あなたのeコマースウェブページの読み込み速度はトラフィックとコンバージョンに悪影響を及ぼしていますか？
公開: 2022-04-26eコマースの買い物客は、スピードと利便性を贅沢ではなく要件と見なしています。 これから説明するように、業界データは一貫して、読み込みの速いWebサイトがコンバージョン率の向上を享受していることを示しています。 Webページの読み込み速度は、最初にWebサイトをランク付けしてオンラインストアへのクリックを生成するマーケティングチームの能力にも影響を与えます。
Webページの読み込み速度はバウンス率にどのような影響を与えますか？
バウンス率は、2番目のページに移動せずにWebページを離れるまたは「バウンス」するWebページ訪問者の割合を測定します。 eコマースでは、0より大きいバウンス率を予測する必要があります。ユーザーがWebサイトからバウンスする理由の一般的な例を次に示します。
- 買い物客は、探している商品が在庫切れであることに気付く場合があります。
- 特定の製品の価格などの情報を収集している可能性があります。
- 彼らがあなたのチームに連絡する必要がある場合、彼らは連絡先情報だけを探しているかもしれません。
ある程度のバウンス率を得る正当な理由がありますが、eコマースのバウンス率を低く抑え、失う必要のない（そして失うべきではない）買い物客を失うことを回避する方法はたくさんあります。 主な方法の1つは、読み込み速度を向上させることです。
速度はバウンス率にどの程度の影響を与える可能性がありますか？ データがそれ自体を物語るようにします。 Googleがこのトピックに関して提供するいくつかの重要な統計は次のとおりです。
本質的に、買い物客があなたのウェブサイトの読み込みの遅いページにたどり着くと、彼らが立ち往生してあなたの店を買い物する可能性は大幅に減少します。
Webページの読み込み速度はマーケティングキャンペーンにどのように影響しますか？
Webページの速度によって直接影響を受けるマーケティングキャンペーンの2つの例を次に示します。
検索エンジン最適化（SEO）
グーグルがその有機的な検索エンジンアルゴリズムを微調整するとき、それはあなたのビジネスが彼らの顧客ではないことを知ってそうします。 検索を行っているのはです。 Googleのデータは、人々が高速なWebサイトを好むことを明確に示しているため、Googleの有機検索アルゴリズムは読み込み速度を考慮に入れています。
Googleは、さまざまなWebサイトの速度メトリックを追跡し、これらをWebサイトの所有者が利用できるようにするために多大な努力を払ってきました。 2021年、Googleは新しいCore Web Vitalsをリリースしました。これは、ウェブサイト内の個々のページの読み込み速度の課題を報告する一連のテストです。 これには、ページがインタラクティブになるまでにかかる時間（First Input Delay）、さまざまな画像としてコンテンツがページ上でシフトを停止するまでにかかる時間（Cumulative Layout Shift）などの要素が含まれます。
彼らは、検索エンジンの結果のランキング要素としてCoreWebVitalsを使用するところまで行ってきました。 これらのバイタルスコアは、SEOキャンペーンに影響を与える最大のランキング要因ではない可能性がありますが、ウェブサイトの読み込み速度は、Googleの検索結果で主要な競合他社を上回ったり下回ったりするのに十分な効果がある可能性があります。
Google広告
有料のGoogle広告キャンペーンを実行する場合、あなたは顧客ですが、Googleは依然として高品質のウェブサイトを宣伝することに強い関心を持っています。 そうでない場合、広告をクリックするユーザーの数が減少するリスクがあります。
そのため、Google広告はランディングページスコアを提供します。 つまり、「 …ランディングページのエクスペリエンスは、広告ランクの位置、品質スコア、および全体的なコストにも影響します。 そのため、ランディングページによってユーザーが購入せずに一貫して離脱している場合、広告が表示される頻度が低くなるか、まったく表示されない可能性があります。 」
遅いウェブページがバウンス率を上げる場合、ページが遅いと、広告ランクの低い位置と全体的なコストが高くなる間、Google広告キャンペーンのパフォーマンスが低下する可能性があることを簡単に理解できます。
読み込み速度はeコマースのコンバージョン率にどのように影響しますか？
遅いウェブサイトはより少ないトラフィックを獲得する可能性が高いことを私たちは確立しました。 買い物客は、他のページをクリックせずに、遅いWebサイトをすぐに離れる可能性が高いことを示しました。 ただし、速度がコンバージョン率にどのように影響するかについての重要な統計情報を共有しなかった場合は、失望します。
2021年にeコマースSpeedHubが発表した調査によると、モバイルユーザーの読み込み速度をわずか1秒上げると、コンバージョン数が平均5.7％増加しますが、これは平均です。 Googleは以前、モバイルの読み込み時間が1秒遅れると、モバイルのコンバージョンに最大20％の影響を与える可能性があると報告しています。
デロイトによる小規模な調査では、 「…ロード時間のわずか0.1秒の変化が、ユーザージャーニーのすべてのステップに影響を与え、最終的にはコンバージョン率を高める可能性があります。 小売サイトのコンバージョンは8％増加しました…」
現在のウェブページの速度によっては、ウェブサイトを高速化するだけでコンバージョン率を2桁上げることができ、多くの追加収益が得られる場合があります。これには、追加のトラフィックが考慮されていません。そもそも、マーケティング指標とより多くのトラフィックを獲得する能力を向上させることで獲得できます。
すべてのビジネスは独自のものですが、サイトの速度は、eコマースストアがコンバージョン率やその他の主要なKPIを改善する必要があるときに転向するのに最適な場所の1つです。
買い物客はeコマースの読み込み速度についてどのように感じていますか？
消費者心理は重要です。 顧客の生涯価値、買い物客が肯定的なレビューを残す可能性、またはソーシャルメディアでブランドを共有する可能性について考えているかどうかにかかわらず、買い物客に素晴らしい体験を提供することは非常に重要です。
あなたのウェブサイトのパフォーマンスが悪い場合、あなたはあなたが思っているよりもはるかに多くの長期的なダメージをあなたのブランドに与える可能性があります。
あなたは実際にどれくらいのお金をテーブルに残していますか？
グーグルはあなたがあなたのウェブサイトをスピードアップすることであなたのためにどれだけの収入を生み出すかを見積もるのを助けることができるスコアカードを持っています。
現在の（1）速度、（2）月間平均訪問者、（3）コンバージョン率、および（4）平均注文額を尋ね、Webサイトの読み込みを改善することで得られる追加収益の予測を示します。速度。
では、どうすればeコマースWebサイトを高速化できますか？
良いニュースは、ウェブページの読み込み速度の最適化が現在主流になっていることです。 車輪の再発明をする必要はありません。
課題は、読み込み速度が、Webサイトのテーマ、画像、アプリと拡張機能、ホスティングなど、さまざまな要因の影響を受けることです。
開始するのに最適な場所は、 GTMetrixWebサイト速度テストやJetRailsTTFBテストなどのツールを使用して読み込み速度をテストすることです。 また、 CoreWebVitalsの警告を確認できるGoogle検索コンソールアカウントにログインすることを強くお勧めします。
ベースラインの読み込み速度と改善の機会を特定し、前述のGoogleスコアカードを使用すると、読み込み速度の最適化に投資する必要があるかどうかがわかります。
eコマースストアのターボチャージを開始する準備ができている場合は、プロセスに含める必要のある2つの主要なリソースがあります。
- Web開発者の素晴らしいチームから始めましょう。 彼らはあなたがあなたの読み込み速度を圧迫しているあなたのウェブサイトの要素を評価するのを助けることができます。 また、速度の課題を文書化し、読み込み速度を改善するためのアクションプランを作成し、Webサイトを改善するための手順を実行し、一緒に行う速度最適化の取り組みの影響をテストおよび測定することもできます。
- 適切なeコマースウェブホストと連携します。 Magento、WooCommerce、Shopwareなどのオープンソースのeコマースプラットフォームを使用している場合は、適切なホスティング、キャッシング、CDNなどが必要であることは明らかです。 ただし、ShopifyやBigCommerceなどのSaaSプラットフォームで構築されたストアでも、外部サービスを適切に組み合わせて、画像の最適化、動的コンテンツのキャッシュ、アプリとJavaScriptの整理による効率の向上、読み込み速度を低下させるブラウザー拡張機能のブロックなどのメリットを享受できます。 。
「ミッション達成！」を宣言するとき
良いニュースは、Webサイトの要素の多く（テーマなど）が日常的に変更される可能性が低いことです。 実施した最適化の多くは、引き続き配当を支払います。
ただし、eコマースサイトへの変更がWebページの速度にどのように影響するかを考えることが重要です。 たとえば、商品ページに追加する新しいアプリが2秒の読み込み時間を追加する場合、それだけの価値はないかもしれません。
サイトに変更を加えるときは、引き続きWebページの速度を監視し、必要に応じて調整する必要があります。 新しい画像や動画のような単純なものは、ページの速度に大きな影響を与える可能性があります。
また、負荷テストを行うこともできます。これは、Webサイトのストレステストを行って、Webトラフィックの急増や急増に備えていることを確認するサービスです。 あなたのウェブサイトが最も忙しいとき-ブラックフライデーのような日-あなたは確かにアプリやカスタマイズがあなたのサイトをボトルネックにしているので買い物客が遅いページ読み込み時間を経験することを望まないでしょう。
積極的かつ合理的に目標を設定してください。 eコマースサイトはコンテンツと機能を統合することを忘れないでください。 複雑なWebページが1秒以内に読み込まれることは期待できません。
eコマースサイトが真に完成することは決してありませんが、目標を設定し、賢明に投資することは依然として重要です。
ロバートランド
Robert Randは、ミッションクリティカルなeコマースホスティングサービスであるJetRailsのパートナーシップおよびアライアンスのディレクターです。 ロバートは、商人が健全なeコマースとデジタルマーケティング戦略から利益を得るのを支援し、あらゆる種類と規模の組織がデジタルコマースを介して成長し成功するのを支援してきた10年以上の経験があります。 ロバートは、 JetRailsポッドキャストのホストでもあります。