XIVI の衣類で贅沢さと快適さのバランスをとる

XIVI はカリフォルニア州ロサンゼルスに拠点を置く、高級感と快適さを兼ね備えたアパレル ブランドです。 創設者兼 CEO の Taylor Hertz は、快適な衣服をより良くできると信じ、外出自粛のさなか 2020 年に設立されました。 「着想を得たのは、着心地が良く、よりスタイルが良くなった服でした。そうすれば、自宅で仕事をしたり、Zoom 通話をしたり、家から出ても、自分の気分に合わせて見栄えを良くすることができます」と彼女は語ります。

T シャツやジーンズなどの定番品からオーダーメイド品まで、XIVI はあらゆる機会に適した快適な服をデザインします。 このブランドは、より多様なスタイルを含むように製品ラインを拡大しながら、製品に対してジェンダー流動的なアプローチを採用しています。

あらゆる段階での持続可能性

XIVI の中核は、快適でありながらスタイリッシュな衣服を専門とする持続可能な高級アパレル ブランドです。 XIVI は、可能な限り透明性と信頼性を高めることを目指して、持続可能性の実践についてお客様に情報を提供しています。 XIVIは、持続可能な素材と地元の生産プロセスを使用することで、高品質の製品を贅沢な価格で提供します。

「私たちが使用する主な素材はユーカリとコットンのブレンドです。 生地に含まれるユーカリにより、製品は持続可能であるだけでなく、抗菌性、防臭性、温度調節機能があり、綿を含む他の繊維よりも 99.5% 多くの水を節約し、非常に柔らかいのです」とテイラー氏は説明します。 XIVI のアイテムが日常的に着用できる快適な理由も、この素材にあります。 ブランドの成長と成功にもかかわらず、XIVI は限定版製品の少量生産を維持しています。

快適さを求めるコミュニティの構築

XIVI は、高級日常ブランドとしての地位を確立することで、幅広い消費者にアピールし、ブランド支持者の多様なコミュニティを構築することができました。 有名人、アスリート、ミュージシャンから日常のビジネスプロフェッショナルに至るまで、XIVI は、常に最高の気分を味わいたいと願うファッションに敏感な個人を表しています。

すべての製品は限定版ラインとして少量生産されていますが、ファンのお気に入りの定番商品もいくつかあります。 「お客様のお気に入りのスタイルには、無地とプリントのボタンアップ、フェイクデニム スタイル (ソフト パンツとソフト トラッカー ジャケット)、コード パンツなどがあります」とテイラー氏は語ります。

XIVI は、顧客向けにロイヤリティ プログラムである XIVI Rewards も提供しています。 顧客は支払い 1 ドルにつき 5 ポイントを獲得し、500 ポイントを次回の購入時に 5 ドル割引と引き換えることができます。 紹介プログラムからもポイントを獲得できます。 XIVI は、オンライン購入に加えて、オムニチャネル コマースを効果的に活用し、ロサンゼルスの店舗で買い物をする顧客に報酬を与えています。 「直接買い物をする場合でも、チェックアウト時に同じ電子メール アドレスを使用する限り、システムはポイントを追跡します」と Taylor 氏は説明します。

XIVI の顧客のほとんどは依然として店舗での購入を好むため、実用的なオムニチャネル エクスペリエンスを提供することは XIVI にとって重要です。 「オンラインよりも対面での販売が多い主な理由の 1 つは、生地が非常に柔らかいためです。 「快適さ」についてはどれだけ強調してもしすぎることはありません。 ウェブサイト上の写真だけでは、その価値が十分に伝わりません。」 顧客が店舗で最初の購入を行って XIVI との関係を開始すると、オンラインで中断したところから再開できるため、あらゆるタッチポイントが楽しいものになるはずです。

e コマース プラットフォームに基づくオムニチャネル コマースの完全ガイド

オムニチャネル コマースでは、オンラインとオフラインの複数のチャネルで商品を販売します。 さまざまな e コマース プラットフォーム (Shopify POS、BigCommerce、Wix POS) でこれを有効にする方法を学びます。

Smile.io ブログガブリエル・ポリセラ

中小企業経営者へのアドバイス

設立から 3 年あまりの比較的新しいビジネスであるため、テイラーと XIVI チームは今も日々学び、成長しています。 彼女のこれまでの道のりは直線的ではありませんでしたが、彼女は最大の障害、学んだ教訓、他の中小企業経営者へのアドバイスのいくつかを共有しました。

テイラーが最近注力している分野の 1 つはデジタル広告です。 彼女は、広告には自分が思っていた以上のものが含まれていることを学びました。 「まず第一に、クリエイティブな面で問題を解決する必要があります。 次に、キャプションを誰もが読むわけではありませんし、実際に何が販売されているか誰にも分からないため、写真では混乱を招く可能性があるため、画像に文字を含める必要があります。 3 番目に、画像自体、ヘッダー、本文に非常に強力な表現が必要です。 言葉は最悪でも画像が美しい場合、ブランドが何なのかを知らないため、人々は必ずしも購入するとは限りません。 4 番目に、広告を掲載し、広告を変更し、適切な人に広告を表示するための知識と時間が必要ですが、正直なところ、それ以上のことが必要です。」

テイラーのように成長マインドセットと学習意欲を持てば、かなり素晴らしい勝利に気づき始めるでしょう。 「数か月前の大勝利は、VOGUE での最初の特集でした。 私たちのもう一つの勝利は、ワシントン DC での初のファッションショーです」とテイラーは言います。

このような豊富な機能はブランドの認知度を高めるのに最適ですが、やり取りするすべての顧客に素晴らしいエクスペリエンスを提供すること以上に重要ではありません。 「中小企業として、私たちは顧客レビュー、販売、卸売口座の開設、そして毎年 11 月 6 日の創立記念日などの小さな勝利をすべて祝うことを楽しんでいます。」 どの段階にいても、学習が終わることはありません。 だからハングリー精神を持ち続けて成長し続けましょう！