2023 年にデジタル マーケティング分析を最大限に活用する 7 つの方法
公開: 2019-09-10今日のデジタル時代において、オンラインで強固な存在感を示すことは、中小企業の成長と成功にとって不可欠です。 ただし、単にウェブサイトやソーシャルメディアのアカウントを持っているだけでは不十分です。
中小企業の可能性を真に最大化するには、デジタル マーケティング分析の力を活用する必要があります。
データを収集して分析することで、ターゲット ユーザーについての洞察を得て、特定の目標に向けた進捗状況を追跡し、データに基づいた意思決定を行ってマーケティング戦略を改善することができます。
この記事では、2023 年のデジタル マーケティング分析、これらのツールが中小企業の成長にどのように役立つか、開始するために必要な重要な手順について説明します。
デジタル マーケティング分析はビジネスにどのように役立ちますか?
デジタル マーケティング分析は、ソーシャル メディア、電子メール、Web サイト、検索エンジンなどのさまざまなデジタル マーケティング チャネルからデータを収集、測定、分析します。
分析ツールを使用して、Web サイトのトラフィック、コンバージョン率、顧客エンゲージメントなどの主要業績評価指標 (KPI) を追跡および測定できます。
デジタル マーケティング分析を活用する 7 つの効率的な方法
- 対象ユーザーを理解します。
- 適切なソフトウェアを使用する
- 正しく正確なデータを収集する
- 正しい目標を設定する
- ベンチマークを追跡する
- 定期的に評価する
- 可能な限り自動化します。
デジタル マーケティング分析には、データ分析ツールと手法を使用して、オンライン マーケティング活動の効果を測定および評価することが含まれます。 それぞれの方法を詳しく見てみましょう。
1. 対象ユーザーを理解する
デジタル マーケティング戦略を策定するには、ターゲット ユーザーを理解することが重要です。 人口統計、サイコグラフィック、行動データは、視聴者に関する洞察を収集する上で重要な役割を果たします。
人口統計データは、視聴者の年齢、性別、所在地、収入、教育、その他の関連する特徴に関する情報を提供します。
サイコグラフィック データは、視聴者の性格特性、価値観、態度、興味に関する洞察を提供します。 行動データは、視聴者の行動やブランドとのやり取りについての洞察を提供します。
ソース
理想的な顧客を特定してターゲットを絞るための市場調査を実施するためのヒントをいくつか紹介します。
- アンケートを実施して、顧客の好み、行動、期待を理解します。
- ソーシャル メディア リスニングを使用して、ブランド、業界、競合他社に関するソーシャル メディアでの会話を監視します。 これにより、ブランド管理を目的としたトレンド、好み、フィードバックを特定できます。
- Web サイトのトラフィックを分析して、最も人気のあるページ、ユーザーがコンテンツにどのように関与しているか、最も売れている製品を追跡します。
- クリックスルー率を監視してマーケティング キャンペーンの効果を理解し、必要な調整を行います。
- ソーシャル メディアのエンゲージメントを分析して、ターゲット ユーザーの間でどのプラットフォームやコンテンツが最も人気があるかを把握します。
地元のコーヒー ショップでは、アンケートとソーシャル メディアを利用して、顧客の好みやニーズを理解しました。 多くの顧客は、乳製品を含まないオプションと屋外席を好んでいました。
その結果、このコーヒーショップはメニューに豆乳とアーモンドミルクを導入し、屋外席を宣伝しました。 また、顧客がコーヒー ショップで仕事をすることを好むことがわかったので、Wi-Fi と快適な座席をワークスペースとして宣伝しました。
これにより、コーヒー ショップはより良い顧客体験を提供し、売上が増加しました。
2. 適切な分析ソフトウェアを使用する
デジタル マーケティング戦略の成功を測るには、適切な分析ソフトウェアを使用することが重要です。 これには、データを正確に収集して分析するのに役立つ適切なツールを選択することが含まれます。
ソース
考慮すべき主なツールのいくつかを以下に示します。
- Google Analytics : Web サイトのトラフィックとユーザーの行動に関する包括的なデータを提供する無料ツール。
- Kissmetrics : ユーザーの行動に焦点を当て、さまざまなデバイスやチャネルにわたるユーザーの行動を追跡するのに役立つ有料ツール。
- Mixpanel : ユーザーの行動に焦点を当て、ユーザーがアプリや Web サイトとどのようにやり取りするかを理解するのに役立つ有料ツールです。
適切なツールの選択は、ビジネス ニーズと予算によって異なります。 たとえば、小規模な電子商取引ビジネスは、 Google Analytics を使用してWeb サイトのトラフィックと売上を追跡するとメリットが得られる場合があります。 同時に、ソフトウェア会社はアプリ内でのユーザーの行動を追跡するために Mixpanel を好む場合があります。
地元のブティック衣料品店がオンライン販売を増やしたいと考えているとします。 Google Analytics を使用して、Web サイトのトラフィックを追跡し、顧客の行動を分析します。
Google Analytics で目標を設定し、購入や放棄されたカートを追跡します。 彼らはデータを使用して、最もパフォーマンスの高い製品を特定し、それらを宣伝するためにマーケティング戦略を調整します。
また、顧客がどこで購入するかを特定し、カート放棄を減らすためにウェブサイトを改善するためにデータを使用します。
適切な分析ソフトウェアを使用することで、オンライン販売を増やし、ビジネスを成長させることができます。
3. 正しいデータを収集する
デジタル マーケティング戦略について情報に基づいた意思決定を行うには、正しいデータを収集することが重要です。 これには、ビジネス目標と KPI に最も関連するデータを特定することが含まれます。 考慮すべき主なツールのいくつかを以下に示します。
- Google Analytics : Web サイトのトラフィックとユーザーの行動に関する包括的なデータを提供する無料ツール。
- SEMrush : Web サイトの SEO パフォーマンスを分析し、キーワード ランキングを追跡するのに役立つ有料ツール。
- Hootsuite Insights : ソーシャル メディアでの会話を監視し、ブランドへの言及を追跡するのに役立つ有料ツール
適切なツールの選択は、ビジネス ニーズと予算によって異なります。 たとえば、ソーシャル メディア マーケティングに大きく依存している中小企業は、Hootsuite Insights や感情分析ツールを使用して会話を監視し、ブランドの感情を追跡することで恩恵を受ける可能性があります。
仮説的な使用例として、クラスの予約を増やしたい小規模なフィットネス スタジオを考えてみましょう。 Google Analytics などの最高のデジタル マーケティング分析ツールを使用して、Web サイトのトラフィックを追跡し、最も多くの予約を引き起こしているページを特定します。
また、SEMrush を使用してキーワード ランキングを追跡し、Web サイトの SEO を改善しています。 Hootsuite Insights のソーシャル メディア分析ツールを使用して、ソーシャル メディアでの会話を監視し、潜在的な顧客と関わる機会を特定します。
ソース
また、 POWR GalleryとPOWR Slider が提供する利点を活用し、SEO とユーザー エクスペリエンスをより高いレベルに高めることもできます。 PoWR ギャラリーは、あらゆる Web サイトで写真やビデオを手間なく表示する方法を提供します。
キャプション、テキスト ブロック、リンク、支払い回収ボタンを追加できます。 一方、POWR スライダーは、コーディングの知識がなくても、写真、動画、バナーの回転カルーセルを Web サイトに追加するための簡単なソリューションを提供します。
4. 正しい目標を設定する
デジタル マーケティング戦略を成功させるには、適切な目標を設定することが重要です。
目標を設定するときは、それが賢明であることを確認してください。
- 具体的: 目標を明確に定義します
- 測定可能: 進捗状況を追跡する方法を決定する
- 達成可能: 現実的な目標を設定する
- 関連性: ビジネス目標と一致する
- 期限付き: 説明責任の期限を設定します。
たとえば、小規模なオンライン衣料品ブティックは、売上と顧客ロイヤルティを向上させたいと考えています。 このスマートな例を使用できます。
- 具体的: オンライン マーケティングとプロモーションを通じて、次の四半期以内に収益を 20% 増加させます。
- 測定可能: 販売データ、Web サイトのトラフィック、ソーシャル メディア エンゲージメントの指標を通じて進捗状況を追跡します。
- 達成可能:ソーシャル メディア マーケティングや電子メール キャンペーンを通じてオンラインでの存在感を高め、配信オプションを拡大し、季節限定のプロモーションを提供します。
- 関連性: 目標をビジネス目標と調整して、オンラインでの存在感を拡大するための収益とマーケティング戦略を向上させます。
- 期限付き: 次の四半期以内に目標を達成して、緊急性と責任感を生み出します。
2022 年の HubSpot Marketing レポートによると、企業は、ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンにおける最大の課題は、魅力的なコンテンツの作成 (27%) と新しいコンテンツのアイデアの発見 (23) であると述べています。
企業は、収益拡大を支援する SMART 目標を設定する際に、ブランドの信頼を得るために適切なキー オピニオン リーダー (KOL) を見つけるなど、これらの重要な課題を含める必要があります。
ソース
5. ベンチマークを追跡する
目標に向かって確実に前進していることを確認するには、ベンチマークを追跡することが重要です。 これらのベースライン指標を使用して、目標への進捗状況を測定します。 この戦略を実装するためのヒントをいくつか紹介します。
- ビジネスの目標と目的に最も関連するベンチマークを特定する
- 各ベンチマークのベースラインを設定して、将来の進捗状況を測定します。
- ベンチマークを定期的に追跡および監視して、目標への進捗状況を評価します
- データ視覚化ツールを使用して、明確でわかりやすい方法でベンチマークを提示します
たとえば、小規模なフィットネス スタジオは、サインアップ数、クラス出席数、ソーシャル メディアへの参加数のベンチマークを追跡し、今後 6 か月以内に会員数を 15% 増やすという目標に向けた進捗状況を評価できます。
ベンチマークを追跡することで、スタジオはどのマーケティング戦略が機能しているかを判断し、必要に応じて目標を達成するためにアプローチを調整できます。
6. 定期的に評価する
デジタル マーケティング分析の評価に含まれる戦略は、ビジネス目標を達成するためにマーケティング活動を継続的に最適化することです。
この戦略を効果的に実装するには、次のヒントを考慮してください。
- 分析データを評価するための定期的なスケジュール (毎週、毎月、四半期など) を設定します。
- 改善すべき領域を特定するのに役立つデータの傾向とパターンを探します。
- データを前の期間と比較して、目標への進捗状況を確認します。
- データを使用して、マーケティング戦略について情報に基づいた意思決定を行い、それに応じて調整します。
たとえば、近所の小さな理髪店は、デジタル マーケティング分析を定期的に評価して、電子メール マーケティング キャンペーンを改善できます。
開封率とクリックスルー率を追跡することで、ショップはどの件名とコンテンツが視聴者の心に最も響くかを特定し、それに応じてメールを調整できます。
理髪店は、来店頻度や好みのサービスなどの顧客データ分析を実行して、リピート ビジネスや顧客ロイヤルティの向上に役立てることもできます。
7. 可能な場合は自動化する
Marketing Analytics State of Play 2022 では、 66% の企業がパーソナライズされたコンテンツの配信を優先する意向であると報告しています。
中小企業がマーケティング活動を常に最新の状態に保ち、データに基づいた意思決定を行うには、デジタル マーケティング分析を定期的に評価することが重要です。
この戦略を効果的に実装するためのヒントをいくつか紹介します。
- 分析データを評価するための定期的なスケジュール (毎週、毎月、四半期など) を設定します。
- Google Analytics やソーシャル メディア分析などのツールを使用して、Web サイトのトラフィック、エンゲージメント、コンバージョン率などの関連指標を追跡します。
- データの傾向とパターンを探して改善領域を特定し、それに応じてマーケティング戦略を調整します。
- A/B テストを使用して、さまざまなマーケティング アプローチを実験し、指標への影響を測定します。
- 購入履歴や人口統計などの顧客データを活用して、ターゲットを絞ったキャンペーンやプロモーションを作成し、マーケティング活動をパーソナライズします。
ソース
たとえば、小規模なパン屋は、顧客の購入履歴を使用して電子メール マーケティング キャンペーンを自動化し、オファーやプロモーションをパーソナライズできます。
顧客データを分析することで、ベーカリーは顧客にとって最も魅力的な製品やプロモーションを特定し、カスタマイズされた電子メール キャンペーンを作成できます。
ベーカリーは、マーケティング活動を改善しながらこのプロセスを自動化することで、時間とリソースを節約できます。
このパーソナライズされたアプローチにより、顧客は評価され評価されていると感じられるため、リピート ビジネスが 30% 増加し、エンゲージメントとロイヤルティの向上につながる可能性があります。
適切な計画と正確なデータがあれば、デジタル マーケティング分析は中小企業の成長に役立ちます。
デジタル マーケティング分析を使用すると、中小企業にとって状況が一変し、競合他社に先んじてターゲット ユーザーに効果的にリーチできるようになります。
この記事で概説した戦略を実装することで、中小企業はデータの力を活用して情報に基づいた意思決定を行い、マーケティング活動を最適化できます。
顧客の購入履歴を活用してパーソナライズされたオファーを送信する小規模なパン屋でも、ソーシャル メディア戦略を洗練するためにエンゲージメント指標を追跡する近所の理髪店でも、最高のデジタル マーケティング分析ツールは、あらゆる規模の企業の成長と成功に役立ちます。
もう待たないでください。 今すぐデジタル マーケティング分析の活用を始めて、中小企業の成長を見守りましょう。
-------------------------------------------------- ----------------------------------
著者について：
Mehdi Hussen は、SaaS マーケティングおよび有機的成長コンサルタントです。 彼は、SEO とデータ主導型のコンテンツ マーケティング戦略を通じて、SaaS ビジネスが本質的な成長と顧客獲得を推進できるよう支援しています。
彼はスタートアップの成長戦略、個人の生産性、リモートワークについて議論し、思索します。 TwitterまたはLinkedInを通じて彼とつながりましょう。
