B2B SaaS 販売

公開: 2023-04-05

サースとは？

B2B SaaS 販売は、企業間 (B2B) 市場で使用される販売モデルです。これは、企業が自社のソフトウェアまたはサービスへのアクセスを顧客に販売するサブスクリプションベースのモデルです。 B2B SaaS 販売と他の販売モデルの主な違いは、B2B SaaS 販売では、顧客がサブスクリプションのキャンセルを決定するまで、会社は顧客から収益を得ないことです。これは重要な違いです。会社が顧客に長期契約を迫る金銭的インセンティブがなくなるからです。

B2B SaaS 販売の利点は、企業が顧客に集中できるようになり、最新のテクノロジーとサービスへのアクセスを提供できることです。また、他では見られない機能を顧客に提供できるため、企業は競合他社よりも競争力を得ることができます。

SaaS は、サービスモデルとしてのソフトウェアです。インターネットを介してソフトウェアを配信する最新のソフトウェア配信方法です。このモデルの利点は、エンドユーザーがソフトウェアに簡単にアクセスできることです。また、新しいテクノロジを利用する必要がある組織にとって、費用対効果が高くなる可能性があります。欠点は、SaaS プロバイダーが、従来のソフトウェアベンダーほど大規模なサポートインフラストラクチャを備えていない可能性があることです。

B2B SaaS の販売を開始するにはどうすればよいですか?

ビジネスとしてソフトウェアを販売することを検討している場合、そのプロセスがどのようなものか疑問に思うかもしれません。

SaaS の販売を開始する前に、いくつかの作業を行う必要があります。salesforce.com または zendesk アカウントでアカウントを作成し、セールスファネルを見つけて、最初のセールを作成する必要があります。

すべての設定が完了したら、いよいよ販売を開始します。ソフトウェアのどの機能が顧客にとって最も価値があるかを特定し、これらの機能の販売に力を注ぐ必要があります。

顧客に人気のある機能を特定したら、これらの機能を魅力的な方法でまとめたオファーを作成します。また、お客様の声やレビューを使用して、ソフトウェアの販売に役立てることもできます。

オファーを作成し、ソフトウェアの機能を販売したら、販売プロセスの改善を続けて、より多くのリードを獲得し、より多くの顧客を有料顧客に変えることができます。これらの手順に従うことで、ソフトウェアの販売からお金を稼ぐ準備が整います!

チェックリスト: 販売プロセス

販売プロセスにはいくつかのステップがありますが、最も重要なもののいくつかのチェックリストを以下に示します。

1. ターゲット市場を調査します。

2. 顧客のニーズを理解します。

3. ソリューションが提供する価値を測定します。

4. 反論に答え、説得力のある販売を行う準備を整えます。

2022年SaaS販売の真実

SaaS の販売は収益性の高いビジネスベンチャーになる可能性がありますが、この種の販売状況でお金を稼ぐことについての真実を認識することも重要です。 SaaS の販売について知っておく必要がある 4 つの重要な真実を以下に示します。

1. しっかりとした計画が必要

SaaS を販売する前に、よく練られた計画を立てる必要があります。これは、顧客と彼らが何を必要としているのか、そしてあなたの製品が彼らの目標を達成するのにどのように役立つかを理解することを意味します.

2. 一貫した販売努力が必要

長期間にわたって一貫して SaaS を販売することが重要です。セールスピッチを維持しないと、顧客は興味を失う可能性があります。

3. プロセスを設定すると、より多くのソフトウェアを販売できるようになります

販売活動にプロセスを追加することで、不安を軽減し、顧客が購入する可能性を高めることができます。

4. SaaS を販売する際の価格の問題

ソフトウェアの価格は、SaaS を販売する際の最も重要な要素の 1 つです。顧客があなたから買いたくなるような価格を見つける必要があります。

B2B SaaS の販売方法。考慮すべき戦略

SaaS を販売するときは、ビジネスをどのように成長させたいかについて明確なビジョンを持つことが重要です。次の質問に答えることができる必要があります。

-成長するために SaaS に追加する必要がある機能は何ですか?

-顧客はどのようにして収益と利益の目標を達成するか?

-他の人にはない競争上の優位性は何ですか?

これらの質問に答え、成長を達成するための計画のロードマップを作成できれば、SaaS の販売ははるかに簡単になります。 SaaS の販売に使用できるいくつかの戦略を次に示します。

-製品を詳細に紹介する素晴らしいプレゼンテーションを作成します。

-製品の価値を反映した詳細な価格戦略を策定します。

-しっかりとした顧客維持戦略が整っていることを確認してください。

-あなたの製品を宣伝するのに役立つマーケティングイニシアチブに投資する準備をしてください.

新しい見込み客を獲得するために Salesforce と競合する

SaaS 販売は、成功するのが最も困難な販売環境の 1 つです。Salesforce は、推定 50% 以上のシェアでこの市場を支配しています。企業は、そのような十分に油を注がれた機械と競争し、新しいリードを獲得するための戦略を考案する必要があります。

相対的に言えば、SaaS の販売はまだ始まったばかりであり、グロースハッキングやアカウントウォーマーに投資するのに理想的な時期です。適切に実行された戦略は、買い手のニーズを理解し、それらを解決する方法を見つけることにかかっています。購入者の動機が特定されたら、経営陣は SaaS のビジネスケースを説得することに集中する必要があります。外部投資家からの買収や投資を選択するのではなく、企業が SaaS 運用を有機的に拡張できるかどうかを決定する要因になることが多いため、取引を成立させることの重要性は強調しすぎることはありません。

本質的に、SaaS は、ユーザーがインターネット経由でアプリケーションにアクセスして使用できるようにする、サブスクリプションベースのソフトウェアサービスです。このモデルは、コストのかかる先行ライセンスや永久サポート契約を必要とする従来のソフトウェア販売モデルから企業が移行するにつれて、ますます重要になっています。ビジネスオーナーは SaaS にサブスクライブすることで、ソフトウェアアプリケーションの継続的な更新とサポートを最小限の初期費用で受けることができます。

SaaS ソリューションプロバイダーは、製品を競合他社と差別化する付加価値機能を提供することで、顧客の関心とビジネスを競います。 Software as a Service モデルとの共通点が多いことが、Marketo や HubSpot などの他の CRM 企業と比較して、Salesforce の最大の差別化ポイントです。使いやすさ、強力な分析、インテリジェントなデータ管理ツールのすべてが、Salesforce の常に優れた機能である素晴らしいユーザーエクスペリエンスを構成しています。

進歩的な企業内の店舗

ソフトウェアをサービスとして販売する場合、進歩的な企業の営業担当者にはいくつかの選択肢があります。営業担当者は、会社独自の販売体制内で働くことも、リセラーやディストリビューターなどのチャネルを通じて販売することも、SaaS ルートを利用することもできます。

SaaS を販売して利益を最大化するには、企業は市場に関するいくつかの重要な真実を理解する必要があります。第 1 に、人口のかなりの裕福なセグメントがあり、その予算の大部分をソフトウェアに費やしています。このグループにとって、タスクの管理に必要な時間と労力の合計を削減できる SaaS は魅力的なオプションです。 2 つ目は、SaaS 製品の潜在的な顧客のインストールベースが大きいことです。これらのユーザーは、ソフトウェアとその機能に既に精通しているため、すぐに採用して同僚に勧める可能性が高くなります。その結果、SaaS を販売する企業は、新製品をゼロから作成するのではなく、マーケティングキャンペーンとインフラストラクチャの強化に投資するだけで済みます。

これらの要因を念頭に置いて、営業担当者は顧客との長期的な関係を築くために時間と労力を費やす必要があります。このアプローチは、顧客解約 (顧客がサブスクリプションを放棄するインシデント) の数を減らし、顧客のライフサイクル全体を活用することで、利益を最大化します。

よくある質問

セルフサービスとオンサイトのどちらが優れていますか?

この質問に対する万能の答えはありません。これは、特定のビジネスや必要な顧客サービスの種類によって異なるためです。セルフサービスが利用可能で適切な場合は、それが望ましい場合があります。このタイプのサービスにより、顧客は顧客サービス担当者とやり取りすることなく、自分のトランザクションを処理できます。一方、オンサイトの顧客サービスが必要な場合は、それがより良い選択肢かもしれません. このタイプのサービスにより、従業員は顧客と直接やり取りし、より個人的な体験を提供できます。また、応答時間が短縮され、顧客からの問い合わせに対するより効率的な処理が可能になります。

最終的には、どのタイプのカスタマーサービスが自社のビジネスと顧客に最も適しているかを判断することが重要です。実験して、あなたとあなたのチームに最適なものを見つけてください!

B2B SaaS 販売は、会社の収益にどのように役立ちますか?

B2B SaaS の販売は、さまざまな方法で会社の収益を向上させることができます。メリットには、製品の採用の増加、顧客ロイヤルティの向上、ROI の向上などがあります。製品の採用とは、顧客が新しい製品またはサービスを採用することであり、通常、B2B SaaS 販売プロセスを通じて獲得された新規顧客の割合によって測定されます。カスタマーロイヤルティとは、顧客がネガティブな出来事を経験した後も製品やサービスを使い続けることであり、企業の成功に貢献する最も重要な要因の 1 つとしてよく挙げられます。

B2B SaaS 販売のもう 1 つの利点は、ROI の向上です。これは投資収益率の略で、発生した総収益を販売に関連する総費用で割って計算されます。これには、直接費と間接費の両方が含まれます。間接費には、マーケティング、顧客獲得、トレーニングなどを含めることができます。

B2B SaaS 製品を販売するにはどうすればよいですか?

B2B SaaS 製品の販売は困難な作業になる可能性がありますが、少し計画を立てて整理すれば、やりがいのある経験になる可能性があります。最初のステップは、製品またはサービスのアイデアを思いつくことです。いいえ、100 万ドルの価値がある必要はありません。これは、新しい製品やサービスから、物事の新しい方法まで、何でもかまいません。アイデアがあり、ニッチ (もしあれば) を特定したら、事業計画を立てる必要があります。これは、ビジネスの目標、戦略、市場調査、および目標を達成するための計画方法を概説する必要があります。

次に、ビジネスイベントに参加したり、友人や家族に連絡を取ったり、ビジネスインキュベーターやアクセラレーターに提案を提出したりして、適切な投資家を見つけることが重要です。資金を確保したら、最前線で創造性を発揮して、強力なマーケティング戦略を考案してください。

セールスにおけるSaaSの意味とは?

簡単に言えば、SaaS (サービスとしてのソフトウェア) は、インターネット経由で配信されるソフトウェアの一種です。これは、ユーザーがソフトウェアへのアクセスに対して月額料金を支払うサブスクリプションベースのモデルです。ユーザーは任意のデバイスでソフトウェアを使用でき、会社はソフトウェアを保守または更新する必要はありません。このタイプのモデルでは、会社は月額料金と、ユーザーが購入する可能性のある追加サービスの販売から生じる収益を通じて収益を上げています。

CRM (顧客関係管理) ソフトウェアやエンタープライズリソースプランニング (ERP) ソフトウェアなど、ビジネスを管理するために使用されるソフトウェアを含む、さまざまな種類の SaaS があります。その他の種類の SaaS には、コラボレーションソフトウェアや電子メールマーケティングソフトウェアなど、通信に使用されるソフトウェアが含まれます。ビデオストリーミングやゲームソフトウェアなど、娯楽に使用されるソフトウェアもあります。

B2B SaaS の売上をどのように伸ばしていますか?

B2B SaaS の売上を伸ばすためにできる重要なことがいくつかあります。まず、製品に価値があり、顧客がその価値を理解できることを確認してください。 2 つ目は、包括的で役立つカスタマーサポートの提供に注力することです。第三に、説得力のあるケーススタディと証言を作成して、製品の価値を説明してください. 第 4 に、業界のインフルエンサーやオピニオンリーダーと強い関係を築き、ターゲットを絞った広告でターゲットを絞ります。 5 つ目は、検索エンジン向けにウェブサイトを最適化し、効果的なソーシャルメディアマーケティング戦略を開発することです。最後に、製品の開発を続け、顧客の忠誠心を維持し、成長を維持するために良い仕事を続けてください.

結論

結論は、

すべての SaaS マーケティングプランを効果的にするには、いくつかの重要な要件を含める必要があります。これらには、顧客を包括的に理解すること、製品とサービスを提供している市場を明確に理解すること、および進捗状況を測定および追跡する能力が含まれます。

顧客は、SaaS ビジネスとしての成功の鍵です。顧客が誰であるか、顧客のニーズと欲求は何か、顧客が製品やサービスを見つけて購入するためにどのチャネルを使用しているかを明確に理解する必要があります。また、彼らの購入プロセスと、彼らにリーチする最善の方法を理解する必要もあります。

製品も重要です。価値があり、顧客に価値を提供する製品が必要です。これは、製品が提供する機能、それらの機能の価値、および競合他社との差別化方法を理解する必要があることを意味します。

最後になりましたが、進捗状況を測定および追跡できる必要があります。

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