メールを歓迎するためのガイド

"こんにちは。 私の名前はイニゴモントーヤです。 あなたは私の父を殺しました。 死ぬための準備。"

プリンセスブライドからのこの行は、コピーライティングの神聖なフレーズになり、ウェルカムメールを作成するのに特に役立ちます。 なんで？

4つの短い文で、最初のメッセージの難しい概念を基本的な要素に分解するためです。

• こんにちは-ご挨拶
• 私の名前はイニゴモントーヤです-はじめに
• あなたは私の父を殺しました-詳細と貴重な裏話
• 死ぬ準備をする-次のステップ

すべてのウェルカムメールは、基本的にこれら4つの部分に要約されます。 したがって、リスクを冒すことをいとわない場合は、この情報を次のキャンペーンに使用できます。

しかし、第一印象を毎回間違いなくポジティブにしたい場合は、このウェルカムメールガイドを読んで、テクニックを完成させてください。

NetHuntへようこそ。 成長しましょう！

ウェルカムメールとは何ですか？

ウェルカムメールは、関係を開始するために新しいメールサブスクライバーに送信する最初のメッセージです。

ウェルカムメールは何でもかまいませんか？ ほとんど！

ウェルカムメールで言うことができることにはそれほど制限はありませんが、従うべき一般的な構造があります。 基本的に、ウェルカムメールは、サブスクライバーとの将来のコミュニケーションの基盤をレイアウトするために使用する石であるため、その効果を保証する特定の形式があります。

ウェルカムメールが重要なのはなぜですか？

第一印象を振り払うのは本当に難しいことはすでにわかっているので、最初から信頼できるビジネスとして自分自身を提示するのはあなたの仕事です。 ウェルカムメールは、それを容易にするための優れた方法です。

ただし、ウェルカムメールには他にもさまざまなメリットがあり、すべてのビジネスがメールマーケティング戦略に含めることが非常に重要になります。

• 新規加入者はそれらを取得することを期待しています。 電子メールを送信する必要がある主な理由の1つは、単にサブスクライバーがそうすることを期待しているためです。新規サブスクライバーの74％がこのタイプの電子メールを期待しています。 [出典：CampaignMonitor ]メーリングリストを探しているときに、受信トレイでメーリングリストへのサブスクリプションが成功したことの確認を見つけられないことは非常に混乱する可能性があります。
• 彼らはあなたが競争から目立つのを助けます。 大多数のユーザーはウェルカムメールの受信を期待していますが、すべての企業がウェルカムメールを送信するわけではありません。 実際、ブランドの50％以上が、新規加入者に電子メールで温かい歓迎を提供できていません。 この機会を逃さないだけで、競合他社との差別化を図り、競争上の優位性を得ることができます。
• 彼らは他のどのマーケティングメールよりも高い開封率を持っています。 統計によると、ウェルカムメールの開封率は通常50〜60％である傾向があり、これは他のマーケティングメールの少なくとも3倍です。
• クリック率が高いことで有名です。 ウェルカムメールは、標準のマーケティングメールと比較して5倍のクリック率です。
• それらは勢いを維持し、加入者の関与を維持することを可能にします。 あなたの訪問者があなたのメーリングリストを購読することを決定するとき、彼らは彼らの主な関与にあります。 彼らはあなたのビジネスに興味を持っており、熱く、さらなるステップを踏む準備ができています。 興奮を絶やさないでください。そして、彼らが正しい選択をしたことを彼らに安心させるために、タイムリーなウェルカムメールで勢いを維持してください。 少なくとも1つのウェルカムメールを受信したサブスクライバーは、今後180日間で送信者からのコンテンツを40％多く読むことになります。 [出典：NeilPatel ]
• それらは、電子メールサブスクライバーとの将来の関係のトーンを設定します。 ウェルカムメールは、新しいサブスクライバーの中心に壮大なエントリを作成するチャンスです。 彼らが将来の通信にウォームアップすることを確認し、あなたが望む方法であなたを覚えておいてください。 いくつかの素敵な言葉と巧妙に作成されたウェルカムメールを使用して、ブランドに対する彼らの認識を簡単に変えることができます。
• 彼らはスパムの苦情を減らし、購読を解除します。 あなたのブランドを新しい加入者に紹介することによって、あなたはあなたの電子メールアドレスを彼らに知らせ、できればホワイトリストに載せます。 これは、次に、後続のマーケティングメールの配信可能性に大きなプラスの影響を与えます。 さらに、ウェルカムメールの印象的なオープン率と組み合わせることで、ウェルカムキャンペーンはメール送信者の評判を大幅に向上させることができます。
• それらはセグメンテーションのオプションを提供します。 マーケターはウェルカムキャンペーンを使用して、新規加入者とその好みに関する有用な情報を収集できます。 次に、その情報を使用してオーディエンスをセグメント化し、より正確なターゲティングを提供できます。 この良い例は、ウェルカムメールの最後に気の利いた「あなたを最もよく表すもの」セクションを組み込んだナショナルジオグラフィックです。

全体として、ウェルカムメールは、新規加入者とキャンペーンを送信するビジネスの両方にとって双方にとってメリットがあります。 これにより、企業はリードにより良いエクスペリエンスを提供できるため、より多くのコンバージョンを獲得できる可能性が高まります。

ウェルカムメールの書き方[+例]

ウェルカムメールの多くの利点をすべて解き放つには、適切なメールを作成するために十分な努力を払う必要があります。 結局のところ、新しいサブスクライバーとの関係の将来はそれに依存します。

あなたの創造性を制限するための多くのルールはありませんが、それでもあなたはそれらに注意を払う必要があります。 面倒なことはせずに、ウェルカムメールの方法を詳しく見ていきましょう。

まず、ウェルカムメールを分析し、それが何で構成されているかを確認することが重要です。 平均的なウェルカムメールの構造は次のとおりです。

• ウェルカムメッセージ。 メールキャンペーンの「骨」にある実際の「肉」-新しいメール購読者に送信するテキスト。コミュニティに参加してくれたことに感謝し、自己紹介し、ブランドをさらに探求するよう招待します。
• 画像。 ウェルカムメールに少しひねりを加えて、読者にとってより視覚的に魅力的なものにすることは常に良いことです。 ブランド上の画像をいくつか使用すると、メールがポップになり、受信者がメールを長時間操作できるようになります。
• 召喚状。 新しいサブスクライバーを次に何をすべきかについて無知なままにしないでください-彼らにあなたがとらせたい行動に向けて彼らを向けてください。

アイデアが浮かびます…

それでは、ウェルカムメールのベストプラクティスを詳しく見ていきましょう。

「ありがとう」と言う

新規加入者を歓迎してとても嬉しいですよね？ では、参加してくれた彼らに感謝しませんか？ これは、メーリングリストの新しいメンバーに、あなたが彼らを気にかけ、あなたのビジネスへの関心を高く評価していることを示す素晴らしいジェスチャーです。

その上、多くの研究によると、 「ありがとう」は電子メールで使用する最も強力な力の言葉の1つです。 それは読者の注意を引くだけでなく、彼らに前向きで長続きする印象を残します。

感謝の気持ちを表す方法はたくさんあります。 短いテキストのように単純な場合もあれば、アクションの多いアニメーションのように豪華な場合もあります。 選択するフォーマットがビジネスに適切であり、ブランドと一致していることを確認してください。

あなたの感謝の気持ちはショーのスターですが、礼儀正しいことを忘れないでください。 「ありがとう」と温かい挨拶を組み合わせてください。

• こんにちは、いいです/お会いできて光栄です/すごいです、ようこそ、ちょっとそこに
• あなたが私たちに加わったことを嬉しく思います/嬉しい/興奮した/興奮した/嬉しいです！
• 私たちのリストを購読/サインアップしていただきありがとうございます！

ウェルカムメールに含める強力な単語の件名についてはすでに触れたので、他の単語について言及するのは公正なことです。 ウェルカムメールメッセージを作成するときは、「家族」、「クラブ」、「チーム」、「クルー」などを使用することを躊躇しないでください。 あなたが選んだ単語に関係なく、それらはすべて読者に同じ影響を及ぼします-社会集団に属しているという感覚を強化します。 人間が社会的存在であることを考えると、これは常にいい感じです。

あなたの新しい加入者にあなたが約束したインセンティブを与える

電子メールサブスクライバーの一部が、連絡先情報をある種の資産と交換している可能性があります。 鉛磁石を使用してメーリングリストを拡張する場合は、必ず約束を果たしてください。

割引コード、オンデマンドウェビナーへのリンク、電子書籍、またはツールキットのいずれかである場合は、新しいサブスクライバーが受信する最初の電子メールにそれを含める必要があります。 そうでなければ、あなたは彼らの信頼を失い、あなたがそれを構築する機会を得る前に関係を台無しにする危険があります。

貴重なオファーを約束して新しいサブスクライバーを誘惑しなかった場合でも、1つで報酬を与えることは理にかなっています。 前のステップですでに含めた口頭に、少し具体的な「感謝」を追加します。 たとえば、Food52はウェルカムメールに$10オフのコードを入れました。

約束をせず、クーポンや割引コードを共有することを考えていなくても、価値のあるものを提供することで、あなたとあなたの加入者の間の氷を壊すことができます。 含めることができるもののいくつかの例を次に示します。

• 厳選されたスターコンテンツ
• 「コンテンツバンドル」-同じトピックをカバーするコンテンツの包括的なリスト
• 限定版の資料などへのアクセス

何を期待するかを説明する

次に、新しいサブスクライバーとの通信が透過的であることを確認する必要があります。 将来の電子メールキャンペーンに関する計画の概要を説明することにより、新規参入者との信頼関係を確立します。

コミュニケーションのどの側面について話したいかはあなた次第ですが、ここにあなたを刺激するいくつかのアイデアがあります。

• メッセージの頻度（たとえば、1日1回、週2回、月4回など）
• メール購読者が将来のマーケティングメールで期待できるコンテンツ形式（ダウンロード可能、チェックリスト、厳選されたコンテンツ、実用的なアドバイス、ツールなど）
• 電子メールのタイミング-サブスクライバーに電子メールを送信する予定の場合（朝、夕方、平日、または週末）
• 各メッセージの形式（プレーンテキスト、プレーンHTML、レスポンシブ）
• メールの平均の長さ（例：100語以下、800語、1,200語以上）

この発表にはさまざまな形式があります。 あなたは、箇条書きのリスト、簡単な文章、またはさらなる行動の本格的な地図の形であなたの意図を提示することができます。 例えば、

• ブルーエプロンは、新しい加入者に次のように警告しています。「毎週、最高の新鮮な食材と、新しく想像力豊かなレシピをお届けすることをお約束します。 」
• 一方、 Asanaは、ウェルカムキャンペーンが3通のメールシーケンスであるという事実を強調しています。 これは、メールからAsanaへの移行を支援するために来週送信される3つのメールの最初のものです。 」

ただし、計画の概要を説明するときに、新しいサブスクライバーからすべての制御を奪わないようにすることが重要です。 ユーザー設定をカスタマイズして、コミュニケーションを調整する機会を与えます。 この動きには多くの利点があります。

• それはあなたが彼らの時間と好みを尊重する信頼できるビジネスであることをあなたの新しい加入者に示すのを助けます
• これにより、サブスクライバーに関するより多くの情報を収集できるため、将来的にターゲットを絞ったコンテンツをサブスクライバーに提供できます。
• これにより、電子メールにスパムのフラ​​グが立てられるリスクが軽減されます。サブスクライバーが受信するコンテンツをカスタマイズした後、実際に電子メールを開く可能性が大幅に高くなります。

たとえば、REIは新しい加入者に簡単な調査に記入し、彼らが興味を持っていることを共有するように提案しました。

あなた自身についてもう少し教えてください

通常、リードについて質問し、彼らの興味に注意を払うようにすることが重要です。 ただし、ウェルカムメールは異なります。 これは、あなたのすべてになり得る数少ないことの1つです。 この機会を利用して、自己紹介をし、自分が誰であり、何を説いているかについて詳しく説明してください。

人々があなたのメーリングリストに参加したので、彼らはあなたについて知っておくべきことすべてをすでに知っていると思い込まないでください。 彼らはあなたの片側だけに精通している可能性があり、残りを伝えるのはあなたの仕事です。 あなたの利点を強調し、競合他社との差別化を図るストーリーを作成し、あなたのビジネスがユニークである理由とそれが彼らをどのように助けることができるかを購読者に伝えてください。

裏話の段落を作成するときに考慮すべき点のいくつか：

• あなたがすること
• あなたの起源の物語
• あなたの使命
• チャンネル登録者とリストにない人との違い
• 製品またはサービスの仕組みとそのメリット

技術的な詳細に注意を払う

新しい電子メールサブスクライバーにホワイトリストを作成するように丁寧に依頼します。連絡先に電子メールアドレスを追加します。 この簡単な手順は、メールがスパムになるのではなく、実際に購読者の受信トレイに届くことをほぼ100％保証します。 配信可能性が向上すると、その後、メール送信者のスコアが向上します。

できるだけ役立つように、ホワイトリストに言及するだけでなく、その方法についてアドバイスしてください。 多くの場合、加入者は、方法がわからないという理由だけで、サインアップした企業の電子メールアドレスを追加しません。 わかりやすい説明を提供するようにしてください。 さらに、購読者にとってそうすることの利点を概説することを忘れないでください-あなたの電子メールアドレスをホワイトリストに登録することで、あなたからの貴重な電子メールを見逃すことは決してないことを彼らに説明してください！

OptinMonsterのウェルカムメールから、このアイデアを宣伝する方法の良い例を次に示します。

新しいサブスクライバーに接続を維持するように促します

あなたの新しい加入者にあなたの製品の半分をすぐに買うように頼むことは、最初のデートの後に一緒に引っ越すことに似ています-それは潜在的にうまくいくかもしれませんが、チャンスはわずかです！ したがって、ハードコンバージョンをすぐに手配するために努力を無駄にしないでください。 代わりに、小さなコミットメントに焦点を合わせ、勢いを維持します。

ウェルカムメールは、ソーシャル化を求めたり、他のコミュニケーションチャネルを宣伝したりするのに最適です。 新規加入者に連絡を取り、連絡先情報（サポートメール、電話番号、ソーシャルメディアへのリンクなど）を提供する簡単な方法を提供します。加入者が他の場所であなたをフォローするように動機付けるための優れた方法は、彼らにあなたのコミュニティのさらに大きな部分になります。 そのためには、ユーザーが作成したコンテンツの一部をメールに含めます。 Glossierのやり方は次のとおりです。

また、ウェルカムメールに小さなツイートをクリックするボタンを追加して、新しいサブスクライバーにメーリングリストをネットワークと共有するように勧めても問題ありません。

ウェルカムメールのすべきこととすべきでないこと

️単一送信メッセージの代わりに、自動化された一連のウェルカムメールを送信してください。

️明確なCTAを含めてください。 最初のメッセージを読み終えたら、サブスクライバーに何をすべきかを知らせます。

️新しい購読者があなたのメーリングリストに参加する正しい選択をしたことを安心させてください。

️ウェルカムメールをパーソナライズしてください。 すべての新規加入者が重要であることを明確にします。 この時点でコンテンツをハイパーパーソナライズするためにできることはほとんどありませんが、どんなに小さなことでも重要です。 おそらく、多言語のウェルカムメールを作成して、さまざまな国のサブスクライバーに送信します。

約束を果たすことを忘れないでください。 あなたの約束に基づいて行動することにより、最初からあなたの絆を深めてください。

初めて新しいチャンネル登録者に連絡する前に、あまり長く待たないでください。 Experianによると、リアルタイムで送信されるウェルカムメールには、遅延バッチで送信されるメールの10倍以上の開封率が表示されます。

すぐに多くの情報を送信しないでください。 ウェルカムメールは通常短いものです。ウェルカムメールの65％は、50〜150語の長さです。

サブスクライバーからコントロールを奪わないでください-サブスクライバーに設定をカスタマイズさせてください。

さらに読む： CRMを使用してリードの応答時間を短縮する方法

確かに、完璧なウェルカムメールを作成することになると、多くのことを考慮する必要があります。 しかし、それはあなたが一度習得し、それからあなたの努力の成果を収穫することの一つです。 そのため、NetHuntは、メッセージを試してテストすることをお勧めします。ビジネスを成功または失敗させる可能性のある電子メールで愚かな事故が発生することは望ましくありません。

ウェルカムメールのA/Bテストを忘れずに、メールマーケティングの取り組みに信頼できるツールを使用してください。