持続可能な消費者を惹きつけるための 7 つの戦略

公開: 2023-06-02

環境問題への関心がますます主流になり、消費者が地球への影響をより意識するようになるにつれて、消費者のトレンドには持続可能性への移行が現れています。企業が長期的な CLTV (顧客生涯価値) を生み出すためには、持続可能なオンライン買い物客にアピールするために、信頼と忠誠心を獲得することに適応する必要があります。

研究によると、全消費者の 83% が、より持続可能に努めているブランドで再び買い物をする可能性が高いため、事業主は持続可能な消費者を引きつける方法を理解することが不可欠です。ここでは、それを実現するための 7 つの戦略を説明します。

消費者は持続可能性を気にしていますか?

消費者は持続可能性を気にしていますか? 答えは大きくイエスです。環境への影響に対する意識が高まるにつれ、持続可能な製品だけでなく、持続可能な運営を行うブランドに対する需要も高まっています。これは単なるトレンドではありません。なんと 74% の人が、ブランドが持続可能性への取り組みを行うことが重要であると考えています。そして、若い世代がその先頭に立っている。18 ～ 25 歳の消費者の 89% がそれは重要だと考えており、26 ～ 39 歳の消費者の 80% もその考えを共有している。

さらに、全消費者のほぼ 90% が、自分の購入による環境への影響を軽減するために、より多くのお金を払ってでも喜んでお金を払っています。そして、18 歳から 25 歳の人々の場合、より多くを支払う意欲は 40% に達する可能性があります。

常に先を行き、持続可能な製品に対する需要の高まりに応えたいと考えている場合は、EcoCart の気候変動対策に関する消費者調査レポートをチェックしてください。

持続可能な消費者を惹きつける

サステナブルなショッピングはあらゆる世代にとって注目を集めています。あなたが大学を卒業したばかりの Z 世代であろうと、変化を起こしたいと考えている団塊の世代であろうと、私たちは皆、この問題に一緒に取り組んでいます。

最近の調査によると、全消費者の 91% が、e コマースの影響に関連して、炭素排出、プラスチックの使用、水の無駄について懸念しています。ただし、ドラムロールしてください。消費者の 61% は二酸化炭素排出を最も懸念しています。

消費者が変化を望んでいることは明らかですが、現代のショッピングの利便性の一部を犠牲にするつもりでしょうか? 全消費者の驚異的な 67% が「はい」と答え、サステナブルなブランドから購入することを選択する可能性があります。したがって、持続可能性を意識する買い物客を引き付けたいのであれば、環境に優しいことを考え始める時期が来ています。

持続可能な運営を実践する

ビジネスが環境に与える潜在的に大きな影響は小さな話題ではありませんが、持続可能な運営を実践することで世界に大きな変化をもたらすことができます。エネルギー使用量の削減、リサイクルプログラムの実施、従業員の教育などの小さな変化を起こすことは、二酸化炭素排出量の削減に大きく役立ちます。

そして、なぜそこで止まるのでしょうか？率先して持続可能な調達と製造慣行に移行し、フェアトレードを支援します。ビジネスをより環境に優しいものにするだけでなく、地球に配慮する企業を評価する顧客を引き付けることもできます。

認定を取得する

認定を取得することは、環境への取り組みが正当であることを証明する優れた方法です。自分が環境に実際の影響を与えていることを知るだけでなく、自分の進歩を顧客にアピールすることもできます。

取得できる認証の 1 つは、企業の社会的および環境的パフォーマンスを検証する B Corp 認証です。もう 1 つの人気のある認定はカーボンニュートラル認定です。これは、ビジネスのすべての炭素排出量を相殺していることを意味します。

フェアトレード認証は、海外のサプライヤーと取引する企業にとってもますます重要になっています。その他の認定プログラムとしては、Energy Star、Rainforest Alliance、LEED、BREEAM などがあります。

持続可能性計画で透明性を活用する

人々に自分のことを真剣に受け止めてもらいたいなら、透明性を高める時が来ました。あなたの目標、それを達成する計画、そしていつマイルストーンを達成したいかを世界に知らせてください。恥ずかしがらないでください！グリーン消費者は持続可能な製品を求めており、企業が世界にプラスの影響を与え、グリーンウォッシングに対する真の解決策を提供することに真剣に投資していることを知りたいと考えています。

正直に言うと、それは気分が良いだけではありません。消費者向け持続可能性計画について透明性を保つことは、顧客との信頼を築くのに役立ち、「グリーン」や「環境に優しい」といった流行語の陰に隠れているだけではないことを保証します。ですから、一歩踏み出て、あなたが真剣に変化をもたらすことに取り組んでいることを世界に示してください。

サステナビリティへの取り組みを共有する

サステナビリティへの取り組みを共有すると、次の 2 つの効果が得られます。

達成しようとしている目標について既存の顧客を教育します。
持続可能なブランドのサポートに情熱を注ぐ新しい視聴者にあなたを導きます。

サステナビリティへの取り組みを視聴者と共有する負担を軽減する、環境に優しいアプリがさまざまあります。 Web サイトにサステナビリティページを追加することなどは、環境への影響を削減する取り組みをアピールしたり、二酸化炭素排出量と貢献を追跡するインパクトカウンターなどの機能を Web サイトに追加したりする優れた方法です。また、顧客はリアルタイムで進捗状況を確認できるようになります。

すべてのソーシャルメディアチャネルで自分の旅を共有することを忘れずに、また、その言葉を広めるために持続可能性の世界でのパートナーシップを探すことも忘れないでください。

持続可能な包装に切り替える

さて、梱包について話しましょう。それが重要であることは誰もが知っていますが、それが持続可能であることも知っていましたか? そうです。環境に優しいパッケージに切り替えることで、環境に配慮するさらに多くの顧客を引き付けることができます。

では、持続可能な包装にはどのような選択肢があるのでしょうか? リサイクル可能な梱包は、始めるのに最適な場所です。しかし、そこで立ち止まらないでください。適切なサイズの梱包は廃棄物の削減に役立ちます。また、リサイクル素材や生分解性素材で作られた梱包も検討すべき選択肢です。要するに、パッケージをグリーンにすると、環境だけでなくビジネスにも役立ちます。

あなたの使命に近い取り組みをサポートします

環境に配慮することを重視しているのであれば、使命を共有する組織を間違いなくサポートする必要があります。森林の保護は始めるのに最適な場所です。

木は地球の自然インフラの重要な部分であり、気候変動の緩和に関しては特に重要です。しかし、それは木そのものだけではありません。森林には、生存のためにそれらの生息地に依存する無数の種の動物も生息しています。

さらに、地元の慈善団体に寄付することは、自分のコミュニティに影響を与える素晴らしい方法です。これらの団体に寄付すると、困っている隣人に利益をもたらす重要なプログラムやサービスに資金を提供することになります。

そして最後に、環境に配慮したビジネスを真剣に考えているのであれば、疎外されたコミュニティを支援することが不可欠です。生産と消費の本当のコストは、すでに社会から疎外されている人々の負担となることが多いため、彼らを元気づけるためにできる限りのことを行い、可能な限りの支援を行うことが重要です。

環境に優しい配送オプションを提供する

持続可能な消費者を惹きつける最後の戦略は、排出量を削減できない場合に二酸化炭素排出量を相殺するカーボンニュートラルな配送オプションを提供することです。

これを実現する 1 つの方法は、EcoCart のような持続可能性ソフトウェアプロバイダーとのパートナーシップを通じて、顧客が自分の注文を簡単に相殺できるようにすることです。より遅い配送方法を提供したり（地球を救うには、ある程度の忍耐が必要ですよね？）、グリーン倉庫を利用したりすることもできます。

持続可能な消費者の誘致: 結論

持続可能性を高め、自社のストーリーを透明性を持って伝えることに投資する企業は、信頼を通じて CLTV を推進する買い物客との永続的なつながりを構築します。データ自体は、サステナブルな買い物が単なるトレンドではなく、根強い嗜好であることを証明しています。

今年、グリーン購入者の注目を集める持続可能性戦略の詳細を知りたい場合は、この無料ガイドをチェックしてください: 持続可能な消費者の誘致。

Nicole Johnson は、 EcoCartのコンテンツマーケティングマネージャーです。 Nicole は、10 年近くコンテンツマーケティングとブランディングの分野で働いてきました。 食品マーケティングから旅行、経済発展、テクノロジー関連のスタートアップに至るまで、彼女はストーリーテラー、ストラテジスト、SEO として、変化をもたらすブランドと協力することに情熱を持っています。