GA から Amplitude への移行に関するよくある質問

公開: 2023-02-07

過去数か月間、Amplitude には多くの Google Analytics のお客様から当社の分析製品について問い合わせがありました。これは、GA Universal の予想外の廃止が原因です。私はここ Amplitude の誰よりも Google アナリティクスについてよく知っているので、これらの会話を支援する事実上の人物になりました。これらの会話ではさまざまな話題が浮かび上がりますが、繰り返し聞かれる質問もたくさんあります。そのため、この投稿では、私が受け取った最も一般的な質問といくつかの短い回答を共有します. この投稿は、GA Universal の廃止に関する質問への回答を共有した以前の投稿とは異なることに注意してください。

GA から Amplitude への移行はどのくらい難しいですか?

現在の GA のお客様の主な懸念事項の 1 つは、新しいプラットフォームに移行するための労力です。多くの組織は細心の注意を払っており、分析ベンダーの切り替えは計画していたものではありませんでした。 Google の急いで予想外の移行期限により、多くの不必要なストレスが発生しました。残念ながら、GA Universal から GA4 への移行は簡単なスイッチではありません。そのため、いずれにせよ、GA Universal を使用している組織は何かを再実装する必要があります。

デジタルプロパティが Web サイトである場合、アナリティクスは Google タグマネージャー (GTM) で実装される可能性があります。その場合、GTM 経由で GA Universal にデータをフィードする分析データレイヤーがある可能性があります。その場合は、Amplitude の無料の Google タグマネージャーテンプレート (クライアント側とサーバー側) を使用して、以前の作業をすべて再利用し、同じデータ要素を Amplitude に送信し始めることができます。 Amplitude でイベントとプロパティを設定し、GTM にいくつかの新しいルールを追加するだけです。 BlastX と提携して、GA Universal タクソノミーを Amplitudeに移行するのに役立つツールを作成し、両方のベンダーの API を活用しました。 Amplitude は、開始するための堅牢な無料プランも提供しているため、GTM テンプレートと分類移行ツールを活用して、数時間以内に Amplitude の無料バージョンへのデータ送信を開始できます。

組織にモバイルアプリケーションがある場合は、GA または Firebase SDK を Amplitude SDK に置き換える必要があります。このため、Web サイトから始めて、すぐに起動して実行し、Amplitude の使用方法を学習してから、モバイルアプリに進むことをお勧めします。しかし、幸いなことに、Amplitude は主要なモバイルアプリケーションベンダーとしてスタートし、一貫して最高の評価を得ているため、安心して利用できることがわかります。包括的なマルチプラットフォームのカスタマージャーニーを確認したい場合は、ウェブサイトとモバイルアプリのデータを同じ Amplitude プロジェクトに組み合わせることができます。

Amplitude には、Google アナリティクスよりも簡単に実装できる方法が他にもたくさんあります。組織にデータコレクターがある場合 (自家製またはセグメント、mParticle、または RudderStack などの CDP を使用)、そのデータを Amplitude に簡単に送信できます。 Amplitude は、BiqQuery や Snowflake などのデータウェアハウスとも統合されています。

Amplitude は e コマースを追跡できますか?

e コマースの追跡は、Google アナリティクスの主な使用例です。 GA の顧客は、訪問者が商品を見て、カートに追加して、購入する頻度を知りたがっています。 GA は、これを追跡するための規範的な「拡張 e コマース」実装構成を提供します。 GA のお客様が拡張 e コマースに関連する明確な指示に従えば、GA インターフェースで堅牢な e コマースレポートのセットを確認できます。拡張 e コマース実装の独自の機能の 1 つは、各製品が独自のデータセットを持つことができるように製品 (アイテム) を追跡する方法を提供することです。これは、プロパティ/ディメンション配列と呼ばれることがよくあります。拡張 e コマースに含まれる「アイテム」ディメンションを除き、GA ディメンションにネストされた配列を含めることはできません。この配列には、アイテム名、ブランド、カテゴリ、価格、割引などのデータポイントが含まれます。GA アイテムディメンションを使用すると、組織は e コマース製品ごとに異なるディメンション値を持つことができます。したがって、GA 拡張 e コマースを利用すると、既定のレポート、コンバージョン指標、アイテム固有のディメンション値をディメンション配列から取得できるというメリットがあります。

Amplitude で e コマースを追跡できますか? もちろん！ Amplitude の主な違いは、e コマーストラッキングをどのように実装する必要があるかを正確に規定していないことと、特定のレポートや指標を自動的に構成しないことです。レポートとメトリクスが事前に作成されていることは魅力的ですが、GA が e コマースを追跡する方法に制限されることも意味します。 Amplitude には、GA でできることを反映したベストプラクティスの e コマース実装の提案がありますが、実装方法を選択できます。 GA が提供するものよりも多くのイベントとプロパティを追加したり、GA にあったものを複製したりできます。また、GA には 1 つの次元配列しかありませんが、Amplitude には無制限の数の次元配列が用意されています! そのため、サブディメンション (プロパティ) をいつでも追跡できます! Amplitude には、GA で慣れ親しんだすぐに使えるレポートを複製できるダッシュボードテンプレートもあります。

Amplitude はマーケティングチャネルとキャンペーンを追跡できますか?

市場で最高の製品分析ベンダーであることの祝福と呪いの 1 つは、型キャストを簡単に取得できることです。振幅は製品分析と同義であり、デジタル製品の成長を促進するその能力は比類のないものです。しかし昨年、Amplitude はデジタル分析技術の収束を予想して、大量のマーケティング分析機能を製品に追加しました。私はマーケティング分析のバックグラウンドを持っているため、Amplitude に入社した私の目標の 1 つは、マーケティングと製品分析の最高の組み合わせが可能な「スーパー製品」を構築することでした。 Google アナリティクスの主な用途はマーケティングパフォーマンスです。 Google は当初、広告顧客にキャンペーンのパフォーマンスを示すために Urchin を買収したため、マーケティングと獲得に関する分析は GA の DNA の中核を成しています。マーケティング担当者が使用する上位の GA 機能は次のとおりです。

獲得チャネル– セッションとイベントを適切なマーケティング獲得チャネル (有料検索、SEO、電子メールなど) に自動的に関連付けます。
マルチタッチアトリビューション – さまざまなアトリビューションモデルをマーケティングチャネルとキャンペーンに割り当てて、マーケティング担当者がコンバージョンのクレジットを受け取る必要があるチャネルとキャンペーンを確認できるようにします。
広告ネットワークの統合– マーケティング担当者が、キャンペーンの広告インプレッション、広告クリック、広告費用などのキャンペーン指標を、それらのキャンペーンからのコンバージョンを表示して広告費用対効果 (ROAS) を計算する機能と組み合わせて表示できるようにします。
広告ネットワークのオーディエンス共有– マーケターがユーザー (オーディエンス) のコホートをキャンペーンやリターゲティングのために広告ネットワークにプッシュできるようにします

Amplitude は、買収後のウェブサイトとアプリの使用状況の分析に常に優れていましたが、業界をリードする製品分析機能をこれらのマーケティング分析機能と統合できるように、取得チャネル、マルチタッチアトリビューション、および広告ネットワーク統合を製品に追加しました。 Amplitude がこれらの新しいマーケティング分析機能を構築している間、GA で利用可能だったものを改善しようとしました。たとえば、Amplitude では、必要な数の取得チャンネルを持つことができます。高レベルで詳細なビューが必要になる場合があります (有料検索 - Google、有料検索 - Bing など)。また、取得チャネルをさかのぼって作成したため、変更は将来のデータだけでなく、過去のデータにもさかのぼって影響を与えます。 Amplitude には、ランディングページや直帰率などを表示する機能も追加されています。

Amplitude は、マルチタッチアトリビューションのチャネルとキャンペーンに関連付けられている GA の 90 日間のルックバックウィンドウを削除しました。 Amplitude では、任意のルックバックウィンドウを使用して、キャンペーンを好きなだけさかのぼって含めることができます。 GA では、特定のチャネルアトリビューションレポートを表示している場合を除き、一般設定エリアでのみアトリビューションモデルを割り当てることができます。これはすべてのプロパティレポートに適用されます。 Amplitude では、Data Tables (Amplitude バージョンの Explore) で必要なイベント/メトリックの属性を構成できます。 Amplitude では、同じイベント/メトリックを異なるアトリビューションモデルと並べて表示できます。この機能は現在、GA4 では利用できません。

Amplitude は、Google 広告のインプレッション、クリック、費用をインポートします。また、豊富なキャンペーンメタデータをすべて使用して Google 広告キャンペーンを表示できる Google 広告との追加の統合も構築しました。多くの場合、私たちが構築した新しいマーケティング機能は、Google アナリティクスで利用できる機能を凌駕しています。

Amplitude から Google 広告にオーディエンスを送信できますか?

Google アナリティクスの最も人気のある機能の 1 つは、Google 広告との緊密な統合です。 GA の使用中に興味深いユーザーセグメントを見つけた場合は、そのセグメントをオーディエンスに変換してから、GA アカウントを Google 広告アカウントにリンクできます。これらのオーディエンスは、Google 広告に自動的に入力されます。そこで、リターゲティングしたり、入札戦略の一部として使用したりできます。ただし、この機能は Google シグナルを使用している場合にのみ機能します。 Google シグナルは、匿名ユーザーが Google アカウント内で広告のパーソナライズをオプトアウトしていない場合に、さまざまな Web サイトで匿名ユーザーを識別する方法です。しかし、Google シグナルの使用はプライバシーに影響を与える可能性があり、多くの組織 (特にヨーロッパ) は Google アナリティクス内でそれを無効にしています. Google シグナルが無効になっている場合、GA4 から Google 広告にオーディエンスを同期する機能は機能しません。

Amplitude 内では、パートナー統合の長いリストを通じて、オーディエンスコホートを広告ネットワークに送信する強力な方法が常にありました。この機能により、ユーザーのコホートを作成し、それらを Google 広告に同期できます。 Amplitude を Google 広告アカウントにリンクし、ID を選択して、Amplitude ユーザーを Google 広告の同じユーザーに接続できます。このリンクは通常、ハッシュ化された電子メールアドレス、モバイル広告 ID、または CRM/顧客 ID を使用して行われます。ユーザー ID リンクが確立されると、ユーザーのコホートが Google 広告に同期され、他の Google 広告オーディエンスと同様にそこで使用されます。

注意すべきもう 1 つの点は、Amplitude はユーザーのコホートを Google 広告だけでなく、多くの広告プラットフォームと同期できることです。 Google アナリティクスは主にオーディエンスを Google 広告に送信しますが、オーディエンスを他の広告ネットワークに簡単に同期することはできません。

Amplitude には統合された実験機能がありますか?

Google アナリティクスコミュニティは最近、Google が無料の実験/テストプラットフォームである Google Optimize を終了したことを知って驚きました。ほとんどのデジタルアナリストは、デジタル分析の実行と実験の間に密接な関係があることを理解しています。アナリストはデータから機会を見つけ、実験を行って、それらの機会がエンゲージメントやコンバージョンの増加につながるかどうかを確認します。次に、実験やテストを実行するときに、アナリティクスを使用して影響を測定します。これら 2 つのテクノロジは共生関係にあり、デジタル製品の成長を後押しします。

Amplitude は 2 年前に実験製品を発表し、分析製品と完全に統合されています。 Amplitude Experiment は、機能のフラグ付け、A/B テスト、および期待されるその他すべての実験機能を提供します。 Amplitude Experiment は無料ではありませんが、Amplitude Analytics との統合により、製品の成長に相乗効果が生まれます。

振幅はスケーリングしますか? データのカーディナリティに問題がありますか?

Google アナリティクスは最高のテクノロジーを備えた Google の一部ですが、GA はそのスケーラビリティや速度で知られていません。 GA は、データサンプリング、メトリックとディメンションの制限、およびその他のレポートの制限で長い間知られています。 GA4 インターフェース内には、奇妙な制限がいくつかあります。

カーディナリティの高いクエリのデータサンプリング (制限はレポートの種類によって異なります)
最大 90 日間のルックバックウィンドウを持つマーケティングアトリビューション
プロパティごとに 125 個のイベントスコープのカスタムディメンション
プロパティごとに 100 個のユーザースコープのディメンション
1 つの次元配列のみ (拡張 e コマース)
イベントおよびイベントパラメータ名の長さは 40 文字です
イベントプロパティ値の長さは 100 文字です
36 文字のユーザープロパティ値の長さ
256 文字のユーザー ID 値の長さ
ページの場所の値の長さは 1,000 文字です
ユーザーベースのセグメントを使用する場合、レポート範囲はわずか 93 日間です
Explore レポートには、最大で 5 つのディメンション、10 の指標、および 500 行のデータしかありません
新しいカスタム指標 / ディメンションを取得するために 24 時間待機しています
データの処理に 24 時間待機しています
データのバックフィルに対する 72 時間の制限
Looker Studio の API 割り当て制限

これらは GA4 の制限の一部にすぎず、上記の数値のほとんどは GA4 の有料版のものです (無料版の制限はさらに厳しいものです)。このため、大量の Web サイトやアプリの多くは、Amplitude などの製品を使用することを好みます。 Square、PayPal、Doordash などの Amplitude クライアントには、GA では処理できないデータ量があります。 Amplitude のデータクエリシステムは、サンプリングされていないデータをリアルタイムで配信するために特別に構築されました。

GA は、これらの制限を克服するために、BigQuery または Looker Studio を使用してより複雑なクエリを実行することをお勧めします。つまり、毎日のデータコンシューマーは GA の事前定義レポートの使用方法を学ぶ必要がありますが、制限に達した場合は Explore インターフェースの使用方法を学び、そこで制限に達した場合は BigQuery の使用方法を学ぶ必要があります (これには SQL が必要です)。 Looker Studio (BI の専門知識が必要)。それは専任のデジタル分析チームにとっては問題ないかもしれませんが、一般的なデータユーザー、日常のマーケティング担当者、および製品チームにとっては、多くのことを求めるように思えます。場合によっては、以前の GA クライアントは、ユーザーが無意識のうちに BigQuery でクエリを実行した結果、予定外の高額な請求が発生したと報告しています。

Amplitude には、基本的な質問から非常に複雑な質問までのレポートを処理する 1 つのインターフェイスがあります。データを BigQuery、Snowflake、またはその他のデータウェアハウスに送信するオプションは常にありますが、Amplitude ユーザーは、インターフェース内で必要なほぼすべての操作を行うことができます。また、Amplitude はクエリに課金したり、実行できるレポートの数を制限したりしません。 Amplitude は上記の制限の多くを取り除き、スケーラビリティとカーディナリティに関して言えば、Amplitude はほぼすべてのサイズのデータセットを受け入れることができます。

プライバシーと GDPR はどうですか?

ヨーロッパの組織と話をすると、GDPR がよく話題になります。 Google はヨーロッパのいくつかの国でプライバシー規制を理由に攻撃を受けており、GA の現在の形式を「違法」とみなす国さえあります。私はプライバシー法について議論することを避け、これらの質問を私たちのプライバシー担当者とウェブページに委ねることを好みます. それでも、Amplitude にはヨーロッパのデータセンター (ドイツに拠点を置く) があり、EU のデータが米国に送信されないようにするのに役立っていると言えます。

GA ではできなくて振幅でできることは何ですか?

私が受け取る質問のほとんどは、Amplitude に移行した場合に何かを失うかどうかを調査する人々ですが、GA では得られなかった Amplitude が提供するものについて尋ねられることもあります。幸か不幸か、これは比較的長いリストです。これについては、今後さらに時間をかけてドキュメント化する予定ですが、ティーザーとして、私のお気に入りのいくつかを以下に示します。

コラボレーション/データストーリーテリング– Amplitude は、デジタル分析をチームスポーツにすることを非常に強調しています。製品内にビデオ、画像、チャート、グラフ、リッチテキスト、および注釈を共有する場所を提供することで、これを可能にします。ノートブックと呼ばれる 1 つの読みやすいインターフェイスですべてを共有します。ノートブックは、分析に関連するすべてのものが 1 か所にある製品内の Confluence ページのようなものです。プロジェクトまたはチームのすべての分析アーティファクトのコレクションであるスペースがあります。また、すべての Amplitude レポート/ダッシュボードにはインラインディスカッションスレッドがあり、チームメンバーは分析に沿って自分の考えを共有できます。また、Slack、Jira、Notion、および Miro とのネイティブ統合もあり、これらのツールを活用するチーム向けです。
コンバージョンファネル – Amplitude のコンバージョンファネルは他の追随を許しません! それらは、コンバージョン分析に非常に大きな力をもたらします。 GA にはコンバージョンファネルがありますが、Amplitude コンバージョンファネルではさらに多くのことができます (比較はこちらで確認できます)。 Amplitude のコンバージョンファネルはまた、機械学習を適用して、ファネルコンバージョンまたはドロップオフの原因となるイベントをガイドします。振幅変換ファネルを使用すると、GA で利用できるものに戻るのは困難です!
リテンションレポート– GA には、いくつかの基本的なリテンションレポートがあります。 X 日、X 週間、または X か月後に戻ってきたユーザーの数を確認できます。これらのレポートにセグメントを適用することもできます。しかし、Amplitude では、リテンションレポートがまったく新しいレベルに引き上げられます。 Amplitude には、新規、現在、アクティブ、および休止中のユーザーを示すライフサイクルレポートがあります。さらに、Amplitude は、高度な N-Day リテンション、無制限のリテンション、経時的なリテンショントレンドなどを提供します。保持レポートには 20 以上の順列があり、GA では BigQuery で SQL を介して手動で再作成する必要がありました。 Amplitude は、あらゆるレベルのデータユーザーが使用できるインターフェイスに、高度な保持の力をもたらします。
データガバナンス– Amplitude では、データガバナンスを真剣に考えています。そのため、データガバナンス会社全体を買収し、それを製品に統合しました。 Amplitude では、完全な追跡計画を確認したり、データ品質の問題を特定したり、データのスパイクやギャップを監視したりすることが簡単にできます。Amplitude は、ユーザーが重複するセグメントやメトリックを作成するのを防ぎます。 Amplitude のデータガバナンス機能により、イベントとプロパティを簡単に組み合わせて、再実装せずにデータエラーを修正できます。また、Amplitude は GA よりもはるかに優れたデバッグツールを提供します (デバッグで自分自身を探す必要はもうありません!)。また、イベントやプロパティを厳密に管理しており、計画外/拒否されたイベントは消費にカウントされません!
ユーザープロファイルとプロファイル API – Amplitude は、既知の匿名ユーザーごとにユーザープロファイルを提供します。このユーザープロファイルには、ユーザーのすべての既知の属性とその完全なイベントストリームが表示されます。 GA ではデバッグモードでユーザーイベントを表示できますが、Amplitude のユーザープロファイルでは、すべてのユーザーイベント履歴と各イベントに関連付けられたプロパティが提供されます。さらに、Amplitude Identity API を使用すると、任意のユーザーの Amplitude ユーザープロファイルを充実させることができます。 CRM システムから顧客属性を追加する場合でも、データウェアハウスから顧客属性を追加する場合でも、Web やモバイルで収集したデータを他の顧客データで補うことができます。これは、PII を追跡したいが、プライバシー規制のために JavaScript または SDK で追跡できない場合に特に役立ちます。ユーザープロファイルが強化されると、追加されたデータポイントを分析レポートで使用できるようになります。たとえば、各顧客が持つ子供の数をアップロードし、後で子供を持つ顧客と持たない顧客のコンバージョンファネルを比較できます。可能性は無限大。
ダイレクトカスタマーサポート– Google アナリティクスはトレーニングとサポートをパートナーに委ねます。ほとんどの場合、製品に問題がある場合、Google に直接相談することはできません。 Amplitude では、有料のお客様には直接サポートを提供し、無料の製品を使用しているお客様にはオンデマンドサポートを提供しています。有料の顧客には顧客成功マネージャーが割り当てられ、定期的に顧客と会い、顧客が当社の製品で成功していることを確認します。 Amplitude はまた、オンデマンドの製品トレーニングを提供し、必要に応じてライブクラスを提供します。また、当社の製品チームは、製品を改善する方法についてアイデアをお持ちのお客様と話すのが大好きです!

続けることもできますが、これらは私のお気に入りの製品差別化要因の一部です...

Amplitude のコストは Google Analytics と比較してどうですか?

多くの Google アナリティクスのお客様は無料版を使用していますが、一部の制限により有料版 (GA4 360) を使用しています。 GA4 360 の有料版は通常、パートナーを通じて購入されるため、価格に多少のばらつきが生じる可能性がありますが、通常、約 2,500 万のイベントに対して 50,000 ドルから開始されます (GA4 はイベントベースの価格設定に移行し、GA360 の固定価格に移行しました)。

Amplitude は同様のイベントベースの料金モデルを提供しますが、無制限のイベントを含む月次追跡ユーザー (MTU) 料金プランも利用できます。また、強力な無料プランとスタートアップ向けの特別な奨学金プランも提供しています。したがって、一般的に、Amplitude の価格は GA4 360 の価格と非常に似ています。

業界アナリストは、Amplitude と Google アナリティクスをどのように評価していますか?

Amplitude は最近、Forrester の 2022 年デジタルインテリジェンスプラットフォームウェーブレポートで Google アナリティクスよりも高い評価を受けました。 Forrester は、Amplitude をより強力な全体的な製品と戦略ビジョンを持っていると評価しました。

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