小売における拡張現実: 革新的なエクスペリエンスで売上を向上

拡張現実 (AR) は、小売業者が顧客とやり取りする方法を変革しています。 小売業で AR を使用して売上を伸ばし、パーソナライズされたショッピング エクスペリエンスを作成します。 詳細については、こちらをご覧ください。

顧客体験の変革

小売の世界では、テクノロジーは顧客体験を向上させ、ビジネスの成長機会を生み出す上で重要な役割を果たしてきました。 最もエキサイティングなイノベーションの 1 つは拡張現実 (AR) です。

パーソナライズされた体験に対する消費者の需要の高まりにより、小売業界での拡張現実の導入が進んでいます。 顧客は単に製品を購入するだけではありません。 彼らは、自分を魅了し、特別な気分にさせてくれるユニークな体験を求めています。 AR は、製品をカスタマイズし、便利で魅力的なショッピング体験を提供する機会を提供します。

AR は、仮想要素を現実世界に重ね合わせて消費者にインタラクティブで非日常的な体験を提供する没入型テクノロジーです。 この記事では、小売業界における拡張現実の利点と、革新的なエクスペリエンスによって拡張現実がどのように売上を伸ばすことができるかを探ります。

小売業界における拡張現実の利点

小売業界における拡張現実は、小売業者と顧客の両方に幅広いメリットをもたらします。 主な利点をいくつか見てみましょう。

パーソナライズされた便利なショッピング体験

製品のカスタマイズは、消費者の間でますます人気のトレンドになっています。 拡張現実により、小売業者は高度にパーソナライズされたショッピング エクスペリエンスを提供できるようになり、顧客は自然環境で製品を視覚化し、好みに応じて調整できます。

このカスタマイズ機能により、顧客は購入前に製品を仮想的に試すことができるため、顧客エクスペリエンスが向上し、製品の返品が減ります。

さらに、拡張現実エクスペリエンスは非 AR エクスペリエンスよりも 200% 魅力的であることが研究で示されています。 現実世界の仮想要素と対話することで、製品とのより強い感情的なつながりが生まれ、顧客エンゲージメントが高まります。

売上と事業の成長への影響

拡張現実は、小売部門の売上とビジネスの成長に直接影響を与えます。 予測によると、AR小売市場は2028年まで年率24.8%で成長し、同期間末の推定価値は178億ドルを超えると予想されています。

これらのデータは、この分野における拡張現実の成長の可能性と導入を示しています。 さらに、AR 体験は顧客に永続的な印象を与え、実店舗やオンライン ストアへの再訪を促します。 拡張現実を通じてユニークでエキサイティングな体験を提供できる機能は、小売業者に競争上の優位性をもたらし、顧客ロイヤルティを強化します。

顧客セルフサービスの向上

拡張現実は、小売部門における顧客のセルフサービスも強化します。 これにより、顧客は実店舗やオンラインでより効率的に商品を検索し、ナビゲートできるようになります。 しかし、驚くべきことに、現在ショッピング体験に AR または VR を使用している小売業者はわずか 1% です。

これは、拡張現実を導入する小売業者にとって、顧客エクスペリエンスを向上させ、競合他社との差別化を図る絶好の機会であることを示しています。

データによると、小売業者の 52% は依然として AR を自社の事業運営に組み込む準備をする必要があります。 これは、小売業者が技術トレンドを常に把握し、変化する消費者の需要に適応する必要性を強調しています。

小売業における拡張現実の成功事例

拡張現実が小売業にどのような革命をもたらしたかをより深く理解するために、いくつかの注目すべき成功事例を見てみましょう。

マリブ: インタラクティブな街頭広告がいかに消費者を魅了しているか

有名な飲料ブランドであるマリブは、街頭広告で拡張現実キャンペーンを導入し、成功を収めました。 これらの広告にはビーチをテーマにした小さなアーケード ゲームが組み込まれており、通行人の注目を集めました。 このインタラクティブなキャンペーンはブランドに大きな影響を与え、消費者の注目を集め、記憶に残る体験を生み出しました。

AR を使用した製品プロモーション: Nike はどのようにして顧客を獲得したか

ナイキは AKQA サンパウロと協力して、スニーカーを宣伝する拡張現実体験を作成しました。 モバイル ウェブサイトからアクセスできるこのエクスペリエンスにより、ユーザーはスニーカーを空の雲として視覚化し、若者にインスピレーションを与えることを目的としたさまざまな音楽やダンス アーティストのストーリーを解き放つことができました。 このキャンペーンにより、プロモーション対象モデルの売上が 32% 増加し、AR 体験中の Web サイトへの訪問者数が 22% 増加しました。

AR と音楽イベント: ドリトスのキャンペーンの成功

ドリト​​スは、英国の有名なストロベリー アンド クリーム ミュージック フェスティバルと協力して、「Make Your Play」と呼ばれる拡張現実キャンペーンを開始しました。 コードをスキャンすることで、ユーザーは環境内で Dorito チップのような形をした再生ボタンをアクティブにし、チケット販売ページを通じてフェスティバルのチケットを獲得できるようになりました。

このキャンペーンは大幅な顧客獲得を生み出し、すべての賞品は 6 週間以内に配布されました。 これらの成功事例は、拡張現実を小売業で創造的かつ効果的に使用して、ブランドに大きな成果を生み出す方法を示しています。

WebAR: 小売を促進するアクセシビリティ

アクセシビリティは、小売業における拡張現実の導入において重要な要素です。 WebAR は、ユーザーにとって便利ですぐにアクセスできるソリューションを提供します。 専用の AR アプリケーションとは異なり、ユーザーは携帯電話のブラウザを通じて AR 体験にアクセスできるため、追加のアプリをダウンロードする必要がありません。

WebAR は、リンク、スキャンした画像、または QR コードを通じてアクセスできるため、非常に多用途で使いやすいものになっています。 世界中で約 50 億台のスマートフォンが WebAR と対話できると推定されており、このテクノロジーの潜在的な到達範囲が示されています。

WebAR には、そのアクセシビリティにより、マーケターやブランドにとってより幅広い視聴者にリーチできるという利点があります。 さらに、WebAR は実装と更新が簡単なため、大幅な追加コストをかけずに拡張現実の利点を活用したい人にとって魅力的なオプションになります。

小売における拡張現実の未来

小売業界における拡張現実の将来は有望です。 AR小売市場は2024年までに500億ドルに達すると予測されており、この分野におけるARの成長と重要性が実証されています。

拡張現実は、実店舗とオンライン小売業者の両方にチャンスをもたらします。 Z 世代の 20% 以上が、小売業者がデジタルで商品を試着するために拡張現実を導入することを望んでおり、若い消費者の購買嗜好の変化を示しています。

テクノロジーの進歩とメタバースの作成により、小売における拡張現実は、消費者が製品やブランドと接する方法をさらに変える可能性があります。

小売業の成功の鍵: 新しいディスカバリー エージェンシーと拡張現実

New Discovery Agency は、小売業界向けの拡張現実と仮想現実のエクスペリエンス開発の専門家です。

当社のチームは、売上を促進し、顧客エクスペリエンスを向上させる AR 広告キャンペーンを作成するよう訓練を受けています。 ビジネスで拡張現実の力を活用することに興味がある場合は、遠慮なくお問い合わせください。 私たちは、AR を使用して小売商取引を強化し、マーケティング戦略を次のレベルに引き上げるお手伝いをします。

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