避けるべき7つのAmazonセラーの間違い

公開: 2021-09-14

eコマースの世界では、Amazonのマーケットプレイスはビジネス戦略の不可欠な部分でなければなりません。 あなたがそれを売っていなければ、あなたの競争相手はそうなるからです。

しかし、Amazonで販売する正しい方法と間違った方法があります。

正しい方法は、新しい顧客を獲得し、ビジネスを成長させ、長期的な成功のためにあなたを位置づけるでしょう。 間違った方法はあなたにお金をかけ、あなたの評判を傷つけ、そして潜在的にあなたをサイトから追い出させるでしょう。

最も一般的な落とし穴を回避するために、最も有害なAmazonセラーのミスとそれらを回避するために採用できる戦略について説明します。

Amazonセラーの間違い＃1-不適切な出品の最適化

あなたのウェブサイトが検索エンジンのために最適化される必要がある方法と同じように、あなたの製品リストもそうします。 商品リストを最適化すると、コンバージョンを最大化し、検索結果を改善し、収益性を高めることができます。

幸いなことに、Amazonの検索アルゴリズム（A9）は、WebベースのSEOアルゴリズムよりも簡単な式に従います。 これは、A9の主な焦点が1つであるためです。それは、買い手と売り手をつなぐことです。 このため、リストの最適化は、潜在的な購入者があなたの製品を見つけて理解するのに役立つ必要があります。

その理論的な単純さにもかかわらず、あまりにも多くの売り手がリストの最適化の間違いを簡単に回避できます。 Search Engine Journalが指摘しているように、これらの中で最も一般的なものは次のとおりです。

  • インデックス作成の機会を最大化していない
  • 不完全なキーワード調査
  • キーワードの乱用タイトル
  • 顧客のレビューや質問を取り入れていない
  • 回避ビデオ
  • 画像の使用率が低い

では、いくつかのベストプラクティスは何ですか？

A9を満たすには、関連性とパフォーマンスという2つの重要なアイデアに焦点を当てる必要があります。

  • 関連性–キーワードはランキングに不可欠です。 ページに関連するキーワードを含める必要があるだけでなく、それらを以下に含めることに焦点を当てる必要があります。
    • 商品タイトル
    • バックエンドキーワード
    • 製品の説明と箇条書き
  • パフォーマンス–ページの外観と顧客の操作方法は、ランキングに影響を与えます。 遊ぶ必要のあるページ要素は次のとおりです。
    • 製品の価格
    • カスタマーレビュー
    • 商品画像
    • 製品ビデオ

アマゾンマーケティングサービス

Amazonセラーの間違い＃2 –ルール違反

参加すると、 Amazonのガイドラインと規制に従うことに同意したことになります。 特に出品者の行動がAmazonの評判に悪影響を与える可能性があるため、Amazonのポリシーを守らないと、厳しい結果を招く可能性があります。 その場合、Amazonは売り手アカウントをシャットダウンすることを躊躇しないため、大規模な消費者ベースに到達して主要な収益源を切り取ることができなくなります。

Amazonはケースバイケースでルール違反を判断しますが、過去に出品者が禁止された一般的な理由は次のとおりです。

  • 製品の品質の問題– Amazonの成功は、eコマースサイトで買い物をするときに高品質の製品を受け取ることを期待しているという消費者の信頼にかかっています。 それらの期待に応えられないことが繰り返されると、必然的に結果につながります。 一般的な品質の問題は次のとおりです。
    • 偽造品の販売
    • 安い商品を売る
    • 禁止品の販売
    • 著作権法に違反する
    • 認証の欠如
  • 配送の問題–同様に、Amazonは、自社のWebサイトで注文した商品がタイムリーに到着し、宣伝どおりに到着することを保証するという評判があります。 遅れた出荷やキャンセルされた注文は眉をひそめます。 Amazonの直接配送の詳細については、当社のWebサイトをご覧ください。
  • 不十分な顧客レビュー–多くの場合、最初の2つの問題がこれに影響を与えます。 しかし、売り手と顧客の間のコミュニケーションの欠如は、これらの問題を悪化させるだけです。 売り手が十分な否定的なレビューを受け取った場合、それは簡単に禁止につながる可能性があります。 同様に、完全性も重要です。 カスタマーレビューの購入に気付いた場合は、すぐにプラットフォームからキックオフされます。
  • リストガイドラインへの違反–Amazonで商品を適切にリストする方法にはルールがあります。 商品の詳細ページがルールに違反している場合、または誤解を招く情報を提供している場合、Amazonはページを終了する場合があります。
  • 複数のアカウントを持っているか、アカウントを販売する– Amazonで販売する場合は、単一のアカウントを介してのみ販売する必要があります。 そしてそれはあなたのものでなければなりません。 会社はあなたが誰であるか、あなたが何を売るか、そしてあなたが誰に売るかについて正直であることを期待しています。 そのアカウントを販売すると、Amazonと締結した契約に違反します。

販売を開始する前に、 Amazonのプログラムポリシーページをよく読んでから、販売者契約を遵守してください。

Amazonセラーの間違い＃3 –買い物客をあなたのウェブサイトに誘導する

これは技術的にはAmazonガイドラインの以前のカテゴリに該当する可能性がありますが、独自のスポットに値します。

簡単に言えば、Amazonは競争を歓迎しません。 ええ、そうですが、個人的な宣伝のためにそのサイトを活用したり、サイトから売り上げを伸ばしたりすることはできません。 アマゾンで運営することは、ブランディングをリターゲットまたはプッシュする機会を減らすかもしれませんが、それはあなたがその巨大なショッピングベースにアクセスするために行うトレードオフです。

時折、売り手は商品リストに自分のWebサイトストアのURLをリストします。 これは明らかにAmazonのポリシー違反であり、禁止される可能性があります。 同様に、ウェブサイトでAmazonの名前、商標、またはPrime Dayなどの販売を使用しているが、Amazonに直接つながるリンクがない場合は、サイトが迅速に行動することが期待できます。

Amazonセラーの間違い＃4 –AmazonPPCの利用の失敗

Amazonは、売り手に組み込みのクリック課金（PPC）広告システムへのアクセスを許可します。 これは、あまりにも多くの売り手が利用できないツールです。 しかし、これはあなたが競争上の優位性を生み出す機会を表しています。

手頃な料金で、すぐに顧客の前に製品を届ける手段があります。 迅速な市場参入に加えて、AmazonのPPCダッシュボードは、結果の測定と追跡を容易にし、他のマーケティングチャネルとうまく組み合わせ、実用的な消費者データと洞察を豊富に提供します。 Amazon PPCを使用して、スポンサー製品をトップに押し上げ、売り上げを伸ばし、ランキングを向上させることができます。

これは、販売のいくつかの特定の側面に役立ちます。2

  • ブラックフライデー、サイバーマンデー、クリスマス、Amazonプライムデーなどのホリデーセールへのトラフィックの増加を促進します。
  • 製品カタログでブランド認知度を高め、補完的な製品をクロスセルします。
  • 新製品の発売や競争力のあるカテゴリーの製品の支援が際立っています。

Amazonセラーの間違い＃5 –在庫の過剰注文

一般的な売り手の懸念は、需要が急増した場合に在庫がなくなることです。 結局のところ、顧客が製品を手に入れようと叫んでいるときに、誰が製品を使い果たしたいのでしょうか。 また、多くの売り手は、まとめて注文することで、単価を下げることを望んでいます。

フルフィルメントを自分で処理する場合、どのくらいの在庫を保有するかはあなた次第です。 在庫過剰はキャッシュフローに影響を与える可能性がありますが、それはあなたのビジネス上の決定です。

ただし、商品がFulfilled by Amazon（FBA）である出品者の場合、在庫が多すぎるとコストがかかる可能性があります。 では、Amazon FBAとは何ですか？ Amazon FBAの出品者は、Amazonが商品を在庫するためにsを支払います。 在庫が棚にほこりを集めているとき、あなたはそれを蓄積する代わりにお金を失っています。 また、商品がAmazonの倉庫に1年以上保管されている場合は、追加料金が発生します。

売り手は常にGoldilocksゾーンに分類される在庫レベルを維持するように努める必要があります。 少なすぎず、多すぎず、ちょうどいいです。 そして、特に自動化されたソフトウェアの助けを借りて、在庫予測はあなたがそれを達成するのを助けることができます。

ハーバードビジネスレビューが述べているように： 3

「高度な機械学習と最適化のアルゴリズムは、データ要素とサプライチェーンの決定の間で観察されたパターン、相関関係、関係を探して活用できます。たとえば、ウィジェットを注文するタイミング、注文するウィジェットの数、配置する場所などです。 このようなアルゴリズムは、過去のデータを使用してトレーニングおよびテストできます。 次に、顧客の要求の実際の実現に基づいて、パフォーマンスの堅牢性を実装および評価できます。」

自動化されたツールを使用して在庫予測を管理することを検討してください。 これにより、現在および将来のニーズを正確に把握できるだけでなく、在庫管理に費やした時間をビジネスの他の重要な領域に費やすことができます。

アマゾンセラーの間違い＃6 –消費税の廃止

Amazonで販売する場合は、価格に消費税を含める必要があります。 そうでなければ、あなたはそれを支払わなければならない人になるでしょう。

わずかな料金で、Amazonはすべての注文に対して州税を徴収することを可能にします。 そうでなければ、あなたは年末に達するかもしれませんが、ポケットから支払わなければならず、あなたのマージンを食いつぶす重大な未積立の負債があることに気付くだけです。

この問題を回避するには、アカウントにサインアップした直後にセラーセントラルの「税設定」に入力します。

アマゾンセラーの間違い＃7 –貧弱なカスタマーサービス

あなたがAmazonFBAの出品者である場合、つまりAmazonが返品とカスタマーサービスの大部分を処理する場合でも、顧客からの問い合わせやレビューに対応することが重要です。 返信に24時間以上かかる場合は、Amazonがメモを取り、アカウントにマークが付けられます。

同様に、顧客のフィードバックを読み、応答し、それに反応することが重要です。 これは良い顧客サービスの習慣であるだけでなく、あなたの製品とサービスを改善することを可能にします。 ネガティブフィードバックは、継続的に最適化したいビジネスに特に役立ちます。

アマゾンで正しい方法で売る

激しい競争と飽和がAmazonでの販売を困難にしていることは間違いありません。 事実上すべてのB2Cビジネスは、それを成功戦略の中心的な側面にしています。 したがって、競争のチャンスを危うくするようなミスをする余裕はありません。 アマゾンのビジネスサービスの詳細については、当社のWebサイトにアクセスして、プライムワードローブとは何か、またはアマゾンの瞬間の内訳を確認してください。

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出典：

  1. 検索エンジンジャーナル。 アマゾンリストの最適化の間違いと隠れた機会のトップ10。 https://www.searchenginejournal.com/amazon-listing-optimization-mistakes-opportunities/398458/#close
  2. スポンサー利益。 休暇中にAmazonプロモーションを実行する必要がありますか？ https://www.sponsoredprofit.com/blog/Amazon-promotions-holidays-2020
  3. ハーバードビジネスレビュー。 ビッグデータ時代の在庫管理。 https://hbr.org/2015/06/inventory-management-in-the-age-of-big-data