メールのバウンス率を最小限に抑える9つの方法

公開: 2022-03-20

正しく行われると、Eメールマーケティングは印象的な投資収益率を誇ります。 ¹ただし、慎重に作成されたメールは、サブスクライバーの受信トレイに届かないと、あまり効果がありません。

配信に失敗した電子メールは、「バウンスされた」電子メールと呼ばれます。マーケティングキャンペーンのバウンス率が高い場合、送信者の評判の低下から恐ろしいスパムボックス内の永続的な位置に至るまで、多くの問題が発生する可能性があります。

では、メールのバウンス率を下げるために何ができるでしょうか。以下では、Eメールのバウンス率を低く維持し、Eメールマーケティング活動の収益を最大化するために知っておく必要のあるすべてのことを説明します。

＃1現在のバウンス率を計算する

メールのバウンス率は、送信したメールのうち配信されないものの割合です。

バウンスの数を送信する電子メールの数で割ることにより、バウンス率を計算できます。その後、結果の数値に100を掛けて、パーセンテージに変換します。たとえば、1,000通のメールを送信し、そのうち40通がバウンスするとします。これにより、特定のキャンペーンのバウンス率が4％になります。

いくつかのバウンスされた電子メールを持つことは避けられません。 では、「良い」バウンス率とは何でしょうか。 覚えておくべきいくつかのバウンス率のベンチマークを次に示します。

すべての業界の平均バウンス率は2％から5％の間です²
1％以下のバウンス率が優れています
5％以上のバウンス率が懸念される

バウンスされたメールの種類は何ですか？

キャンペーンデータを並べ替えるときは、ハードバウンスとソフトバウンスの電子メールマーケティングの違いを学習して、バウンスされた電子メールの原因を理解するようにしてください。

発生する可能性のあるバウンスには、次の2つのタイプがあります。

ソフトメールバウンス：ソフトバウンスメールは、次のような受信者のメール受信ボックスがいっぱいです
受信者のメールサーバーが一時的にダウンしています
メールが大きすぎます

ハードバウンスメール：ハードバウンスメールは、メールがまったく配信されないときに発生します。 ハードバウンスの最も一般的な原因は次のとおりです。
メールアドレスが無効または無効です
メールドメインが古くなっています
メールの受信者があなたをブロックしました
メールの受信者がメールアドレスを変更しました

ハードバウンスは、永続的な配信の問題を示しているため、ソフトバウンスよりも問題があります。このため、これらは、メーリングリストの管理中に対処するためのより差し迫ったタイプのバウンスです。後のキャンペーンでソフトバウンスの受信者に再度働きかけることができるかもしれませんが、ハードバウンスは永続的な問題を提示します。

＃2定期的にメーリングリストをクリーンアップする

メールが目的の受信者の受信トレイに確実に届くようにするために、ハードバウンスについて何ができますか？

それらはあなたの聴衆から取り除かれるべきです。この手順を実行した後でも、次の点に注意してください。

時間が経つにつれて、メーリングリストの品質は最終的に低下します。一部の受信者は、転職したりアクセスできなくなったりしたために、提供したメールアドレスの使用を停止する場合があります。他の人は単にあなたの電子メールを開くことに興味を失うかもしれません。

これらの解放された受信者を削除すると、電子メールリストの品質を保護できます。非アクティブな電子メールアドレスを削除すると、バウンス率を低く抑えることもできます。

サブスクライバーリストの春の大掃除は退屈な作業になる可能性がありますが、時間の価値があります。少なくとも数か月に1回は、メーリングリストを整理することを約束する必要があります。

＃3カスタムビジネスドメインを使用する

GoogleとHotmailの電子メールドメインは個人的な問題には問題ありません。しかし、彼らはメールマーケティングキャンペーンでそれをカットしません。無料のドメインは、受信者にはあまり専門的ではありません。

さらに、無料の電子メールドメインは、Yahoo、AOL、およびGoogleのDMARCポリシーに準拠していません。 DMARCポリシーは、悪意のある送信者からのフィッシング攻撃を防ぐために実施されています。 ³

無料のドメイン名を使用すると、受信者とESPの両方に対する信頼性が低下し、バウンス率が高くなります。そのため、カスタムドメインが最適です。

＃4ダブルオプトインを利用する

一部の企業は時々電子メールリストを購入するかもしれませんが、関心のある受信者が自分でオプトオンできるようにすることで、電子メールリスト内の品質がはるかに高くなります。結局のところ、オプトインした人々はあなたからの連絡に直接関心を示しています。

次に、これらの熱心な購読者は、あなたの電子メールに関与する可能性が高くなり、あなたをスパムに送信したり、あなたをブロックしたりする可能性が低くなります。

選択できるオプトインには次の2種類があります。

シングルオプトイン：シングルオプトインは、誰かがフォームに送信してメールをあなたと共有したときに行われます。 キャプチャシステムを含めると、ボットやスパムアカウントがこの段階を通過するのを防ぐことができます。
ダブルオプトイン：ダブルオプトインはさらに一歩進んでいます。 初めてオプトインした後、受信者は、電子メールリストに追加することを確認するように求める電子メール認証を受け取ります。この2回目のオプトインが確認された場合にのみ、新しいサブスクライバーがリストに追加されます。

バウンス率を下げたい場合は、ダブルオプトインの方が適しています。彼らはあなたの電子メールリストにそれを作る無効な電子メールの数を軽減することができます。

＃5一貫してメールを送信する

誰かが熱意を持ってあなたのメーリングリストを購読したとしても、あなたが一貫して連絡をとらないと、彼らは彼らがサインアップしたことをまったく忘れてしまうかもしれません。あなたからの連絡がない数ヶ月後、あなたの次の電子メールキャンペーンはあなたが誰であるか、そしてなぜあなたが彼らに連絡しているのか疑問に思うままになる可能性があります。

この厄介な状況は、次の方法で回避できます。
リストに新しい受信者を追加したらすぐにウェルカムメールを送信する
自動化メールで視聴者を引き付ける
今後の一貫したスケジュールで後続のメールをフォローアップする
連絡を取り合うことで、受信者の心に常に新鮮になります。また、定期的にあなたからの連絡に慣れることができます。

＃6戦略的セグメンテーションを採用する
あなたの電子メールリストが大きくなるにつれて、あなたの聴衆があなたの電子メール関係から何を望んでいるかを特定するのが難しくなるかもしれません。すべての受信者が同じ種類のコンテンツや通信頻度を望んでいるわけではありません。
メーリングリストを思慮深いサブグループに分割することで、増え続ける視聴者を喜ばせる可能性が高い、カスタマイズされたコンテンツを配信できます。これにより、迷惑メールフォルダに入れられたり、登録を解除されたりする可能性を減らすことができます。
次の方法でオーディエンスをセグメント化できます。
エンゲージメントレベル
人口統計
興味
セールスファネルでの位置付け
これらのさまざまな視聴者のニーズを念頭に置いて、シーケンスと放送を設計します。

＃7受信者に電子メールの設定を制御させる
購読者があなたの電子メールリストにサインアップしたとしても、後であなたが送信するすべての種類の電子メールに興味があるわけではないと彼らが判断する可能性があります。
彼らに選択の余地を残さずに完全に退会するのではなく、あなたは彼らがあなたから受け取る電子メールのタイプをカスタマイズするオプションを彼らに与えることができます。たとえば、次の種類のメールから選択してもらうことができます。
お知らせ
プロモーション
チュートリアル
オファー
イベント
ニュースレター
等。
サブスクライバーが電子メールの設定を制御できるようにすることで、メーリングリストに参加するエクスペリエンスを向上させ、メーリングリストに長期間保持することができます。

＃8一般的なスパムトリガーに注意する
低い電子メールバウンス率を維持することの重要性は、電子メールリストの最大数の人々に到達することを超えています。
世界中に送信されるすべての電子メールの半分以上がスパムであることをご存知ですか？ ⁴この広範な問題のために、ESPは、ユーザーの受信トレイの整合性を保護するために自動スパムフィルターを作成しました。
バウンス率は、電子メールの配信可能性に影響を与える可能性があります。バウンス率が高くなりすぎると、送信者のレピュテーションが電子メールサービスプロバイダー（ESP）で低下する可能性があります。その結果、メールが受信者のスパムフォルダに入れられることが多くなる場合があります。
注意しないと、高品質のマーケティングメールを誠実に送信している場合でも、誤ってスパムのラベルが付けられる可能性があります。スパムフィルターをトリガーする可能性のあるいくつかの一般的な電子メールの比喩は次のとおりです。
超大型または極小の画像
壊れた画像やその他のフォーマットの問題
次のフレーズ：
100％満足
無料
セール
クリアランス
思い立ったが吉日！
現金ボーナス
無料オファー
お金を稼ぐ
キャッチなし
$$$
これらの偽物を避け、電子メールのフッターに会社のビジネス情報を含めることで、信頼性を高め、スパムフィルターを回避する可能性を高めることができます。
＃9高品質のメールを送信する
最後に、送信する電子メールが本当に読む価値があることを確認する必要があります。メールを送信するためだけにメールを送信しないでください。あなたがあなたのターゲットオーディエンスにいたら、あなたはこの電子メールを受け取るのを楽しんでいますか？
技術的な詳細はすべて正しく取得できますが、メールのコピー、デザイン、コンテンツが横ばいになった場合でも、スパムに送信されたり、ブロックされたり、登録解除されたりして、バウンス率が高くなり、キャンペーンのパフォーマンスが低下する可能性があります。
PowerDigitalでEメールマーケティングを強化する
これらのバウンス率の最適化戦略を念頭に置いて、メールのより多くの割合が受信者の受信トレイに届き、エンゲージメントを引き付け、コンバージョンを促進することを保証できます。
Eメールマーケティングは非常に価値がありますが、それはまた多くの可動部分を含みます。分析を正確に追跡し、それに応じてアプローチを調整するには、マーケティングスペシャリストが必要です。 Power Digitalのデジタルマーケティングエージェンシーは、バウンス率を低く抑えながら、エンゲージメントとコンバージョンを促進する優れたメールキャンペーンを作成する方法を知っています。私たちはあなたがあなたの電子メールリストをあなたの最大のマーケティング資産に変えるのを手伝うことができます。
今日のEメールマーケティングサービスの詳細をご覧ください。
出典：
フォーブス。 Eメールマーケティング：あなたのビジネスを次のレベルに引き上げるための最も強力なツールです。 https://www.forbes.com/sites/allbusiness/2020/10/26/email-marketing-still-the-most-powerful-tool-to-take-your-business-to-the-next-level/ ？sh = 32fbf4634bfa
NeverBounce。 高いバウンス率が送信者の評判に影響を与えるのを防ぐ方法。 https://neverbounce.com/blog/email-bounce-rate
DMARC。 よくある質問。 https://dmarc.org/wiki/FAQ#Why_is_DMARC_important.3F
Statista。 2014年1月から2021年3月までの月ごとの総電子メールトラフィックの割合としてのグローバルスパム量。 https://www.statista.com/statistics/420391/spam-email-traffic-share/