バナー、価格、割引、そしてもちろんCTAに添付できます。 このようにして、あなたのウェブサイトで特定の日付の特定の場所でアパートを探しているユーザーは、オプションであなたの業界に関係のない他のサイトであなたのオファーを含む広告を見るでしょう。
音声検索：言うだけ
Webサイトに音声検索システムを追加して、クライアントが時間を最適化できるようにします。 まず第一に、これは便利です。 第二に、これはトレンディです。第三に、回答エンジンの最適化がSEO戦略全体の成功に不可欠になりつつあるため、これは企業にとって戦略的なステップです。
現在、10代の若者の55％と成人の20％が定期的に音声検索を使用しています。 この機能をウェブサイトに実装することで、クライアントは「ウィーンで最も安いホテル」や「アムステルダムのレイクビューアパートメント」などと言って最適なオプションを見つけることができます。
Webサイトに音声検索を実装するのはコストのかかる手順だと思われるかもしれませんが、実際には、これは1つのプラグインでのみ実行できます。 さらに難しいのは、音声検索クエリ用にWebサイトのコンテンツ全体を最適化することです。 とにかく、このようにして、1つの石で2羽の鳥を殺します。これは、Googleがキーワードとキーフレーズをすばやく理解し、ランキングの位置を向上させるためです。
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概要
観光とホスピタリティ業界は非常に競争が激しいですが、2018年には、顧客体験はeコマースにとって非常に重要です。 ほんのわずかな魅力的な機能が消費者を魅了し、ブランド認知度を向上させ、会話を増やすのに役立ちます。
1.視聴者が好むメッセンジャーを使用して、顧客とコミュニケーションを取り、最良の選択肢について顧客に知らせます。
2.毎日パブリックチャネルにホットオファーを投稿する人気のメッセンジャーブロガーと協力します。
3. YouTubeの旅行者のvlogに割引や無料のアパートの機会を提供して、広告を注文します。
4.短いYoutubeプレロール広告を作成し、Googleが表示ターゲティングを改善するときにCTAを使用してアクションYouTube広告用にTrueViewを構成します。
5.パノラマ写真とビデオをWebサイトに追加し、これらをFacebookページに投稿します。ユーザーはインタラクションを気に入っています。
6.動的リマーケティング広告を構成して、顧客に最もカスタマイズされたオファーを表示します。
7.音声クエリ用にWebサイトのコンテンツを最適化し、Webサイトに音声検索を追加します。 これは、音声検索の使用が急速に増加しているため、ユーザーとGoogleの両方に役立ちます。