電子メールのスパムフィルターを回避する方法

公開: 2023-10-02

他のマーケティングチャネルが台頭しているにもかかわらず、電子メールは依然として潜在顧客の目の前に到達し、彼らを有料顧客に変えるための非常に効果的な方法です。ただし、メッセージがスパムフォルダーに入ってしまった場合は何のメリットもありません。

この記事では、スパムとは何か、また Gmail、Outlook、その他のメールプロバイダーがメールをスパムとしてマークする原因について詳しく説明します。また、スパムフィルターを回避し、電子メールのエンゲージメントを高める方法に関する役立つヒントもいくつか紹介します。

スパムとは何か、およびあなたのメールがスパムとして報告される理由

スパムは、短期間に多数の受信者に送信される不要な電子メールメッセージです。おそらく、電子メールアカウントに「スパム」フォルダーがあることはご存知でしょう。メッセージがこのフォルダーに到達する理由は、電子メールサービスプロバイダー (ESP) がこれらの不当な電子メールからユーザーを保護するために導入した「スパムブロッカー」によるものです。

しかし、スパムブロッカーは電子メールがスパムであるかどうかをどのように正確に判断するのでしょうか? ESP は、さまざまな要素を使用してスパムメールを選別するアルゴリズムを備えています。最も顕著な要素には、HTML、画像、グラフィック、リンク、添付ファイルが含まれます。

HTMLベースのコンテンツ

HTML ベースのコンテンツは効果的なマーケティングツールとなり得ますが、使用は適度に行うことが重要です。たとえば、電子メールに含まれるリンクが多すぎる場合、スパムとしてフラグが立てられます。リンクを追加しすぎると受信者の気が散り、スパムフィルターに対して電子メールがスパムのように見える可能性があるためです。メールの内容に関連する 1 つのリンクに注目することをお勧めします。

リンク

段落や文の途中など、通常とは異なる場所や予期しない場所にリンクが配置されていると、スパムフィルターからは疑わしいと見なされる可能性があります。メッセージ本文ではなく署名領域にリンクを配置することを検討してください。また、メール内に同じリンクを複数回配置しないようにしてください。そうすると、メールがスパムフォルダーに振り分けられる可能性が高くなります。

グラフィック、画像、ビデオ

同様に、電子メールに過剰なグラフィック、画像、ビデオを使用すると、電子メールがプライマリ受信トレイから遠く離れてしまい、スパムフォルダーに到達する可能性が高くなります。

お気に入りの食品宅配サービスのケースを考えてみましょう。通常、初めてサービスを使用するときは、ニュースレターの受信をオプトインします。メールでニュースレターをチェックすると、受信箱ではなくプロモーションタブにニュースレターが表示されるはずです。 なぜ？ 重い HTML、画像、グラフィックスが含まれているためです。これらすべてのコンテンツにより、電子メールプロバイダーはメッセージをプロモーションフォルダーまたはスパムフォルダーに送信することを強制されます。

添付ファイル

添付ファイルは購読者や潜在的な顧客と情報やマーケティング資料を共有するための強力なツールですが、最初のパスで添付ファイルを送信すると、電子メールがスパムフォルダーに振り分けられる可能性があります。

また、添付ファイルやリンクは、特にコールドメッセージの場合、受信者にウイルスとして認識される可能性があります。これにより、電子メールがスパムとしてマークされる可能性があります。

リンクされた追跡

メールがスパムとしてマークされるもう 1 つの理由は、リンク追跡です。多くのマーケティング担当者や電子メールマーケティングプラットフォームは、電子メールリンクのクリックを追跡して分析を提供しています。ただし、一部のスパムフィルターはこれを不審なアクティビティと見なすため、配信可能性の問題が発生します。

スパムのトリガーワード

特定の単語やフレーズは一般にスパムメールに関連付けられており、スパムフィルターがトリガーされる可能性があります。例としては、「すぐにお金を稼ぐ」、「無料オファー」、 「素晴らしい取引」などがあります。

送信者の評判

送信者の評判も、電子メールがプライマリ受信トレイに届くかスパムフォルダーに届くかに影響を与える可能性があります。送信者の評判が悪い場合、たとえば過去にスパムとして報告されたことがある場合、その電子メールはスパムとしてフラグが付けられる可能性があります。

メール認証

電子メールが電子メール認証に失敗した場合も、スパムとしてフラグが立てられる可能性があります。電子メール認証は、送信者の身元を確認し、電子メールがなりすましされていないことを確認するために使用される一連のプロトコルです。

エンゲージメントが低い

さらに、大多数の受信者が特定の送信者からの電子メールに関与しない場合（たとえば、開く、クリックする、返信するなど）、電子メールプロバイダーはそれらの電子メールを低品質とみなし、スパムまたは他のフォルダーにフィルタリングし始める可能性があります。

フォーマットされたテキスト

電子メールのスパムフィルターを回避する方法: 電子メール内の書式設定されたテキスト

色付きのフォント、大文字の過剰な使用、太字または斜体のテキストの過度の使用などの書式設定されたテキストは、スパムフィルターをトリガーし、メッセージが受信トレイではなく受信者のスパムフォルダーに自動的に送信される可能性があります。

大量の電子メールの送信

新しいアカウントまたは非アクティブなアカウントから大量の電子メールを送信すると、スパムフィルターがトリガーされ、電子メールがブロックされたり、スパムフォルダーに送信されたりする可能性があります。たとえば、わずか 1 分または 2 分で最大 100 件の電子メールを送信すると、ESP には不審に思われる可能性があります。

Dripify経由で送信するメールは、短い間隔を空けて個別に送信されます。つまり、送信したメールが特定の ESP の基準を満たしていない場合、またはリードがメールを手動でスパムとしてマークした場合、送信したメールはスパムとしてマークされる可能性があります。 「スパム」 。さらに、コールドメールを送信する最適な時間を決定し、それに応じてメールをスケジュールすることができます。

受信者が最初のメールをスパムとしてマークした場合、その後のメールもスパムフォルダーに送信される可能性があります。これは、電子メールクライアントやプロバイダーはスパムフィルターを使用して、一方的なメッセージや不要と思われるメッセージを検出して除外するためであり、受信者が最初の電子メールをスパムとしてマークした場合、その電子メールクライアントやプロバイダーは、あなたからのその後の電子メールを認識する可能性があるためです。スパムとしても。

さらに、あなたの電子メールをスパムとしてマークした受信者が多すぎると、それ以降に他の潜在顧客に宛てた電子メールもスパムフォルダーに入る可能性があります。これは、電子メールプロバイダーとクライアントは、電子メールの内容や送信パターンなどのさまざまな要素を使用して、電子メールがスパムであるかどうかを判断するためです。

あなたの電子メールがスパムとしてマークされた電子メールと似た内容、件名、送信ドメインなどの類似点を共有している場合、電子メールクライアントによってもスパムとしてマークされる可能性があります。

ただし、ESP の基準を満たしているかどうかを知る魔法の方法はありません。企業は、チームが無関係なメールや不要なメールに悩まされるのを防ぐためにスパムフィルターを導入していますが、これらのフィルターは各企業に固有のものです。

メッセージが見込み客の受信トレイに届く前に、これらの厳しいフィルターを通過する必要があります。通過しない場合、メッセージは迷惑フォルダーに送られ、見込み客に表示されることはありません。

これを防ぐには、どの要因がスパムスコアに寄与しているかを理解し、スパムフィルターを回避するためのベストプラクティスに従うことをお勧めします。

スパム防止のアイデア

電子メールがスパムとしてフラグ付けされる理由を調べたので、スパムフィルターを回避する方法について説明します。

電子メールのウォームアップ

数年前、電子メールのウォームアップには、新しい電子メールアカウントまたは非アクティブな電子メールアカウントから送信される電子メールの量と頻度を徐々に増やすことが含まれていました。しかし、今日の電子メール到達性の課題を考慮すると、少量の電子メールを送信し、時間の経過とともに徐々に量を増やすだけでなく、電子メールアカウントをウォームアップするためにさらに多くのことを行う必要があります。

現在、電子メールのウォームアップでは、受信トレイに到達するに値する正当で価値のある送信者であることを受信トレイプロバイダーに証明するために、電子メールアクティビティに対する高いエンゲージメント率も必要です。

また、高いエンゲージメント率を達成するには、関連性の高い魅力的なコンテンツを送信するだけでなく、電子メールが開封され、返信され、重要としてマークされ、スパムとしてマークされないようにすることも必要です。

ありがたいことに、メールアカウントを自動的にウォームアップするツールが用意されています。

自動ウォームアップには、人間の電子メールの動作をシミュレートするソフトウェアまたはサービスを使用して電子メールを送信し、電子メールにアクセスすることが含まれます。最良の電子メールウォームアップツールには、通常、ウォームアップ中のアカウントから自動電子メールを送信するために使用される電子メールアカウントのデータベースが含まれています。

さらに、これらのツールは、データベースに保存されている電子メールアドレスを使用して、電子メールを自動的に処理します。これらのアクティビティは、送信に関する肯定的な評判を確立し、電子メールアカウントをウォームアップするのに役立ちます。

優れた電子メールマーケティング自動化ツールの多くは、リードをウォームアップするための 1 つ以上のオプションを提供します。

変数を使用してメッセージをパーソナライズする

すでにご存知かもしれませんが、メッセージをパーソナライズすると、受信者にとってより自然に見えるようになります。これは大規模なキャンペーンを送信する場合に重要です。

Dripify では、変数を使用して各電子メールメッセージをリードに固有にすることができます。電子メール変数は、電子メールの送信者にとってメッセージをより魅力的なものにするだけでなく、フラグが立てられるのを防ぐのにも役立ちます。

あなたが電子メールプロバイダーであり、誰かがまったく同じ電子メールを何百もの受信者に送信していることに気づいたと想像してください。このアクティビティは疑わしい、スパムの可能性があると見なす可能性が高くなります。その理由は、同一の電子メールを多数の受信者に送信することはスパマーが使用する一般的な戦術であり、電子メールプロバイダーはユーザーの受信トレイを保護するためにそのような電子メールにスパムとしてフラグを立てることがよくあるためです。

電子メールをパーソナライズし、一度に多数の受信者に同じ電子メールを大量に送信しないことをお勧めします。こうすることで、電子メールプロバイダーは電子メールが正当で価値のあるものであるとみなされる可能性が高く、意図した受信者の受信箱に配信されます。

スパムとしてフラグが立てられるのを避けるために、さまざまな電子メールのパーソナライズ戦略を使用できます。

たとえば、電子メールアドレスだけではなく、見込み客や顧客の名前を「件名」フィールドに含めると、電子メールを送信している相手が実際に知っているというスパムフィルターが表示されます。さらに、メールを開始してください受信者の名前を追加すると、メッセージがその人の受信箱に届く可能性がさらに高まります。

また、人口統計、行動、興味に基づいてメールリストを小さなセグメントに分割することも検討してください。これにより、各グループの特定のニーズに合わせてメッセージを調整できます。さらに、受信者の興味や過去のやりとりを利用して、電子メールの内容を受信者の特定のニーズに合わせて調整します。

最近の購入や以前のメール交換など、受信者と以前にやり取りがあった場合は、メール内でそのやり取りを参照すると、メッセージがより個人的なものになる可能性があります。

多くの電子メールマーケティングツールでは、受信者の名前やその他の情報を電子メールに自動的に挿入するパーソナライゼーションタグを使用できます。これにより、パーソナライズされたタッチを提供しながら時間を節約できます。

また、メッセージの内容や受信者との関係に関連した方法でメールを終了するようにしてください。そうすることで、スパムフィルターを回避することもできます。

コンテンツに関するヒント

電子メールメッセージを作成する際に役立つヒントを以下に示します。

リンク、画像、添付ファイルを避ける

電子メールの本文にリンク、画像、添付ファイルを含めたり、署名にリンクが多すぎることは避けてください。これらはすべてスパムブロッカーを有効にし、電子メールが受信者の受信箱に届かなくなる可能性があります。電子メールアカウントが十分にウォームアップされてから、画像や添付ファイルを送信することをお勧めします。テキストに固執します。

単純なテキストを使用する

太字、斜体、下線、異なる色などの特別な書式設定をせずに、テキストをシンプルにしてください。

スパムのトリガーとなる単語を避ける

特定の単語が SPAM フィルターをトリガーする可能性があります。緊急、必要性、または何かを売り込んだり宣伝しようとしていると思われる可能性のある言葉は避けてください。受け取って嬉しいメッセージのように、プロフェッショナルでフレンドリーに聞こえるようにしましょう。 次のような言葉は避けてください。

「購入」、「今すぐ購入」、または「割引」など、何かを売ろうとしているように聞こえるもの
「スパムではありません」、「今すぐオープン」、または「お見逃しなく」など、緊急性を持って書かれたもの
「保証付き」、「無料」 、 「無料ギフト」など、ギフトのようなものを宣伝したり提供したりしているように聞こえるもの

メッセージを確認する

最も良い経験則は、作成しているメッセージを確認し、それがスパムのように聞こえるかどうかを判断することです。 これは受信箱で受け取りたいものですか?

避ける：

件名はすべて大文字
件名の絵文字や記号
感嘆符が多すぎます
電子メール内のマルチメディア (ビデオ、Flash、JavaScript など)
大きな添付ファイル
画像が多すぎる、またはサイズが大きい

SPF、DKIM、DMARC を使用してスパムフィルターを回避する

DMARC、SPF、DKIM は 3 つの電子メール認証プロトコルで、送信者のドメインの信頼性を検証し、電子メールのなりすましを防止することで、電子メールの到達性を向上させるのに役立ちます。

SPF は、ドメイン所有者がドメインに代わって電子メールを送信することを許可される IP アドレスを指定できる DNS ベースのプロトコルです。これにより、電子メールプロバイダーは電子メールが承認された送信元から送信されたものであることを確認できるため、スパムやフィッシングメールの可能性が軽減されます。

DKIM は、電子メールのヘッダーに追加されるデジタル署名です。暗号化キーを使用して、電子メールが指定されたドメインから送信され、送信中に改ざんされていないことを確認します。

DMARC は、SPF と DKIM に基づいて構築され、電子メール配信をより詳細に制御できるポリシーフレームワークです。これにより、ドメイン所有者は、認証チェックに失敗した場合に電子メールをどのように処理するかを指定できます。これには、認証に失敗した電子メールを拒否または隔離するように電子メールプロバイダーに指示することが含まれ、電子メールのなりすましやフィッシング攻撃に対する保護が強化されます。

SPF、DKIM、DMARC を組み合わせることで、電子メール送信者の信頼性を検証し、スパムを削減し、電子メールベースの攻撃を防止するための強力なツールセットが提供されます。

これらの技術プロトコルについて詳しく知りたいですか? SPF、DKIM、DMARC を設定する方法を学びます。

上記のルールを組み合わせて使用すると、メッセージが見込み客のプライマリ受信箱に届くようになります。また、Dripify は、すべての電子メールを一度に送信せず、勤務時間中に分散して各メッセージの間に遅延を与えて人間の行動を模倣して送信することによっても役立ちます。

さらに、 Dripify では1 日あたり 200 件のメールしか送信できません。これは厳しい制限のように思えるかもしれませんが、これにより、メールアカウントにフラグが立てられたり、メッセージがスパムとして認識されたりすることがなくなります。

私たちは量よりも質を重視しており、何千ものスパムメールを送信するよりも、見込み客に対するウォームアップアクションとチャネルを慎重に組み合わせて使用する方が、お客様のビジネスにより良い結果をもたらすと信じています。