創造性とデータを組み合わせてマーケティングROIを向上させる7つの方法

公開: 2020-07-30

投資収益率（ROI）は、ほとんどすべての販売、マーケティング、またはビジネス記事の流行語です。それは、広告活動とそのとらえどころのない販売の間の完璧な調和を象徴しています。あなたがB2BまたはB2Cのマーケティング担当者であるかどうかにかかわらず、これがあなたが何度も何度もあなたの帽子を掛ける手段であることは間違いありません。

しかし、その完璧なROIを達成するにはどうすればよいでしょうか。最近では、データがすべてになっています。どのくらいのデータを収集でき、そのデータをどのように使用して、パーソナライズされたデータ駆動型のマーケティングに役立てることができますか？

それにもかかわらず、私たちは変化を見始めています。創造性が再び重要になりました。それが実際になくなったわけではありません。確かに、創造性のないマーケティングは、ゼリーのないピーナッツバター、またはスコッティピッペンのないマイケルジョーダンに似ています！

この記事では、チームがその創造的でデータ主導のアプローチを実現し、結果としてROIを向上させる7つの方法について詳しく説明します。これらには以下が含まれます：

社内マーケティングと投資収益率
創造性とROI
データの管理が収益にどのように影響するか
さまざまな形式のパーソナライズが収益を促進する方法
マーケティングチームをレベルアップするために必要なすべてのマーテック
ブランディングとモーメントマーケティングが売上に与える影響
優れたクリエイティブデータ主導のマーケティングの例

1.社内マーケティングと投資収益率

社内マーケティングは、間違いなく、ROIを向上させるために創造性とデータを組み合わせるための基礎の1つです。最新のBannerflowStateof In-housing Reportでは、58％のブランドが社内に移動してからROIが向上していることがわかりました。

これを推進する社内マーケティングについてはどうですか？いくつかの理由があります：

透明性のある代理店関係

代理店との関係に縛られることはなくなりました。濁った支出とわずかなROIが特徴で、ブランドは独自のメディア支出を担当しています。現在、彼らが代理店と協力することを選択した場合、それは多くの場合、はるかに透明で効果的な規模になります。

社内効率

正しく行われると、社内チームは代理店モデルよりもはるかに効率的になります。チーム間で作業し、従業員にブランドの製品と目標について説明することで、プロジェクトをより早く、より安く完了することができます。

データの管理

自社データを管理できるということは、マーケティングが顧客に合わせてデジタルエクスペリエンスを簡単に調整できることを意味します。顧客のマーケティングが見込み客のマーケティングと同じくらい重要である時代では、データを管理することが重要です。

2.創造性とROI

マーケティングは創造的であるべきだと主張するのは少しばかげているようですよね？それでもあなたは驚くでしょう。マスオンラインメディアの出現により、質ではなく量に重点が移りました。しかし、そうである必要はありません。テクノロジーは、クリエイティブの作成とスケーリングの両方を簡単に行うために存在し、データは、創造性も変換されることを示しています。

もちろん、創造性は主観的な用語である可能性があり、個人の趣味は成功の指標ではありません。しかし、それがデータの出番です。あなたのデザインでボートを押し出すことを期待しないでください。それでも、一日の終わりに結果をテストしないでください。創造性は、ビルボード広告の大胆な新しいデザインにすることも、行動を促すフレーズのボタンを赤から緑に変更することを意味する場合もあります。 A / Bテスト、反復、最適化を通じて影響を測定している場合は、1日の終わりに、ここに結果が表示されます。

注：創造性のための非デジタルキャンペーンKPIの適切な尺度は、広告想起、広告の好み、およびキャンペーンの効率の組み合わせです。

真の投資収益率は、刺激的なデザインと品質によるその創造性とデータを組み合わせて、その影響をテストすることで達成できます。今日の世界では、この2つはお互いなしでは存在できません。

Klarnaは、創造性とデータのバランスをとるブランドの良い例です

広告の創造性とデータのバランスをとるブランドの良い例は、決済会社のKlarnaです。

3.データの管理が収益にどのように影響するか

パーソナライズされた広告がデジタルエコシステム全体で標準となっている時代では、ファーストパーティのデータにアクセスできることが不可欠です。さらに、それが欠落していると、効果的なリターゲティング、類似、およびオムニチャネルマーケティングを実行できません。

データがなければ、マーケティングファネルのパーソナライズは不可能です。さらに、Cookieの差し迫った死と、GDPRの出現により、ファーストパーティのデータの所有権を持つことはもはや便利ではなく、必須です。

ゲッティイメージズの最高マーケティング責任者であるGeneFocaにとって、データはマーケティング活動にとって非常に重要です。「…マーケティングデータサイエンスチームの追加により、営業からマーケティング機能に至るまで、ビジネスに対する考え方が変わりました。そして、はい、私たちはファーストパーティのデータを持っており、それを非常に注意深く、プライバシーポリシーと法的ガイダンスと一致する方法で使用しています。」

もちろん、データにアクセスできるということは、マーケティング活動を分析して最適化する能力を持つことも意味します。データが多いほど最適化が進み、ROIが向上します。

4.さまざまな形式のパーソナライズが収益をどのように促進できるか

B2BブランドとB2Bブランドは同様に、パーソナライズが優れているとROIが向上すると主張しています。パーソナライズされた広告に1ドル投資するごとに、平均20ドルの投資収益率が得られます。実際、平均して、パーソナライズによって売上が19％増加することが証明されています。

ただし、パーソナライズにはさまざまな形式があります。

コンテンツターゲット広告

サイト上のコンテンツの配置、および製品に合わせたキーワードまたはフレーズに一致するコンテンツ。

リターゲティング

サイトの主要な領域に配置されたトラッキングピクセルを使用して、ウェブ全体の広告でリターゲティングするオーディエンスを構築できます。特定のプラットフォーム内では、既存の顧客ベースの特性に一致する類似のオーディエンスを構築することもできます。

動的クリエイティブ最適化（DCO）

より高度なパーソナライズ方法の場合、DCOは、適切なコピーとクリエイティブを使用して、旅行のあらゆる段階で顧客をターゲットにする方法です。多変量テストを使用して、パフォーマンスマーケターは、さまざまなコピー、画像、オファー、色、およびCTAの組み合わせを試すことができます。

パーソナライズの詳細と適切な方法の選択については、ディスプレイ広告のパーソナライズに関する記事をご覧ください。

5.マーケティングチームをレベルアップするために必要なすべてのMartech

マーケティング活動からROIを証明する場合、適切な技術スタックを持つことが重要です。もちろん、技術が多すぎるということもあります。そして、多くの場合、マーケターは適切な用途にテクノロジーを活用するのに苦労しています。ガートナーによると、マーケターが2020年に直面する最大の課題は、適切なテクノロジーと実装を選択することです。

それでも、正しく行われると、テクノロジーはマーケティングチームを補完および強化することができます。ここにいくつかの特に有用な技術があります：

カスタマーリレーションシッププラットフォーム（CRM）とカスタマーデータプラットフォーム（CDP）は、効果的なパーソナライズされたマーケティングファネルを作成するために必要なすべてのファーストパーティデータを格納できます。
クリエイティブ管理プラットフォーム（CMP）を使用すると、すべてのデジタルチャネルでオンラインクリエイティブを簡単に構築、拡張、最適化できます。
オンラインエクスペリエンスプラットフォーム（OEP） –手がかりはその名のとおり–消費者のデジタルライフサイクル全体の最適化を可能にします。
プログラマティックメディアに大量に投資する人にとって、デマンドサイドプラットフォーム（DSP）は非常に重要です。適切なDSPを選択し、支出に見合う最高の価値のある在庫を取得することは、長期的にはROIに役立ちます。

これは、既存のマーケティング活動への圧倒的なテクノロジーの流入のように見えるかもしれませんが、その証拠は統計にあります。マーケターの69％は、マーケターがROIの向上に不可欠であると主張しています。

6.ブランディングとモーメントマーケティングが売上に与える影響

敏捷性はマーケターのもう1つの流行語です。

同じクリエイティブを生み出したり、毎日メッセージを送ったりすることに満足しなくなったブランドは、瞬間的なマーケティングを通じて消費者を引き付ける新しい方法を探しています。

瞬間を捉え、ホットなものを利用することは、ROIを向上させるための優れた方法です。これは、必ずしも毎年5月に開催される4番目のイベントにジャンプすることを意味するのではなく、意味のある適切な方法でブランディングを高める機会をつかむことを意味します。

米国を拠点とするアウトドアウェアブランドのパタゴニアは、その好例です。パタゴニアは、持続可能で気候に配慮した企業としてのブランド化に取り組んでおり、そのマーケティング戦略はこれを反映しています。

世界的な気候ストライキに対応して、彼らはすべての店舗を閉鎖し、スタッフは公に出席するように促されました。すべてのブラックフライデーのイベントでは、すべての収益は環境問題に寄付され、トランプ大統領の国立公園への脅威に応えて、彼らはホームページを訪問者が「大統領があなたの土地を盗んだ」というタグラインで迎えられた特注のランディングページ。

これはすべて、あなたが尋ねるROIと何の関係がありますか？ 2008年以来、パタゴニアは収益を4倍にすることに成功し、購入の選択肢が環境に与える影響をますます意識するようになり、成長を続けています。

パタゴニアのような強力なブランドアイデンティティがあり、その瞬間を捉えるための機敏な構造が整っている場合、それはROIにとって非常に優れた組み合わせです。

7.優れたクリエイティブデータ主導のマーケティングの例

ハインケンによるモーメントマーケティング

ハイネケンは、ブランディングとモーメントマーケティングの時流に乗ったブランドの素晴らしい例です。 COVID-19のパンデミックの間、彼らは企業と消費者を支援することを目的とした多くのキャンペーンを開始しました。 #BacktheBarsと#SocialiseResponsibleにより、ハイネケンのバーの販売は高度な注文を通じて継続できるようになりました。バーのスタッフは安全に保たれますが、利益はまだ増え続けています。

IKEAによるデータドリブンセールス

IKEAは最近ドバイでパイロットを開始し、消費者が時間とともに商品を購入できるようにしました。 IKEAは、顧客が街を出て店に行くように促すのに苦労し、その日に店に車で行くのにかかった時間を使って商品の代金を支払うことを可能にしました。

IKEAを代表してスポークスマンは、次のように述べています。中心。私たちは、私たちに到達するために費やした時間に対して顧客に返済することによって、顧客の努力に報いることが正しいと考えています。」

49分間旅行する買い物客は、無料のLackコーヒーテーブルを持って帰ることができ、55分間旅行する買い物客は、ビリーの本棚を持って帰ることができました。データの独創的な使用において、IKEAは、買い物客に価値を提供し、同時に売り上げを伸ばすことができることを証明しました。

Pantoneによる異世界の創造性

Pantoneはカラー会社であり、世界中のさまざまな業界で使用されているPantoneマッチングシステムで最もよく知られています。彼らの最新のキャンペーンでは、消費者に#CreateYourWorldで珍しい色の組み合わせを探求するように勧めました。

Pantoneの風景画像の例–創造性とROI

Instagram全体、看板、印刷物で、世界中の有名な場所でさまざまな見事な風景を見せましたが、色を切り替えて、別の世界からの幻想的なシーンを作成しました。

創造性が消費者に刺激を与えるだけでなく、その分野のリーダーとしてビジネスを確立する方法の優れた例です。

結論

真に優れたマーケティングは、創造性とデータの両方がなければ存在できません。すべてのマーケティングチャネルでコンバージョンを達成するキャンペーンの場合、両方に焦点を当てた戦略を採用することで、1日の終わりに最大のROIを実現できます。

ただし、適切なツールがないと、苦労する可能性があります。クリエイティブな管理プラットフォームを使用して、サイト運営者間で拡張できるオンライン広告を簡単に作成することが重要です。詳細については、お問い合わせいただくか、デモにサインアップしてください。