モバイル対応ビジネスを運営していますか？

最終更新日：2020年6月14日

今日、「あなたはモバイル対応ビジネスですか？」という質問があります。 尋ねられると、多くの人はそれが「あなたのウェブサイトはレスポンシブですか？」という意味だと思います。 あなたのビジネスはモバイルユーザーが閲覧できるように設計されていますか？ しかし、コロナウイルスのパンデミックに対処している国の現在の状況では、この質問はまったく新しい意味を持ちます。

2020年3月中旬、多くの米国の州が「シェルターインプレイス」命令を推進し、特定の「必須ではない」企業がドアを閉めることを義務付けました。 一部の中小企業にとって、これは永久にドアを閉めることを意味しました。なぜなら、収入のないかなりの時間があれば、パンデミックが終わった後に彼らが回復することを不可能にするからです。 一部の企業は業務を継続できましたが、ほとんどの企業は作業負荷が軽減されましたが、それらの企業でさえ、ドアを閉め、労働者を家に送って「社会的距離」の職務を遂行するよう圧力をかけられていました。 しかし、多くの企業は、上記の能力により、ほぼ完全に無傷で、ビジネスの意味でパンデミックの影響を受けずに脱出することができました。彼らは真のモバイル対応ビジネスでした。

リモート作業機能の紹介

オフィスで毎日働くほとんどの従業員は、代わりに自宅で仕事ができることを夢見ています。 通勤全体を避け、作業エリアの快適さを欠き、場合によっては、味の悪い同僚との社会的交流を避けるという考えは魅力的です。 自宅で仕事をすることを許可するリスクは生産性とセキュリティにある可能性があるため、ほとんどの雇用主はこの欲求を無視しています。 雇用主には、リモートワーク機能を追求しない十分な理由があります。 それでも、彼らはリモートワークの多くの利点を見落としがちであり、時には遅すぎることに気づきます。

パンデミックの間、企業はアメリカ全土で閉鎖されていました。 多くの企業は、強制的な命令が避けられなかったため、閉鎖を余儀なくされたか、自発的に閉鎖しました。 他の人は彼らのリモートワーク能力に目を向けました。 会議回線がセットアップされ、サーバーが起動され、CRMが厳重に監視され、「リモートモード」をオンにしたときに発生する可能性のある小さな変更がクライアントに通知されました。 多くのモバイル対応企業はリモートワーク機能を実装しており、大規模なシャットダウンの影響をほとんど受けませんでした。 それらのいくつかは、競合他社が突然沈黙した地域でビジネスを継続することで利益を見つけることさえできました。 他の製品が閲覧できるようになったため、新しい目が自社の製品を閲覧していました。 彼らはモバイル対応だったので、これらのような企業は彼らの銀の裏地を見つけました。

モバイル対応ビジネスを構築する方法

今や明らかに、一部の企業は完全にリモートに行くことができなくなります。 他の人は部分的にしかリモートワーク機能を使用できませんが、多くの人は完全にリモートに行くことができるかもしれません。 それはすべて、関係するビジネスの種類によって異なります。 デジタルマーケティング、または一般的にデジタルデータを扱っている企業は、通常、リモート接続にほとんど問題がありません。 あなたのビジネスの種類が何であれ、自宅での仕事を許可することを考えているのであれば、常に含まれるべきリモートワークのいくつかの領域があります。

コミュニケーション

これは、リモートワークの最も重要な側面です。 スタッフとクライアント間の明確なコミュニケーションは必須です。 ビジネスの他のすべてが何らかの理由で機能を停止した場合でも、ビジネスのすべての部分との明確なコミュニケーションがあれば、回復するチャンスがあります。 潜在的および現在のクライアントに正常に通知できることが重要です。 これは、単純な電子メールシステム、電話会議、メッセージングシステム、または上記のすべての形式で提供されます。 コミュニケーションの最も重要な側面は、関係するすべての人がそれがどのように機能するかについて同じページにいるということです。

モバイル対応ビジネスレポーティング

モバイル対応ビジネスの進行とその​​すべての側面を追跡するには、現在の職場がどこからでもアクセスできるレポートシステムを実装する必要があります。 コミュニケーションが最も重要ですが、データなしで会話をしても、コミュニケーションは前進しません。 スタッフが自宅で作業を開始する前に、オフィスで通常毎日必要となるすべてのものに、リモートの作業エリアからもアクセスできることを確認する必要があります。 このシステムは、自宅やオフィスの機能でシームレスに機能するまで、継続的にテストおよび変更する必要があります。

時間管理システム

これは、「説明責任」というタイトルにすることもできます。これは、時間管理システムがカバーするのに役立つ主要なポイントの1つだからです。 ただし、このシステムはさらに多くのことを支援します。 タスク管理システムは個人的なものであってはなりません。 これは、会社のすべての従業員が処理する現在および将来のタスクについて対話し、指示する共有プログラムである必要があります。 これにより、従業員がリモートで作業するときの時間をどのように使用しているかがわかります。また、各部門や個人が関与していることを追跡し、リモート作業機能が可能な限り生産性を維持している場合は、CEOに全体像を提供します。

新入社員は、タスク管理システムに飛び込んで、何が行われたのか、何を行う必要があるのか​​を混乱することなく見つけることができるはずです。 「コミュニケーション」の次に、機能的なタスク管理システムは、リモート作業機能を確立する際の最優先事項です。

忠実な労働力

それに直面しよう; 私たちの労働者の何人かは本当に働きたくないです。 彼らの中には、リモートワーク機能を「肩から目を離す」方法であり、生産性の欠如に対して報酬を得るチャンスであると考える人もいます。 説明責任を支援するために、デジタルタイムレコーダー、タスク管理システム、および明確なコミュニケーションがすべて整っている場合でも、労働者は抜け穴や回避策を見つけ、職場でのように自宅で生産​​できないことがあります。

それを助けることができるアドバイスはここには本当にありません。 単なる声明。 モバイル対応ビジネスは、職場に忠誠心がすでに組み込まれている場合に最も成功します。 従業員は、自宅でオフィスで働くのと同じように一生懸命働くために、自分の仕事をしたいと思う必要があります。 彼らは彼らが彼らのベッドから数フィート離れて座り、働く代わりに昼寝をしないために彼らのビジネスを救うのを喜んで助けなければなりません。 リモートワーク機能の取得を検討する前に、従業員の忠誠心がそれを処理できることを確認してください。

モバイル対応ビジネスの準備が整っている

コロナウイルスのパンデミック時のように、ビジネスにとって困難な時期になると、自然や政府に新しい計画を選択させるよりも、計画Bに切り替えるのが最善です。 リモート作業機能を実装する必要はありません。 自分の仕事をとても愛している従業員がいて、自宅で仕事をする能力はあるものの、むしろオフィスにいることを望んでいる場合があります（まれですが、私を信じてください）。 しかし、あなたが望まないのは、そこに立って、ドアを永久に閉め、移動することを考えていたらいいのにと思うことです。

競合他社が店を閉じて広告をやめ、すべての従業員を家に送り返すのを見るとき、あなたは自分自身とあなたの会社全体の家族がモバイルに行く能力であなたのビジネスを準備することによって最も良いことをするでしょう。 あなたは決して知りません、モバイル対応のビジネスを作ろうとしても、それが成功することを可能にするであろう従業員の忠誠心のいくらかを生み出すかもしれません。 準備は「再開」と「回復」の違いになります。