ソーシャルメディアを揺るがした3つのブラックフライデーキャンペーン
公開: 2021-02-18この記事を共有する
「ブラックフライデー」は、必ずしも一年で最も話題の買い物日を指すとは限りませんでした。 この用語は、1870年に、前年の米国の金市場の崩壊を表すために最初に使用されました。 その後、感謝祭の後にフィラデルフィアに旅行する買い物客の群れに関連して、1950年代に再び出現しました。
現在、これは世界中のブランドやマーケターにとって最も重要な用語の1つです。
Adobe Digital Insightsによると、米国の買い物客はブラックフライデーに50億ドル、2017年には全体で65億9000万ドルを費やしました。これは、2016年から両方の統計で約17％の増加です。最も売れた製品は、Nintendo Switch、Hatchimals、Chromecast、Rokuでした。
そして、ブラックフライデーのソーシャルメディアは会話が終わった場所でした。 2017年11月24日に「ブラックフライデー」の言及が大幅に増加し、実際の日に26万件を超える「サイバーマンデー」の言及がありました。 Facebookには、他のどのプラットフォームよりも多くの言及がありました。
2017ブラックフライデーソーシャルメディアの言及
これは、ブランドがソーシャルリスニングを使用して、オーディエンスが何に興味を持っているかをよりよく理解し、ホリデーショッピングシーズン中にさらに魅力的なキャンペーンを構築する必要があることのさらなる証拠です。
それを念頭に置いて、何年にもわたってソーシャルを揺るがした傑出したブラックフライデーソーシャルメディアマーケティングの概念を見てみましょう。
1.Facebookで公開する
Facebookが2016年にライブ機能を開始して以来、ネットワーク上の放送は合計で20億回以上の視聴回数を記録しています。 このサイトはまた、Facebookライブビデオが非ライブビデオの3倍長い視聴時間と6倍のインタラクションを生成することを明らかにしました。
アパレルブランドのMeUndiesは、2016年のブラックフライデーに2時間のFacebook Liveイベントを開催することで、このプラットフォームの成功を実証しました。同社は314,000人のフォロワーを招待し、MeUndiesのメールを開いたが、年。 その結果、13,300回の視聴、約6,000回のエンゲージメント、25％という驚異的なコンバージョン率を生み出しました。
MeUndiesの顧客獲得リーダーであるHaileyPinkは、次のように述べています。
放送には、DJ、ダンスコンテスト、プロモーションURL付きの4つの特別割引が含まれていました。 視聴者は、コメントセクションに絵文字を投稿して無料ギフトを獲得するよう招待されました。コメントセクションは、ライブストリーム全体で3人のMeUndies従業員によって監視されていました。
「期間限定のセールで期間限定のオーディエンスを迎えることができてとても興奮していました」と、MeUndiesのブランドマーケティングディレクターであるStephYoungは述べています。 「特定の日に30分一緒に過ごすことを選択した場合、その時間中に有効になるコードを提供することができます。 これは、通常のFacebookビデオではできないことです。これは、人々がいつエンゲージするかわからないためです。 これにより、何人の人が閲覧しているか、その特定の時間に連絡できることがわかります。」
2.Twitterコンテストを主催する
一年で最大の買い物の日に、Twitterでのすべてのブランド言及の64％をどのように促進することができますか？ コールズに聞いてください。
2014年のブラックフライデー中に、小売業者はTwitterで1週間にわたる#KohlsSweepsトリビアコンテストを開始しました。このコンテストでは、参加者は質問に答えるためのギフトカードを獲得できました。 コールズは、大事な日に15分ごとにコンテストのコンテンツを投稿し、アメリカンミュージックアワードやディズニーの「フローズン」とのタイムリーなパートナーシップに質問を結び付けることで、視聴者を増やしました。
コのブラックフライデーツイート
コールズはまた、ソーシャルリスニングを使用して、Twitterでのブラックフライデーの会話全体を監視して参加しました。 たとえば、デトロイトライオンズのラインバッカーであるカイルヴァンノイがフォロワーにブラックフライデーの最高のお得な情報について尋ねたとき、ブランドはすぐに介入し、ヴァンノイは一緒に遊んで聴衆を魅了しました。
コールズツイートエクスチェンジ
その結果、Kohl'sは45万件を超えるエンゲージメントを生み出し（前年比400％増）、Twitterのトレンドトピックリストに何度も掲載され、肯定的な感情の割合が234％上昇しました。
3.完全にオプトアウトします
ロバート・フロストは有名に次のように書いています。
これが、REIのブラックフライデーキャンペーンである#OptOutsideの背後にある哲学であり、これはマーケティングの未来のモデルと呼ばれています。 REIは、ブラックフライデーのラットレースに参加する代わりに、2015年にすべての店舗を閉鎖し、eコマースを停止し、従業員に屋外での1日を楽しむための料金を支払い、消費者に同じことをするように促すことで、伝統に背を向けました。 これは、REIが消費者協同組合（または生協）として事業を運営していることを示す好例であり、ブランドを真に評価する消費者が店舗を所有および運営しています。
Charles TrevailがAdAgeに書いたように、「REIの高く評価されている決定は、ブランドが顧客に対して真に共感的な理解を持ち、その理解を利用して顧客が価値のある体験を生み出すときに何が起こるかの一例です。」
それはリスクだったかもしれませんが、確かに報われました。 REIによると、140万人が#OptOutsideに誓約し、ハッシュタグは12億の社会的印象を生み出しました。 キャンペーンはまた、数々の賞を受賞し、その大胆さとメッセージで多くの報道を生み出しました。
非常に成功したため、REIは毎年このキャンペーンを実施し続けています。 2018年に、彼らはワシントン大学と提携して、Nature of Healthと呼ばれる学術センターを立ち上げました。このセンターでは、外にいることが私たちの健康にどのように影響するかを研究します。
「私はあなたに、＃OptOutsideの周りのエネルギーから良いものしか得られなかったと言うことができます。 これは私たちのビジネスにとっても、協同組合の健全性にとっても良いことです」と、REIのエグゼクティブVP兼最高顧客責任者であるベンスティールは述べています。 「＃OptOutsideの最初の年以来、1700万人のメンバーがおり、毎年100万人の新規メンバーがあり、そのメンバーシップベースは大幅に増加しています。 それはすべて、生協と繁栄している生協コミュニティにとって良いことです。」
ブラックフライデーに金を打つ
「ブラックフライデー」は、かつては米国の金市場の崩壊を意味していたかもしれませんが、今では、ブランドが1年で最大の買い物日に金を獲得するよう呼びかけています。
過去のシーズンが何らかの兆候である場合、ブラックフライデーとサイバーマンデーの顧客の購入は2018年に再び急増し、マーケターにこれらのソーシャルメディアキャンペーンを準備するためのさらに多くの理由を与えます。 実際、米国のデジタル広告費は、これらの日中に230億ドルに達すると予想されています。
良いニュースは、マーケターが彼らの道を導くために古い成功したキャンペーンを使うことができるということです。 Facebookでライブ配信するか、Twitterでコンテストを主催するか、ブラックフライデーに完全に反抗するかに関わらず、このホリデーシーズンの騒ぎを切り抜けてトップに立つのに役立つ戦略はたくさんあります。