2023 年の最大の消費者トレンド: マーケティング担当者向けガイド

2023 年はもうすぐそこですが、何が期待できますか?

毎月の Zeitgeist 調査を含むいくつかのデータ セットの数値を分析することで、2023 年の消費者の状況を形成すると思われる 5 つのグローバル トレンドを特定しました。

ドットをつなぐ でそれらを完全に確認できます レポートですが、短くて甘い要約を探しているなら、私たちはあなたをカバーしています.

インターネットの使い方が変わる

2013 年から 2017 年にかけて、オンラインで費やされる 1 日あたりの平均時間は急速に増加しました。 その後、何かが起こりました。 2018 年から 2019 年にかけて減少し始め、パンデミック中に再び上昇しましたが、これは短命であることが判明しました。現在、1 日平均はパンデミック前の数値とほぼ同等です。

明らかに、Covidにはこれに関与する役割があります。 現在、人々は自由な時間が少なくなり、ロックダウン時よりもインターネットを日常的に使用する人が少なくなっています。 オンライン ゲームなどの一部のアクティビティは、新型コロナウイルス感染症の流行後に盛んになりましたが、「オンラインへの移行」に関連付けられている基本的なアクティビティは頭打ちになっています。

たとえば、インターネットを使用して情報を検索する人の数は、2018 年第 3 四半期から 14% 減少しています。その他の場所では、オンラインで意見を共有したり、最新情報を入手したり、オンラインでブラウジングを行ったりしていると答えた消費者は減少しています。

これらのアクションはすべて依然として人気がありますが、インターネット ユーザー全体にとって重要性が徐々に低下しています。 その理由の 1 つは、特にソーシャル メディアのアルゴリズムによって、何を探しているかさえわからないうちに情報が表面化する可能性がある場合は特に、情報を見つけることなどの意味が以前とまったく同じではないためです。

これが、中国以外の Z 世代が Google とほぼ同じくらい頻繁に Instagram を使用する理由の 1 つです。

ただし、ここには他の要因もあります。 ソーシャル メディアが不安を引き起こすと言う消費者の数は、2020 年第 2 四半期以降、11% 増加しています。同様に、認識すべき信頼の問題もあります。 2017 年から 2021 年の間に、主要なニュース メディアを信頼する人の数が大幅に減少したことがわかりました。

このトレンドの影響は信じられないほど広範囲に及び、それに対処することはあらゆるブランドにとって課題となるでしょう。 インターネットがすぐになくなるわけではありませんが、Web3 に関連する機会に関心が向けられるにつれて、乗り越えなければならないお馴染みのハードルが生じるでしょう。

メタバースでは表現とアイデンティティが必須

Web3 といえば、2023 年には没入型 3D 空間からもたらされる文化的な波及効果の種類が明らかになるでしょう。特に、ユーザーが自己表現やアイデンティティ プレイを自由に試すことができるようになるためです。

アーリー メタバース アダプターに関して言えば、これまでのところ、マイノリティ グループの代表者は平等ではありません。 ブランドは、ソーシャル メディアが最初に開拓したコミュニティをオンラインで結び付ける機会を促進することができます。 そのため、仮想空間にまだ関与していない可能性のある人々を歓迎することが非常に重要です。

メタバースの使用に関心がある人にとって、外見 (髪の色など) とキャラクターのアイデンティティ (年齢、性別など) は、最も重要なカスタマイズ オプションです。

これは、アイデンティティ プレイがいかに重要であるかを示しています。 ユーザーはワードローブよりも外見を変えたいと考えており、ユーザーがオンラインで別の方法で自分らしくいられるようにする必要性を強調しています。

仮想世界は長い間、ユーザーに匿名性と日常生活からの独立性を与えてきました。これにより、現実の社会的サークルからの不承認を恐れることなく、新しいペルソナを採用することができます。

現在、ユーザーが歓迎されていると感じ、その中で構築する人々がこれを開発されたファブリックに織り込む機会を持つ新しいエクスペリエンスと環境を作成するためのメタバースに焦点が当てられています.

ブランドにとっての問題は、この分野で変化をもたらすことができると感じているかどうかです。 インクルーシブな設定と製品を構築する取り組みを強化し、ユーザーが創造性を発揮できるようにし、楽しみながら独自のスタイルを発見できるようにします。

消費者が以前とは異なる方法で製品を見つけることを期待する

インターネットとの関係がどのように変化しているかという話に戻りますが、商取引は、この傾向が本格化している多くの分野の 1 つにすぎません。

Google が共有した最近のデータによると、若者のほぼ半数が Google マップや検索の代わりに TikTok や Instagram を利用しています。 検索エンジンではなく、ソーシャル メディア プラットフォームが、若い消費者が購入の旅を始めるための好ましい方法になりつつあります。

人々がインターネットを使用する理由に関して、以前のように情報を検索するだけでは問題が解決しないのと同じように、製品の調査もあまり重視されなくなりました。 商品を購入する前にこれを行うと言う消費者の数は、2020 年以降 8% 減少しています。

今回の改造で勝者が2人出ました。 インスピレーションを見つけることは、2018 年以降、9 位から 6 位に急上昇し、その過程で製品研究を追い越しました。 この話は、Google の検索トレンドでも展開されており、時間の経過とともに「アイデア」や「インスピレーション」などの用語を入力する人が増えています。

この無制限のブラウジング方法は、TikTok の製品であり、人気の理由でもあります。

ソーシャル メディアでショッピング関連の調査を行う人の数が増え続け、プラットフォームがこの増大するニーズに対応するために新機能をテストしているため、ブランドはノイズを遮断したい場合、オーディエンスに文化的に関連するものを追跡する必要があります。

生活費の危機は、消費者が自分自身を治療しないという意味ではありません

世界的に、経済信頼感は揺らぎ始めており、さらに変動する可能性があります。 しかし、多くの消費者は、現在の経済状況にまだ安心感を持っており、まだ財布のジッパーを閉めていません。

以前の不況から、製品やサービスが消費者の心の中で必需品からおやつに急速に移行する可能性があることがわかっています。 では、2023 年にこのリストに載る予定のカテゴリはどれでしょうか?

2001 年の不況の間、エスティ ローダーが口紅の売り上げの増加に気付いたときに「口紅インデックス」が誕生しました。 Ulta Beauty は第 2 四半期の収益予想を打ち破り、Coty のビューティの売り上げは伸びており、「プレステージ」の購入は 20% 増加しています。

同様に、予算内で自分自身を治療することになると、衣服はすべての世代と性別でトップ 3 の選択肢に表示されます。

美容と衣服の回復力は、より多くの社交性、手頃な価格、そして「気分が良くなる」要因の組み合わせにかかっています。 最後が超重要。 お金が逼迫しているとき、私たちは通常、気分を良くするちょっとした楽しみのためにスペースを作ります.

コティの「プレステージ」売上高の急増は、予算にやさしい贅沢品と見なされているにもかかわらず、他の分野での支出削減を補うために、衣類や美容アイテムに通常よりも少し余分に費やすことを厭わない人もいることを思い出させてくれます.

私たちは皆、安いことが常に最善であるとは限らないという議論に精通しており、多くの人が固執している考えです.

私たちの調査によると、品質が全体的な購入の最大の要因であることが示されているため、ブランドは、消費者がお金を稼ぎたいと考えているため、アイテムの耐久性に関するメッセージを強化する必要があります.

前途は険しいものに見えますが、企業にとって重要なことは、まだ多くの潜在的な需要があり、多くの消費者が手頃な価格の高品質の必需品のためにスペースを切り開くことになるということです.

消費者は持続可能性を無視している

私たちが追跡している大多数の国では、パンデミック前と比較して、環境を助けることが自分たちにとって重要であると言う人は今では少なくなっています。 私たちが調査したすべての国で、ブランドが環境に優しいものであることを期待していると答えた人の数も、ここ数年で減少しています。

Google ですばやく検索すると、それと矛盾する可能性のある無数の最近の研究やニュースの見出しを掘り起こすことができます。 しかし、あなたが見ているデータは、多くのまったく異なる国で異なる時点で同じことを物語っており、緩やかな傾向線は紛れもないものです.

これは、すべてが同じ方向を指している、持続可能性に関連する多くの下降傾向線の 1 つです。 環境問題への関心、自己申告によるリサイクル、環境に優しい製品により多くのお金を使う意欲、環境への楽観主義などがあります。 少なくとも 20 カ国以上ですべてが減少しています。

多くの面で、私たちは気候変動との戦いについて「知っている」ことの多くに疑問を投げかけています。 市場調査業界は、冷淡な光の中で問題を表現することに失敗することがよくあります。大々的に宣伝された ESG 基準は、その想定される矛盾、および消費者の要求と選択が持続可能性の議題を設定するという考えのために、多くの方向から激しい攻撃を受けています。ますます物議を醸しています。

地球の劣化に対する人々の怒りが突然減ったわけではありません。 それは、優先順位付けと精神的な帯域幅のケースです。

消費者の選択は、変化の最も重要な原動力の 1 つと見なされることがよくありますが、それらには多くの制約があります。 結局のところ、心に留めておくべき生活費の危機があります。つまり、多くの人が収入を節約するか、地球を救うかの選択を迫られています.

人々は生きるための手段とヘッドスペースを見つけるのに苦労しており、より持続可能なライフスタイルを求めています。 2023 年は景気後退、食料安全保障のリスク、さらには地政学的な緊張の年になると予想されており、これはかつてないほど明白になっています。 教訓は単純です。消費者の感情は、もはや業界のアクションの北極星ではありません。