これらの 3 つのヒントで e コマースビジネスを自動化する

公開: 2019-09-10

ドロップシッパーとして、あなたは何よりも自分の時間を大切にします。

幸いなことに、他の e コマースブランドが取り組まなければならない配送とフルフィルメントのタスクのほとんどをすでに削減しています。

しかし、ビジネスを合理化する方法は無数にあります。

そのため、e コマースの自動化について十分に語ることはできません。

自動化は、他に類を見ないほど時間を解放します。自動的に生成されるリードリストから、自動化された放棄されたカートの電子メールまで、自動化を使用してほぼすべてのプロセスをより効率的にすることができます。

また、世界中で数十億ドルが自動化に費やされているため、ブランドが運用効率をどれだけ優先しているかは明らかです。

時流に乗る準備ができているなら、私たちはあなたのためにごちそうを用意しています.

この記事では、e コマースの自動化とその重要性について詳しく見ていきます。また、すぐに始められるように、e コマースビジネスを自動化するための 3 つのヒントも共有しています。

詳細を確認する準備はできましたか?

さぁ、始めよう。

eコマースの自動化とは?

e コマースの自動化とは、ソフトウェアを使用して手作業を自動化することを意味します。

手動プロセスを、次のような特定のアクションをトリガーするデジタル化された自動化されたワークフローに変えることで機能します。

自動メールの送信
接続されたアプリでアクションを完了する
サポートチケットの管理
注文書管理の合理化
もっと

e コマースの自動化の仕組み（画像ソース）

e コマースの自動化は、最も重要な仕事に集中できるように時間を解放する、信頼できる仮想アシスタントと考えることができます。

e コマースビジネスを自動化する理由

時間を最大限に活用することについて言えば、e コマースビジネスを自動化することで、思っている以上に時間を節約できます。

これを少し分解してみましょう。

反復タスクの大部分に次のものが含まれているとします。

1 日 1 時間のメールマーケティング
注文書管理に 2 時間
顧客関係管理に関する 3 時間

これは、反復作業に毎日 6 時間費やしていることになります。

ここで、それぞれのタスクに役立つ自動化アプリを見つけたとしましょう。

1 日 20 分のメールマーケティング
注文書管理の 40 分
顧客関係管理に関する 1 時間

繰り返しのタスクを2 時間削減したところ、新しい時間は 1 日あたり 4 時間になりました。

これがどのように積み重ねられるか見てください。

e コマースビジネスを自動化するための 3 つのヒント

基礎を築いたので、お約束した上位 3 つのヒントに進みましょう。

1. 経営管理業務の概要を説明してください

e コマースビジネスを自動化するには、日常のビジネス管理業務の概要を説明することから始める必要があります。

それで、それについて考えてください。

毎日何をしますか？どのようなツールを使用しますか? どのような反復タスクがありますか?

あなたの内訳を確認してください：

顧客フルフィルメントおよびサポート業務
ドロップシッピング操作
リード管理業務
建物の操作を一覧表示する
注文書操作
放棄されたカート操作
顧客関係管理業務
マーケティング業務
セールスアウトリーチ業務
管理業務
コミュニケーションとコラボレーションの操作

上で概説した内容をよく見て、次の質問に答えてください。

人間が完了しなければならないタスクはありますか?
どのタスクがあなたを悩ませていますか? その理由は何ですか?
どのようなタスクパターンに気付きますか? それらのいずれかを凝縮または合理化できますか?
現在、標準に達していないツールを使用していますか? なぜ彼らはあなたのために働いていないのですか？
最も多くの時間を過ごしたい場所とその理由は何ですか?

これらの回答を保存して、ヒント 2 で使用します。

2. 戦略的プロセスを作成し、ビジネス管理ワークフローをデジタル化する

pexels-eric-anada-1495580 ヒント 1 で書き留めた回答を参照して、戦略的なプロセスを作成する方法をブレインストーミングします。

たとえば、カスタマーサポートプロセスの 4 つのステップを 3 つのステップに要約できますか? 他のタスクで繰り返すことができる、ある領域でうまく機能しているパターンはありますか? 完全に刷新する必要がある操作はありますか?

ビジネスの各領域のプロセスが自然のままになるまで、それぞれをくまなく調べ、不要なステップを削除し、できるだけ多くの ToDo を合理化します。

次に、タスク管理ツールを使用して、新しいプロセスをデジタル化されたワークフローに変えます。 役に立たなくなった現在のツールは必ずスクラッチしてください。

Shopify を使用している場合は、Trello カード、Google スプレッドシート、さらには Slack メッセージにデータをプッシュできる 100 を超える事前構築済みの自動化機能を備えた Arigato Automation をチェックしてください。

自動化のもう 1 つの潜在的な手段は、ほとんどの人が考慮していないものであり、それは設計です。ほぼすべての現代の e コマースビジネスでは、Web サイト作成の初期段階を超えて必要とされるビジュアルグラフィックスと写真が絶えず流れています。

デザイン制作のための安定したスケーラブルなプロセスを持つことで、ビジネスに大きな影響を与える広告、バナー、イベントグラフィック、さらには製品写真の作成速度を大幅に向上させることができます。

すべてのプロセスを 1 か所にまとめたい場合は、monday.com、Asana、ClickUp などの Work OS を選択することもできます。これらのプラットフォームには、自動化レシピと他のアプリに接続する機能が用意されているため、さらに多くのタスクを自動化できます.

ビデオ埋め込みコード:

ここでの重要な経験則は、選択したすべてのツールが簡単に統合できることを確認して、将来の障害に遭遇しないようにすることです。 疑わしい場合は、使用するほぼすべてのアプリやツールに接続できる Zapier を確認してください。

3. 自動化を選択する

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さて、ここが楽しい部分です — 自動化の選択です。

ヒント 1 で作成したリストを参照し、人間が実行する必要があるすべてのタスクに注意してください。これらのタスクを「自動化できないタスク」と呼ばれるスプレッドシートまたは会社のドキュメントに必ず追加して、自動化できるタスクに進むことができるようにします。

次に、最も繰り返しの多いタスクを見てみましょう。これらは最も重要なタスクであるため、各タスクの横に必ず「優先度の高い」メモを追加してください。

次に、中途半端なタスクを見てみましょう。これらは必要であるが、優先度の高いタスクほど反復的ではないタスクです。 各タスクの横に「中優先度」というメモを追加します。

次に、ビジネス自動化の優先順位リストを作成して、計画を 1 か所にまとめます。

これは次のようになります。

自動化優先リスト

自動化する優先度の高いタスク:

ドロップシッピング通信
注文書管理
放棄されたカートの管理

自動化する中優先度のタスク:

メールマーケティングタスク
顧客ロイヤルティタスク

自動化できないタスク:

詳細なカスタマーサポートの問題
詳細なサプライチェーンの問題
詳細なベンダー管理

最後に、ツールを選択してください。

一般的な e コマース自動化ツールのリストと、それらが提供する機能の概要を以下に示します。

e コマース自動化ツール

ドロップシッピングの自動化のための Spocket

ドロップシッピングが比較的無干渉であるとすでに考えている場合は、脇に置いてください.

Spocket を使用すると、ワンクリックで注文を処理できます。そうです、Spoket はオンラインストアと同期するため、すべての注文が自動的にアプリに表示されます。

CRM自動化のためのPowr.io

Form Builder アプリを Zapier に接続することで、次のような CRM タスクを自動化できます。

メーリングリストに新しい購読者を追加する
新しいフォームの回答を専用の Google スプレッドシートに送信する
新しい提出ごとにShopifyストアで新しい顧客を作成する
などなど

メールマーケティング自動化のためのMailchimp

Shopify や WooCommerce などの主要な e コマースプラットフォームには、Mailchimp とのネイティブ統合があるため、Mailchimp が主なメールツールである場合は、必ずアカウントを同期してください。

Mailchimp との統合により、メールに関心を示した見込み客のメールアドレスを専用の Mailchimp リストに自動的に送信できます。そうすれば、常に最新のオファーでそれらを最新の状態に保つことができます.

自動化メールを作成する（画像ソース）

おまけのヒント: 顧客がニュースレターを購読したり購入したりするたびに、自動化された電子メールが配置されていることを確認してください。 オンラインフォトエディターを使用して視覚的に魅力的なデザインを作成することを検討してください。これにより、顧客はあなたからメールを受け取ったときに常にあなたのブランドを認識することができます。

放棄されたカートの電子メール自動化のためのKlaviyo

e コマースプラットフォームで自動化された放棄されたカートのメールが提供されない場合は、Klaviyo を調べてください。

直感的なデザインと強力な自動化機能により、Klaviyo を使用して放棄されたカートのメールを簡単に自動化できます。

放棄されたチェックアウトに A/B テストを組み込むこともできるため、無限のデータをくまなく調べることなくプロセスを最適化できます。天才ですね。

顧客ロイヤルティの自動化のための Smile.io

Smile.io を使用すると、顧客を自動的に追跡して次の報酬を得ることができます。

友達紹介
ソーシャルメディアであなたを好き
製品の購入

組み込みのロイヤルティプログラムについて話しましょう。

注文自動化のためのShopifyによるシンプルな注文書アプリ

Shopify の Simple Purchase Orders アプリは、ストアの速度に影響を与えることなく、シームレスなワークフロー機能を提供します。

管理画面でアプリを直接使用して、購入注文を自動化し、分割ドロップシップ注文を履行し、注文をサプライヤーに転送できます。

要約

e コマースのドロップシッピングビジネスを自動化することは、運用の概要を説明し、戦略的なプロセスを作成し、自動化を選択するのと同じくらい簡単です。

そんなに悪くないですよね？

戦略、計画、および一貫した行動により、e コマースビジネスを心ゆくまで自動化できると確信しています。

今日はこれで終わりです。平凡なタスクに別れを告げ、より有意義な仕事を始める時が来ました。

何を自動化する予定ですか？

作者: シェーン・バーカー

Shane Barker は、インフルエンサーマーケティング、コンテンツマーケティング、SEO を専門とするデジタルマーケティングコンサルタントです。彼はまた、デジタルマーケティングエージェンシーである Content Solutions の共同設立者兼 CEO でもあります。彼はフォーチュン 500 企業、デジタル製品のインフルエンサー、および多くの A リストの有名人と相談してきました。

これらの 3 つのヒントで e コマース ビジネスを自動化する