AI がメール マーケティング戦略を変革する 7 つの方法
公開: 2019-09-10今日の人工知能 (AI) が業界を再構築し、電子メール マーケティングの変革者になると約束されている時代において、今日の消費者を引き付けるには、キャッチーな件名以上のものが必要です。
購読者それぞれに合わせてコンテンツをパーソナライズし、彼らの行動を予測し、適切なタイミングでエンゲージメントできる機能があることを想像してみてください。
AI を使用すると、これ以上のことが可能になります。 AI は電子メール マーケティング戦略を大幅に改善し、開封率の向上、コンバージョンの増加、優れた購読者エクスペリエンスを実現します。
この記事では、AI が電子メール マーケティング戦略を変革し、競争の激しいデジタル世界で成功するのに役立つ 7 つの方法を探ります。
これらの洞察を明らかにし、電子メール マーケティング アプローチに革命を起こす準備を整えるために、ぜひ私たちと協力してください。
ジャンプ先:
- テクノロジーの進歩に適応する必要があるのはなぜですか?
- AI は電子メール マーケティング戦略をどのように変革できるか: 7 つの方法
- 今後の動向と考察
- 電子メール マーケティングに AI を組み込むためのヒント
- よくある質問
電子メール マーケティングにおける AI を理解する
ソース
電子メール マーケティングにおける人工知能 (AI) は、データ分析と機械学習アルゴリズムを使用して、電子メール キャンペーンを改善および最適化します。
これにより、視聴者の行動を理解し、タスクを自動化して、より効果的な電子メール マーケティング戦略の作成に役立ちます。
電子メール マーケティングにおける AI の役割は多様であり、拡大し続けています。
電子メールの内容をパーソナライズしたり、電子メールを送信するのに最適な時間を予測したり、視聴者をセグメント化したり、さらには購読者が開封せずにはいられない件名を作成したりするのにも役立ちます。
AI により、適切なメッセージを適切な人に適切なタイミングで配信できるようになります。
これにより、メールの開封率、クリックスルー率、コンバージョンが大幅に向上します。
テクノロジーの進歩に適応する必要があるのはなぜですか?
ソース
特に電子メールマーケティングにおいて、テクノロジーの進歩に適応することは、もはや選択肢ではなく、必須となっています。 今このチャンスを掴むべきいくつかの説得力のある理由は次のとおりです。
- パーソナライゼーション: AI を使用すると、購読者の行動、好み、過去のやり取りに基づいて電子メールのコンテンツをパーソナライズできます。 たとえば、Clay AI などの AI ツールを使用して、購読者にパーソナライズされた推奨事項を送信し、エンゲージメントを高めることができます。
- 自動化: AI を使用すると、ウェルカム メールの送信や誕生日のお祝いなどの反復的なタスクを自動化できるため、デジタル マーケティング キャンペーンのより戦略的な側面に集中できるようになります。
- タイミング: AI は各購読者にメールを送信する最適な時間を予測し、開封率を最大化します。 たとえば、スターバックスは AI を使用して、顧客がメールをチェックする可能性が最も高いときにパーソナライズされたオファーを送信します。
- セグメンテーション: AI により、高度な視聴者セグメンテーションが可能になります。 行動、エンゲージメント、その他のパラメータに基づいて購読者をグループ化し、各グループの共感を呼ぶターゲットを絞った電子メールを送信できます。
- エラーの削減- 手作業では人的エラーは避けられません。 高度なテクノロジーの導入により、このようなエラーが大幅に削減され、電子メール マーケティング キャンペーンのスムーズな運用が保証されます。
- 分析: AI は膨大な量のデータをリアルタイムで分析し、電子メール マーケティング戦略を最適化するための貴重な洞察を提供します。 どの戦略が機能し、どの戦略が機能しないのかを理解し、それに応じて適応することができます。
AI は電子メール マーケティング戦略をどのように変革できるか?: 7 つの方法
- カスタマイズされたコンテンツによるパーソナライゼーション
- AI 主導のワークフローを使用した自動化された電子メール キャンペーン
- 正確な視聴者ターゲティングのための予測分析
- AI を活用した A/B テストで件名とコンテンツを最適化
- チャットボットと AI インタラクションによる顧客エンゲージメントの強化
- 動的なコンテンツと個別の推奨事項
- スパムと詐欺の検出
ソース
AI はさまざまな方法で電子メール マーケティング戦略を強化できますが、その影響が最も大きい 7 つの重要な側面を以下に示します。
1. カスタマイズされたコンテンツによるパーソナライゼーション
ソース
AI は、各ユーザーに合わせてカスタマイズされたと感じるコンテンツを作成することに優れています。
AI は、購読者の過去の行動、興味、やり取りを分析することで、非常に個人的で関連性の高い電子メールを作成できます。
これは、購読者の名前を電子メールに挿入するだけではありません。
AI は、製品を推奨したり、洞察を提供したり、特定のユーザーが高く評価すると学習したニュースを共有したりできます。
たとえば、 Netflix はユーザーの過去の視聴習慣に基づいて、AI を使用して番組や映画をユーザーに推奨します。
このレベルのパーソナライゼーションにより、受信者は理解され、評価されていると感じることができ、エンゲージメント率とコンバージョン率が向上します。
コールドメールについて詳しくは、こちらをご覧ください。
2. AI 主導のワークフローを使用した自動化された電子メール キャンペーン
AI 主導のワークフローにより、電子メール キャンペーン プロセス全体が自動化され、作業が大幅に楽になります。
AI を使用すると、購読者の行動に基づいて、特定の電子メール キャンペーンをトリガーする条件を設定できます。
たとえば、ユーザーがショッピング カートを放棄した場合、AI ツールは購入を完了するようユーザーに通知する電子メールを自動的に送信できます。
この自動化により、顧客の各アクションを追跡して対応するという手動のタスクが軽減され、他の戦略的な取り組みに時間を割くことができます。
また、顧客がタイムリーに応答を受け取ることができるため、顧客満足度とコンバージョン率が向上します。
3. 正確な視聴者ターゲティングのための予測分析
AI の予測分析能力により、視聴者のターゲティングを次のレベルに引き上げることができます。
AI は過去のデータとパターンを分析することで、将来の行動と傾向を予測できるため、視聴者をより正確にターゲティングできます。
予測される顧客の好み、エンゲージメント レベル、または購入の可能性に基づいてメールをカスタマイズできます。
たとえば、小売業者は AI を使用して、閲覧履歴に基づいてどの顧客が購入する可能性が高いかを予測し、これらの顧客に合わせたオファーを送信します。
この正確なターゲティングによりコンバージョン率が大幅に向上し、電子メール マーケティング キャンペーンがより効果的かつ効率的になります。
4. AI を活用した A/B テストで件名とコンテンツを最適化
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AI はA/B テスト機能を向上させ、電子メール マーケティング キャンペーンの効果を高めます。
さまざまな件名、コンテンツ、レイアウトをテストして、視聴者の心に最も響くものを確認できます。
Google Analytics などの AI ツールを含む AI が結果を分析し、開封率とコンバージョンに基づいた洞察を提供します。
AI は学習に基づいて件名を提案することもできます。
プロセスはシンプルです。AI が持つデータが増えるほど、推奨事項が改善されます。
AI を活用した A/B テストを使用すると、最良の結果が得られるようにメールが最適化されていることを確認できます。
5. チャットボットと AI インタラクションによる顧客エンゲージメントの強化
チャットボットと AI の対話は、電子メール マーケティングにおける顧客エンゲージメントの強化につながります。
AI の利点は、24 時間年中無休で利用可能であり、人間の介入なしに顧客の問い合わせに即座に応答できることです。
たとえば、ChatGPT のような AI ツールは、電子メール キャンペーンに統合できる AI を活用したチャットボットを提供します。
このチャットボットは、FAQ に回答したり、購入決定までユーザーをガイドしたり、サポートを提供したりするすべてを電子メール内で行うことができます。
その結果、ブランドロイヤルティとコンバージョンを促進する、非常にインタラクティブで魅力的で効率的な顧客エクスペリエンスが実現します。
6. 動的なコンテンツと個別の推奨事項
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静的コンテンツとは異なり、動的コンテンツは各ユーザーに合わせて調整され、ユニークでパーソナライズされたエクスペリエンスを作り出します。
AI はユーザーの好み、行動、インタラクションを分析し、個々のニーズに合わせてコンテンツを調整します。
これは、各購読者に独自のプロフィールに基づいて異なる製品、ニュース、オファーを表示することを意味します。
このレベルのパーソナライゼーションにより、コンテンツの新鮮さと関連性が維持され、エンゲージメント率が向上します。
代表的な例は、閲覧履歴や以前の購入に基づいて製品を提案するAmazon の推奨システムです。
Jasper AI のような AI ツールは、動的なコンテンツと個別の推奨事項の作成に特化しているため、電子メール マーケティング ツールボックスに追加する価値があります。
Jasper Art と呼ばれる独自の AI アート ジェネレーターも付属しており、想像したものをすべてユニークな画像に変換して、さらにパーソナライズできます。
7. スパムと詐欺の検出
AI は、スパムや詐欺メールに対する強力な防御を提供します。
有害なコンテンツやフィッシングの試みを示す可能性のあるパターンや異常を特定し、ブランドの評判と購読者を保護します。
これにより、購読者の信頼が高まるだけでなく、メールの到達性も向上します。
たとえば、 Google は機械学習アルゴリズムを使用して、TensorFlow で Gmail からより多くのスパムを削除し、ユーザーが電子メール マーケティング活動を安全かつ効果的に維持できるようにしています。
今後の動向と考察
ソース
AI が成長し、進化するにつれて、電子メール マーケティングに対する AI の影響は増大する一方です。
自然言語処理、音声認識、画像生成などの新たな進歩により、パーソナライゼーションとエンゲージメントの新たな機会が開かれます。
ただし、他のテクノロジーと同様に、プライバシーとセキュリティに関する懸念もあります。
マーケターとして、顧客のプライバシーを尊重しながら AI を活用することのバランスをとることが重要です。
さらに、電子メール マーケティングにおける AI の将来は、データ保護法の規制と進歩に大きく依存します。
そのため、電子メール マーケティング戦略に影響を与える可能性のある変更について常に最新の情報を入手することが重要です。
電子メール マーケティングに AI を組み込むためのヒント
- 対象読者を理解する: 電子メール マーケティングに AI を導入する前に、対象読者を理解していることを確認してください。 彼らの好み、行動、ニーズを知りましょう。 これにより、AI をより効果的に使用して視聴者をターゲットにし、視聴者と関わることができます。
- 小規模から始める: AI を使用して電子メール キャンペーン全体を同時に徹底的に改革しようとしないでください。 AI が生成した件名やコンテンツの推奨事項から始めて、テクノロジーに慣れて肯定的な結果が得られるようになったら、徐々に AI 要素を組み込んでいきます。
- 適切な AI ツールを選択する: 電子メール マーケティングには多数の AI ツールが利用でき、それぞれに強みと専門性があります。 特定のニーズと目標に最適なツールを調査して選択してください。
- AI を使用したパーソナライゼーション: ユーザーの行動を分析および予測する AI の機能を活用して、パーソナライズされたコンテンツと推奨事項を提供します。 これにより、エンゲージメント率が向上するだけでなく、視聴者が大切にされていると感じることができます。
- AI トレンドの最新情報を入手する: 前述したように、AI の世界は常に進化しています。 最も効果的なツールと戦略を確実に使用できるように、業界の新しい進歩とトレンドについて常に最新の情報を入手してください。
- 人間味を忘れないでください: AI は驚くべきメリットをもたらしますが、電子メール マーケティングにおける人間味の重要性を忘れないでください。 自動化と本物のインタラクションのバランスをとり、視聴者との個人的なつながりを維持します。
- テストと分析: 他の電子メール マーケティング戦略と同様に、結果のテストと分析が重要です。 さまざまな AI 要素を継続的にテストし、エンゲージメントとコンバージョンへの影響を分析して、キャンペーンのパフォーマンスを最適化します。
よくある質問
電子メール マーケティング戦略に AI を組み込むにはどうすればよいですか?
パーソナライゼーション、A/B テスト、動的なコンテンツ作成などの AI を活用した機能を提供するツールを使用することで、AI を戦略に統合できます。
AI の専門家やコンサルタントと協力して、ビジネスに合わせたアプローチを開発することもできます。
電子メールマーケティングで AI を使用する利点は何ですか?
AI には、効率と有効性の向上、パーソナライゼーションとターゲティングの強化、顧客エンゲージメントと満足度の向上、スパム/詐欺の検出の向上など、電子メール マーケティングにおけるいくつかの利点があります。
また、マーケティング担当者が戦略の他の側面に集中できる時間を確保できます。
最終的に、AI は電子メール マーケティング キャンペーンのより良い結果を促進するのに役立ちます。
AI は電子メール マーケティングにどのような影響を及ぼしますか?
AI は、パーソナライゼーション、ターゲティング、エンゲージメント率、効率を向上させることで、電子メール マーケティングに革命をもたらしています。
また、スパム/詐欺の検出にも役立ち、データ分析を通じて貴重な洞察を提供します。
ただし、AI の使用と倫理的配慮およびデータ保護法の遵守とのバランスをとることが重要です。
AI は電子メールのパーソナライゼーションをどのように改善するのでしょうか?
AI は過去のユーザーの行動や好みを分析することで、企業が個々の顧客の特定のニーズに合わせて電子メール メッセージをカスタマイズできるようになり、電子メールのパーソナライゼーションを向上させることができます。
これにより、エンゲージメント率とコンバージョン率が大幅に向上します。
AI は電子メール マーケティングを完全に置き換えることができるでしょうか?
いいえ、AI が電子メール マーケティングを完全に置き換えることはできません。 AI は電子メール マーケティングのさまざまな側面を自動化および強化できますが、成功するには依然として人間の入力と創造性が必要です。
AI は将来の電子メール マーケティングのトレンドにどのような影響を及ぼしますか?
自然言語処理、音声認識、画像認識における将来の AI の進歩により、電子メール マーケティングにおけるパーソナライゼーションとエンゲージメントの新たな機会が開かれるでしょう。
ただし、マーケティング担当者は、潜在的なプライバシーとセキュリティの懸念も考慮し、データ保護法と規制について常に最新の情報を入手する必要があります。
取り除く
人工知能 (AI) は、電子メール マーケティングの状況を大きく変えました。
パーソナライズされたコンテンツとレコメンデーションを通じてユーザー エクスペリエンスを調整し、エンゲージメントとコンバージョン率を向上させます。
AI の自動化機能により電子メール キャンペーンが合理化され、貴重な時間が節約され、顧客の行動に対するタイムリーな対応が保証されます。
AI が提供する予測分析により、正確な視聴者ターゲティングとより効果的なマーケティング戦略が可能になります。
AI ツールは A/B テストを強化し、コンテンツを最適化するための重要な洞察を提供します。
さらに、AI チャットボットにより即時かつ対話型の顧客サポートが可能になり、顧客エンゲージメントが促進されます。
AI が進化し続けるにつれて、電子メール マーケティングに対する AI の影響力は間違いなく拡大し、プライバシーとセキュリティに必要な考慮事項が必要ではありますが、パーソナライゼーションとエンゲージメントの新たな機会が生まれます。
したがって、AI の進歩とデータ保護規制を常に把握することは、現代の電子メール マーケティング担当者にとって極めて重要です。
著者略歴
Paul Aroloye は、SEO スペシャリスト、 AI ツール エキスパート、YouTuber です。 ここから彼に連絡できます。