9 つの強力なインフルエンサー マーケティング KPI

投稿をスケジュールし、キャプションを書き、公開をクリックしました。 しかし、インフルエンサー マーケティング キャンペーンは成功するでしょうか? 答えは KPI (重要業績評価指標) にあります。 これは、「いいね」、コメント、シェアを超えたものです。 インフルエンサー キャンペーンの成功を正確に評価するには、インフルエンサー マーケティングの KPI を確認する必要があります。

インフルエンサー マーケティングで使用される KPI が数十あることをご存知ですか? これらを使用して、インフルエンサー マーケティング キャンペーンの効果を測定できます。 実行しているキャンペーンの種類や業界に関係なく、その成功を評価するのに役立つ KPI があります。

この超超超貴重なリストでは、インフルエンサー マーケティング キャンペーンのパフォーマンスに関する最も強力な KPI のいくつかを概説します。 また、それらを効果的に追跡する方法に関するヒントも提供します。 キャンペーンの成功の追跡と監視を開始するために知っておく必要があるすべてを学びます。

インフルエンサーマーケティングのKPIとは何ですか?

本題に入る前に、インフルエンサー KPI とは何か、そしてなぜそれが重要なのかを簡単に確認してみましょう。 インフルエンサー マーケティング KPI は、会社のさまざまなマーケティング チャネルの成功を測定および追跡する方法です。 これらは、どの分野にさらに注意を払う必要があるか、また、同様の業界の他の企業と比較して許容可能なレベルでパフォーマンスを上げているかどうかを判断するのに役立ちます。

主要業績評価指標 (KPI) は簡単に定義できます。キャンペーンがどれだけうまくいっているかを示します。 しかし、これらの数字は、修正が必要な点があるかどうかを示し、改善方法を知ることにもなります。

1. エンゲージメント率

エンゲージメント率はインフルエンサー マーケティングの重要な KPI です。 エンゲージメント率は、コンテンツに関与した人の数を、コンテンツを閲覧した人の数で割ったものです。 エンゲージメントには、「いいね！」、コメント、共有、クリックなどが含まれます。 この KPI は、コンテンツのパフォーマンスと視聴者の興味の程度を測定します。

視聴者とのエンゲージメントを確立し、維持することが、ブランドの成功の鍵となります。 これは顧客間の関係性、関連性、ロイヤルティを構築すると同時に、コンテンツがどの程度受け入れられているかを示す優れたバロメーターでもあります。

あなたが理想とする層に向けて話していること、そして彼らがあなたの言うべきことに関心を持っていることを確認したいと思うでしょう。 あなたのコンテンツに興味を持つ人は、あなたのコンテンツを見ているだけでなく、それが興味深いと感じていることを示しています。 これは、彼らがあなたのことを他の人にも知ってもらいたいことを意味します。 高いエンゲージメント率はブランドの成功の証拠です。

ソーシャル メディアで良好なエンゲージメント率を維持することは、どのようなビジネスにとっても不可欠であり、ほとんどの専門家は、この割合が 1 ～ 5% の間にあるべきであることに同意しています。 インフルエンサーのフォロワーの数は、コンテンツの品質ほど重要ではありません。

コラボレーションする潜在的なインフルエンサーを探すときは、エンゲージメント率とリーチの両方を常に考慮してください。 フォロワー数は少ないが、関与度が高いインフルエンサーは、フォロワー数は多いが関与していないインフルエンサーよりも、ブランドを宣伝するのに効果的です。

このインフルエンサー マーケティング KPI を向上させるには、強力なビジュアル、興味深い見出し、行動喚起を備えたコンテンツを投稿してください。 また、投稿する時間帯も考慮してください。 さまざまな時間を試して、最もエンゲージメントが得られるタイミングを確認してください。

プロのヒント: 位置情報タグが付けられた Instagram の投稿は、位置タグが付けられていないものよりも 79% 多くのエンゲージメントを獲得します。

2.リーチ

インフルエンサーのリーチとは、インフルエンサーのフォロワーの総数、つまりコンテンツに関与する可能性のある人の数です。 リーチは、個々のコンテンツまたはアカウント全体に対して測定できます。 リーチは、コンテンツの潜在的な影響を測定し、コンテンツがどこまで広がっているかを確認するための優れた方法です。

成功するには、キャンペーンでリーチした人の数と、その結果として新しい見込み客がブランドを認識したかどうかを追跡する必要があります。 また、前回のキャンペーンを確認して、以前の取り組みと比較して成功または失敗の背景を判断することもできます。

このインフルエンサー マーケティングの KPI を改善するには、ソーシャル メディアで多くのフォロワーを持つインフルエンサーと協力するのと同じくらい簡単かもしれません。 繰り返しになりますが、インフルエンサーの質は量よりも重要であることを忘れないでください。 目標は、ブランドの支持者を生み出すことです。

人々があなたのブランドについての情報を広めたくなるように、共有可能で興味深い高品質のコンテンツを作成することに常に焦点を当ててください。

リーチを増やしたい場合は、Instagram が最適かもしれません。 有料ソーシャルメディアのリーチに関しては、Instagram が現在 Facebook を上回っています。 Facebookの世界的な広告は今年6.5％の伸びにとどまったが、インスタグラムは20.5％増とその3倍以上となった。

リーチを拡大するもう 1 つの簡単な方法は、適切なタイミングで投稿することです。 特定のネットワークごとに 1 日の中で最もアクティブな時間帯にソーシャル メディア コンテンツを投稿するようにスケジュールを設定すると、フォロワーとの関わりがさらに高まる可能性があります。

3. 感想

リーチとインプレッションは混同されることがありますが、インフルエンサー マーケティングのこれらの KPI は、見た目ほど似ていません。 コンテンツを閲覧した人の総数はリーチとして分類され、インプレッション数はコンテンツが表示された回数です (エンゲージメントの有無にかかわらず)。

ユーザーが投稿を閲覧するたびに、それがインプレッションとしてカウントされます。 したがって、同じユーザーが 1 つの投稿を 3 回閲覧した場合、インプレッション数 3 とリーチ数 1 としてカウントされます。 Instagram のインプレッション率がリーチよりも高い場合は、人々があなたのコンテンツを複数回視聴していることを意味します。

インプレッションとリーチのカウント方法はソーシャル プラットフォームによって異なる場合があるため、このインフルエンサー マーケティング KPI を測定する際には微妙な差異が生じる可能性があるため、さまざまなソーシャル メディア プラットフォームからの結果を注意深く分析するようにしてください。

インプレッションは、個々のコンテンツまたはアカウント全体に対して測定できます。 これは、コンテンツがどのくらいの頻度で閲覧されているかを測定し、そのリーチを長期にわたって追跡するのに適した方法です。

インプレッション データを使用すると、人々がコンテンツをどのくらいの頻度で閲覧しているかを把握できるため、頻度や予算の決定に役立ち、ブランドの認知度を高めることができます。

4. 変換

コンバージョンとは、ユーザーがコンテンツを見た後に望ましいアクションを起こした回数です。 ニュースレターへの登録から購入まで、あらゆることが可能です。 コンバージョンは、コンテンツが目標を達成するのにどれだけ効果的かを測定する良い方法です。

インフルエンサー マーケティングを利用することで、将来あなたから購入する可能性のある人々のフォロワー リストを増やし、潜在的な顧客ベースを大幅に拡大できます。 ただし、見落としてはならないインフルエンサー KPI はコンバージョン率です。つまり、毎月何人のリードを獲得して成約に至っているでしょうか?

コンバージョンは、インフルエンサーが人々に望ましい行動をとらせるのにどれだけ効果的かを測定するため、インフルエンサー マーケティングにとって最も有用な KPI の 1 つです。 42.3% のブランドは、コンバージョンと売上を測定することによってインフルエンサー マーケティング キャンペーンの成功を決定しています。

キャンペーンでコンバージョン目標を確実に達成するには、いくつかの方法があります。 まず、インフルエンサーは可能な限りあなたのブランドに関連している必要があります。 視聴者は、CTA から気を散らさないコンテンツを作成するスキルも高くなければなりません。 これにより、フォロワーの関心と集中力が維持され、望ましいアクションを実行する可能性が高くなります。

インフルエンサーの行動喚起が明確かつ簡潔であることを確認することも重要です。 より具体的であればあるほど良いでしょう。 明確でパーソナライズされた CTA があるキャンペーンは、ないキャンペーンに比べて 2 倍以上コンバージョンが高くなります。

視聴者を Web サイトに誘導する場合、それがモバイルに最適化されていることを確認することが重要です。 現在、インターネット トラフィックの約 60% はモバイル デバイスからのものです。 Web サイトがすぐに読み込まれること、小さな画面でもボタンやリンクが見つけやすくクリックしやすいことを確認してください。

5. 感情

インフルエンサー マーケティングでは、センチメントとは、インフルエンサーの投稿が視聴者に呼び起こす感情を意味します。 感情スコアが高いということは、インフルエンサーの投稿が主に視聴者に幸福、承認、満足などのポジティブで熱狂的な感情を生み出していることを意味します。

感情スコアが低いということは、インフルエンサー マーケティングの KPI として非常に重要です。 これは、インフルエンサーの投稿のほとんどがネガティブであり、視聴者の悲しみ、怒り、イライラの感情を呼び起こすことを意味します。 中立的な感情は、事実や意見の表明など、良くも悪くもないものに関連付けられます。

視聴者がオンラインであろうとオフラインであろうと、感情は存在します。 インフレ高とガソリン価格の影響で、消費者信頼感指数は2022年5月の58.4から2022年6月には50.2まで低下し、1952年11月以来の最低水準となった。

感情を追跡することは、インフルエンサーと視聴者との全体的な調子や関係性を示す良い指標となる可能性があるため、重要です。 この指標を監視することで、世論を測定し、より良い顧客エクスペリエンスを提供し、必要に応じてすぐにダメージ コントロール モードに移行することもできます。

感情分析にはいくつかの欠点が存在します。 AI とアルゴリズムが分析しようとしているテキストのトーンを判断するのは困難です。 スペルミス、皮肉、句読点、さらには絵文字も感情分析に問題を引き起こす可能性があります。 対照的な接続詞も分析を複雑にする可能性があります。 これは、「長い列に並ぶのは最悪でしたが、スプラッシュ マウンテンに乗るのは大好きでした」のように、同じステートメントの中に 2 つの異なる感情が含まれている場合です。

6. 紹介トラフィック

次に挙げるインフルエンサー マーケティング KPI は、紹介トラフィックです。 参照トラフィックは、インフルエンサーのブログやソーシャル メディア プロフィールから Web サイトにアクセスした訪問者の数を測定します。

参照トラフィックは、インフルエンサーがどれだけ効果的にユーザーを Web サイトに誘導しているかを示すため、貴重な指標です。 インフルエンサーに大量の紹介トラフィックがある場合、そのフォロワーがあなたが提供するものに興味を持っていることを示す良い兆候です。

インフルエンサーからの紹介トラフィックを追跡するには、Google Analytics を使用できます。 インフルエンサーごとにキャンペーン トラッキング コードを設定し、紹介レポートをチェックして、インフルエンサーが送信しているトラフィックの量を確認するだけです。 Google は、2023 年 7 月 1 日以降、ユニバーサル アナリティクスが標準プロパティでの新しいデータを処理しなくなると発表しました。すべてのユーザーに、できるだけ早く Google アナリティクス 4 に切り替えるようアドバイスしています。

ここ数年、Google はユーザーの検索エクスペリエンスを向上させるために熱心に取り組んできました。 これには、より正確で関連性の高い結果を返すことや、システムを欺こうとする手法を使用する仲介者を排除することが含まれます。 その結果、オーガニック検索のトラフィックが増加しています。 それでも、トラフィックの 53% しか占めていません。 これは、インフルエンサーがターゲットオーディエンスへのリーチを支援する機会がまだ無限にあることを意味します。

7. ROI (投資収益率)

ROI は、インフルエンサー キャンペーンから支出した金額と比較して、どのくらいの収益が得られるかを示す尺度です。 たとえば、インフルエンサー キャンペーンに 1,000 ドルを費やし、10,000 ドルの売上が得られた場合、ROI は 10 倍、つまり 1,000 パーセントになります。

ROI または投資収益率は、インフルエンサー キャンペーンが収益向上にどれだけ効果的であるかを確認できるため、重要な指標です。 インフルエンサー キャンペーンから良い ROI が得られない場合は、戦略を再評価する時期が来ています。

ROI を使用して、さまざまなインフルエンサー キャンペーンのパフォーマンスを比較することもできます。 たとえば、フォロワー数が同程度のインフルエンサーが 2 人いて、一方の方がもう一方よりも ROI が高い場合、どちらのインフルエンサーがより効果的で、今後再び協力する価値があるかがわかります。

インフルエンサー マーケティングは現在、すべてのデジタル マーケティング チャネルの中で最高の ROI をもたらします。

もしあなたが、社内でキャンペーンを実施している 28.1% のブランドと同じなら、キャンペーンの結果を測定するのは大変な作業だと感じているでしょうが、心配する必要はありません。 シェルフは、インフルエンサー キャンペーンの KPI を隅々までナビゲートするのに役立ちます。

8. CTR (クリックスルー率)

CTR は、オンライン広告のクリック数とインプレッション数、つまり広告が表示された頻度を比較します。

クリックスルー率 (CTR) は、ペイ・パー・クリック (PPC) キャンペーンの重要な部分です。 CTR が高いということは、インフルエンサーのフォロワーがあなたが提供するものに興味を持っており、コンテンツがプロセス全体を通じてエンゲージメントを保つのに十分な関連性を備えていたため、顧客に転換する可能性が高いことを示しています。

TikTok では、テイクオーバー広告の CTR は 7 ～ 10% の間で推移しており、TopView 広告の CTR は最大 16% まで急上昇しています。 これは、プラットフォームの視聴者が通常アクティブで反応が良いことを意味し、コンテンツを宣伝しようとしているブランドにとっては素晴らしいニュースです。

クリックスルー率の測定は簡単です。 広告が受け取ったクリック数を、広告が表示された回数、つまりインプレッション数で割ります。 たとえば、広告が 10,000 回表示され、100 回クリックされた場合、CTR は 1% になります。

LocaliQ は、2022 年の各業界の検索広告ベンチマーク レポートを発表しました。 分析した業界のかなりの数で、平均 CTR が非常に高かった。 芸術とエンターテイメントは 11.43 パーセント、旅行は 9.19 パーセントです。 Google 広告の平均 CTR は 3.17% であるため、これは大きな問題です。

リストされているすべての業界がそのデータを上回っているだけでなく、全業界の平均は 6 ～ 7% の範囲にあります。 ただし、データには Google 広告と Bing Ads の両方が含まれているため、CTR が高くなる可能性もあります。 もっとインスピレーションが必要ですか? このスマート照明会社がどのようにして業界標準の 3.5 倍以上の CTR を獲得したのかをお読みください。これは、スケールを変えるのに役立ちます。 自分たちのクラクションをトゥートするつもりはありませんが、えーっと…ピーピー！

9. CPC (クリック単価)

CPC は、インフルエンサーの投稿をクリックしてもらうのにかかる費用を測定します。 広告主は、広告がクリックされるたびにサイト運営者に支払います。 クリック単価は、クリックの総コストを合計クリック数で割ることによって決定されます。 平均 CPC は、実際のクリック単価によって異なります。

この指標を軽視すべきではありません。 CPC はブランドが有料広告キャンペーンにいくら払っているかを示すため、マーケティング担当者は CPC を考慮する必要があります。 マーケティング担当者の目標は、クリックあたりのコストを削減しながら、同時に質の高い見込み客/パトロンからのクリック数を増やすことです。

広告のクリックごとに支払われる平均金額は CPC として知られています。 広告へのクリック数や訪問数が多いということは、視聴者がその製品やサービスに興味を持っていることを示しています。

では、CPC はどのように機能するのでしょうか? 素晴らしい質問です！ Web サイトまたは人気のキーワード上の広告のクリック単価は、広告主がその掲載場所にいくら支払うかによって決まります。 オークションでの特定のキーワードに対する需要が高く、広告の掲載場所が優れているほど (Web ページの上位に表示されるなど)、それらの費用は高くなります。

数字が小さいほど良いです! ブランドの CPC が低いということは、その広告の価値は高いものの、比較的安価であることを意味します。 この完璧な例は、世界的な履物小売業者で CPC 0.14 ドルを達成したときです。 これは大したことですか？ いや。 それは巨大です。 特に、アパレル/ファッション業界の平均 CPC が 2.66 ドルであることを考慮すると、なおさらです。

興奮する準備はできていますか?

この途方もなく貴重な記事を読んだ後は、インフルエンサー キャンペーンの成功を測定するために不可欠な 9 つのインフルエンサー マーケティング KPI がわかりました。 これらの強力なインフルエンサー マーケティング KPI を最大限に活用することが、キャンペーンの成功との間に立ちはだかる唯一のものです。 これらの KPI を理解して活用することで、インフルエンサー マーケティング戦略を微調整して、可能な限り効果的なものにすることができます。

これは理解しなければならないことがたくさんあります。私たちはそれを理解しています、そして私たちはここでお手伝いします。 マーケティングオタク、忍者、天才、魔法使い (はい、これにはレベルがあります) からなる当社のチームが、お客様の特定のニーズと目標に合わせたインフルエンサー マーケティング戦略の開発と実装をお手伝いします。 戦略会議を予約して、私たちの狂気のインフルエンサー マーケティング スキルであなたを驚かせましょう!

この著者について

アリアナ・ニューハウス | B2B ライター

私はロサンゼルスを拠点とするフリーライター兼コメディアンです。人々を笑わせることが私の得意分野ですが、それが常に会社のブランドであるとは限りません。 だから、人々に何かを感じてもらえるように努めています。 私の執筆哲学は、協力的で、共感的で、人間主義的です。 結局のところ、メッセージが何であれ、プロセスの両端には生身の人間がいます。