Shopifyでリスクの高い注文に対処する6つの方法

毎年、Shopify は収益とユーザーベースに関する個人記録を破っています。 Shopify は、世界最大の e コマース プラットフォームの 1 つと見なされています。 このプラットフォームにより、ビジネスをインターネットに掲載したり、ゼロからオンライン ストアを作成したりすることが容易になります。

ただし、他のすべての分野と同様に、少数の人々がプラットフォームの欠点を悪用しようとする可能性が非常に高くなります。 詐欺は 1 回限りのものである場合もあれば、数週間または数か月にわたって発生する場合もあります。

Shopify は、詐欺分析やその他の保護手段なども提供していますが、自分自身を守るためにできることは他にもたくさんあります。 リスクの高い注文の一部を理解することで、詐欺を早期に検出し、自分自身とビジネスを守ることができます。

Shopifyでリスクの高い注文とは?

Shopify のユーザー ベースは巨大であるため、ユーザーと顧客が詐欺に遭う可能性を下げる必要があります。 これを実現するために、Shopify は、潜在的な詐欺からオンライン ビジネスを保護する目的で、特定の注文を「高リスク」としてマークしています。

ショップの運営者として、これらの注文を受け入れるか拒否するかを選択できます。 それらを受け入れる前に、注文を分析し、注文が実際に詐欺であるかどうかを判断するために複数の手順を実行する必要があります.

同意した場合、その注文が盗まれたカードを介して行われた場合、またはこの注文がチャージバックにつながる場合、いずれにせよ、複数の問題に対処する必要があります. チャージバックには、注文した商品の価格の最大 260% の費用がかかる場合があります。

カードが盗まれた場合、追加の管理費を支払うか、紛争を経なければなりません. チャージバックの異議申し立ては、非常に時間とエネルギーを消費し、製品の価格によって異なります。 それらを避けたいと思うかもしれません。

Visa、Mastercard、American Express などの世界最大のカード ネットワークは、取引がチャージバックにつながることが多い会社にペナルティを課す力を持っています。 このペナルティは、取引手数料を引き上げるか、将来の取引のためにストアを完全にブロックすることで明らかになる可能性があります。

ハイリスク注文マーキングシステム

各トランザクションを分析してから手動で評価することは不可能です。 そのため、Shopify は複雑な機械学習ソフトウェアを利用して、各注文を分析し、リスクのある注文を特定します。

このソフトウェアは、遭遇したリスクの高い注文の詳細な分析を常に提供するとは限りません。 いくつかの理由はかなりあいまいな場合があります。 ただし、このアルゴリズムは、この判断の基礎として数百万のトランザクションを利用します。

そのため、各注文を手動で分析する必要があります。 一部の注文は、ちらっと見るだけで拒否できます。 その他については、複数の点を調査する必要があります。

不正注文の見分け方は？

Shopify は自動詐欺分析を行い、詐欺または正当な活動を示すすべての事実を提供します。 アルゴリズムに基づいて、Shopify は、支払いプロセス中にユーザーが残したすべてのデータの詳細な分析を提供します.

ただし、この詳細な分析は、以前のトランザクションとデータに基づいており、Shopify のリスクも示唆しているため、必要以上に疑わしくなります。

上記の方法のいずれかを使用して不正な注文を簡単に見つけることができますが、最も明白な詐欺は、すぐに見つけることができる偽または愚かな名前、偽の番号、および偽の電子メールを使用します.

最後に、Shopifyは注文に関する推奨事項と結論を提供します. 不正分析には、低、中、高の 3 つの分類があります。 このリスクは、同様の不正行為がどのようにチャージバックにつながるかに基づいて分類されます。

慎重になりすぎたり、注意を怠ったりすると、お金を失う可能性があります。 リスクの低い注文をすべて適切に分析せずに断ると、顧客を失うことになります。

Shopifyでリスクの高い注文に対処する方法

Shopify の詐欺の検出と防止は、ほとんどの作業を行います。 ただし、いつでもさらに一歩進んで、注文を手動で分析できます。

1.注文書に記載の電話番号に電話する

各顧客は、Shopify ストアから何かを注文する前に、電話番号をフォームに残す必要があります。 たとえば、同じ番号を繰り返したり、いくつかのパターンがある場合、一部の電話番号は偽物であることがわかります。

フォームに残っている番号に手動で電話をかけるか、411.​​com などのソフトウェアを使用して、電話番号が顧客の地域に一致するかどうかを確認できます。 無効な番号の応答を受け取った場合は、詐欺に対処しています。

ただし、その人が電話に出た場合は、注文の正当性を直接確認できます。

2.IPアドレスの確認

注文の IP アドレスの確認は、比較的迅速に行うことができます。 WhatIsMyIP などの複数のインターネット ツールを使用すると、IP アドレスから実際の住所まで追跡し、支払いフォームに残されている住所と一致するかどうかを確認できます。

IP アドレスは、ウェブ ホスティング会社またはプロキシ サービスに属することもでき、どちらも Shopify によって赤色でマークされます。 ただし、請求先住所からのものではない IP アドレスは、他のすべてのポイントが不正行為を示していない場合、ユーザーが VPN を使用していることを意味する可能性があります。

詐欺のリスクが最も高いのは、詐欺行為の発信元として知られている IP アドレスです。 簡単なインターネット検索でこれを見つけることができます。

3. メールアドレスを調査する

電子メール アドレスは、Google で検索し、関連する情報を調査することで調査できます。 漏洩した電子メール アカウントのリストに注文の電子メール アドレスが含まれている場合、この注文が詐欺である可能性が高くなります。 詐欺メール

電子メール アドレスは、ユーザーのオンライン プレゼンスを調査するためにも使用できます。 電子メールがソーシャル メディアの複数のアカウントに関連付けられて表示される場合、これは注文が正当である可能性が高いことを意味します。

肝心なのは、彼らに電子メールを送信し、彼らがそれに応答するかどうかを確認することです. 電話番号に電話するのと同じように、その人があなたに答えてくれたら、その人がオファーの責任者であるという証明を簡単に求めることができます.

4. 同じ住所の注文を確認する

不正な注文は、多くの場合、フォームの特定の詳細を変更しないソフトウェアによって作成されます。 電話番号からクレジットカードまですべてが異なっていても、同じ配送先住所で不正と判断された注文が複数ある場合は、不正の可能性が高くなります。

この表示は、お客様が残した他の情報を調査することでさらに確認できます。

5. 不正防止ソフトを使う（100ワード）

Seon のような不正防止ソフトウェアを使用すると、このプロセスを合理化できます。 このタイプのソフトウェアは、指示に基づいて注文を受け入れるか拒否するだけでなく、顧客のプロファイルを作成し、ユーザーの操作なしで取引を自動キャンセルまたは返金することができます。

この時点で、Shopify アプリ ストアには 200 以上のサードパーティ アプリがあり、このプロセスをスピードアップし、Shopify がこの分野で持つ可能性のある欠点を補うのに役立ちます.

多くの不正防止アプリはチャージバック保証を提供しており、これは自分自身を守る優れた方法です。 ただし、このソフトウェアには幅広い価格帯があるため、このソフトウェアにお金を投資することを期待してください.

6. 決断する

一般的な知識を使用してサイバー犯罪から身を守ることができますが、ビジネスのような深刻なことが関係している場合は、常に余分な手段を講じる必要があります。 各ポイントを通過した後、どの選択をするべきか迷います。

この選択は難しいように思えるかもしれませんが、100% 正当であると確信できる注文のみを受け入れる必要があります。 わずかな異常であっても予期する必要があります。

チャージバックがないことを保証するサードパーティのソフトウェアがなければ、チャージバックにつながるオファーを受け入れることは完全にあなたの責任であり、あなたの損失になります. Shopify がリスクを低いと計算したか高いと計算したかにかかわらず、決定とコストはあなたに委ねられます。

リスクの高い注文を最小限に抑えることはできますか?

インターネットは常に拡大しており、インターネットビジネスの各分野もそれに伴って拡大しています。 インターネット詐欺や詐欺師を完全に排除することは不可能ですが、企業や個人に損害を与える可能性を最小限に抑えるためにできることはたくさんあります。

複雑なアルゴリズムを通じて、Shopify の不正防止分析とシステムは、詐欺師に対する防御の最前線ですが、自分自身を守るために実行できる手順は他にもたくさんあります。 リスクの高い注文を手動で分析することから、オンライン ストアに不正防止ソフトウェアを実装することまで、チャージバックの可能性を減らし、毎月の収益を向上させることができます。