2024 年の WhatsApp 自動化ツール トップ 10
公開: 2024-01-19概要: WhatsApp 自動化ソフトウェアを利用すると、パーソナライズされたメッセージ、割引クーポン、製品発売の最新情報などを送信して、顧客の関心を維持できます。WhatsApp メッセージングの自動化に使用できる人気のあるツールをいくつか見てみましょう。
WhatsApp は、メッセージの送受信に使用される 2 番目に人気のあるプラットフォームです。 これにより、企業が顧客とコミュニケーションを取り、製品を簡単に宣伝するための優れたメディアとなっています。 したがって、プロモーション メッセージを送信し、ブランド イメージを構築するために使用できます。
これらすべての機能は、WhatsApp 自動化ツールの助けを借りて可能になります。 自動応答からスケジュールされたメッセージに至るまで、これらのツールは、WhatsApp を介して企業が関与し、接続する方法を変革しました。 以下でこれらのツールについて詳しく学びましょう。
目次
WhatsApp オートメーションとは何ですか?
WhatsApp の自動化とは、WhatsApp メッセージング プラットフォームでのコミュニケーションを合理化し、管理するためのツールの使用を指します。 これには、ボットを使用して特定のタスク、応答、または対話を自動化することが含まれる場合があります。
企業は多くの場合、顧客サポートの強化、よくある質問の処理、自動メッセージの送信、さらには取引の促進のために自動化を使用します。 これにより、顧客との効率的かつ一貫したコミュニケーションが可能になり、時間とリソースが節約されます。
WhatsApp オートメーションはどのように機能しますか?
WhatsApp の自動化は API の助けを借りて機能します。 これらの API を利用すると、企業は既存のシステムを WhatsApp 内に統合してタスクを自動化できます。 システムを WhatsApp と統合するための API を提供する WhatsApp ビジネス自動化ツールには、複数の種類があります。
統合が完了すると、企業はチャットボットを介して顧客とのやり取り、コミュニケーション、サポート チケットなどを直接管理できるようになります。
WhatsApp オートメーションが必要な理由?
WhatsApp の自動化は、顧客への自動通知と更新の送信に役立ちます。 これらには、重要な発表、製品の発売、注文状況の更新などが含まれます。採用するその他の理由は次のとおりです。
- 効率の向上:自動化により反復的なタスクが合理化され、企業は手動介入なしで大量の問い合わせ、メッセージ、トランザクションを処理できるようになります。
- 即時応答:自動化により顧客からの問い合わせに迅速に応答できるようになり、待ち時間が短縮され、ユーザーの満足度が向上します。
- タスクの自動化:コミュニケーションを超えて、注文処理、予約のスケジュール、通知などのさまざまなタスクの自動化を支援できます。
- 顧客エンゲージメント:自動化を使用すると、パーソナライズされたメッセージ、プロモーション、または更新情報で顧客をエンゲージし、顧客との関係を改善できます。
- データ インサイト:多くの場合、ユーザー インタラクションに関する分析と洞察を提供し、企業が顧客の行動や好みを理解するのに役立ちます。
ビジネス向けの無料 WhatsApp 自動化ツール トップ 10
- Vepaar: 顧客とのやり取りの自動化に最適
- AiSensy: プロモーションオファーのブロードキャストに最適
- Interakt: キャンペーンの管理に最適
- QuickReply: 顧客のプロファイリングとセグメンテーションに最適
- Wati: 顧客エンゲージメントを促進するのに最適
- Brevo: トランザクションメールの送信に最適
- WappBlaster: メッセージを一括送信するのに最適
- BusinessOnBot: メッセージ シーケンスの自動化に最適
- BotPenguin: 顧客の質問に対処するのに最適
- ManyChat: インタラクティブなチャットボットの作成に最適
ここでは、トップの WhatsApp 自動化ソフトウェアとその機能、利点、価格について詳しく説明します。 提供される情報は、ビジネスに適切な自動化ツールを選択するのに役立ちます。
Vepaar: 顧客とのやり取りの自動化に最適
Vepaar は、顧客を管理するためのいくつかの WhatsApp CRM 機能を提供します。 これらの機能を使用すると、顧客関係管理活動を直接改善できます。 顧客とのやり取りの管理、顧客関係の改善、売上の向上に使用できます。
Vepaarの特徴
- WhatsApp アンケートを作成して顧客のフィードバックを収集します
- ソーシャルメディア用の共有可能なリンクを生成します
- テンプレートに対する複数のクイック返信を提供します
- 顧客とグループチャットを自動的に保存
Vepaarの長所と短所
- WhatsApp よりも顧客チケットの優先順位付けや管理にも使用できます。
- また、ファネルの段階に従ってリードをフィルタリングするためのセールスファネルも提供します。
- リードが有料広告経由でコンバージョンされたのかオーガニック広告経由でコンバージョンされたのかを識別するオプションはありません。
Vepaar の価格:無料プランあり | 有料プランはユーザーあたり月額 INR 415.43 から始まります
AiSensy: プロモーションオファーのブロードキャストに最適
AiSensy は、プロモーション オファーのブロードキャスト、通知とリマインダーの自動化、複数のデバイスでのライブ チャット サポートの提供に役立つ、包括的な WhatsApp エンゲージメント プラットフォームです。
さらに、WhatsApp Chatbot を統合して、販売とカスタマー サポートを自動化することもできます。 この WhatsApp 自動化ソフトウェアを使用して、連絡先のインポートとエクスポート、リターゲティングされたメッセージの送信、e コマース プラットフォームの統合などを行うこともできます。
Aisensyの特徴
- プロモーションオファーを無制限の顧客にブロードキャスト
- カタログを通じて製品を販売する
- 統合によるメッセージの自動化
- 顧客サポートとエンゲージメントのためのチャットボットを構築する
- Click to WhatsApp 広告を作成する
Aisensyの長所と短所
- WhatsApp キャンペーンをスケジュールすることもできます。
- メッセージの返信に基づいてユーザーを分類できます
- 価格は地域によって異なります。
価格:無料プランはありません | 有料プランは月額999ルピーから
Interakt: キャンペーンの管理に最適
Interakt WhatsApp 自動化ツールを使用すると、WhatsApp を介して販売およびマーケティング業務を管理できます。 これを使用すると、ビジネス通知の自動化、会話フローの作成、自動チェックアウト ワークフローの生成、WhatsApp での顧客エクスペリエンスの管理などが可能になります。そのテンプレートを使用すると、WhatsApp ワークフローを簡単に自動化できます。
インタラクトの機能
- イベントベースのワークフローを生成します
- Click to WhatsApp 広告を作成します
- チームメンバーと共同作業するための共有チーム受信箱を提供します
- 1 回限りのキャンペーンと定期的なキャンペーンを送信します
- キャンペーンのパフォーマンスを追跡して改善点を見つける
Interaktの長所と短所
- Green Tickはソフトウェアから直接申請できます。
- WhatsApp にオンライン ストアを設定して、顧客が WhatsApp から直接購入できるようにすることもできます。
- ユーザーは使い方が非常に複雑だと感じています。
Interakt 価格:無料プランはありません | 有料プランは月額 INR 999+ 税金から始まります
QuickReply: 顧客プロファイリングとセグメンテーションに最適
QuickReply AI は、電子商取引ブランド向けに設計された WhatsApp ビジネス ソリューションで、自動化と WhatsApp 上の双方向会話によってマーケティング、販売、カスタマー サポートの業務を合理化します。
このソフトウェアのユニークな機能には、顧客のクエリの処理、会話によるフィードバックの収集、注文ステータスの更新の送信などが含まれます。 クライアントとのやり取りを管理および保存するために、すべてのチームメンバーがアクセスできるチーム受信箱が提供されます。
クイックリプライの特徴
- プロモーション放送やドリップキャンペーンを作成する
- 放棄されたカートのリマインダーを送信します
- 前払い注文の自動化を作成します
- 顧客サポートを自動化する WhatsApp Business API を提供
クイックリプライの長所と短所
- 売上を増やすために顧客に割引クーポンを送信することもできます。
- チャットボットを作成して顧客エクスペリエンスを向上させることができます。
- ユーザーが自動化されたワークフローを作成する手順は非常に技術的です。
QuickReply 価格:無料プランはありません | 有料プランは月額2,500ルピーから
Wati: 顧客エンゲージメントを促進するのに最適
Wati.io WhatsApp ビジネス自動化ソフトウェアにより、企業は WhatsApp を介してメッセージを送受信し、顧客とのやり取りやコミュニケーションを自動化できます。
Wati を使用すると、WhatsApp を既存のコミュニケーション チャネルにすばやく統合して、カスタマー サポート、販売、マーケティング タスクなどを合理化できます。Wati は、ノーコード チャットボット ビルダー、集中チーム受信トレイ、メッセージ シーケンス スケジューラーなどの機能を提供します。
ワティの特徴
- リアルタイムの製品情報を提供します
- チャットサポート、販売、マーケティングなどのチームを作成します。
- 連絡先リストをインポート、エクスポート、分類します。
- ユーザーの対話と会話をパーソナライズする
ワティの長所と短所
- タスクを自動化するために最大 50 個のチャットボットを作成できます。
- 販売およびマーケティング キャンペーンの自動化に役立ちます。
- ユーザーのデータをリアルタイムで更新するには時間がかかります。
Wati 価格:無料プランはありません | 有料プランは 5 ユーザーの場合、月額 INR 2499 から始まります
Brevo: トランザクションメールの送信に最適
以前は Sendinblue として知られていた Brevo は、企業が顧客との関係を育み、Facebook や WhatsApp などのさまざまなチャネルで効果的に顧客と関わるのを支援するリレーションシップ マーケティング プラットフォームです。
これを使用すると、電子メール キャンペーンの作成、SMS キャンペーンのスケジュールと自動化、WhatsApp を介したブロードキャスト通知の送信、エンゲージメント データの分析などが可能になります。
Brevoの特徴
- マルチメディアキャンペーンを作成します
- すべてのキャンペーンを直接管理します
- 顧客のジャーニーに基づいてメッセージングを自動化します
- A/B テストを実行してキャンペーンを最適化する
Brevoの長所と短所
- 連絡先を並べ替え、分類、管理するための高度なセグメンテーションを提供します。
- 特別オファーや割引などに関するプッシュ通知を顧客に送信できます。
- ソフトウェアの機能を理解するためのトレーニング資料は提供されていません。
Brevo の価格:無料プランあり | 有料プランは月額1575ルピーから
WappBlaster: メッセージを一括送信するのに最適
WappBlaster WhatsApp マーケティング自動化ツールは、ブロックやスパムを受けることなく、カスタマイズされたメッセージを顧客にリアルタイムで送信するために使用されます。 また、メッセージに画像やビデオを挿入してメッセージを充実させることもできます。
WappBlaster WhatsApp 自動化ソフトウェアを使用すると、キャンペーンの管理、製品リマインダーの送信、連絡先のインポート、顧客フィードバックの収集、一括メッセージの送信などを行うことができます。
WappBlasterの機能
- 無制限のメッセージ、ビデオ、PDF などを顧客に送信します
- 投票メッセージを作成します
- カスタマイズされたメッセージを顧客に送信します
- 顧客とつながるためのチャットボットを作成します
WappBlasterの長所と短所
- プロファイル名を使用してウェルカム メッセージを作成できます。
- すべての顧客とのやり取りを単一のプラットフォームから管理できるようにします。
- メッセージを一括送信すると、その番号がブロックされる場合があります。
WappBlaster 価格:価格の詳細は、公式 Web サイトでご覧いただけます。
BusinessOnBot: メッセージ シーケンスの自動化に最適
BusinessOnBot WhatsApp マーケティング オートメーション ソフトウェアは、D2C 顧客が WhatsApp 上でビジネスを運営するのに役立ちます。 これは主にブランドが新規顧客を獲得し、既存顧客と関わり、売上を伸ばすためにすべて WhatsApp から使用されます。
これを使用して、パーソナライズされたメッセージやプロモーションの送信、迅速なチェックアウト オプションの作成、顧客の応答の管理などを行うことができます。
BusinessOnBot WhatsApp オートメーション プラットフォームの機能
- メッセージブロードキャストを作成します
- 広告を統合します
- ユーザーセグメンテーションによる効果的なキャンペーンの作成
- マーケティング キャンペーンをカスタマイズおよび自動化します
BusinessOnBotの長所と短所
- WhatsApp チャネル上に製品カタログ全体を表示できます。
- Shopify プラグインを入手して、Web サイトを WhatsApp 内に統合します。
- UI の使い方は少し複雑です。
BusinessOnBot 価格:無料プランはありません | 有料プランは月額6,100ルピーから
BotPenguin: 顧客の質問に対処するのに最適
BotPenguin は、企業や個人が Web サイト、Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram などのチャットボットを作成できる、AI を活用したチャットボット ビルダーです。チャットボットを作成することで、カスタマー サポート、マーケティング、営業タスクを自動化できます。
このソフトウェアの重要な機能には、パーソナライズされたメッセージの作成、顧客チケットの管理、インタビュー予約の管理、会話型ワークフローの作成などが含まれます。
BotPenguinの機能
- 商品の宣伝と販売
- チャットボットによる 24 時間 365 日のカスタマー サポートを提供
- ドリップキャンペーンの作成と管理
- 大量のメッセージを一度に送信します
BotPenguinの長所と短所
- 既存の CRM と統合して、リードと販売手順を管理します。
- 複数のチャネルから受信したメッセージを管理するための統合された受信トレイを提供します。
- チャットボットは顧客の会話を理解することが難しい場合があります。
BotPenguin の価格:無料プランあり | 有料プランの価格の詳細については、リクエストに応じて入手できます
ManyChat: インタラクティブなチャットボットの作成に最適
ManyChat は、チャットボットを介して Facebook や WhatsApp での顧客の会話を自動化するのに役立つ会話型マーケティング プラットフォームです。
これを使用すると、会話をパーソナライズしたり、顧客チケットを管理したり、リード データを収集したりするためのチャットボットを作成できます。 この WhatsApp Web 自動化ツールは、リターゲティング広告キャンペーンの作成にも役立ち、コンバージョン率をほぼ 90% 向上させます。
ManyChatの特徴
- 顧客をセグメント化し、タグを作成する
- 顧客とのやり取りや会話を自動化
- パフォーマンスの高いリマーケティング キャンペーンを作成する
- リードを適格に評価し、チームメンバーに割り当てます
- リードデータを広告から直接インポートします
ManyChat の長所と短所
- 作業を効率化するための 2000 以上の統合を提供します。
- キャンペーンを作成するための業界固有のテンプレートを複数入手できます。
- ユーザーは、自動化されたワークフローを作成するのが少し複雑だと感じています。
ManyChatの価格：無料プランあり | 有料プランは月額 INR 1,246.01 から
結論: 最良の WhatsApp 自動化ツールはどれですか?
WhatsApp 自動化ツールは、コミュニケーションを合理化し、WhatsApp を介した顧客との対話を強化するための貴重な資産となっています。 これらのツールは、企業や個人が反復的なタスクを自動化し、メッセージを効率的に管理し、視聴者とシームレスに関わるのに役立ちます。
上記に列挙したツールは、最も人気のあるツールの一部です。 ただし、いずれかを選択する前に、独自の要件を検討する必要があります。
WhatsApp 自動化ツールに関連する FAQ
WhatsAppメッセージを自動化するには?
WhatsApp メッセージを自動化するには、WhatsApp 自動化ツールを使用できます。 このツールを使用すると、ウェルカム メッセージ、プロモーション メッセージ、ブロードキャスト メッセージなどを自動化できます。
WhatsAppマーケティングオートメーションとは何ですか?
WhatsApp マーケティング オートメーションとは、WhatsApp API を使用して顧客とのやり取り、コミュニケーション、プロモーション メッセージなどを自動化することを指します。
無料の WhatsApp 自動化ツールとは何ですか?
無料の WhatsApp 自動化ツールには、Whatso、Wati、WhatSender、QuickReply、RapBooster、SendApp などがあります。
無料のWhatsApp自動化ツールはありますか?
はい、タスク、応答、やり取りを自動化するために無料で使用できる WhatsApp 自動化ツールがいくつかあります。 人気のあるものには、インスタント リプライ、Twilio、Whatso、MessageBird、DelightChat、Trengo などが含まれます。
WhatsApp Web オートメーションとは何ですか?
WhatsApp Web 自動化とは、WhatsApp Web インターフェイス内のタスクと対話を自動化するツールの使用です。 これにより、コミュニケーションとワークフローのさまざまな側面を管理できるようになります。