すべての SMB Web サイトが成功するために必要な 6 つのこと

公開: 2022-09-09

あなたの中小企業のウェブサイトはどのような役割を果たしていますか? デジタル名刺ですか？年中無休の販売員？誰かがあなたの名前を Google で検索したときに表示されるページは? あなたのビジネスを後押しするために、SMB Web サイトには正確に何を含める必要がありますか?

もちろん、サイトの特定の機能は、業界やマーケティング戦略によって多少異なります。しかし、いずれにせよ、成功するためには、リードを生成して変換するのに役立つ必要があります.

それが、ウェブサイトの成功を判断する方法です。では、小規模ビジネスのサイトが効果的であることを確認するにはどうすればよいでしょうか? 含める必要がある重要な要素は次のとおりです。ウェブサイトを成功させるための 2 つのゴールドスタンダード、明確なブランドアイデンティティと使いやすさに分類しました。

アイデンティティを明確にする

中小企業のブランドは、認知度と信頼性に大きく依存しています。あなたのウェブサイトは両方を確立するために重要です. Web サイトで製品を直接販売していない場合でも、見込み顧客は Web サイトを使用してビジネスの感覚を掴みます。あなたの名前、社会的存在、および全体的なアイデンティティの間に矛盾があると、彼らは一時停止する可能性があります.

中小企業のウェブサイトが明確で説得力のあるものであることを確認するには、次のことが必要です。

1. 関連性のある認識可能なドメイン名

適切なドメインを使用すると、マーケティング資料で Web サイトを宣伝し、検索結果で上位にランク付けできます。また、信頼性も提供します。消費者は、URL が wix.com/wix-site/brand-name であるビジネスに警戒するでしょう。

理想的には、ドメイン名はビジネス名 (Apple.com など) と一致している必要があります。ビジネス名が長い場合、またはドメインが既に使用されている場合、それが常に可能であるとは限りません. その場合、ビジネス名をどのように省略してもはっきりと読めるかを検討してください。たとえば、Bob's Landscaping and Lawn Repair は bobslawns.com を使用できます。

特に YourBusinessName.com が利用できない場合の別のオプションは、動詞を追加することです。このアプローチは、独自の製品やサービスを提供する中小企業に最適です。主力製品が Wizzpop というガジェットの場合、ドメインは trywizzpop.com になります。

第 1 レベルドメイン (.com、.org など) の変更を検討することもできます。 .biz や .co などの非標準ドメインは、多くの場合、安価です。ただし、ほとんどのユーザーはデフォルトで .com と入力することに注意してください。これにより、競合他社の別の Web サイトに誘導される可能性があります。また、.net などの一部の第 1 レベルドメインは古いと見なされます。この道を進む前に、いくつかの市場調査を行ってください。非標準のドメインを選択することになった場合は、URL を大幅に宣伝する準備をしてください。

一部の事業主は、SEO キーフレーズをドメインとして使用しています。たとえば、「All Clear Plumbing」がアトランタでサービスを提供している場合、ATLplumber.com を登録できます。これは悪い考えではありませんが、実際のビジネス名とは異なるドメインが見込み客に表示されるため、ブランドアイデンティティが薄くなる可能性があります。これを解決するには、SEO ドメインをメインのビジネス Web サイトにリダイレクトします。

2. 強力なビジュアルブランディング

今日の企業は、多くの場合、Web サイト、ソーシャルメディア、印刷物マーケティング、そして実店舗など、さまざまなチャネルをまたいで活動しています。特にこのオムニチャネルの世界では、ブランドアイデンティティは視覚的に一貫している必要があります。これにより、認知度が高まり、視聴者の間で信頼が築かれます。

Web サイトは、全体的なテーマとトーンに一致する必要があります。不調和なデジタルプレゼンスは、ユーザーがまだ同じビジネスを扱っているかどうか疑問に思います。大胆な書体、鮮やかなターコイズとゴールドの色調、カスタムイラストが特徴のダイレクトメーラーを送信するとします。受信者は URL を入力するだけで、ストックフォトを含む一般的な白黒の WordPress サイトを見つけることができます。これは紛らわしいので、バイヤージャーニーの邪魔になります。

中小企業のウェブサイトには、次の重要な視覚要素が含まれていることを確認してください。

ブランドアイデンティティにマッチするカラーパレットとタイポグラフィ。 Web デザイナーと協力して、CMYK または Pantone の色に適した HEX コードと、Web に適したフォントを見つけます。
ユーザーがページにアクセスしたときに表示される魅力的なバナーまたは「ヒーロー」グラフィック。
ビジネスの価値とブランドの約束を表現する高品質のオリジナル写真またはイラスト。ストック画像を使用する必要がある場合は、自然に見えるものを選択し、独自の方法でそれらを組み込みます。

3. 確認可能な事業内容

すべての正当なビジネス Web サイトには、多数の詐欺サイトがあります。消費者は懐疑的であることを学びました。したがって、あなたのウェブサイトがあなたの信頼性を証明していることを確認してください.

明確なブランドアイデンティティが役に立ちますが、基本的なインターネットの「資格情報」も含める必要があります。

該当する場合は、あなたの使命、チームメンバー、取締役会を含むAbout Us ページ。
住所と電話番号。 ビジネスや顧客の居住国によっては、地理的な場所、登録の詳細などを投稿することが法的に要求される場合があります*。
州に登録されているビジネスのフルネーム(該当する場合)。
著作権および商標の詳細
SSL 証明書。 これは、さまざまなデータプライバシー規制の下での法的要件であり、Google ランキングの事実上の要件です。

あなたのウェブサイトがあなたのものであり、あなたのビジネスが信頼できるものであるという見込み客の心に疑いの余地はありません.

*注: このセクションの内容は情報提供のみを目的としており、法的助言を構成するものではありません。 弁護士に相談して、ウェブサイトが適用されるすべての法律および規制に準拠していることを確認してください。

サイトのアイデンティティを明確にしたら、次はできるだけアクセスしやすく、ユーザーフレンドリーであることを確認します。

サイトのユーザーインターフェイス (UI) を合理化する

Web 2.0 の黎明期、Web デザイナーが派手な Flash アニメーションと高密度のグリッドレイアウトをサイトに詰め込んだことを覚えていますか? 私たちもそうです—そして私たちはむしろしたくありません。

特に現在、ほとんどのユーザーがモバイルを使用しているため、雑然とした Web サイトのデザインは時代遅れです。コンバージョンを促進したい場合は、サイトを簡単にナビゲートできるようにする必要があります。クリーンで魅力的な UI は、成功に不可欠です。

実行する手順は次のとおりです。

4. サイト構造を購入者の旅に合わせる

UI を合理化するための最初のステップは、訪問者のニーズに優先順位を付けることです。多くの中小企業の Web サイトは、「ようこそ」メッセージで始まり、パンフレットのような製品の概要を提示します。

それはうまくいくかもしれませんが、人々があなたのサイトをどのように見つけているかを考えてみてください。主にソーシャルメディアからのトラフィックを促進している場合、ホームページは、ソーシャルメディアで表示されるメッセージに基づいていますか?

次に、彼らの主な行動を決定します。それは通常、あなたの中小企業の長い説明を読むことではありません。代わりに、あなたの価値提案を先導し、次にどこへ行くべきかを示してください。（その大胆なコールトゥアクションボタンを活用してください！）

Web サイトの上位目標の 1 つは、適格なリードを目標到達プロセスに導く可能性が高いものです。それらをすぐにキャプチャすると、タイヤキッカーになってしまう可能性があります. あまり長く待つと、それらを失うことになります。適切なタイミングでユーザーの注意を引くようにウェブサイトを構成し、ユーザーが行動を起こす前に、あなたが提供するものを理解していることを確認してください。

5. ページレイアウトを一貫して使用する

該当する場合は、ホームページとブログページを除き、サイトのすべてのページは同様の構造にする必要があります。たとえば、ヘッダー画像、複数のテキストブロック、サイドバーなどです。モバイルユーザーは 1 列のレイアウトを好み、その好みはデスクトップデザインにも影響します。

また、車輪の再発明を試みないでください。何年にもわたる Web ブラウジングの後、ユーザーは Web サイトが次の規則に従うことを期待しています。

Fパターン。 西側諸国のほとんどの人は左から右に読むので、ビジュアルディスプレイを上から順に読み、次に左側から読みます。重要な Web サイト情報を上部と左側のセクションに配置します。メインメニューは常に一番上にある必要があります。

重要な要素の周りの空白。 ネガティブスペースはその中のオブジェクトに注目を集めるため、重要なページ要素を特定するのに役立ちます。同様に、ユーザーは十分な余白のある見出しやボタンが重要であることを期待します。

コンテンツを展開またはスクロールするキャレット。 矢印のように見えるものはすべて動きを意味します。ユーザーは直感的にキャレットをクリックしてページをナビゲートするため、それ以外の目的でキャレットを使用することは避けてください。

サイトの各ページに一貫性があり効率的な印象を与えるようにします。これにより、訪問者がサイトにとどまり、コンバージョンに至る可能性が高くなります。

6. すべてを簡単かつ便利に

消費者の注意持続時間は短くなっています。金魚の冗談はさておき、できることは金魚の興味をできるだけ早く捉えることだけです。したがって、Web サイトの利便性を優先する必要があります。

見込み客があなたのサイトに最も望んでいることは何ですか? 製品について学ぶには？注文しますか、それともステータスを確認しますか? これらのページはすべて、メインのナビゲーションメニューにある必要があります。

これらの重要なページへのリンクをケチってはいけません。それらをあなたのウェブサイトのコピーに織り込みます。それらをフッターメニューにも追加します。

また、見込み客や顧客が簡単に連絡できるようにしてください。すべてのページに連絡先フォームまたは電子メールを含めます。理想的には、訪問者は常にクリックするだけでヘルプが表示されると感じています! (ヒント:チャットボットを実装して、カスタマーサポートをさらに簡単にし、チームの貴重な時間を節約します。)

小規模ビジネスの Web サイトを立ち上げる前に、組織外の人々のグループでテストしてください。彼らは、どの要素が際立っているか、どこで問題が発生したか、サイトがどれだけ使いやすかったかを教えてくれます。

まとめ

これら 6 つの要素を配置することで、ブランドアイデンティティを明確にし、サイトのユーザーインターフェイスを最適化できます。どちらも、Web サイトの目標を達成するために重要です。効率的な Web サイトは、マーケティングキット全体の強力なツールになります。 24 時間年中無休の営業担当者、信頼できる見込み客の情報源、収益性の高い e コマースチャネルなど、必要なものは何でも構いません。