ブラックフライデーとサイバーマンデーの販売の準備をする

公開: 2020-10-13

ブラックフライデーとサイバーマンデーの販売の準備をする

あなたがeコマースビジネスをしているなら、それはあなたのブラックフライデーとサイバーマンデー（BFCM）の販売のための準備を強化し始める時です。季節限定の販売は、一般的にeコマースビジネスにとって非常に重要です。しかし、ブラックフライデーとサイバーマンデー？彼らはあなたの年を作ることができます！

もちろん、今年BFCMが特に重要である理由の大部分は、依然として大流行が続いているためです。ビジネスは大きな打撃を受けており、売り上げを伸ばし、顧客を引き付ける機会を逃すことはできません。

同時に、今年はますます多くの消費者がオンラインで購入するようになっています。その結果、出荷、在庫、購入の制約により、企業はすでに需要を満たすという課題に直面し始めています。

eコマースショップの外観からマーケティングクリエイティブに至るまで、準備を始める理由はなおさらです。

数字は何と言っていますか？

統計では、2018年11月から12月にかけて発生したホリデー小売売上高は、前年比2.9％増の1兆ドルを超えました。そして、その期間のすべてのショッピングイベントの中で、最も多くの売上をもたらしたのはサイバーマンデーでした。米国だけで6,740万人以上の買い物客が、60億ドルを占めました。

モバイルコマースに関しては、記録された数字もかなり印象的です。 2019年には、すべての注文の40％以上を占め、サイバーマンデーに落ち込み、その間に42％を占めました。

あなたの店をBFCMのために準備する

できるだけ早くBFCMの準備を始めることが重要です。それ自体が重要な小売およびeコマースイベントですが、多くの顧客は実際にははるかに早くホリデーショッピングを開始します。調査によると、顧客は早くも9月に休暇の取引を探し始めるでしょう。そこで、ラッシュに備えるためのヒントをいくつかまとめました。

非接触型決済を提供していることを確認してください

顧客、チームメンバー、および製品を提供する人々の安全を確保するために、非接触型の提供オプションを必ず提供してください。また、顧客が安全に返品できる方法の詳細を顧客に提供することもできます。また、実店舗やオフィスがある場合は、カーブサイドピックアップを提供することを検討してください。

あなたのサイトとチェックアウトプロセスはどれくらい速いですか？

読み込みが非常に遅いサイトがある場合、特にトラフィックが多い場合、およびチェックアウトプロセスが複雑な場合は、今がそれらを高速化するときです。買い物客の46％は、遅いWebサイトには戻らないと述べています。あなたのサイトを閲覧して購入するプロセスをできるだけシンプルかつシームレスにします。また、顧客が一時的な中断に遭遇した場合は、顧客がどのように支援を受けることができるかについての詳細が明確に表示されていることを確認してください。

ブラックフライデーとサイバーマンデーは年に1回だけ開催されますが、サイトに問題がないため、見逃してはなりません。したがって、製品イメージからサイトコードまですべてをバックアップし、サイトをテストして、準備ができていることを確認します。サイトがダウンした場合に備えて、緊急時対応計画とメッセージを用意してください。たとえば、ソーシャルメディアの投稿を準備して、顧客が更新とアクセスをいつ期待できるかについて顧客に知らせます。

ボリュームを処理する準備をします

すべての製品を最適化する

多くの買い物客– 10人に7人は、BFCM中に何を購入するのかかなり確信がありません。したがって、オーディエンスが製品を検索しているときに、製品を見つけやすくする必要があります。そしてそれが検索エンジン最適化の出番です。これを行うためのヒントをいくつか紹介します。

商品の説明やプロモーションで適切なキーワードを使用してください。
さまざまなオーガニックコンテンツと有料広告を使用して店舗へのトラフィックを増やし、商品のメリットとオファーが利用できる期間が限られていることを強調します。
あなたの店への被リンクを構築します。

以前の売上のデータを使用する

昨年ブラックフライデーとサイバーマンデーの売り上げがあった場合は、売り上げデータを確認して、顧客の反応を把握する必要があります。何がうまくいき、何がうまくいかなかったかを知ることは、今年のプロモーションを調整するのに役立ちます。また、割引する製品とこれを宣伝する広告のスケジュールを作成するのにも役立ちます。

キャッチーなコンテンツとポップアップを使用する

顧客に緊急性を感じさせる製品の説明を作成し、ポップアップを使用して緊急性を強調します。ポップアップの優れたオプションは、カウントダウンタイマーで、ブラックフライデーとサイバーマンデーの売り上げの残り時間を表示します。これを強調するために、サイト全体に1つまたは複数のバナーを追加することもできます。

また、販売中の商品をホームページにはっきりと表示することもお勧めします。うまく設計されたヒーロー画像、または一連のヒーロー画像がうまくいきます。

説明とコピーでは、「期間限定」、「需要が高い」、「すぐに売り切れ」、「残り1つ」などのフレーズを使用します。また、Googleのキーワード調査を行って、BFCMに関連する用語があるかどうか、およびWebサイトのSEOを向上させるために説明に含めることができる製品カテゴリがあるかどうかを確認することもできます。

クロスセリングは重要です

顧客があなたのサイトから何かを購入するとき、彼らによく対になり、彼らの経験を向上させる他のアイテムの提案をしてください。たとえば、誰かがヨガマットを購入している場合は、ヨガの練習に役立つ他のアクセサリーを展示します。また、2つ以上の商品を一緒に購入した場合に適用される商品のバンドルや割引を提供することで、検討の時点でこれを試すこともできます。

オファーを可能な限り説得力のあるものにするために、ブラックフライデーとサイバーマンデーの販売用に設計されたスタンドアロンページを用意することを検討してください。また、既存の製品ページのデザインを強化することを検討することもできます。 Webサイトの他の更新と同様に、公開する前に必ずすべての更新をテストしてください。

トップセールスチャネルに焦点を当てる

ほぼすべてのビジネスがオンラインになり、今年はマルチチャネル販売を最大限に活用したいと思うかもしれません。すでにこれを行っている場合は、自分に最も適したチャネルを特定し、それらに焦点を合わせ始めます。最高のパフォーマンスを発揮するチャネルは、Google、Facebook、Pinterest、Instagramです。

パンデミック製品のトレンドについて考える

もちろん、ブラックフライデーとサイバーマンデーのセールでは、常にベストセラーを強調したいと思うでしょう。しかし、今年は、パンデミックのために一般的に需要が増加する製品の種類についても検討することをお勧めします。これは、ビジネスを完全にピボットする必要があるという意味ではありません。ただし、在庫に追加するか、特定の製品を含めるように変更するだけです。今年の初めから売れ行きの良い製品のいくつかは次のとおりです。

家具（屋外および屋内）
家庭用およびオフィス用機器および付属品
運動器具
セルフケアと美容製品
パズルとボードゲーム
レジャーウェア

魅力的なソーシャルメディアキャンペーンをデザインする

あなたの店へのトラフィックを促進するために、あなたの製品の1つで単に魅力的なオファーを宣伝してください。顧客が買い物を始めると、実際にはその1つ以上の商品を購入する可能性があります。通常、ブラックフライデーとサイバーマンデーの販売中に最も大幅な割引で提供するアイテムがロスリーダーになります。これは、それがあなたの顧客をドアに、この場合はあなたのサイトに引き込む製品になることを意味します。そして、その1つの製品の損失は、顧客がカートに追加する場合よりも多くを追加することで埋め合わせられます。

ソーシャルメディアを介して宣伝できるアイデアをさらにいくつか紹介します。

期間限定の製品バンドル
大幅な割引を獲得するためにコンテストを実行することによるゲーミフィケーションオファー
特定の時間帯に利用できる毎日のお得な情報
特定の製品のすべての注文で送料無料

ソーシャルメディアプロファイルを更新する

あなたのウェブサイトのバナーとヒーロー画像のデザインを更新することについて言及しました。しかし、それはあなたが必要とするもののほんの一部です！ソーシャルメディアプロファイルを更新して、メッセージを強化します。ブラックフライデーとサイバーマンデーの売り上げを促進するすべてのプロファイルのカバー画像があることを確認する必要があります。テキストの使用を最小限に抑えますが、読みやすいフォントを使用していることを確認してください。

また、プロフィール画像としてロゴを使用することをお勧めしますが、それは別のバージョンを使用してロゴを微調整できるという意味ではありません。たとえば、通常、特定のバージョンのロゴを使用する場合は、プロモーションに沿った別のカラーパレットを適用してみてください。これは、使用しているロゴのタイプに応じて、機能する場合と機能しない場合があります。しかし、メッセージを統一するために実験する価値があります。

できるだけ早くメールマーケティングキャンペーンを開始します

今、あなたはあなたのすべての申し出についてのすべてを1つの電子メールに詰め込みたくありません。したがって、事前にすべての電子メールを計画、設計、およびスケジュールする時間を確保してください。そして、これらのヒントを覚えておいてください：

今後のブラックフライデーとサイバーマンデーの販売で、顧客が楽しみにしているサスペンスと興奮を構築します。
ブラックフライデーとサイバーマンデーの販売に至るまでの数週間に顧客をウォームアップするためにメールを送信し、ティーザー広告とヒントを含めます。
購入した人に確認メールを送信する準備をしてください。
購入を完了するために微調整が必要な人のために、放棄されたカートの電子メールを用意します。

忠実な顧客に報酬を与える

ブラックフライデーとサイバーマンデーの販売は、過去の顧客との関係を築くことができる素晴らしい機会です。この方法で彼らの忠誠心を獲得し、彼らに再びあなたと一緒に買い物をさせることもできます。少なくとも、次に彼らがあなたの製品について考えているとき、あなたは頭に浮かぶでしょう。

既存の顧客に事前販売を最大限に活用する機会を与えるか、または単にあなたの電子メールリストを購読するための独占的なオファーを彼らに与えてください。彼らの忠誠心に報いると、あなたはあなたの顧客とのより強い関係で、順番に報われるでしょう。

説得力のある画像やテーマを使用する

プロモーションには、商品の最高の画像を使用してください。より良い製品写真を撮るつもりなら、今がその時です！また、商品を利用するお客様の感動を表すライフスタイル画像もご利用いただけます。これらはストック画像にすることができますが、明らかにストックサイトからのものであるように見える画像は避けてください。あなたは私たちが話しているものを知っています。信じられないほど強引で偽物の笑顔で。より自然なショットを探すか、デザイナーにいくつかのオプションの調達を手伝ってもらいます。

広告をA/Bテストして、どれがヒットするかを判断できるように、クリエイティブにいくつかの確実なオプションが必要になります。

プロモーション全体で対応する

あなたの顧客、そしてあなたの潜在的な顧客でさえ、あなたのブラックフライデーとサイバーマンデーの販売の間、彼らに先立つ日、そしてその後の日にあなたに簡単に連絡できるはずです。あなたが経験したい最後のことは、あなたの顧客があなたと連絡をとることができなかったという事実のために、売り上げの損失です。 Webサイトのライブチャットがある場合はそれに応答し、すべてのソーシャルメディアの受信トレイと電子メールを監視します。そして、あなたの広告やソーシャルメディアへの投稿に寄せられたコメントに注目してください。

覚えておくべきいくつかのヒント：

メールやプロモーションを送信した直後に、ライブチャットに参加できることを確認し、受信トレイを監視してください。他の人があなたのサイトをチェックアウトするからです。
ライブチャット機能がある場合は、それがテストされ、ロールする準備ができていることを確認してください。あなたの顧客があなたのサイトをナビゲートするときにあなたのオファーを評価するので、それはあなたのすべてのページで利用可能であるはずです。

配色に関しては、ブランドの色を強調して、できるだけ強調する必要があります。ブランドの色が微妙な場合は、デザイナーに、普段使用している色を新しい方法で変更して操作する場合の選択肢を尋ねてください。ここでのあなたの目標は、インパクトを与えることですが、ブランドの認知度を失わないことです。また、キャンペーンで使用している色は、ソーシャルメディア、Webサイト、および電子メールキャンペーンなどの他のマーケティングチャネル全体で見栄えがよいことを覚えておく必要があります。

ギフトガイドをデザインする

ギフトガイドをデザインするときは、顧客、特に初めて買い物をする顧客が、ブラックフライデーとサイバーマンデーの売り上げをより適切にナビゲートできるようにします。買い物客が「ボーイフレンドへのギフト」や「フィットネス愛好家へのギフト」などの購入を限定するのに役立つカテゴリを作成できます。ギフトガイドを最大限に活用するためのヒントをいくつかご紹介します。

FacebookとInstagramのオンラインストアでコレクションをキュレートします。これは、顧客がそれらのコレクション内で最良のオプションが何であるかを理解するのに役立ちます。
一連のソーシャルメディアの投稿を通じて宣伝し、個々の投稿で個々のアイテムやカテゴリを強調します。
リードマグネットとして提供し、推奨事項やヒントと引き換えにメールを収集します。
確かなキーワードとSEO戦略を使ってギフトガイドのブログを書き、それをすべてのオンラインプラットフォームに投稿してください。メールマーケティングキャンペーンにリンクを含めることもできます。
各マーケティングチャネルに最適化された優れたデザインを通じて、製品をアピールするようにしてください。

ブラックフライデーとサイバーマンデーの販売の準備をしなさい

ブラックフライデーとサイバーマンデーの売り上げは、どのビジネスにとっても大きな後押しとなる可能性があります。そして、その間に生み出された売上のためだけではありません。これらのイベントは、新しい顧客やオーディエンスのレーダーに乗る機会を生み出し、それらとの関係を構築することができます。見込み客から得られるのがマーケティングキャンペーン中の電子メールだけである場合でも、それは勝利です。

適切な量の育成があれば、彼らが顧客になるか、他の人にあなたのブランドを紹介するのは時間の問題です。そして、これが準備と実行のあらゆるビットの価値がある理由です–ブラックフライデーとサイバーマンデーの販売は一発屋だけではありません。それらは、顧客との長期的な関係の出発点になる可能性があります。